Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM
da release 11.3.4 para a Release 12.9
Esta seção contém os seguintes tópicos:
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 (na página 39)
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a
Release 12.9
Como um administrador do sistema, você executa a migração de dados quando deseja mover dados do CA APM da Release 11.3.4 para a Release 12.9. Depois de instalar a Release 12.9, as estruturas do CA Management Database (CA MDB) são atualizadas e você é solicitado a migrar os seus dados.
Importante: Com o Release 12.9, você pode migrar objetos que não foram migrados
com a Release 12.8. Esses objetos são auditorias e extensões dos custos e dos
pagamentos, relacionamentos e auditorias personalizados e auditorias e extensões de relacionamentos. Com esta release, todos os relacionamentos são migrados, incluindo relacionamentos personalizados e relacionamentos que não foram fornecidos pelo produto. Se tiver migrado anteriormente os dados da release 11.3.4, você poderá migrar os dados apenas para esses objetos. Você não precisa executar toda a migração de dados novamente.
Instalar a atualização e migrar os seus dados são processos separados:
■ Atualização. Atualiza o aplicativo e as estruturas do banco de dados para uma
versão mais recente.
■ Migrar. Transforma ou move os dados das estruturas do banco de dados anterior
para as estruturas do novo banco de dados, que foram criadas durante a atualização.
O kit de ferramentas de migração do CA APM contém as seguintes ferramentas para auxiliar na migração dos dados das estruturas do banco de dados da Release 11.3.4 para as estruturas do novo banco de dados da Release 12.9:
■ Documentação de migração. Fornece as instruções para gerar relatórios de
40 Implementation Guide
■ Geração de relatórios de migração. Gera relatórios que auxiliam durante o
processo de migração. Gere relatórios de pré-migração (na página 49) antes de executar o Utilitário de migração (na página 59) para evitar possíveis problemas durante a migração. Gere relatórios após a migração (na página 65) depois de executar o utilitário de migração. Esses relatórios ajudam a migrar manualmente as estruturas do banco de dados herdado que não podem ser migradas usando o utilitário de migração.
■ Configurador de nome do ativo duplicado. Especifica a configuração de
renomeação a ser aplicada em nomes do ativo duplicados.
■ Utilitário de migração. Fornece etapas automatizadas para mover os objetos
selecionados nas estruturas do banco de dados herdado para as estruturas do novo banco de dados.
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 41 O diagrama a seguir ilustra como um administrador de sistema migra dados.
42 Implementation Guide
Para migrar dados do CA APM, execute estas etapas: 1. Analisar os pré-requisitos (na página 43).
2. Iniciar o kit de migração do CA APM (na página 48). 3. Executar os relatórios antes da migração (na página 49).
Use os dados dos relatórios antes da migração para referência e ação corretiva (na página 51).
4. Especificar a configuração de renomeação do ativo (na página 57). 5. Executar o utilitário de migração (na página 59).
a. Confirmar as versões do banco de dados de migração (na página 61). b. Executar as migrações do objeto (na página 62).
6. Executar os relatórios após a migração para migrações manuais (na página 65). Use os dados dos relatórios após a migração para referência e análise (na página 66).
7. Iniciar a interface da web do CA APM (na página 71). 8. Executar migrações manuais (na página 72).
9. Executar a verificação após a migração (na página 89).
Exemplo: migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Miriam é a administradora do sistema do CA APM na Empresa de Gerenciamento de Documentos. Ela deseja atualizar o CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 e migrar os dados de estruturas de dados herdados para as estruturas de dados atualizados. Miriam analisa os pré-requisitos para iniciar a migração e atualiza para a nova release.
Miriam inicia o kit de ferramentas de migração do CA APM. Primeiro, ela gera e analisa os relatórios antes da migração. Os relatórios ajudam a identificar os objetos que ela precisa corrigir nas estruturas de dados herdados antes de executar com êxito o utilitário de migração. Ela coloca de lado alguns dos relatórios, pois irá usá-los posteriormente para configurar novos nomes para os ativos que possuem o mesmo nome e para executar migrações manuais.
