Este projeto foi desenvolvido com o objetivo de desenvolver um ambiente virtual para interação de pessoas da área da saúde, que nomeamos Socialhelp. A Socialhelp permite a interação, de diversas formas, entre pessoas, como por exemplo a troca de mensagens ou compartilhamento de informações em grupos de estudos.
Com a funcionalidade Grupo de Estudo da Socialhelp é possível trocar conhecimento entre os usuários em uma sala virtual, para isso os usuários usam mensagens para interação e troca de conhecimento. Existe um mecanismo onde os usuários podem guardar e compartilhar documentos, que chamamos de Biblioteca. Neste caso, oferecemos uma ferramenta para o usuário salvar e compartilhar seus documentos na Socialhelp. Para elaboração de artigos científicos, utilizamos o aplicativo Artigo. Neste aplicativo é possível elaborar um artigo científico de estrutura simples com apenas textos e compartilha-lo na Socialhelp. Por fim, criamos uma loja de aplicativos, onde é possível expandir as funcionalidades da rede social de forma integrada, instalando esses aplicativos na sua conta da Socialhelp.
Encontramos alguns desafios durante o desenvolvimento do projeto, tais como o levantamento de requisitos de novas funcionalidades aplicadas à saúde e as funcionalidades que já têm no mercado brasileiro nas redes sociais existentes. O levantamento de requisitos foi importante para a definição das funcionalidades principais que a rede social possui. Outra dificuldade foi a elaboração de um layout “limpo e objetivo”, pois nem todos os tipos de perfis de usuários da Socialhelp têm facilidade de utilizar uma ferramenta online, logo o layout foi feito para trazer a melhor experiência ao usuário.
Conforme testes feitos com alguns usuários, a Socialhelp cumpriu seus objetivos, porém não foram feitas validações com profissionais da saúde, algo que apontamos como trabalhos futuros.
Antes de expor a Socialhelp para os usuários finais, é interessante oferecer acesso a poucos convidados para, desta forma, avaliar os possíveis problemas encontrados. Assim, podemos corrigi-los. Com isso, evitamos que os usuários finais tenham problemas/falhas na rede social.
Além destes trabalhos futuros, cogitamos a integração da nossa rede social com a rede Facebook. Também pensamos na possibilidade de desenvolver novos aplicativos sociais
para Socialhelp e aprimorar as funcionalidades de mensagem, grupos de estudo, biblioteca e do aplicativo artigo.
Uma área que consideramos nova para a rede social é o painel para administrar a Socialhelp. Desta maneira, podemos efetuar exclusões de mensagens impróprias, visualizar logs de acessos, bloquear acessos indevidos e gerir os aplicativos na Socialhelp. Além disso, vale ressaltar a importância de elaborarmos os documentos de termo de uso e política de
privacidade, importantes para proteção legal da Socialhelp, prevenindo contra conteúdos
impróprios e o uso inadequado da ferramenta.
Apesar de todos os objetivos alcançados, algumas funcionalidades poderiam ser melhores desenvolvidas. Um exemplo, é o aplicativo Artigo, nele é possível visualizar uma interface simples com um editor e um mecanismo para salvar automaticamente o conteúdo. Neste caso, ele poderia ser complementado com um editor mais robusto, onde o usuário possa adicionar imagens, por exemplo. A validação por profissionais da saúde com o registro no conselho junto ao órgão que regulamenta a profissão é algo importante para a confirmação da autenticidade desses profissionais na Socialhelp.
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