Conclusões

Esta pesquisa se propôs a identificar o nível de maturidade em gerenciamento de projetos das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital, localizadas na cidade do Recife, Estado de Pernambuco, Nordeste do Brasil, tendo como base o modelo de maturidade Prado – MMGP, e realizar uma comparação com os indicadores nacionais do setor disponibilizados nos relatórios das últimas pesquisas (2012 e 2014) sobre maturidade em gerenciamento de projetos em TI (desenvolvimento de software) realizadas por Archibald & Prado através do site www.maturityresearch.com.

De acordo com os dados coletados, a maioria das empresas pesquisadas (60%) apresentaram uma avaliação final de maturidade (AFM) acima de 4 em gerenciamento de projetos: Empresa A (4,40), empresa B (4,73), empresa C (4,19), considerada ideal ou na zona de conforto, segundo o modelo Prado – MMGP, e o resto das empresas pesquisadas (40%) apresentaram uma AFM acima de 3: empresas D (3,16), considerada regular e a empresa E (3,67), considerada boa. Isto significa que a maioria das empresas consultadas apresenta as seguintes características em gerenciamento de projetos: nível de competência dos gestores bastante alto (consolidação de competências técnicas, contextuais e comportamentais por parte dos gestores), padronização dos processos de gerenciamento de projetos, consolidação do alinhamento com os negócios da empresa (estratégia), metodologia e informatização aperfeiçoadas, estabilizadas e em uso a mais de dois anos, escritório de projetos (EGP) para coordenação dos projetos já implantado e funcionando a mais de dois anos, sistema de informação em gestão de projetos (SGP) implementado, relacionamentos humanos harmônicos e eficientes e consolidação de uma estrutura organizacional adequada ao gerenciamento de projetos (Matricial forte ou Projetizada).

Comparando a média de maturidade (4,03) da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital com a média nacional de 2012 (2,68) e 2014 (2,66) do setor, disponibilizadas nos relatórios das últimas pesquisas (2012 e 2014) sobre maturidade em gerenciamento de projetos em TI (desenvolvimento de software) realizadas por Archibald & Prado através do site www.maturityresearch.com, conclui-se que a média de maturidade da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital está acima da média nacional.

Observa-se, também, que a média de maturidade da amostra estudada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital é maior que a dos Estados: MG (3,13), RS (2,85), GO (2,69), SC (2,62) e SP (2,44) que obtiveram os maiores índices de maturidade a nível nacional, conforme Relatório Maturidade 2014 TI (desenvolvimento de software) de Archibald & Prado. Conclui-se que o Porto Digital, amostra estudada, se encontra numa situação boa no ranking nacional das empresas de desenvolvimento de software no que diz respeito à maturidade em gerenciamento de projetos.

No que diz respeito aos valores de aderência aos níveis de maturidade da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital, verifica-se que 80% da amostra estudada das empresas têm um percentual de aderência ou consolidação ao nível 2 (conhecido) ideal ou na zona de conforto, que consiste basicamente em investimentos em conhecimentos em GP através de treinamento básico de gerenciamento de projetos aos envolvidos em gerenciamento de projetos da empresa, bem como o estabelecimento de uma linguagem comum em gerenciamento de projetos.

Em termos da percentual de aderência ou consolidação ao nível 3 (padronizado) das empresas pesquisadas, verifica-se que 60% das empresas possui um grau de aderência ideal ou na zona de conforto, que consiste basicamente no mapeamento e padronização dos processos de gerenciamento de projetos desde o planejamento estratégico, no desenvolvimento e uso de uma metodologia unificada e alinhada com a cultura da organização, na implantação e uso de um sistema de informação computadorizado de gerenciamento de projetos (SGP), na implantação de estrutura organizacional adequada ao gerenciamento de projetos e iniciativas para o alinhamento estratégico.

