CONCLUSÃO

O estudo apresentado foi desenvolvido no sentido de explorar um conjunto de aspetos relacionados com as recompensas, nomeadamente, o quanto o grupo de respondentes se sente recompensado, quais as recompensas que recebe e quais as preferenciais. A pertinência destes objetivos assenta na existência de modelos de recompensas que consideram uma ampla variedade de recompensas e defendem que se trata de uma abordagem com um conjunto de vantagens superiores às que se restringem à manipulação da compensação e dos benefícios. A exploração do tema à luz das recompensas totais foi desenvolvida no sentido de obter resultados que possam constituir uma ferramenta útil no apoio às decisões em torno do sistema de recompensas nas organizações.

Em síntese, o estudo permitiu concluir que o grupo de respondentes apresenta um nível de satisfação diminuído (2,67, em 5), evidenciando-se diferenças significativas quanto ao nível de recompensação em diferentes categorias. Em particular, os respondentes com filhos e com dois ou mais filhos sentem-se mais recompensados, assim como os respondentes de empresas estrangeiras. Em relação ao salário anual verificou-se que o grupo com maior salário se sente mais recompensado e os que auferem de salários mais baixos são os que se encontram menos recompensados. Os elementos que pertencem à categoria profissional “Quadros Superiores” também se sentem mais recompensados que as restantes categorias.

O ordenado base, o pagamento de obrigações legais, a flexibilidade na gestão do horário, a flexibilidade na gestão das férias, a formação no posto de trabalho, a formação técnica, o

feedback do desempenho, o bom ambiente de trabalho, a facilidade no acesso às chefias, a comunicação frequente por parte dos colaboradores aos responsáveis, a comunicação frequente por parte dos responsáveis aos colaboradores, a segurança no posto de trabalho, os elogios por parte dos responsáveis, os agradecimentos e o orgulho pela pertença à organização consistem nas 15 recompensas recebidas por mais de 50% do grupo de respondentes. Das quais algumas fazem parte do conjunto de recompensas favoritas dos colaboradores. Para além destas, o aumento de ordenado frequente, o pagamento de horas extra, os prémios de reconhecimento, os prémios em dinheiro em função do desempenho, a comparticipação em formações, o programa de sugestões, a possibilidade e o plano de progressão na carreira e o subsídio ou apoio a deslocações completam o conjunto de recompensas preferidas de 80% dos

respondentes. O estudo permitiu estabelecer um ranking com as 10 recompensas preferidas dos colaboradores, que incluem: bom ambiente de trabalho, aumento de ordenado frequente, agradecimentos, flexibilidade na gestão do horário, comparticipação em formações, feedback do desempenho, ordenado base, comparticipação em seguro de saúde, elogios e atividades de convívio; e, possibilitou analisar as preferências das variáveis em estudo em relação a este top

10.

No conjunto, os dados obtidos no estudo revelam um panorama pouco positivo em relação à satisfação dos colaboradores e à quantidade e variedade de recompensas auferidas, e permitem realçar a preferência dos colaboradores por um conjunto alargado de recompensas.

Este estudo apresenta alguns contributos. De um ponto de vista teórico representa um contributo para as lacunas existentes na literatura portuguesa relativamente aos estudos das recompensas, explorados a partir de uma perspetiva de recompensas totais, e ao estudo das recompensas preferenciais, sendo possível concluir que são necessários mais estudos que explorem modelos de recompensas totais no contexto português, já que as preferências dos colaboradores apontam nesse sentido. Do ponto de vista prático, os resultados obtidos poderão ser considerados pelos profissionais de Recursos Humanos nas decisões em torno dos sistemas de recompensa, já que foi possível identificar algumas tendências preferenciais em função de um amplo conjunto de variáveis e categorias.

O estudo apresenta também algumas implicações que limitam a generalização dos dados. O aspeto mais revelante é o facto de a população em estudo não ser o conjunto dos colaboradores portugueses do setor privado, mas antes uma população mais restrita que resultou de critérios de seleção implementados. Destaca-se também o facto de o estudo ser constituído por um grupo de respondentes reduzido, o que não contribuiu para uma adequada representatividade dos vários setores de atividade em estudo.

O estudo permitiu compreender que esta é uma área de estudo fértil, pelo que se considera apropriado apresentar algumas sugestões para investigações futuras. Um foco de interesse possível passaria pela exploração e comparação das recompensas preferidas pelos colaboradores do setor privado e do setor público. Atendendo ao reduzido número de recompensas promovidas pelas organizações e ao elevado e variada quantidade de recompensas alvo das preferências dos colaboradores, poderia ser relevante explorar este tema a partir da perspetiva das próprias organizações, de modo a compreender que recompensas

consideram as organizações que os colaboradores mais valorizam, contrastando esses dados com os obtidos através dos colaboradores. A análise de dados revelou que seria interessante relacionar os resultados obtidos com outras variáveis, em particular o nível de recompensação dos colaboradores e as recompensas recebidas com a cultura organizacional das organizações em que os colaboradores trabalham. Do mesmo modo revelar-se-ia interessante relacionar estas variáveis com indicadores de desempenho organizacional, de forma a compreender como os resultados das organizacionais podem variar em função do nível de recompensação dos colaboradores. Os resultados obtidos ainda realçam a necessidade de desenvolvimento de um modelo de recompensas totais adequado à população portuguesa, já que foi possível concluir que o grupo de respondentes privilegia uma ampla variedade de recompensas, sendo que algumas das recompensas avaliadas não integram os modelos de recompensas totais apresentados na revisão da literatura.

Em conclusão, o estudo apresentado representa um importante contributo na Gestão das Recompensas no contexto privado português, contribuindo com dados relevantes que devem ser considerados pelas organizações de forma a proporcionarem recompensas mais ajustadas às necessidades dos colaboradores e desenvolverem sistemas de recompensas que contribuam para uma adequada valorização dos recursos humanos.