Competências Individuais

As competências essenciais podem variar em quantidade conforme as características das empresas, mas terão sempre um número menor e são relativamente de mais fácil identificação. Já a competência dos cargos não têm limites e não são tão facilmente identificáveis, no seu conjunto. Essa tarefa requer inclusive, definição previa de conceitos e estruturação de postos de trabalhos e cargos.

Que cargos precisam permanecer especialistas e quais aqueles que podem ser reunidos em um mesmo cargo com características multifuncional. Que critérios de evolução por maturidade e em carreira serão definidos para os cargos e assim por diante.

Quaisquer que sejam essas definições prévias, sempre haverá uma grande quantidade de competências no conjunto de cargos. Quanto maior e mais tecnológica e organizacionalmente complexa for a empresa, maior a quantidade de cargos terá.

De acordo com sua maior ou menor complexidade, um cargo pode requerer de seus ocupantes, grande variação de quantidade de competências e habilidades. Um cargo muito simples, como de ajudante de serviço, pode requerer de três a cinco competências e habilidades, e um cargo muito complexo como engenheiro de pesquisa e desenvolvimento, pode requerer mais de vinte competências e habilidades.

A seguir, exemplos de competências específicas de diversos cargos, para se ter uma idéia de diferentes dimensões das competências técnico-operacionais e das habilidades de execução do trabalho.

Cargo: Técnico Manutenção Aeronáutica - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber e Saber Fazer)

• Saber desenvolver procedimentos de manutenção de aeronave;

• Acompanhar o direcionamento de assuntos técnicos e a interpretação de dados / informações recebidas / pesquisadas;

• Solicitar a elaboração de ilustrações aplicáveis ao procedimento de manutenção;

• Interpretar as normas aeronáuticas distinguindo entre civis e militares;

• Acompanhar as atividades de suporte aos clientes internos à empresa;

• Registrar todas as atividades executadas na área no “Controle de Atividades”;

• Fazer o apontamento de horas;

• Identificar os sistemas das aeronaves para os quais se aplicam os procedimentos de manutenção;

• Realizar consultas de documentação técnica e procedimentos no ENS (EMBRAER Normative System);

• Zelar pela guarda e segurança das informações corporativas e de uso restrito à empresa ou à área;

• Saber definir prioridade e serviços;

• Saber elaborar relatórios e pareceres técnicos;

• Ser organizado e metódico;

• Saber interagir com as áreas;

• Ter capacidade de improvisação;

• Ter espírito de investigação.

Cargo: Engenheiro Desenvolvimento de Produto - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber Fazer e Fazer)

• Praticar políticas e diretrizes corporativas;

• Participar no acompanhamento e no atingimento das metas do PMS;

• Seguir a política da Segurança da Informação;

• Conceber e desenvolver configurações e sistemas de ruído e vibração de aviões, sob orientação, considerando os requisitos de certificação, mercado e de cliente;

• Participar das definições dos requisitos de certificação e meios de cumprimento aplicáveis à concepção e desenvolvimento de configurações e sistemas de ruído externo e vibração;

• Auxiliar no dimensionamento e detalhamento de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões, realizando simulações teóricas, benchmarking e avaliações físicas em aviões;

• Coletar dados e informações necessárias à pré-concepção de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões;

• Participar da definição de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões;

• Participar da definição de interfaces básicas de projeto como mecânicas, eletro- eletrônicas, funcionais, layout, posicionamento, provisão de espaço, segregação, compatibilidade física, sistemas de indicação e controle, lista de parâmetros de Flight Test Instrumentation (FTI);

• Prestar suporte às atividades de detalhamento, desenvolvimento e liberação dos desenhos relacionados com ruído e vibração;

• Analisar as interfaces dos dispositivos de controle de ruído e vibração, fornecendo dados para a elaboração da documentação de interface técnica referente a de Integração de Sistemas, Análise Zonal e Safety Assessment;

• Participar da elaboração de Especificações Técnicas e Statement Of Work (SOW);

• Participar da realização de Design Review;

• Auxiliar nas análises de propostas e na seleção de fornecedores e parceiros;

• Coletar dados e participar da elaboração de Relatórios Técnicos de Engenharia;

• Elaborar procedimentos de inspeções e testes ou ensaios;

• Acompanhar reuniões técnicas com clientes e órgãos homologadores;

• Participar do suporte técnico referente a ruído e vibração;

• Pesquisar novas tecnologias e processos e buscar Lessons Learned para aplicação em suas atividades.

Competências Organizacionais e Pessoais

• Saber definir prioridade e serviços;

• Ser organizado e metódico;

• Saber interagir com as áreas;

• Ter habilidade diagnóstica;

• Ter capacidade de improvisação;

• Ter espírito de investigação.

Cargo: Analista Financeiro - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber Fazer e Fazer)

• Negociar a forma de lançamento contábil de média complexidade;

• Analisar, elaborar e negociar contratos em língua portuguesa de média complexidade;

• Analisar, elaborar e negociar contratos em língua estrangeira de baixa complexidade;

• Administrar parte financeira de contratos de alta complexidade;

• Participar de reuniões externas;

• Representar a empresa, através de interfaces externas e negociações de média complexidade;

• Analisar e elaborar relatórios para subsidiar decisões de média complexidade;

• Manter-se atualizado sobre a legislação aplicável a seu processo alterando-o quando e se necessário;

• Elaborar políticas e procedimentos da área;

• Fazer análise e crítica de políticas e procedimentos dos processos integrados;

• Emitir documentos de alta complexidade pertinentes aos processos da área;

• Controlar processos de alta complexidade da área;

• Realizar negociações intercompany de média complexidade;

• Manter-se atualizado sobre práticas de mercado relativas aos processos da gerência;

• Realizar reconciliação de contas de terceiros e intercompany de alta complexidade, endereçando as soluções;

• Acompanhar inspeções para verificação de riscos de média complexidade;

• Representar a área em projetos corporativos e/ou específicos de média complexidade.

Competências Organizacionais e Pessoais

• Ser eficaz;

• Ter atenção concentrada;

• Ter relacionamento Interpessoal;

• Saber trabalhar em equipe;

• Ser negociador;

• Ser analítico e criterioso;

• Saber assimilar;

• Ser assertivo e versátil.

Depende-se de um bom sistema de identificação dessas competências em cada cargo ou posto de trabalho, bem como da avaliação dos ocupantes do cargo para se certificar se possuem essas competências, para obterem-se as referencias ou subsídios necessários para integração e implementação dos planos e sistemas de gestão de recursos humanos.