4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
4.2. Competências do dia-a-dia do trabalho social
A partir da definição constructo competência para o trabalho social, o passo seguinte foi determinar, do ponto de vista prático, quais as mais relevantes competências para a efetiva realização de trabalho social, sobre o olhar de alunos graduandos em engenharia. Para isso, foram identificados ações mobilizadoras para o trabalho social a partir da literatura que serviu de base para a construção do constructo, que são ações que mobilizam indivíduos ou entidades a se mobilizar para execução do trabalho social. A partir das fontes consultadas, 11 (onze) ações mobilizadoras foram detectadas, sendo que algumas delas são quase que sinônimos das outras, mas optou-se em manter essas 11 ações mobilizadoras como ponto de partida para a identificação de competências ligadas ao dia a dia da vida de indivíduos atuando no trabalho social. Essas 11 ações mobilizadoras e suas respectivas fontes encontram-se no quadro 1.
Quadro 1 - Ações Mobilizadoras para o Trabalho Social
Ação Mobilizadora Fonte
Promover autonomia e protagonismo e/ou participação e inserção
social das famílias” Wusth (2015)
Promover espaços de reflexão que levem à autonomia e ao
empoderamento Jorge (2016)
(Fortalecer) a autoestima, estimulando a busca de sonhos, com um
novo olhar” Jorge (2016)
Prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população BRASIL (1993) Orientar .... no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos
mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos BRASIL (1993) Promover o desenvolvimento e a mudança social, a coesão
social, o empoderamento e a promoção da pessoa IASSW (2014) Relacionar as pessoas com as estruturas que a sociedade
oferece. IASSW (2014)
Promove a mudança da sociedade, a resolução de problemas das relações humanas e promove a capacidade e aptidão das pessoas de
forma a terem o seu bem-estar Wikipedia (2018)
(Desenvolver) capacidades individuais, coletivas e sociais aos níveis
cognitivo, relacional e organizativo. Wikipedia (2018)
...Engajar, aprender e ajudar o próximo, estimulando o seu senso de
grupo, de cooperação Villas-Boas (2017)
(Desenvolver) atividade que pretenda melhorar as condições
materiais, de salubridade, culturais ou educativas da população Conceitos.com (2018)
O passo seguinte consistiu no envio desta lista com essas 11 ações mobilizadoras para sete estudantes que atuavam ou já atuaram na liderança de entidades estudantis consideradas como sociais para fins desta pesquisa. Foi pedido a cada um destes sete líderes que detalhassem todas as competências que entendessem que estavam ligadas ao dia a dia da vida de indivíduos que atuam diretamente no trabalho social para cada uma das onze ações mobilizadoras. A resposta que foi dada era aberta, ou seja, uma mesma competência “prática” poderia aparecer várias vezes na sua resposta, se ele entendesse que ela fazia sentido para mais de uma das ações mobilizadoras.
O perfil de cada um desses líderes segue abaixo:
Líder 1 – Ingressou na EEL em 2013. Está cursando seu último ano de Engenharia de Produção. Atuou nas seguintes entidades sociais da EEL: PCF, Enactus. Foi Vice-Presidente do PCF de 2014 a 2015, cofundador da Enactus EEL-USP e líder de projetos de 2014 a 2016.
Líder 2 – Ingressou na EEL em 2013. Está cursando Engenharia de Materiais. Atuou na Enactus EEL-USP de 2015 a 2018, sendo Líder do Projeto Fênix5 de 2015 a 2016, Líder da Gestão de Projetos de 2016 a 2017 e Líder Geral de 2017 a 2018. Foi também idealizador dos Eventos interfaculdades na rede Enactus Brasil e um dos idealizadores do TTCx-Ecoar.
Líder 3 – Ingressou na EEL em 2011. Está cursando o último ano de Engenharia Química. Atuou nas entidades sociais da EEL: PCF e Enactus. Foi Líder do Educacional do PCF em 2014, Presidente da Enactus EEL-USP de 2015 a 2016 e Empreendedor e Facilitador do Choice6 de 2017 a 2018.
Líder 4 – Ingressou na EEL em 2014. Está cursando Engenharia Química.
Foi professor e monitor em projetos sociais de educação de 2012 a 2015, atuou como Líder de Educação do PCF de 2015 a 2016 e como Presidente do PCF de 2016 a 2017.
Líder 5 – Ingressou na EEL em 2012. Está cursando o último ano de Engenharia Química. Atuou na entidade social da faculdade PCF como Presidente de 2014 a 2016, foi Embaixadora do movimento Mapa Educação7 entre 2015 e 2017 e professora voluntária do Curso preparatório popular Casdinho8.
5 Projeto Fênix – tem como objetivo disseminar a alimentação saudável e com um preço acessível por meio de hortas orgânicas implementadas em comunidades de baixa renda (ENACTUS, 2018).
