Neste capítulo pretendo responder às questões do projeto de avaliação, que incidiu sobre a Qualidade da Formação do CINEL, realizado no respetivo centro. O projeto em si tem duas fases, nomeadamente: conceção da avaliação, que se desenvolveu entre os meses de outubro de 2014 e janeiro de 2015; período de avaliação das expectativas e satisfação
dos formandos, desenvolvida entre os meses de fevereiro e junho de 2015.
De que forma se organiza a formação no CINEL?
A UF está organizada pelo diretor, coordenador geral de formação, coordenadores de cada curso, um coordenador geral de formação, coordenadores designados para cada curso, apoio administrativo da secretaria e um elemento do Centro para a Qualificação e Ensino Profissional. O CQEP tem como objetivo orientar o candidato tendo em conta o projeto individual de educação e qualificação profissional, tendo por base um processo prévio de diagnóstico. O CQEP oferece uma certificação escolar/profissional, onde estão incluídos o Reconhecimento e Validação de Competências, referindo as competências adquiridas pelo formando.
A formação oferecida pelo CINEL está organizada por cursos, nomeadamente os de
Aprendizagem, Curso Especialização Tecnológica, Vida Ativa, Educação e Formação de Adultos, Formação de Formadores, Formação Modular e Unidades de Formação de Curta Duração. Dentro de cada curso estão agrupadas múltiplas ações de formação.
No que toca ao recrutamento de formadores, é o IEFP que impõe os critérios de seleção de formadores. O formador que se candidata, deve ter como requisitos um certificado de competências pedagógicas, qualificação de nível superior, domínio técnico na área que pretende dar formação - onde estão incluídos o domínio dos métodos pedagógicos e de avaliação - e habilitação para a docência. É feita uma entrevista pelos coordenadores e no fim pelo diretor da UF.
O CINEL atribui a cada técnico a manutenção dos laboratórios que cumpre com os requisitos da qualidade do ISQ, exigido pela ANACOM.
Quanto ao levantamento de necessidades de formação, este é feito quando uma empresa solicita uma formação e a UF tenta ir ao encontro dos objetivos da empresa, desenvolvendo uma Formação à Medida.
77 Para casos em que o candidato está desempregado, o ingresso no curso é feito por intermédio do Centro de Emprego ou por candidatura pelo próprio candidato, o CQEP é responsável pela orientação e pelo tratamento do percurso do candidato.
Quais são as expectativas dos formandos ao iniciar a sua formação profissional no CINEL?
No início da formação profissional no CINEL, grande parte dos formandos classificaram o seu nível de expectativas no Muito Elevadas (45,3%) seguidamente de Elevadas (38,4%). Este nível de expectativas, de acordo com os resultados obtidos, está relacionada com o facto de a maioria dos formandos perspetivarem a formação no CINEL como forma de melhorar o seu desempenho e obter o respetivo certificado profissional e nesta sequência obter uma qualificação profissional que lhes permita trabalhar na área. Para além disso, o nível muito elevado de expectativas dos formandos prende-se igualmente com o facto de esperarem adquirir conhecimentos técnicos e consequentemente experiência prática, e estabelecer novos contatos profissionais que lhes permitam superar o único desafio que consideram determinante: concluir com sucesso o curso, com a esperança de obter a qualificação profissional e ingressar no exercício profissional.
Qual é a perceção dos formandos relativamente à formação profissional que receberam no CINEL?
Relativamente à perceção dos formandos no âmbito supracitado, as principais conclusões foram as seguintes:
Na opinião da grande maioria, os objetivos da formação foram enunciados de forma clara e objetiva, tendo sido atingidos com sucesso;
A perceção dos formandos sobre a estrutura do programa, em cerca de metade dos casos, é que efetivamente demonstraram uma sequência lógica. Embora globalmente positiva, não satisfez inteiramente todos. A perceção de cerca de 28% dos formandos é que não foram coerentes com os objetivos de formação, o que revela necessidade de se analisar e/ou reformular a estrutura do programa relativamente com os objetivos.
A perceção dos formadores foi muito positiva, nomeadamente a nível do conteúdo do programa, uma vez que a maioria considerou que era adequado ao nível de conhecimentos tendo contribuído para o aumento dos mesmos, e para a abordagem de aspetos relevantes ao bom desempenho. Apenas uma pequena parte dos formandos considerou que o conteúdo do programa não correspondeu de todo às suas expectativas.
78 Quanto aos participantes, as perceções dos formandos foram positivas, nomeadamente a nível do estabelecimento de um bom relacionamento (entre formadores e formando). No entanto 30% dos formandos tem a perceção de que, em parte, os participantes não contribuíram para dinamizar a ação através de questões ou dúvidas pertinentes, o que poderá significar que se poderão melhorar as estratégias comunicacionais e interacionais de grupo na formação, de forma a potencializar a proatividade dos participantes e a consequente melhoria da dinamização da ação.
A perceção da maior parte dos formandos relativamente às instalações é que possuem dimensões adequados ao número de formandos e condições ambientais adequadas, nomeadamente luminosidade e temperatura. No entanto 13% dos formandos tem a perceção de que em parte, não há mesas e/ou cadeiras suficientes para o número de formandos, o que revela que em termos de instalações, nomeadamente de recursos materiais, poderia haver uma melhoria, garantindo cadeiras e mesas para a totalidade dos formandos. Isso poderia envolver, por exemplo, um estudo de prevalência de formandos por turma e por cursos, por cada ano letivo, com o objetivo de calcular o número de cadeiras e mesas necessários, em média por ano letivo, garantindo ainda uma reserva em caso do número de formandos/turma ser acima da média por ano letivo.
Por sua vez, a perceção da maioria dos formandos relativamente aos meios audiovisuais e didáticos, foi muito boa. Consideraram que foram utilizados diversos recursos didáticos, tendo sido distribuídas folhas de papel branco e canetas e documentação de apoio.
Por último, relativamente à duração da sessão, a perceção da maioria dos formandos é que se mostrou adequada.
Assim, a apreciação global geral dos formandos relativamente à qualidade da formação, é a de que os objetivos do curso foram claros e foram atingidos, bem como o conteúdo do programa que foi adequado e que contribuiu para o aumento do corpo de conhecimentos e para o bom desempenho.
A relação entre os formadores e formandos foi boa na opinião da grande maioria adequada e pertinente.
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