Confiabilidade da Escala NIP

A confiabilidade da escala multidimensional NIP foi aferida verificando-se para todas as dimensões de todos os produtos: o α de Cronbach; a correlação ítem-com-total corrigida (correlação do item com o escore de cada dimensão da escala); a correlação inter-itens (a correlação entre os itens de cada dimensão da escala, mensurada através do teste de correlação de postos de Spearman); e ainda, o impacto da eliminação de cada um dos itens de cada construto no coeficiente α de Cronbach.

Para o produto celular, observou-se que o α de Cronbach das dimensões importância do produto, prazer, valor simbólico, importância do risco e probabilidade do risco foi respectivamente igual a 0,766, 0,756, 0,662, 0,741 e 0,764, não alcançando o limite de 0,9, esperado para escalas do tipo diferencial semântico (ZAICHKOWSKY, 1994). Observou-se ainda que todos os itens componentes de cada uma das cinco dimensões apresentam correlação significativa (p valor < 0,01) e superior ao limite sugerido de 0,30 (HAIR et al., 2006, p. 137). No entanto, as variáveis Prod11i (benéfico - não-benéfico), Prod15i (divertido - não-divertido), Prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim), Prod17i (serve para os outros me julgarem – não serve para os outros me julgarem) e Prod18 (passa uma imagem de mim – não passa uma imagem de mim) e Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) apresentam correlação item-total corrigida inferior ao limite sugerido de 0,50 (BEARDEN e NETMEYER, 1999, p. 4).

Adicionalmente, verificou-se que a variável Prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim) apresenta forte correlação com todas as variáveis da dimensão prazer e ainda que os itens da dimensão probabilidade de risco apresentam correlação negativa com todos os itens das demais dimensões.

A eliminação dos itens Prod11i (benéfico - não-benéfico), Prod15i (divertido - não- divertido) e Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) é capaz de produzir um aumento no α de Cronbach, respectivamente, das dimensões importância do produto, prazer e importância do risco. (ver Quadro 21).

Quadro 21 - Matriz de Correlação de Postos de Spearman para o Produto Celular

Dimensões Item Ancoras semânticas Média DP

Correlação item-total Corrigida Alfa de Cronbach Alfa se o item

for excluido 10i 11i 12 13 14 15i 16i 17i 18 19i 20 21 22 23i 24i

Prod10i essencial 6,2 1,34 0,702 0,563 1 Prod11i benéfico 6,2 1,07 0,469 0,815 ,508** 1 Prod12 necessário 6,4 1,12 0,655 0,626 ,723** ,432** 1 Prod13 prazeroso 4,5 1,69 0,671 0,570 ,238** ,235**,313** 1 Prod14 emocionante 3,9 1,55 0,639 0,615 ,101 ,175**_,170** _,650** ₁ Prod15i divertido 4,8 1,57 0,462 0,807 ,189** _,199**_,162** _,415**_,387** ₁

Prod16i fala aos outros sobre mim 3,8 1,81 0,449 0,599 ,250** _,228**_,196**

,367**,429** ,396** 1

Prod17i serve para os outros me julgarem 3,3 1,83 0,475 0,564 ,038 -,003 ,013 ,105 ,216** _{,111 ,366}** ₁

Prod18 passa uma imagem de mim 3,4 1,83 0,497 0,535 ,150* _{,073 ,103 ,251}**

,340** ,147* _,402**_,451** ₁

Prod19i é irritante fazer uma compra inadequada 5,7 1,52 0,440 0,788 ,028 ,018 ,102 ,206** _,128* _{,080 ,105 ,040 ,083 1}

Prod20 uma escolha ruim seria um transtorno 5,2 1,82 0,662 0,534 ,172**

,102 ,214** _,262**_,238** _,170** _,234**_,170** _,256**_,511** ₁

Prod21 muito a perder por escolher mal 5,0 1,71 0,616 0,596 ,079 ,087 ,194** _,255**_,275** _,147* _,201**_,162** _,178**_,396** _,659** ₁

Prod22 ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha 2,9 1,65 0,576 0,706 -,140*_-,185**_-,133*_-,177**_-,149*_-,228**_-,210**

,048 -,106 -,053 -,173**_-,209** ₁

Prod23i nunca sei se estou fazendo a compra certa 3,3 1,73 0,654 0,616 -,060 -,150*

-,020 -,170**

-,093 -,174**

-,089 ,049 -,058 -,047 -,125*_-,179**_,619** ₁

Prod24i me sinto perdido ao escolher isto 3,2 1,78 0,562 0,724 -,080 -,157*

-,057 -,150*

-,063 -,080 -,059 ,108 ,024 -,047 -,070 -,112 ,479** _,568** ₁

(**) Correlações significativas ao nível 0,01; (*) Correlações significativas ao nível 0,05 Importância do Risco Probabilidade do Risco 0,766 0,662 0,756 0,741 0,764 Importância do Produto Prazer Valor Simbólico

Para o produto tênis, o α de Cronbach das dimensões importância do produto, prazer, valor simbólico, importância do risco e probabilidade do risco foi respectivamente igual a 0,790, 0,788, 0,814, 0,732 e 0,704, não alcançando o limite de 0,9, esperado para escalas do tipo diferencial semântico (ZAICHKOWSKY, 1994).