No que tange ao percentual de aderência ou consolidação ao nível 4 (gerenciado) das empresas pesquisadas, verifica-se uma semelhança com a aderência ao nível 3 (padronizado),

onde 60% das empresas possui um grau de aderência ideal ou na zona de conforto, que consiste basicamente na consolidação de competências técnicas, comportamentais e contextuais, na consolidação do alinhamento com os negócios da organização (estratégia), na identificação e eliminação de causas de desvios da meta, na metodologia e informatização aperfeiçoados, estabilizados e em uso, nos relacionamentos humanos harmônicos e eficientes.

No tocante ao percentual de aderência ou consolidação ao nível 5 (otimizado) das empresas pesquisadas, verifica-se que 40% das empresas já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal em gerenciamento de projetos, que consiste resumidamente num estágio onde as empresas são caracterizadas pela otimização dos processos de prazos, custos, escopo e qualidade, ou seja, projetos em menor prazo, custo, maior qualidade e satisfação dos clientes, grande experiência em gerenciamento de projetos, sabedoria e capacidade para assumir riscos maiores. 60% das empresas precisam melhorar neste nível.

Considerando que as médias de aderência aos níveis de maturidade das empresas pesquisadas estão acima de 70%: Nível 2 Conhecido (87%), Nível 3 Padronizado (73%), Nível 4 Gerenciado (74%) e Nível 5 Otimizado (70%), consideradas ideais ou na zona de conforto segundo o modelo Prado – MMGP, conclui-se que a aderência aos níveis de maturidade da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital pode ser considerada ótima.

Considerando os valores (percentuais) de aderência às seis dimensões da maturidade (competência técnica e contextual, metodologia, informatização, estrutura organizacional, alinhamento estratégico e competência comportamental) da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital, verifica-se que 80% das empresas pesquisadas têm um percentual de aderência à dimensão de maturidade Competência técnica e contextual ideal ou na zona de conforto, que refere-se basicamente aos conhecimentos e experiências necessários que o gerente de projetos e sua equipe devem ter para realizarem a gestão de projetos. As competências técnicas estão relacionadas ao conhecimento e uso das práticas em gestão de projetos difundidas pelos guias de conhecimento em gerenciamento de projetos do PMI - PMBOK e do IPMA - ICB - IPMA Competence Baseline. As competências contextuais estão relacionadas ao conhecimento do negócio e dos produtos da organização que o gerente de projeto e sua equipe devem conhecer.

Os resultados da percentual de aderência das empresas pesquisadas à dimensão Metodologia indica que 60% das empresas da amostra pesquisada já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal, que consiste na adoção de uma metodologia, de preferência unificada, que garanta a aplicação correta das ferramentas, métodos e técnicas. Refere-se também à uniformização dos termos técnicos nas gerências de projetos e gerência de rotinas.

Observando o percentual de aderência das empresas à dimensão Informatização, pode se verificar que 60% das empresas pesquisadas já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal, que consiste no uso das ferramentas de informática (software de gestão) no apoio ao planejamento, execução e controle dos projetos. A informatização possibilita acompanha o desempenho dos projetos.

No tocante ao percentual de aderência das empresas pesquisadas à dimensão Estrutura organizacional, observa-se que 60% das empresas da amostra já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal, que consiste na implementação de uma adequada estrutura organizacional (Matricial forte ou projetizada) que possibilite a maximização dos resultados dos projetos e minimize os conflitos entre os diferentes setores envolvidos.

O percentual de aderência das empresas pesquisadas, em termos à dimensão Alinhamento estratégico, demonstra que 80% das empresas da amostra já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal, que consiste no alinhamento dos projetos com a estratégia ou o negócio da organização.

Por outro lado, o percentual de aderência das empresas pesquisadas, no que se refere à dimensão Competência comportamental, sugere que 80% das empresas da amostra já atingiram o nível da zona de conforto ou ideal, que consiste em considerar aspectos de relacionamento humano que afetam os envolvidos nos projetos e se não forem trabalhadas podem prejudicar os projetos. O gerente de projetos deve desenvolver suas habilidades de motivar a equipe e resolver eventuais conflitos.