6 Choice – organização que apoia e desenvolve jovens para que empreendam mudanças positivas no mundo, através de programas de vivências e desenvolvimento de habilidades e competências (CHOICE, 2018).
7 Mapa Educação – movimento que tem como missão que todos os brasileiros tenham acesso a uma educação de qualidade, e o jovem deve ser protagonista dessa mudança (MAPA EDUCAÇÃO, 2016).
8 Casdinho – curso sem fins lucrativos preparatório para o Colégio da Embraer, ETEC e olimpíadas científicas, mantido pelos alunos do ITA (CASDINHO, 2018).
Líder 6 – Ingressou na EEL em 2012. Está cursando o último ano de Engenharia Ambiental. Foi voluntária na ONG Serviço de Obras Sociais (SOS)9 em Lorena de 2014 a 2015, fundadora e voluntária da entidade social da faculdade Idoso Amigo de 2015 a 2017 e voluntária na ONG Bibli-ASPA10 e na ONG TETO11 em 2018.
Líder 7 – Ingressou na EEL em 2016. Está cursando Engenharia de Produção. Foi líder do projeto Biguá12 de 2017 a 2018, presidente da Enactus EEL-USP de 2018 a 2019.
O resultado detalhado das competências apontadas por esses sete líderes encontra-se como apêndice A desse trabalho. A tabela 1 apresenta todas as competências conforme apurado a partir das respostas que estão no apêndice A.
A primeira coluna da tabela 1 apresenta o nome da competência; a segunda coluna apresenta o número de vezes que tal competência foi citada pelos sete entrevistados para as onze ações mobilizadoras apresentadas.
Tabela 1 – Análise das competências
Competência Citações
Comunicação 50
Empatia 36
Liderança, Trabalho em equipe 21
Planejamento 14
Resiliência, Autoconhecimento, Criatividade 11
Protagonismo 10
Confiança, Estratégia 9
Observação 8
continua
9 ONG Serviço de Obras Sociais – entidade que tem como missão atender aos pobres e socorrer os indigentes itinerantes (SERVIÇO DE OBRAS SOCIAIS, 2018).
10 ONG Bibli-ASPA – centro de pesquisa, cultura e ações sociais sem fins lucrativos que desenvolve atividades de formação, reflexão e conscientização acerca de povos africanos, árabes e sul-americanos e de refugiados e imigrantes de qualquer nacionalidade (BIBLIASPA, 2017).
11 ONG TETO – organização que busca superar a pobreza em que vivem milhões de pessoas nas comunidades precárias, por meio do engajamento comunitário e da mobilização de jovens voluntários e voluntárias (TETO, 2018).
12 Projeto Biguá – tem como objetivo empoderar e levar tecnologia para crianças de baixa renda,
continuação
Competência Citações
Motivação, Didática, Criação de ambientes 7
Cultura de feedback, Respeito, Propósito, Visão global 6
Conhecimento prévio, Visão analítica 5
Proatividade, Senso crítico, Ação 4
Altruísmo, Foco, Relacionamento interpessoal, Dedicação, Marketing pessoal 3 Adequação social, Inteligência emocional, Comprometimento, Otimismo,
Autoestima, Acompanhamento dos resultados, Atrair, Ter importância 2 Resolução de problemas, Flexibilidade, Visão técnica, Autocrítica, Gestão de
pessoas, Sensibilidade, Gestão de processos, Persuasão, Inconformismo social, Autonomia, Autorrealização, Entrega, Responsabilização, Gestão de dados,
Raciocínio lógico
1
Fonte: autora
A partir desta tabela 1 foi possível selecionar as competências de maior importância para os sete líderes consultados e a partir disso elaborar um questionário que foi aplicado a alunos de engenharia da EEL-USP. Um ponto de corte foi feito por esta autora para as oito primeiras competências: Comunicação, Empatia, Liderança, Trabalho em equipe, Planejamento, Resiliência, Autoconhecimento, Criatividade.
O questionário aplicado continha duas partes. Na primeira parte, o aluno deveria atribuir um grau de 1 a 5 relacionado ao seu desenvolvimento nas oito competências selecionadas levando em consideração as atividades mais relevantes típicas do dia a dia de seu curso de engenharia: aulas teóricas e aulas experimentais. Na segunda parte, o aluno deveria atribuir um grau de 1 a 5 ao seu desenvolvimento nas mesmas oito competências, mas relacionado a suas atividades em entidades estudantis da EEL.
Uma primeira versão do questionário foi elaborada por esta autora, contendo as questões conforme mostrado a seguir:
Parte 1 – O meu curso de Engenharia, em suas atividades teóricas e práticas, me permitiram...