Observou-se ainda que todos os itens componentes de cada uma das cinco dimensões apresentam correlação significativa (p valor < 0,01) e superior ao limite sugerido de 0,30 (HAIR et al., 2006, p. 137). No entanto, as variáveis Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) e Prod22 (ao comprá-lo, estou certo da minha escolha - ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha) apresentam correlação item-total corrigida inferior ao limite sugerido de 0,50 (BEARDEN e NETMEYER, 1999, p. 4).

Adicionalmente, verificou-se que as variáveis Prod13 (prazeroso - não-prazeroso) e Prod14 (emocionante – não-emocionante) integrantes da dimensão prazer apresentam forte correlação com os itens da dimensão importância do produto. O mesmo ocorre com todos os itens da dimensão valor simbólico, notadamente a variável Prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim), que apresentam forte correlação com todos os itens das dimensões importância do produto e prazer. Novamente, os itens da dimensão probabilidade de risco apresentam correlação negativa com todos os itens das demais dimensões.

A eliminação dos itens Prod13 (prazeroso - não-prazeroso), Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) e Prod22 (ao comprá-lo, estou certo da minha escolha - ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha) é capaz de produzir um aumento no α de Cronbach, respectivamente, das dimensões prazer, importância do risco e probabilidade do risco (ver Quadro 22).

Quadro 22 - Matriz de Correlação de Postos de Spearman para o Produto Tênis

Dimensões Item Ancoras semânticas Média DP

Correlação item-total Corrigida Alfa de Cronbach Alfa de Cronbach se o item for excluido

10i 11i 12 13 14 15i 16i 17i 18 19i 20 21 22 23i 24i

Prod10i essencial 5,1 1,80 0,679 0,666 1 Prod11i benéfico 5,5 1,45 0,577 0,773 ,495** 1 Prod12 necessário 5,6 1,60 0,654 0,690 ,653** ,480** 1 Prod13 prazeroso 4,7 1,77 0,558 0,796 ,414** _,359**_,443** ₁ Prod14 emocionante 3,8 1,55 0,695 0,647 ,360** _,303**_,201** _,500** ₁ Prod15i divertido 4,2 1,63 0,644 0,696 ,261** ,210** ,123 ,456**,599** 1

Prod16i fala aos outros sobre mim 4,4 2,00 0,653 0,758 ,414** ,209**,354** ,353**,340** ,290** 1

Prod17i serve para os outros me julgarem 3,9 1,87 0,696 0,714 ,303** _,191**

,240** ,257**,268** ,263** ,591** 1

Prod18 passa uma imagem de mim 4,2 1,93 0,647 0,762 ,281** _,252**

,311** ,244**_,266** _,233** _,532**_,586** ₁

Prod19i é irritante fazer uma compra inadequada 5,8 1,50 0,429 0,780 ,111 ,113 ,063 ,102 -,022 ,024 ,212**,168** ,116 1

Prod20 uma escolha ruim seria um transtorno 5,3 1,74 0,663 0,506 ,103 ,157* ,102 ,179** ,091 ,056 ,195** ,144* ,190**,469** 1

Prod21 muito a perder por escolher mal 5,2 1,69 0,592 0,601 ,132* _,235**_,180** _,189** _{,043 ,010 ,149}* _,132* _,189**_,356** _,638** ₁

Prod22 ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha 2,5 1,55 0,389 0,760 -,150* -,064 -,185**-,170**-,085 -,068 -,143*-,113 -,112 -,106 -,058 -,045 1

Prod23i nunca sei se estou fazendo a compra certa 3,0 1,69 0,670 0,419 -,250**-,129*-,281**-,177**-,138*-,137*-,200**-,115 -,153*-,151*-,124*-,130*,501** 1

Prod24i me sinto perdido ao escolher isto 3,1 1,87 0,530 0,608 -,223**-,057 -,201**-,102 -,100 -,096 -,169**-,089 -,140* -,035 -,094 -,055 ,321** ,620** 1

(**) Correlações significativas ao nível 0,01; (*) Correlações significativas ao nível 0,05 Importância do Produto 0,790 Prazer 0,788 Valor Simbólico 0,814 Importância do Risco 0,732 Probabilidade do Risco 0,704

Para o produto bebida esportiva, o α de Cronbach calculado para as dimensões importância do produto e prazer (que formaram uma única dimensão), valor simbólico, importância do risco e probabilidade do risco foi respectivamente igual a 0,861, 0,776, 0,776 e 0,785, não alcançando o limite de 0,9, esperado para escalas do tipo diferencial semântico (ZAICHKOWSKY, 1994).

