COMO LIDAR COM O MEDO E COMO LIDAR COM O MEDO E AS AS

20. COMO LIDAR COM O MEDO E  AS AS

PREOCUPAÇOES

PREOCUPAÇOES

Estudos comprova

Estudos comprovaram que, dentre as ram que, dentre as coisas que nos preocupam,coisas que nos preocupam,

87% nunca chegam a acontecer; 87% nunca chegam a acontecer;

7% acontecem de fato; 7% acontecem de fato; 6% pod

6% podem ter 0 resem ter 0 resultado ultado influenciado influenciado por nos.por nos.

Isso significa que a maioria das coisas com que nos preocupamos Isso significa que a maioria das coisas com que nos preocupamos não acontece e que temos mínimo ou nenhum controle sobre as poucas não acontece e que temos mínimo ou nenhum controle sobre as poucas que de fato o

que de fato ococorremrrem. Ou . Ou seja, não vseja, não vale a ale a pena nos preocpena nos preoc upauparmosrmos.. Aborde o medo

Aborde o medo (fear,(fear, em inglês) considerando o que eleem inglês) considerando o que ele realmente e: realmente e: Falsa Falsa Evidencia Evidencia  A

 Appaarerenntteemementente Real

Real

U medo nada mais e do que uma reação física ao ato de pensar U medo nada mais e do que uma reação física ao ato de pensar sobre consequências que não desejamos. A maior parte dos seus sobre consequências que não desejamos. A maior parte dos seus temores jamais se concretizara. Quando você se entrega ao medo, temores jamais se concretizara. Quando você se entrega ao medo, sofre por algo que provavelmente nunca acontecera. Logo, seus sofre por algo que provavelmente nunca acontecera. Logo, seus medos na

medos nada da mais são do que algo falso que aparenta mais são do que algo falso que aparenta ser real.ser real.  Nun

 Nunca ca pense no quepense no que nãonão deseja qdeseja que acoue aconteça, e sim no qunteça, e sim no que e vvococêê qu

Resumo

Resumo

Técni

Técnica ca 5. Co5. Commo conversaro conversar

•• De mDe modo geral, o prinodo geral, o principal cipal iinteresse nteresse das pessoas é por eldas pessoas é por elasas  própria

 próprias.s.

•• ElElimine imine as as palavras palavras ""eu"eu", , ""me" e me" e ""meu" meu" do do seu vseu vococabulárabulário,io, substituindo

substituindo--as as por por ""você" você" e e "seu""seu".. Técni

Técnica ca 6. Com6. Como escolher ao escolher as s mmelhelhores ores pergunperguntastas •• Prefira semprePrefira sempre as

as PergunPerguntas tas Abertas. Abertas. Comece Comece com: com: Como...? Como...? Por Por que...?que...? De

De que que fformorma...? a...? Conte-me Conte-me sobre...sobre... Técnica

Técnica 7. 7. CoComo mo ininiciiciaar r umuma conversaa conversa

•• IniInicie cie a cona conversa falversa falando ando sobre a sobre a situsituação ação em em que que sese encontram

encontram ou ou sobre a sobre a outra pessoutra pessoa.oa. •• CoCommecece e com com umuma pera pergugunta.nta. Técnica

Técnica 8. 8. CoComo mo mmanter anter umuma a conversaconversa • • Use Use pontes pontes como: como: PorPor exem

exemplo...? plo...? E E então...então...? E ? E ai ai você... Isso você... Isso quer quer dizdizer qer que...ue... Técni

Técnica ca 9. Com9. Como mo manter anter os ouos outros tros iinteressadonteressados s no no que você dique você dizz •

• Fale Fale apenas apenas sobre sobre o o queque os outrosos outrosquiserquiserem em e e mmostrostre-e-lhlheses como

como obter o que desejam usando as suas soluções.obter o que desejam usando as suas soluções. Técni

Técnica ca 10. Com10. Como fo fazer azer as as pessopessoas gostarem as gostarem de de vocêvocê imediatamente

imediatamente

•• Sorria para todoSorria para todos. s. O O sorriso comusorriso comuniniccaa: : ""Fico Fico felfeliiz z emem vê-lo e aceito você.

T

Técnicécnica a 1111. . Como criar Como criar empatia empatia com com as as pessopessoas as . . Diga Diga aoao outro qu

outro que se sababe e como secomo se SENTESENTE.. Outra pessoa seOutra pessoa se SENTIUSENTIU dodo

mesmo modo. Mostre a solução que a pessoa DESCOBRIU. mesmo modo. Mostre a solução que a pessoa DESCOBRIU. T

Técnicécnica 12a 12. . Como seComo ser ar agradgradávável el cocom m todostodos

•

•ConcorConcorde code com m a va verdade erdade dadas s cricriticas.ticas. •

• Concorde com o direito da Concorde com o direito das pessos pessoas das de e terem uma opi-terem uma opi-

niao diferente da sua. niao diferente da sua. T

Técécnica 1nica 13. 3. Como crComo criar iar uma "uma "eneenergia rgia posipositiva" ptiva" para vocêara você

•

• Seja positivo em relação a quem você é e o que faz.Seja positivo em relação a quem você é e o que faz. •

• Demonstre entusiasmo ao falar.Demonstre entusiasmo ao falar. •

•  Não cr Não critique nada itique nada nem ninguém.nem ninguém.

