O presente estudo objetivou investigar o uso do tablets educacionais como recurso tecnológico para a educação através do olhar dos docentes, sujeitos da pesquisa, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará – IFPA/ Campus Bragança, uma vez que estes receberam do governo federal tablets para auxílio na prática pedagógica, e propor elevação de usabilidade através do SIGAA (Sistema Integrado de Gestão das Atividades Acadêmica) /IFPA versão Mobile implantado no IFPA/Campus Bragança.
Para isso foram realizados alguns procedimentos: inicialmente foi aplicado um questionário online com os professores para saber sobre o uso dos tablets educacionais no ambiente acadêmico. Concluiu-se neste primeiro momento que o tablet, na visão da maioria dos docentes entrevistados, é um significativo recurso tecnológico para a educação. No entanto, um dos pontos para elevar o seu uso é o investimento na formação continuada dos professores, haja vista que nenhum dos sujeitos da pesquisa recebeu capacitação para o manuseio do equipamento. Essa capacitação proporcionará o enriquecimento tecnológico e pedagógico do professor, possibilitando ampliar seus conhecimentos por meio de pesquisas na internet e ferramentas para uso pedagógico. Outro ponto é melhorar a infraestrutura física para o acesso às redes sem fio e internet. Além da capacitação, os professores estão dispostos a fazer uso de ferramentas como solução tecnológica para atender às demandas dos mesmos na atividade acadêmica.
Posteriormente foi realizada uma pesquisa na literatura sobre diretrizes e padrões de interface, onde o SIGAA passou por uma avaliação heurística de usabilidade através dos critérios ergonômicos de Jacob Nielsen, buscando identificar os pontos positivos e negativos, que de maneira geral proporciona uma boa interação para o usuário. Objetivando melhorias, são destaques:
A personalização de cores e funções do ambiente; A disponibilização de atalhos para algumas funções;
A documentação sobre o funcionamento do sistema deve estar disponível para que o usuário possa tirar suas dúvidas;
As mensagens de erro devem ser melhoradas a fim de facilitar a identificação pelo usuário.
Por fim, foi aplicado o questionário de usabilidade SUS (System Usability Scale) aos sujeitos da pesquisa, que opinaram e definiram o grau de satisfação desta ferramenta a ser
utilizada neste dispositivo. O SIGAA/IFPA versão Mobile no tablet educacional obteve índice de usabilidade acima da média, com 84,2 pontos, considerando-se uma ferramenta útil para as atividades acadêmicas e administrativas.
A relação das heurísticas de Nielsen com as questões do SUS mostrou que os fatores de usabilidade obtiveram índices satisfatórios, como:
A facilidade de aprendizagem obteve média de 90,3; Facilidade de memorização com 76,9;
Eficiência com 75,6;
Minimização dos erros com 78,8; Satisfação com 89,7.
Apesar dos objetivos deste trabalho terem sido positivamente alcançados, com satisfação por parte dos docentes com a possibilidade de usabilidade do SIGAA/IFPA, sugere- se que políticas de capacitação sobre o uso e finalidade dos recursos tecnológicos para a educação sejam presentes e constantes para a formação dos docentes; os equipamentos sejam de melhor qualidade e com configuração de hardware e software compatíveis com a sua finalidade; novas funcionalidades para o SIGAA/IFPA, proporcionando ao docente realizar diversas tarefas acadêmicas e administrativas.
É importante destacar algumas limitações para a realização desta pesquisa:
O tamanho da amostra está relacionado aos usuários que receberam o tablet educacional;
A distância entre as unidades do IFPA no estado do Pará;
A comunicação como os participantes de todos os campi do IFPA não foi satisfatória limitando a pesquisa no campus Bragança.
Entre as contribuições da pesquisa destaca-se:
A avaliação heurística e de usabilidade (SUS) do SIGAA;
Recomendação de melhorias como novas funcionalidades para o sistema. Para os trabalhos futuros sugere-se:
Análise do sistema com uma amostra maior;
Implantação de novas funcionalidades para o SIGAA; Realizar análise de viabilidade dessas novas funções;
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Apêndice A - Questionário sobre o uso do Tablet Educacional no IFPA/ Campus Bragança
Apêndice B – Questionário aplicado sobre o SIGAA MOBILE (Sistema de Gerenciamento de Atividades Acadêmicas) no Tablet Educacional