Observou-se ainda que, exceto pela variável Prod15i (divertido - não-divertido) que apresenta correlação < 0,30 com as variáveis Prod11i (benéfico - não-benéfico) e Prod12 (necessário – desnecessário), todos os demais itens componentes de cada uma das quatro dimensões apresentam correlação significativa (p valor < 0,01) e superior ao limite sugerido de 0,30 (HAIR et al., 2006, p. 137). Nenhum item apresentou correlação item-total corrigida inferior ao limite sugerido de 0,50 (BEARDEN e NETMEYER, 1999, p. 4).

Adicionalmente, verificou-se que os itens da dimensão valor simbólico, notadamente a variável Prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim), apresentam forte correlação com todos os itens das dimensões importância do produto e prazer. As variáveis Prod17i (serve para os outros me julgarem – não serve para os outros me julgarem) e Prod18 (passa uma imagem de mim – não passa uma imagem de mim) apresentam forte correlação com todos os itens da dimensão prazer. Novamente, os itens da dimensão probabilidade de risco apresentam correlação negativa com todos os itens das demais dimensões.

A eliminação dos itens Prod15i (divertido - não-divertido), prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim) e Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) é capaz de produzir um aumento no α de Cronbach, respectivamente, das dimensões importância/prazer, valor simbólico e importância do risco (ver Quadro 23).

Quadro 23 - Matriz de Correlação de Postos de Spearman para o Produto Bebida Esportiva

Dimensões Item Ancoras semânticas Média DP

Correlação item-total Corrigida Alfa de Cronbach Alfa de Cronbach se o item for excluido

10i 11i 12 13 14 15i 16i 17i 18 19i 20 21 22 23i 24i

Prod10i essencial 3,7 1,88 0,724 0,824 1 Prod11i benéfico 5,0 1,83 0,594 0,848 ,529** 1 Prod12 necessário 4,3 1,76 0,740 0,822 ,718** ,663** 1 Prod13 prazeroso 4,2 1,98 0,663 0,837 ,507** ,462** ,496** 1 Prod14 emocionante 3,4 1,60 0,717 0,828 ,589** ,320** ,565**,586** 1 Prod15i divertido 3,6 1,76 0,502 0,864 ,397** ,185** _,290**_,394** _,568** ₁

Prod16i fala aos outros sobre mim 3,0 1,75 0,533 0,779 ,519** ,329** ,430**,529** ,557**,513** 1

Prod17i serve para os outros me julgarem 3,0 1,84 0,660 0,643 ,149* ,096 ,160*

,221** ,322**_,337** _,515** ₁

Prod18 passa uma imagem de mim 3,1 1,89 0,647 0,657 ,278** _,209** _,252**_,273**

,354**,325** ,521**_,639** ₁

Prod19i é irritante fazer uma compra inadequada 5,2 1,81 0,501 0,810 -,185** -,066 -,126* -,048 -,123* -,087 -,117 -,023 -,046 1

Prod20 uma escolha ruim seria um transtorno 4,6 1,92 0,711 0,584 -,049 -,008 ,014 ,049 -,020 ,109 -,023 ,045 ,025 ,534** 1

Prod21 muito a perder por escolher mal 4,3 1,97 0,635 0,672 ,025 ,072 ,083 ,042 ,032 ,019 ,017 ,062 ,069 ,436**,684** ₁

Prod22 ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha 3,4 1,82 0,645 0,686 -,262**-,293**-,242**-,269**-,229** -,103 -,246** -,020 -,105 -,108 -,118 -,146* 1

Prod23i nunca sei se estou fazendo a compra certa 3,4 1,77 0,626 0,708 -,274**-,256**-,281**-,234**-,231** -,120 -,226** -,106 -,133* -,014 -,115 -,155*,583** 1

Prod24i me sinto perdido ao escolher isto 3,6 1,93 0,604 0,733 -,253**-,229**-,245**-,198**-,172** -,060 -,278** -,024 -,133* ,035 -,037 -,033 ,554** ,529** 1

(**) Correlações significativas ao nível 0,01; (*) Correlações significativas ao nível 0,05 Importância do Produto Prazer Valor Simbólico 0,776 Importância do Risco 0,776 0,861 Probabilidade do Risco 0,785

Para o produto refrigerante, o α de Cronbach calculado para as dimensões importância do produto e prazer (que formaram uma única dimensão), valor simbólico, importância do risco e probabilidade do risco foi respectivamente igual a 0,831, 0,778, 0,651 e 0,735, não alcançando o limite de 0,9, esperado para escalas do tipo diferencial semântico (ZAICHKOWSKY, 1994).

