Completeza

O atributo Completeza precisa analisar todos os campos dos registros de falha e de serviços de manutenção, definidos nos Quadros 2.15 e 2.9, respectivamente. A ausência de qualquer campo definido como obrigatório pelo ISO 14224 compromete integralmente o registro, enquanto que a ausência de informações adicionais degrada sua Completeza. Seu acompanhamento deve considerar, além do percentual de Completeza, o valor de todas as variáveis calculadas.

Toda a falha detectada em um equipamento deve receber algum tratamento, ou a programação de um serviço ou o acompanhamento da situação encontrada, que deverá estar identificado no sistema de gestão de manutenção. Assim como todo o serviço realizado em resposta a uma falha deve ter, no sistema de gestão de manutenção, o registro de falha correspondente.

Além disso, é importante avaliar a Completeza em relação ao registro de todas as ocorrências de manutenção através de auditorias periódicas. Sugere-se que estas auditorias sejam

realizadas semestralmente com base, por exemplo, em eventos significativos registrados em outros sistemas da empresa ou pela análise de Consistência entre os registros de participação dos funcionários em serviços de manutenção e os registros de freqüência no trabalho.

Como frutos dessa auditoria, devem ser gerados os valores estimados da Completeza em relação aos eventos de falha (est_comp_fal) e de manutenção (est_comp_man) presentes no sistema de gestão da manutenção e deve ser providenciada a inserção de todos os eventos não- registrados identificados. Ressalta-se que esses registros, inseridos como frutos de um trabalho de auditoria, penalizam a qualidade da coleta tanto em relação à Completeza quanto à Atualidade. A ficha completa para a medição do atributo Completeza pode ser consultada no Quadro 3.10.

Quadro 3.10 – Ficha do atributo Completeza (continua) Sigla Comp

Nome Completeza

Variáveis

Relação de falhas de Relevância crítica, relação de falhas de Relevância alta, relação de falhas de Relevância média, relação de falhas de Relevância baixa, relação de manutenções de Relevância crítica, relação de manutenções de Relevância alta, relação de manutenções de Relevância média, relação de manutenções de Relevância baixa.

Dados obtidos no sistema de gestão da manutenção:

Dados obrigatórios de manutenção: Número do registro de Manutenção, Identificação/Tag do Equipamento, Número do registro de falha, Datas da manutenção, Categoria de manutenção, Down time, Tempo de manutenção ativa.

Dados adicionais de manutenção: Prioridade da manutenção, Periodicidade (manutenção oriunda de plano), Atividade de Manutenção, Impacto da manutenção na operação da planta, Subunidade atendida pela manutenção, Item(s) manutenível(is) atendido(s) pela manutenção, Sobressalente utilizado, Localização do sobressalente, Homem-hora de manutenção por disciplina, Homem-hora total de manutenção, Equipamentos de manutenção utilizados, Lead Time, Turn Around Time (TAT), Atrasos da manutenção, Informações Adicionais necessárias para a gestão da manutenção.

Dados obrigatórios de falha: Número do registro de falha, Identificação/Tag do Equipamento, Data da Falha, Modo de Falha, Método de Detecção, Impacto da falha na função do equipamento.

Dados adicionais de falha: Condição de operação quando a falha foi detectada, Impacto da falha na segurança da planta, Impacto da falha nas operações da planta, Mecanismo de Falha, Causa da Falha, Subunidade em pane, Item(s) Manutenível(is) em pane, Informações Adicionais (descrição do evento em texto livre), Outras informações adicionais necessárias.

Quadro 3.10 – Ficha do atributo Completeza (continua)

Variáveis

Dados obtidos em relatórios de auditoria:

est_inc_fal_C Æ Estimativa do percentual de falhas com Relevância crítica não registradas por mês

est_inc_fal_A Æ Estimativa do percentual de falhas com Relevância alta não registradas por mês

est_inc_fal_M Æ Estimativa do percentual de falhas com Relevância média não registradas por mês

est_inc_fal_B Æ Estimativa do percentual de falhas com Relevância baixa não registradas por mês

est_inc_man_C Æ Estimativa do percentual de manutenções com Relevância crítica não registradas por mês

est_inc_man_A Æ Estimativa do percentual de manutenções com Relevância alta não registradas por mês

est_inc_man_M Æ Estimativa do percentual de manutenções com Relevância média não registradas por mês

est_inc_man_B Æ Estimativa do percentual de manutenções com Relevância baixa não registradas por mês

Instrumentos de coleta

Ficha de registro de falhas detectadas; ficha de registro de manutenções efetuadas e relatórios de auditoria.