Após fazer as correções nas estruturas de dados herdados, Miriam analisa o Relatório de nome do ativo duplicado para identificar nomes de ativos não exclusivos. Miriam abre o Configurador de nome do ativo duplicado e seleciona uma configuração de renomeação para os nomes de ativos duplicados. Esses ativos serão renomeados quando Miriam executar o utilitário de migração.
Miriam abre o Utilitário de migração. Ela testa a conexão do banco de dados, que confirma que a versão correta do banco de dados herdado do CA APM está sendo migrada para a versão correta da nova release do banco de dados.
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 43 Miriam seleciona os objetos a serem migrados e executa o Utilitário de migração. Ela monitora o processo de migração lendo as mensagens de status e de andamento. Quando todos os objetos são migrados, o objeto Histórico de auditoria torna-se disponível para migração. Ela seleciona o objeto Histórico de auditoria e executa novamente o utilitário de migração.
Quando o processo do utilitário de migração termina, Miriam gera os relatórios após a migração. Os relatórios especificam os dados que foram migrados com êxito e os dados que não foram migrados. Miriam precisa migrar manualmente os dados que não foram migrados.
As migrações manuais são realizadas usando a interface da web atualizada do CA APM Release 12.9. Miriam inicia a interface da web. Ela realiza as migrações manuais usando as informações do relatório de pós-migração. Ela verifica os dados migrados para concluir o processo de migração.
Verifique os pré-requisitos
Verifique se concluiu esses pré-requisitos na ordem a seguir para garantir que seja possível migrar os dados com êxito:
Observação: muitos dos pré-requisitos de migração são concluídos durante a instalação
da Release 12.9. O Guia de Implementação fornece informações sobre a instalação. 1. Leia as seguintes informações:
■ Roadmap do produto CA IT Asset Manager.
■ Diferenças entre o CA IT Asset Manager 12.9 e as releases anteriores (CA IT Asset Manager 12 e CA Asset Portfolio Management 11.3.4).
■ Problemas conhecidos disponíveis na página do produto CA APM.
■ Diferenças de relacionamentos entre a release 11.3.4 e a Release 12.9 (na página 46).
44 Implementation Guide
2. Certifique-se de que o nível do patch atual da release 11.3.4 seja o patch 14 acumulativo ou superior. Se o nível do patch atual for desconhecido ou não for o patch 14 acumulativo ou superior, faça download e aplique o patch acumulativo da Release 11.3.4 do CA APM mais recente do site de suporte da CA.
3. Faça download do Kettle a partir do site de CA Support e instale o Kettle no servidor onde o CA APM Release 12.9 está instalado. Execute as etapas a seguir para fazer download da caldeira:
a. Clique no link a seguir:
ftp://ftp.ca.com/pub/ca_itam/ca_apm/apm12_8/pentaho-kettle-4.4.0.zip
b. Salve o pentaho-kettle-4.4.0.zip no diretório desejado.
Exemplo: C:\Arquivos de programas (x86)\CA\ITAM\
c. Extraia o conteúdo do pentaho-kettle-4.4.0.zip.
Uma nova pasta denominada Kettle é criada. Tome nota do caminho da pasta. 4. Crie uma variável de ambiente para o Kettle executando estas etapas.
a. Clique em Iniciar, Executar e digite sysdm.cpl para acessar as propriedades do sistema.
b. Clique na guia Avançado.
c. Clique em Variáveis de ambiente.
d. Clique em Nova, na seção Variáveis do sistema e forneça os seguintes detalhes:
Nome da variável
KETTLE_HOME
Valor variável
Caminho da pasta do Kettle.
Observação: verifique se o caminho é definido como a pasta pai que contém a
pasta “integração-de-dados”, por exemplo, C:\Arquivos de programas (x86)\CA\ITAM\Kettle.
Clique em OK e saia das propriedades do sistema.
5. Interrompa os seguintes serviços e as tarefas programadas do CA APM e outros produtos de Gerenciamento de serviços integrados:
■ CA Unicenter Asset Portfolio Management (CA APM)
■ Serviço de cache do CA APM
■ Serviço de notificação do CA APM
■ Tarefas de reconciliação automatizadas
■ CA Service Catalog Release 12.8 e Release 12.9
■ CA Service Catalog
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 45
■ CA Service Catalog Release 12.7
■ CA Service Accounting
■ CA Service Fulfillment
■ CA Service Repository Agent
■ CA Service View
■ CA Service Desk Manager
■ Servidor do CA Service Desk Manager
■ CA Client Automation
■ Para os CA Client Automation Enterprise Managers e Domain Managers que compartilham diretamente o CA MDB que está sendo migrado, interrompa o serviço do CA Client Automation usando caf stop.