1 desenvolver a habilidade de comunicação escrita e oral, como locutor e receptor 2 desenvolver a habilidade de liderança
3 trabalhar de forma harmoniosa com colegas em um grupo 4 desenvolver a habilidade de planejamento pessoal e acadêmico 5 desenvolver e/ou aprimorar a criatividade em diversas situações
6 colocar frequentemente no lugar dos meus colegas com dificuldades de estudo 7 superar as dificuldades enfrentadas e sempre seguir em frente apesar delas.
8 desenvolver autoconhecimento
Parte 2 (responda somente, caso esteja participando ou já tenha participado de alguma entidade estudantil na EEL) - A minha participação em entidades estudantis me permitiu:
1 desenvolver a habilidade de comunicação escrita e oral, como locutor e receptor 2 desenvolver a habilidade de liderança
3 trabalhar de forma harmoniosa com colegas em um grupo 4 desenvolver a habilidade de planejamento pessoal e acadêmico 5 desenvolver e/ou aprimorar a criatividade em diversas situações
6 colocar frequentemente no lugar dos meus colegas com dificuldades de estudo 7 superar as dificuldades enfrentadas e sempre seguir em frente apesar delas.
8 desenvolver autoconhecimento
Escreva no verso tudo que julgar relevante referente ao desenvolvimento de competências nas entidades estudantis da EEL.
O formulário completo com este pré questionário encontra-se no Apêndice B.
Um teste preliminar foi realizado com cinco estudantes a fim de avaliar a compreensão do questionário e verificar se as questões da forma como estavam escritas permitiam uma adequada intepretação do respondente. Este teste foi realizado de maneira presencial com cada um dos cinco estudantes e após uma breve explicação do que se tratava a pesquisa, eles leram e responderam o questionário da forma que entenderam. Em seguida, foi explicado de maneira oral para cada um deles qual era o objetivo de cada pergunta. Após terem os detalhes dos objetivos, os alunos sugeriram mudanças na redação de algumas perguntas para que refletissem de forma mais adequada o que de fato a pesquisa pretendia investigar. Observou-se que a primeira parte do questionário estava ambígua e poderia levar a um direcionamento inadequado para os fins pretendidos por esta autora. Constatou-se também que a questão aberta ao final estava muito específica, o que poderia levar a viés por parte de alguns respondentes. A partir do aprendizado obtido neste teste preliminar, por meio do feedback recebido destes cinco alunos respondentes, o questionário foi aperfeiçoado. O questionário final aplicado continha as seguintes questões:
Parte 1 – As aulas teóricas e experiências de laboratórios que tive no meu curso de Engenharia, me permitiram...
1 desenvolver a habilidade de comunicação escrita e oral, como locutor e receptor 2 desenvolver a habilidade de liderança
3 trabalhar de forma harmoniosa com colegas em um grupo 4 desenvolver a habilidade de planejamento pessoal e acadêmico 5 desenvolver e/ou aprimorar a criatividade em diversas situações
6 me colocar frequentemente no lugar dos meus colegas com dificuldades de estudo 7 superar as dificuldades enfrentadas e me adaptar à mudanças
8 desenvolver autoconhecimento
Parte 2 - (Continue respondendo o questionário, apenas se respondeu SIM na pergunta logo acima, ou seja, se você estiver participando ou já tenha participado de entidade estudantil na EEL) - A minha participação em entidades estudantis me permitiu....
1 desenvolver a habilidade de comunicação escrita e oral, como locutor e receptor 2 desenvolver a habilidade de liderança
3 trabalhar de forma harmoniosa com colegas em um grupo 4 desenvolver a habilidade de planejamento pessoal e acadêmico 5 desenvolver e/ou aprimorar a criatividade em diversas situações
6 me colocar frequentemente no lugar dos meus colegas com dificuldades de realizar tarefas
7 superar as dificuldades enfrentadas e me adaptar às mudanças 8 desenvolver autoconhecimento
Escreva no verso tudo que julgar relevante referente ao seu desenvolvimento nas entidades estudantis da EEL.
O formulário com o questionário da forma como foi aplicado encontra-se no Apêndice C.
O universo de respondentes é constituído por todos os atuais alunos de engenharia da EEL-USP. A amostra de respondentes não foi estratificada. O questionário foi aplicado, no mês de novembro de 2018, em algumas turmas de disciplinas da EEL nas quais o professor franqueou acesso para a aplicação aos seus alunos. No total foram coletadas 172 respostas para o questionário, sendo os respondentes matriculados nas seguintes disciplinas: 120 alunos de duas turmas da disciplina Empreendedorismo; 11 alunos de uma turma da disciplina Seleção de Materiais; 17 alunos de uma turma da disciplina Modelagem e Simulação de Sistemas; 10 alunos de uma turma da disciplina Fundamentos de Administração da Produção; e 14 alunos de uma turma da disciplina Projeto Integrado de Engenharia de Produção II.