2 ANÁLISE DOS RESULTADOS.
4 CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAIS.
Muitas tem sido as abordagens conceituais da satisfação no trabalho. Rodrigues (2009) apresentou a afirmação que de forma especial abrange uma grande parte das abordagens sobre esse tema. O autor resume que a satisfação profissional tem por objetivo dar resposta a um estado emocional positivo ou de uma atitude positiva face ao trabalho, considerando as experiências do trabalhador em um contexto de trabalho, dessa forma a satisfação é um sentimento e um modo de se sentir positivo perante as situações de trabalho (Rodrigues, 2009).
A busca da satisfação no trabalho no âmbito hospitalar é uma preocupação que tem despertado a curiosidade de diversas grupos e categorias de profissionais da área da saúde. Tal preocupação apresenta como possíveis justificativas a procura na implementação da qualidade do atendimento aos usuários dos serviços de saúde, bem como a otimização dos recursos destinados a essa prestação de serviço. Possibilitando uma melhora na distribuição de recursos, e uma valorização e melhor aproveitamento dos
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recursos humanos aplicados nesse setor. Analisando por este prisma a ênfase na busca da Satisfação no trabalho pode ser considerada como uma forma de vantagem competitiva dentro de uma organização em constante crescimento, como é ocaso da organização hospitalar.
Conhecer a importância da satisfação no trabalho para os fisioterapeutas que atuam na área hospitalar nas cidades de Cuiabá e Várzea Grande permitiu obter acesso a essa categoria profissional quase que de forma geral na região estudada, em se tratando da área hospitalar e não só de um grupo reduzido. Embora inicialmente fosse propósito desta pesquisa uma investigação de um grupo reduzido de unidades hospitalares, um redirecionamento permitiu um alcance maior em que foram investigados hospitais de uma região envolvendo dois municípios em quase sua totalidade. Essa aproximação permitiu o convívio com as realidades vividas por esses profissionais em seu ambiente de trabalho, e conhecer de perto alguns dos fatores que influenciam no processo de construção da satisfação profissional.
No percurso da elaboração desta dissertação deparou-se inicialmente com alguns desafios limitadores. Inicialmente constatamos a existência de pouco material bibliográfico e técnico científico sobre satisfação no trabalho direcionado para o fisioterapeuta. A maioria dos conteúdos encontrados era voltada à satisfação dos usuários do serviço de fisioterapia e não especificamente voltados para o alvo desta pesquisa. Outro fator limitador foi constatar o pequeno número de profissionais que inicialmente seriam alcançados pela pesquisa diante dos hospitais que haviam sido selecionados quando ainda no pré-projeto. Diante desse fato deu-se início a uma pesquisa mais ampla em que conseguimos alcançar uma grande parcela da população alvo. No decorrer do período de aplicação dos questionários houve um fator que também contou negativamente quanto a questão sobre o número de participantes da pesquisa, em um dos hospitais públicos incluídos na pesquisa foram demitidos 7 fisioterapeutas.
No entanto, foi motivo de grande satisfação constatar a presteza da colaboração de todos os elementos envolvidos nesse processo. Desde o início com a aprovação pelo comitê de ética da Escola de Saúde Pública do Estado de Mato Grosso, e durante todo o percurso com a participação sempre pronta dos coordenadores de fisioterapia bem como da participação dos demais profissionais fisioterapeutas.
No tocante às análises realizadas para a comprovação das hipóteses levantadas, os resultados no que se refere à hipótese 1 (Há uma relação significativa entre a satisfação no trabalho dos fisioterapeutas da área hospitalar de Cuiabá e Várzea Grande associado às
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variáveis sócio-demográficas?) - onde a população é relativamente jovem, com predomínio de idade entre 26 e 35 anos, composta em sua maioria por mulheres. A idade e o estado civil não se apresentaram como sendo fator determinante na satisfação desses profissionais, entretanto os casados apresentaram maiores médias no que diz respeito à relação com os colegas de trabalho os não casados apresentam maiores médias no que diz respeito à segurança com o futuro da profissão. Sobre as habilitações acadêmicas destacaram-se os fisioterapeutas que tinham alguma pós-graduação, e desses os tópicos de maior satisfação foram segurança com o futuro da profissão e condições físicas de trabalho. Dos
entrevistados apenas uma minoria afirmou ter algum outro curso, que na maioria não tinha relação com a área de saúde; dessa forma, a hipótese 1 é considerada positiva nas variáveis sexo, habilitação acadêmica e negativa para as variáveis idade e estado civil.