■ Para outros servidores que executam processos do mecanismo
complementar para testar o CA MDB que está sendo migrado, interrompa o serviço do CA Client Automation usando caf stop.
■ Para todos os processos do mecanismo que executem as tarefas de sincronização do banco de dados para o CA MDB que está sendo migrado, interrompa as tarefas de sincronização do banco de dados usando o DSM Explorer.
■ Interrompa as tarefas de replicação do mecanismo para o Enterprise usando o DSM Explorer para cada CA Client Automation Domain Manager que relata ao Enterprise.
6. Faça backup do banco de dados do CA APM release 11.3.4.
7. Localize o CA Migration Health Check Utility na pasta do Utilitário de verificação de integridade na mídia de instalação do CA APM Release 12.9. Execute o utilitário no banco de dados do CA APM release 11.3.4.
Importante: Para obter informações sobre como executar o utilitário, consulte o
Guia do Usuário do CA Migration Health Check Utility, que está disponível na mídia
de instalação.
8. Faça download do JRE 1.7 no site da Oracle (http://www.oracle.com) e instale o JRE no servidor onde você instalou o CA APM Release 12.9.
9. Verifique as configurações da sequência do log de transações do Microsoft SQL Server para o CA MDB e certifique-se de que as configurações estejam posicionadas para carregamento em massa. Execute as etapas a seguir para localizar as
informações:
a. Em um navegador da web, abra o site da Microsoft
(http://www.microsoft.com/brasil) e pesquise por "Gerenciamento de log de transações".
46 Implementation Guide
10. Instale a Release 12.9 em relação ao banco de dados da release 11.3.4.
Observação: se tiver migrado dados da Release 11.3.4 para a Release 12.8, você
deverá executar algumas etapas para manter o status de migração dos objetos migrados. Consulte a seção de planejamento de instalação do Guia de
Implementação para obter informações sobre como manter o status da migração. 11. Verifique se não há nenhum serviço da Release 12.9 sendo executado. Esses
serviços ainda podem estar sendo executados se você saiu do kit de ferramentas de migração do CA APM antes de ter executado o utilitário de migração dos dados ou ter gerado os relatórios das migrações manuais.
Diferenças de relacionamentos entre a release 11.3.4 e a Release 12.9
O CA APM release 11.3.4 inclui relacionamentos fornecidos pelo produto e permite adicionar novos relacionamentos personalizados. O suporte para relacionamentos foi alterado na Release 12.9.
Relacionamentos que não são fornecidos pelo produto no Release 12.9
Os seguintes relacionamentos e os links associados que são fornecidos na release 11.3.4 não são fornecidos pelo produto no Release 12.9. No entanto, esses relacionamentos são migrados para relacionamentos personalizados no Release 12.9.
■ Activity Summary (resumo de atividade)
■ Contacts (Budget manager, Supported by, User) (Contatos [Gerente de orçamento, Suportado por, Usuário])
■ Dependencies (Depends on) (Dependências [depende de])
■ Product Evolution (Evolved into) (Evolução do produto [evoluiu para])
■ Product Upgrade (Upgraded to) (Atualização do produto [atualizado para]) ■ User Allocation (Allocated to) (Alocação de usuário [alocado em])
■ SW Allocation (Allocated on) (Alocação de software [Alocado em])
Relacionamentos fornecidos pelo produto no Release 12.9
Os seguintes relacionamentos da release 11.3.4 são fornecidos pelo produto no Release 12.9:
■ Asset Entitlement (Licensed to) (Direitos do ativo [Licenciado para]) ■ Company Acquisition (Acquired By) (Aquisição da empresa [Adquirida por])
■ Company Entitlement (Licensed to) (Direitos da empresa [Licenciada para])
■ Contact Entitlement (Licensed to) (Direitos do contato [Licenciado para]) ■ Governing Document (Governed by) (Documento regulador [regulado por])
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 47
■ Image Partitions (Partitioned CPU) (Partições de imagem [CPU particionada])
■ Legal Amendment (Amends) (Alteração jurídica [emenda])
■ Location Entitlement (Licensed to) (Direitos de locação [Licenciado para]) ■ HW Asset Configuration (Generic component, Specific component) (Configuração
do ativo de hardware [componente genérico, componente específico])
■ HW Model Configuration (Generic component) (Configuração do modelo de
hardware [componente genérico])
As estruturas de dados para armazenar as informações de relacionamentos foram alteradas. Para mover as informações de relacionamentos da release 11.3.4 para a Release 12.9, o utilitário de migração deve identificar os relacionamentos por nome do Modelo de relacionamento e nome do Link do modelo de relacionamento.
