Esta dissertação analisou detalhadamente o Projeto de Inovação do SEBRAE de Pernambuco conhecido como o Projeto Agente Local da Inovação (ALI), para que fosse possível identificar as principais características do resultado da implantação nas empresas de segmento de Metal Mecânica, Confecção e Gastronomia e Turismo.
Observando atenciosamente, através da entrevista in loco a percepção dos empresários a respeito desta relação empresa versus Projeto ALI, pelo período de aproximadamente seis meses podendo variar para mais ou para menos, apesar do Projeto ALI está previsto para dois anos.
O trabalho respondeu à seguinte pergunta de pesquisa: qual a percepção dos gestores das micro e pequenas empresas dos segmentos de metal mecânicas, confecção e gastronomia e turismo a respeito da implantação do Projeto dos Agentes Locais de Inovação (ALI)?
Dessa forma, atingiu o objetivo geral, que foi conhecer a percepção dos gestores de micro e pequenas empresas sobre o desempenho da implementação do Projeto ALI, no SEBRAE de Pernambuco.
Como também atingiu os objetivos específicos, que foram: 1. Levantar a opinião dos gestores das empresas estudadas, sobre a importância da implementação do Projeto ALI.; 2. Levantar o nível de conhecimento dos gestores das empresas estudadas, a respeito do conceito e dos diversos tipos de inovação; 3. Conhecer o grau de implementação do Projeto ALI, 4. Descrever, na opinião dos gestores, o impacto alcançado pela implementação Projeto ALI da consultoria do SEBRAE, internamente na empresa e
externamente na comunidade e 5. Comparar as práticas desenvolvidas nas empresas que tiveram as melhores e/ou piores no Projeto de Inovação ALI do SEBRAE/PE.
Uma das principais contribuições deste trabalho é a clara evidência de que os empresários de todos os setores das atividades estudadas tiveram interesse de efetivamente ter gestão da inovação em suas empresas. Essa afirmação vem pela aceitação imediata de todas as empresas para a participação do Projeto ALI, e da afirmativa que acham o Projeto importante por motivos diversos como por exemplo: adquirir conhecimento, ter condições de conhecer e melhorar os processos internos, saber como investir em renovação das embalagens e lay out das empresas.
Outra contribuição importante foi com relação ao esclarecimento dos empresários a respeito de inovação que foi considerado baixo. Apesar desses empresários terem afirmado que passaram pelas etapas iniciais que contemplam esclarecer e informar o que é inovação e quais são as dimensões do Radar da Inovação, o seu conhecimento foi considerado baixo. Os empresários tiveram dificuldades de esclarecer de forma segura o que entendia sobre inovação ou se conheciam as dimensões da inovação, o que comprometeu o andamento e a continuidade das melhorias dentro da empresa. Esta é uma área que precisa de melhoria antes de iniciar o Projeto ALI 2.
Uma das evidências a que se chegou foi que as empresas em sua maioria não têm meios de promover novas ideias. Elas são captadas normalmente em reuniões, mas mesmo assim são poucas ideias novas. Outra evidência era que poucas empresas das entrevistadas se propuseram a fazer os cursos recomendados, demonstrando baixa importância. Os poucos que fizeram os cursos inclusive não implantaram as mudanças sugeridas no curso na empresa.
Ademais, uma das principais contribuições deste trabalho é a constatação de que as empresas tiveram dificuldades consideradas como barreiras externas de comunicação, atenção, distância nos casos das empresas que eram em Toritama, o conhecimento a respeito do projeto e de administração em geral com os agentes. Esses fatos dificultaram muito a implantação das recomendações feitas pelos agentes ALI com base nas prévias avaliações feitas das empresas.
As barreiras internas das empresas em relação ao projeto foram identificadas mais no setor de Gastronomia com falta de recursos, necessidade de reformas no lay out , falta de mão de obra especializada. Os empresários explicaram que não implantavam as recomendações pelos agentes porque nem lembravam do que foi recomendado, demonstrando um nível de impacto interno muito baixo.
O fator mais relevante sobre o grau de implantação do Projeto ALI, contudo, é que o setor de gastronomia teve melhor êxito no projeto. Os demais setores tiveram um grau baixo de implantação, apesar de terem em alguns momentos demonstrado bastante interesse, porém pouca continuidade.
No que diz respeito à opinião dos gestores sobre a atenção dada dos agentes para com os empresários todos consideraram muito ruim, inclusive criticando a qualificação de alguns agentes. As empresas consideradas com mais dificuldades no projeto acharam que o tempo dedicado à consultoria foi muito pouco, sendo fator determinante para que não houvesse continuidade no projeto na empresa.
Os achados mais relevantes com relação às práticas que mais influenciaram na implementação da gestão da inovação são o conhecimento do empresário em relação ao conceito do que é inovação e o maior envolvimento dos funcionários.
5.1. Sugestões de Pesquisas Futuras
A seguir são propostos alguns tópicos para pesquisas futuras:
A percepção do papel dos empresários no sucesso da implantação de um modelo de gestão da inovação;
A importância da ambiência inovadora nas organizações no sucesso na implantação do Projeto ALI.
A influência da capacitação dos empresários na gestão da inovação nas pequenas empresas.
Estudo dos pontos críticos do Projeto ALI em outros setores.
5.2 Limitações da Pesquisa
A seguir são descritas as principais limitações desta pesquisa:
Dificuldade de acesso com os empresários do Setor de Gastronomia;
Os empresários tinham no primeiro momento dificuldade de lembrar-se do projeto devido ao tempo do término das atividades em algumas empresas.
Baixo conhecimento do empresário a respeito de gestão da inovação e as dimensões da inovação;
Distância de alguns setores da capital, dificultando na infraestrutura necessária para as empresas, como por exemplo: participação dos cursos e melhor acompanhamento no setor de confecção.
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7. APÊNDICES