No que se refere à hipótese 2 (– Há uma relação significativa entre a satisfação
no trabalho dos fisioterapeutas da área hospitalar de Cuiabá e Várzea Grande associado às variáveis da situação profissional?)- encontrou-se a maioria dos fisioterapeutas com tempo de trabalho entre 1 e 4 anos, porém sem indicativo de que essa variável seja fator de satisfação no trabalho. Quanto ao número de pacientes atendidos a maioria dos entrevistados afirmou atender um número entre 10 e 14 pacientes, e no que se refere ao local de trabalho há um equilíbrio entre dois maiores grupos: enfermaria e UTI adulto.
Entretanto tanto o tempo de serviço, o número de pacientes atendidos, quanto o setor em que trabalha não apresentaram relação direta com a satisfação dos fisioterapeutas estudados.
Quanto ao número de horas trabalhadas, a maioria dos fisioterapeutas entrevistados afirmou trabalhar até 30 horas semanais, com a minoria afirmando trabalhar mais de 30 horas semanais e sendo o grupo com maior satisfação relacionada ao trabalho.
O Vínculo empregatício encontrado em maior frequência foi a prestação de serviço, encontrando-se uma associação da satisfação à essa variável nas dimensões Segurança com o futuro da profissão e Condições físicas de trabalho.
Quanto ao cargo de Chefia, observou-se que há uma relação com a satisfação de uma forma geral, abrangendo todas as dimensões avaliadas. Constatou-se também que a maioria dos entrevistados classificou como boa a estrutura física e que não contam com o material necessário para o trabalho.
A grande maioria afirmou gostar do setor em que trabalha e os que afirmaram não gostar justificaram-se terem sido escalados para o setor em que se encontravam ou por terem o setor de origem em reforma.
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No que se refere à Relação com os colegas, chefia, demais membros da equipe e usuários os entrevistados afirmaram, em sua maioria, ser muito boa e boa.
A população avaliada afirmou utilizar-se do tipo de transporte automóvel em sua maioria e este apresentou relação com a satisfação no trabalho quando associado à idade.
A satisfação com o salário foi um dos tópicos de grande reclamação da maioria dos participantes desta pesquisa, que afirmaram estarem insatisfeitos de forma quase que unânime com o salário recebido.
Este trabalho não teve a pretensão de se apresentar como resposta às questões relacionadas à satisfação no trabalho dos fisioterapeutas que atuam na área hospitalar, entretanto espera-se ter contribuído para compreensão da importância da problemática e trazer luz a um assunto que é tão relevante para o crescimento e valorização não só dos profissionais, mas da profissão.
A sugestão que se faz aos gestores governamentais e coordenadores de serviço é que possam utilizar-se deste material desenvolvido com a opinião dos profissionais que atuam diretamente com os pacientes no setor terciário, para tomada de decisões e planejamento de novas condutas referentes à gestão de recursos humanos. Espera-se também que este trabalho sirva de incentivo para que os colegas fisioterapeutas possam descobrir um meio de comunicação com seus gestores para se fazerem ouvidos quanto às suas reais necessidades de trabalho.
Como sugestão de possíveis investigações apresenta-se uma análise no campo da satisfação de forma mais abrangente, alcançando preferencialmente todas as categorias profissionais dos hospitais nos municípios em questão neste estudo. Desta forma podendo- se fazer uma comparação dos dados da categoria profissional em análise neste estudo, com dados das demais categorias profissionais.
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ANEXOS
Anexo I - Instrumento de recolha de dados
Questionário
Parte I
1- Sexo: Masculino 2 - Idade_______ anos
Feminino
3-Estado Civil:
Solteiro 1 Casado/União estável 2 Divorciad 3 Viúvo 4
4- Habilitações Acadêmicas:
Bacharelado
1
Especialização/
MBA
2
3
Mestrado
4
Doutorado
5
Pós- Doutorado
Outros
6
7
5- Possui outro curso além do curso de Fisioterapia?
Qual?___________________
Este questionário destina-se a recolher dados que serão utilizados como base para um projeto de Mestrado em Gestão pela UTAD ( Universidade Trás os Montes e Alto D’ouro – Portugal). Através deste questionário desejamos conhecer o perfil dos funcionários, bem como a satisfação dos mesmos com o trabalho que realizam.
Sua colaboração é extremamente necessária. Suas respostas serão guardadas em sigilo e confidenciais.
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