O que é preciso fazer: antes de executar o utilitário de migração, altere os nomes
modificados no Modelo de relacionamento ou Link do modelo de relacionamento para os valores da release 11.3.4 original.
Alterações da interface do usuário
No CA APM release 11.3.4, os relacionamentos e links são exibidos e modificados em seções separadas na interface de usuário. Na Release 12.9, os relacionamentos e links são combinados em uma única entidade que é exibida e modificada na mesma seção na interface do usuário.
Alguns dos itens de menu dos nomes de relacionamentos na Release 12.9 são diferentes da release 11.3.4. O gráfico a seguir lista cada relacionamento da release 11.3.4 e seu item de menu do relacionamento da Release 12.9 associado. Alguns itens de menu de relacionamento possuem um rótulo diferente ao exibir o relacionamento da direção inversa. Por exemplo, o relacionamento Company Entitlement é exibido como Alocação da empresa quando exibido do ativo de software e Alocação de software quando exibido da empresa.
Relacionamento da release 11.3.4
Entidade da Release 12.9 Relacionamento da Release 12.9
Asset Entitlement (Direitos do ativo)
Ativo (software) Alocação do ativo
Asset Entitlement (Direitos do ativo)
Ativo (hardware) Alocação de software Company Acquisition (Aquisição
da empresa)
Empresa Company Acquisition (Aquisição da
empresa) Company Entitlement (Direitos
da empresa)
48 Implementation Guide
Relacionamento da release 11.3.4
Entidade da Release 12.9 Relacionamento da Release 12.9
Company Entitlement (Direitos da empresa)
Empresa Alocação de software
Contact Entitlement (Direitos do contato)
Ativo (software) Alocação do contato
Contact Entitlement (Direitos do contato)
Contato Alocação de software
Governing Document (Documento regulador)
Documento jurídico Documento jurídico aplicável Image Partitions (Partições de
imagem)
Ativo Image Partitions (Partições de
imagem) Legal Amendment (Alteração
jurídica)
Documento jurídico Legal Amendment (Alteração jurídica) Location Entitlement (Direitos
de locação)
Ativo (software) Alocação do local
Location Entitlement (Direitos de locação)
Local Alocação de software
HW Asset Configuration (Generic component) (Configuração do ativo de hardware [componente genérico])
Ativo Configuração de modelo
HW Asset Configuration (Specific component) (Configuração do ativo de hardware [componente específico])
Ativo Configuração do ativo
HW Model Configuration (Configuração de modelo de hardware)
Modelo Configuração de modelo
Iniciar o kit de ferramentas de migração do CA APM
Durante a atualização da release 11.3.4 para a Release 12.9, o Kit de ferramentas de migração do CA APM é instalado no mesmo computador que está executando a atualização. É recomendável que você migre seus dados do CA MDB para as estruturas de dados da nova release imediatamente após a conclusão da atualização.
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 49 Inicie o Kit de ferramentas de migração do CA APM no mesmo computador em que você executou a atualização.
Siga estas etapas:
■ Clique em Iniciar, Todos os programas, CA, Asset Portfolio Management, Kit de ferramentas de migração do CA APM.