Observou-se ainda que, exceto pelas variáveis Prod11i (benéfico - não-benéfico) que apresenta correlação < 0,30 com as variáveis Prod13 (prazeroso - não- prazeroso) e Prod15i (divertido - não-divertido) e ainda Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) que apresenta correlação < 0,30 com a variável Prod21 (muito a perder por escolher mal – pouco a perder por escolher mal), todos os demais itens componentes de cada uma das quatro dimensões apresentam correlação significativa (p valor < 0,01) e superior ao limite sugerido de 0,30 (HAIR et al., 2006, p. 137). As variáveis Prod11i (benéfico - não-benéfico) e Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) apresentam correlação item-total corrigida inferior ao limite sugerido de 0,50 (BEARDEN e NETMEYER, 1999, p. 4).

Adicionalmente, verificou-se que os itens da dimensão valor simbólico, notadamente a variável Prod16i (fala aos outros sobre mim - não fala aos outros sobre mim), apresentam forte correlação com todos os itens das dimensões importância do produto e prazer. Novamente, os itens da dimensão probabilidade de risco apresentam correlação negativa com todos os itens das demais dimensões.

A eliminação do item Prod19i (é irritante fazer uma compra inadequada - não é irritante fazer uma compra inadequada) é capaz de produzir um aumento no α de Cronbach da dimensão importância do risco (ver Quadro 24).

Quadro 24 - Matriz de Correlação de Postos de Spearman para o Produto Refrigerante

Dimensões Item Ancoras semânticas Média DP

Correlação item-total Corrigida Alfa de Cronbach Alfa de Cronbach se o item for excluido

10i 11i 12 13 14 15i 16i 17i 18 19i 20 21 22 23i 24i

Prod10i essencial 3,2 1,98 0,710 0,780 1 Prod11i benéfico 2,1 1,57 0,482 0,826 ,531** 1 Prod12 necessário 3,3 1,90 0,669 0,790 ,673** ,479** 1 Prod13 prazeroso 5,1 2,06 0,585 0,809 ,494** ,277** _,512** ₁ Prod14 emocionante 3,4 1,76 0,673 0,790 ,530** ,386** ,472**,496** 1 Prod15i divertido 3,7 1,80 0,507 0,823 ,394** ,241** _,379**_,320** _,557** ₁

Prod16i fala aos outros sobre mim 3,0 1,97 0,581 0,737 ,476** ,356** ,458**,375** ,496**,378** 1

Prod17i serve para os outros me julgarem 2,8 1,88 0,630 0,686 ,310** _,261**

,276**,227** ,318**_,304** _,558** ₁

Prod18 passa uma imagem de mim 3,2 2,08 0,637 0,676 ,318** ,124*_,270**

,334** ,347**,332** ,532**_,608** ₁

Prod19i é irritante fazer uma compra inadequada 4,9 1,67 0,325 0,716 ,067 -,002 -,035 -,028 ,000 ,035 ,054 ,117 ,083 1

Prod20 uma escolha ruim seria um transtorno 4,4 1,93 0,548 0,426 ,163** -,009 ,033 ,035 ,100 ,078 ,115 ,119 ,113 ,327** 1

Prod21 muito a perder por escolher mal 4,0 1,93 0,527 0,458 ,236** _{,022 ,142}*_,193** _,225**_,167** _,211** _{,115 ,173}**

,278**,555** ₁

Prod22 ao comprá-lo, não estou certo da minha escolha 2,5 1,76 0,571 0,634 -,142* ,048 -,136*-,253** ,058 -,018 -,111 -,079 -,102 -,178** -,046 -,021 1

Prod23i nunca sei se estou fazendo a compra certa 2,6 1,68 0,573 0,632 -,120 ,050 -,092 -,269** ,001 ,018 -,102 -,045 -,065 -,083 -,087 -,125*,591** 1

Prod24i me sinto perdido ao escolher isto 2,3 1,59 0,534 0,678 -,094 ,129* -,045 -,189** ,038 ,016 ,023 ,093 -,059 -,088 -,113 -,085 ,550** ,526** 1

(**) Correlações significativas ao nível 0,01; (*) Correlações significativas ao nível 0,05 Importância do Produto Prazer 0,831 Valor Simbólico 0,778 Importância do Risco 0,651 Probabilidade do Risco 0,735