Técnica 14. Como levar as pessoas a dizerem "sim" Técnica 14. Como levar as pessoas a dizerem "sim"

•

• Encontre um motivo para que digam "sim".Encontre um motivo para que digam "sim". •

• FaFala la somesomente pergunte perguntas ntas cuja rescuja resposta seja "posta seja "sim"sim".. •

• Balance a cabeça quando falar e ouvir.Balance a cabeça quando falar e ouvir. •

• OfereOfereça umça uma ea escoscolha entre dois "lha entre dois "sins"sins"..

Técnica 15. Como ser ouvido pelos homens Técnica 15. Como ser ouvido pelos homens

•

• Apresente aos homens uma coisa de cada vez.Apresente aos homens uma coisa de cada vez. •

• Forneça fatos e informações.Forneça fatos e informações. •

• Deixe que tenham chance de falar.Deixe que tenham chance de falar. •

•  Não demonstr Não demonstre e emoçemoçõesões. . Emita Emita sinais de intersinais de interessesse ae aoo

ouvi-los falar. ouvi-los falar.

Fale de forma direta. Fale de forma direta.

Técnica 16. Como ser ouvido pelas mulheres Técnica 16. Como ser ouvido pelas mulheres

•

•

• Use expressões faciais ao ouvir.Use expressões faciais ao ouvir. •

• ForneForneça detça detalhes pessoaialhes pessoais e apele para o s e apele para o lado elado emocionmocionaall •

•  Não apresse  Não apresse as soluçõas soluções e concles e conclusõesusões.. •

• Fale de forma indireta. Não pressione.Fale de forma indireta. Não pressione.

T

Técnicécnica 17a 17. A. As s 17 frases na17 frases nada eda eficazes qficazes que devem ue devem serser excluídas

excluídas do sedo seu vu vococababulárioulário

•

• Elimine Elimine as as papalavlavras e ras e frases que frases que afetam afetam a a sua credibilidasua credibilidadede

tais como: "

tais como: "Mais Mais ou menosou menos"", , ""VVocê ocê entende o qentende o que que 'ue que ' dize

dizer", r", ""A mulA mulherher/O /O marimarido", do", ""Na Na vvererdade"dade", "S, "Sincincereramentamente"e" ""Com Com totoda da a a frfranqanqueza"ueza", , ""PoPode acrde acrediteditar ar em em mim"mim", , ""E E clarclaroo que

que"", ", "DeDevvia", ia", ""DeDeveriveria"a", , ""Não Não me me enentetenda nda malmal"", ", "Na miNa minhanha humilde o

humilde opinião"pinião", , ""Não Não esestotou u querequerendo sendo ser"r", ", "VVou ou tetentar"ntar" "Farei o melhor", "Com todo o respeito".

"Farei o melhor", "Com todo o respeito". T

Técnicécnica 18. a 18. AAs 12 s 12 papalavralavras ms mais cativanais cativantes tes que podemos dizerque podemos dizer ••

As 12 palavras que mais devem ser usadas são: descoberta, As 12 palavras que mais devem ser usadas são: descoberta, garantido, amor, comprovado, resultados, poupar, fácil, garantido, amor, comprovado, resultados, poupar, fácil, saúde, dinheiro, novo, seguro, você.

saúde, dinheiro, novo, seguro, você. T

Técécnica 19nica 19. . TTransforansforme nerme negativgativas as em aem afirfirmativamativass

•

• Encontre Encontre uma uma manmaneira de eira de transfortransformar mar cricriticas ticas des-des-

trutivas em elogios construtivos. trutivas em elogios construtivos. T

Técnicécnica 20. Como lidar coa 20. Como lidar com o medo e as preom o medo e as preocupacupaçõesções

•

• QuaQuase nada dase nada daquilo coquilo com m que vque você se pocê se preoreocupa cupa chega achega a

acontecer, e v

acontecer, e você ocê prapraticamenticamente te nãnão o tem tem controle sobre ascontrole sobre as  poucas co

 poucas co isas que isas que chegam chegam de fde fato a ocato a ocorrorrer. Portanto er. Portanto nãnãoo fique se preocupan

fique se preocupando do com tudcom tudo.o. Ab

Aborde o orde o medo pelo que medo pelo que ele e ele e na maioria das vezes: algna maioria das vezes: algoo falso que a

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21 COMO COMO DEIXADEIXAR R UMA PRUMA PRIMEIRAIMEIRA