Considerando que as médias de aderência às seis dimensões da maturidade das empresas pesquisadas estão acima de 70%: Competência técnica e contextual (77%), Metodologia (72%), Informatização (73%), Estrutura organizacional (73%), Alinhamento estratégico (74%) e Competência comportamental (78%), consideradas ideais ou na zona de conforto

segundo o modelo Prado – MMGP, conclui-se que a aderência às dimensões da maturidade da amostra estudada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital pode ser considerada ótima.

Comparando as médias de aderência às seis dimensões da maturidade da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital (Competência técnica e contextual (77%), Metodologia (72%), Informatização (73%), Estrutura organizacional (73%), Alinhamento estratégico (74%) e Competência comportamental (78%), com as médias do setor a nível nacional, disponibilizadas (relatórios) nas pesquisas realizadas sobre maturidade em gerenciamento de projetos em TI (desenvolvimento de software) realizadas por Archibald & Prado através do site www.maturityresearch.com em 2012 (Competência técnica e contextual (47%), Metodologia (40%), Informatização (38%), Estrutura organizacional (25%), Alinhamento estratégico (33%) e Competência comportamental (35%) e em 2014 (Competência técnica e contextual (42%), Metodologia (42%), Informatização (40%), Estrutura organizacional (40%), Alinhamento estratégico (41%) e Competência comportamental (39%), conclui-se que a aderência às seis dimensões da maturidade da amostra estudada das maiores empresas de desenvolvimento de software do Porto Digital está acima das médias do setor a nível nacional.

De acordo com o modelo Prado - MMGP uma organização pode ser considerada ideal ou na zona de conforto em maturidade em gerenciamento de projetos quando os valores da AFM (avaliação final da maturidade) estão acima de 4 e os percentuais de aderência aos níveis de maturidade e aderência às seis dimensões da maturidade estão acima de 70%. 60% da amostra pesquisada das maiores empresas de desenvolvimento de softwares do Porto Digital se incluem neste perfil. Mas 40% das empresas pesquisadas precisam analisar a possibilidade de implantação de um plano de crescimento na intenção de suprimir as deficiências em GP constatadas, em sua maioria, nas dimensões referentes ao nível 5 (Otimizado). Questões como Histórico dos projetos finalizados (banco de dados), Histórico de lições aprendidas (banco de dados), Avaliação da estrutura organizacional implementada, Clima existente no setor referente ao assunto GP, As causas de fracassos dos projetos, Informatização implantada (na totalidade) e Alinhamento dos projetos com o negócio (na totalidade) devem ser analisadas pelas empresas. Segundo Prado (2010), as empresas que se encontram com valores acima de 4 na avaliação final de maturidade (AFM) são conhecidas por realizarem seus projetos em menor prazo, custo, maior qualidade e satisfação dos clientes.

Normalmente as empresas que estão neste patamar (acima de 4) de maturidade apresentam as seguintes características no gerenciamento de projetos, segundo Prado (2010): nível de competência dos gestores bastante alto (consolidação de competências técnicas, contextuais e comportamentais dos gestores), padronização dos processos de gerenciamento de projetos, consolidação do alinhamento com os negócios da empresa (estratégia), metodologia e informatização aperfeiçoadas, estabilizadas e em uso a mais de dois anos, escritório de projetos (EGP) para coordenação dos projetos já implantado e funcionando a mais de dois anos, sistema de informação em gestão de projetos (SGP) implementado, relacionamentos humanos harmônicos e eficientes e consolidação de uma estrutura organizacional adequada ao gerenciamento de projetos (Matricial forte ou Projetizada).

Como resumo final, e respondendo a pergunta de pesquisa, os resultados da pesquisa permitem concluir que o nível de maturidade em gerenciamento de projetos da amostra estudada das maiores empresas de desenvolvimento de softwares do Porto Digital é considerado ótimo, de acordo com o modelo de maturidade Prado – MMGP e que se encontra acima da média nacional das empresas do setor, mas necessita de uma avaliação, pelo menos para algumas empresas da amostra, quanto a necessidade de um plano de crescimento.