Freqüência de coleta

Fichas atualizadas diariamente no sistema de gestão da manutenção Auditorias realizadas semestralmente

Tipo de medida

Dados do sistema de gestão da manutenção

Estimativa do percentual de eventos não registrados

Variáveis calculadas

qtd_conc_fal_C Æ Quantidade, no período, de registros de falha concluídos com Relevância crítica

qtd_conc_fal_A Æ Quantidade, no período, de registros de falha concluídos com Relevância alta

qtd_conc_fal_M Æ Quantidade, no período, de registros de falha concluídos com Relevância média

qtd_conc_fal_B Æ Quantidade, no período, de registros de falha concluídos com Relevância baixa

qtd_incp_o_fal_C Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com Relevância crítica concluídos sem alguma informação obrigatória qtd_incp_o_fal_A Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância alta concluídos sem alguma informação obrigatória qtd_incp_o_fal_M Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância média concluídos sem alguma informação obrigatória qtd_incp_o_fal_B Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância baixa concluídos sem alguma informação obrigatória qtd_incp_a_fal_C Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância crítica concluídos sem alguma informação adicional qtd_incp_a_fal_A Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância alta concluídos sem alguma informação adicional qtd_incp_a_fal_M Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Relevância média concluídos sem alguma informação adicional qtd_incp_a_fal_B Æ Quantidade, no período, de registros de falhas com

Quadro 3.10 – Ficha do atributo Completeza (continua) Unidade de

análise

Avaliação automática: Campos dos registros de falha e manutenção Auditoria: Eventos não registrados

Variáveis calculadas

qtd_conc_man_C Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância crítica

qtd_conc_man_A Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância alta

qtd_conc_man_M Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância média

qtd_conc_man_B Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância baixa

qtd_incp_o_man_C Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância crítica sem alguma informação

obrigatória

qtd_incp_o_man_A Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância alta sem alguma informação obrigatória qtd_incp_o_man_MÆ Quantidade, no período, de registros de manutenção

concluídos com Relevância média sem alguma informação obrigatória

qtd_incp_o_man_B Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância baixa sem alguma informação obrigatória qtd_incp_a_man_C Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção concluídos com Relevância crítica sem alguma informação adicional qtd_incp_a_man_A Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção

concluídos com Relevância alta sem alguma informação adicional qtd_incp_a_man_M Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção

concluídos com Relevância média sem alguma informação adicional qtd_incp_a_man_B Æ Quantidade, no período, de registros de manutenção

concluídos com Relevância baixa sem alguma informação adicional

Fatores utilizados

peso_Rv_C Æ Fator para registros com Relevância crítica (100%). peso_Rv_A Æ Fator para registros com Relevância alta (90%) peso_Rv_M Æ Fator para registros com Relevância média (75%) peso_Rv_B Æ Fator para registros com Relevância baixa (50%) peso_fal Æ Fator aplicado para ponderação dos registros de falhas. peso_man Æ Fator aplicado para ponderação dos registros de

manutenção.

peso_info_a Æ fator de degradação por ausência de uma ou mais informações adicionais

Saídas

Completeza de Registros de Falhas (Comp_Fal)

Comp_Fal = ( ( peso_Rv_C *(1 – ( qtd_incp_o_fal_C + qtd_incp_a_fal_C * peso_info_a ) / qtd_conc_fal_C ) ) * (1 – est_inc_fal_C) + ( peso_Rv_A *( 1 – ( qtd_incp_o_fal_A + qtd_incp_a_fal_A * peso_info_a) / qtd_conc_fal_A ) ) * (1 – est_inc_fal_A ) + ( peso_Rv_M * (1 – ( qtd_incp_o_fal_M +

qtd_incp_a_fal_M * peso_info_a) / qtd_conc_fal_M ) ) * (1 – est_inc_fal_M) + (peso_Rv_B * (1 – ( qtd_incp_o_fal_B + qtd_incp_a_fal_B * peso_info_a) / qtd_conc_fal_B ) ) * (1 – est_inc_fal_B) ) / (peso_Rv_C + peso_Rv_A + peso_Rv_M + peso_Rv_B)

Quadro 3.10 – Ficha do atributo Completeza (conclusão)

Completeza de Registros de Manutenção (Comp_Man) Comp_Man = ( (peso_Rv_C*(1 – (qtd_incp_o_man_C + qtd_incp_a_man_C* peso_info_a) / qtd_conc_man_C ) ) * (1 – est_inc_man_C) + (peso_Rv_A * (1 – (qtd_incp_o_man_A + qtd_incp_a_man_A* peso_info_a) / qtd_conc_man_A ) ) * (1 – est_inc_man_A) + (peso_Rv_M* (1 – (qtd_incp_o_man_M + qtd_incp_a_man_M* peso_info_a) / qtd_conc_man_M ) ) * (1 – est_inc_man_M) + (peso_Rv_B*(1 – (qtd_incp_o_man_B + qtd_incp_a_man_B* peso_info_a) / qtd_conc_man_B ) ) * (1 –

est_inc_man_B) ) / (peso_Rv_C + peso_Rv_A + peso_Rv_M + peso_Rv_B) Saídas

Completeza (Comp)

Comp = (Comp_Fal * peso_fal + Comp_Man * peso_man) / (peso_fal + peso_man)

Unidade de medida

Valor percentual (varia de 0% a 100%) Freqüência

de medição

Mensal (gerado no dia 4 de cada mês) Fatores atualizados semestralmente. Fonte Sistema de gestão da manutenção

Relatório de auditoria