Executar os Relatórios de pré-migração
Antes de migrar o CA MDB, execute os relatórios de pré-migração. Os relatórios de pré- migração identificam os seguintes tipos de dados:
■ Dados que podem causar problemas durante a migração de dados. Você corrige os dados no CA MDB antes de executar o Utilitário de migração (na página 59). Por exemplo, se você tiver renomeado um modelo de relacionamento que foi fornecido com a release 11.3.4, essa alteração pode causar um problema durante a migração de relacionamentos. O Relatório de relacionamentos identifica os modelos renomeados, os quais você pode retornar aos nomes de modelo originais fornecidos com o produto, antes da migração.
■ Dados que requerem análise para tomada de decisões de configuração de migração.
■ Dados que não são migrados com o Utilitário de migração, mas podem ser migrados
manualmente com os recursos do produto atualizado. Faça referência a esses dados durante a migração manual (na página 72), depois de executar o Utilitário de migração. Você deve capturar os dados nesses relatórios antes de migrar seus dados herdados, porque esses dados não são migrados para as estruturas do banco de dados da Release 12.9. Salve esses relatórios e faça referência às suas
informações posteriormente, durante a migração manual (na página 72) para a Release 12.9.
■ Dados que são suportados na release 11.3.4, mas não são suportados na Release 12.9. Não é possível migrar esses dados com o Utilitário de migração ou adicioná- los usando a Release 12.9. Esses relatórios identificam dados não suportados e fornecem informações de referências herdadas.
Observação: para obter informações sobre os recursos com suporte no Release 12.9,
consulte os documentos Roadmap do produto CA IT Asset Manager e Diferenças entre o CA IT Asset Manager 12.9 e releases anteriores (CA IT Asset Manager 12 e CA Asset Portfolio Management 11.3.4) no site de CA Support.
50 Implementation Guide
Siga estas etapas:
1. Na janela principal do kit de ferramentas de migração do CA APM, clique em Relatórios de migração.
As caixas de seleção da área Relatórios antes da migração a seguir estão selecionadas:
■ Índice personalizado
■ Nome do ativo duplicado
■ Reconciliação
■ Relacionamentos
Observação: se não desejar gerar todos os relatórios, selecione apenas os tipos de
relatório desejados.
2. Na área Pasta de saída de relatório, clique em Procurar e selecione a pasta de saída em que você deseja salvar os relatórios.
3. Clique em Gerar relatórios.
As mensagens de status são exibidas na área Mensagens para auxiliá-lo a monitorar o processo de geração de relatórios.
Você será solicitado a abrir a pasta de saída de relatório para exibir os relatórios. 4. Clique em Sim.
O Windows Explorer é aberto. A ferramenta de relatórios cria uma pasta para cada caixa de seleção de relatórios que você selecionou anteriormente.
5. Navegue até, e abra, uma pasta de relatórios.
Os relatórios são exibidos em formato CSV (Comma-separated Value - Valor Separado por Vírgula).
6. Clique com o botão direito do mouse em um relatório e selecione Abrir com, Excel, para abrir e exibir o relatório em um formato de tabela.
Os dados do relatório (na página 51) são apresentados em um formato de tabela. Os títulos da tabela estão na primeira linha.
Observação: é possível clicar em abrir o relatório para exibir em um editor de texto
Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9
Capítulo 4: Como migrar dados do CA APM da release 11.3.4 para a Release 12.9 51
Dados do relatório de pré-migração para referência e ação corretiva
A ferramenta de relatórios gera relatórios no formato CSV que podem ser abertos com um editor de texto. Os nomes de campo do relatório e os valores de campo são separados por vírgulas. Também é possível abrir um relatório com o Excel, que apresenta os dados em um formato de tabela. Ao abrir um relatório com o Excel, os nomes dos campos são os títulos da coluna e os valores dos campos são exibidos na coluna abaixo de cada título.
Os seguintes relatórios antes da migração fornecem informações sobre os dados que devem ser alterados no CA MDB antes da migração. Os objetos relacionados podem então ser migrados com êxito para as estruturas de dados da Release 12.9 do CA MDB.
■ Relatório de índice personalizado (na página 51) ■ Relatório de relacionamento (na página 52)
Os relatórios a seguir identificam os dados que são analisados para a tomada de decisões de configuração de migração:
■ Relatório de nome do ativo duplicado (na página 55) ■ Relatório de reconciliação:
– Relatório de consulta da lista de conversão principal (na página 56)