Depois de ter preparado seu ambiente para o serviço, execute as etapas nesta seção para configurar o serviço.
Tarefas relacionadas:
Capítulo 3, “Preparando para o Serviço”, na página 17
Depois de ter preparado um ambiente de apenas serviço, execute as etapas nesta seção para preparar seu ambiente.
Efetuando Logon como o Primeiro Administrador da Empresa
Um Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM cria a conta do IBMSmartCloud Notes para sua empresa. Esta etapa cria uma conta do administrador da empresa com um nome e endereço de e-mail fornecidos por sua empresa. A IBM envia um e-mail para o endereço confirmando sua compra. Para ativar a conta para sua empresa, siga o link da URL nesse e-mail e efetue logon no website do IBM Connections Cloud como o administrador da empresa.
Sobre Esta Tarefa
Execute as etapas a seguir para ativar a conta para sua empresa e efetue logon como o primeiro administrador da empresa.
Procedimento
1. Abra o e-mail do que foi enviado para o endereço de e-mail do administrador da empresa confirmando a compra.
2. Clique no link da URL no e-mail para abrir a página Registro. 3. Execute as etapas a seguir na página Registro:
a. Crie e confirme uma senha de logon do serviço.
Importante: O endereço de e-mail mostrado é o nome de logon da conta do administrador da empresa. Certifique-se de lembrar-se dele e da nova senha.
b. Selecione um país, um idioma e um fuso horário.
c. Leia os termos de uso e as informações sobre práticas de privacidade e, caso concorde com elas, clique em Eu aceito os Termos de Uso.
d. Clique em Enviar.
e. Efetue logon usando o logon de e-mail do administrador da empresa e a nova senha.
Resultados
Agora você efetuou logon na página inicial. Para efetuar logon futuramente, acesse http://www.ibmcloud.com/social.
O que Fazer Depois
Configure o serviço SmartCloud Notes, se a IBM não o estiver configurando para você.
Configurando suas Configurações da Conta
Para configurar o serviço para sua empresa, um administrador da empresa ou o Responsável pelo Atendimento ao Cliente IBM configura as definições da conta de sua empresa.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que a IBM tenha criado a conta do SmartCloud Notes para sua empresa e que você a tenha ativado efetuando logon no serviço como o primeiro administrador da empresa.
Sobre Esta Tarefa
Execute as seguintes etapas se for um administrador de empresa e desejar configurar definições da conta.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social como um administrador da empresa.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em IBM SmartCloud Notes e, em seguida, clique em Configurações da
Conta.
4. Certifique-se de que a opção Ambiente Híbrido não esteja selecionada e, em seguida, clique em Configurar Minha Conta.
5. Na próxima janela, clique em Continuar para confirmar que você não deseja integrar o serviço com servidores IBM Domino locais.
Nota: Se não tiver certeza, clique em Voltar. Depois de pressionar Continuar, a alteração de seu tipo de conta requer a assistência de seu responsável pelo atendimento ao cliente IBM.
6. Clique em Iniciar Configuração.
7. Na janela “Informe-nos seu nome de domínio da Internet”, forneça um nome de domínio válido da Internet que sua empresa possui e usa para correio da Internet, por exemplo, renovations.com, em seguida, clique em Avançar. 8. Na janela “Escolher nome da organização”, forneça um nome para sua
organização que tenha pelo menos seis caracteres. O nome se torna parte dos nomes de usuários do Notes e geralmente é o nome da sua empresa. Use um nome da organização abreviado para facilitar o uso, por exemplo, Renovations em vez de Renovations Incorporated. Clique em Avançar.
9. Na janela “Escolher nome base do servidor de correio”, forneça uma base com a qual iniciar os nomes dos servidores de correio. Um número é incluído na base para que seus servidores sejam numerados sequencialmente, por
exemplo, Mail1/SCN/Renovations, Mail2/SCN/Renovations. Não especifique um número como parte da base. Clique em Avançar.
10. Verifique suas seleções e, quando estiver satisfeito com elas, clique em Ativar
O que Fazer Depois
Quando tiver concluído a definição das configurações da conta, conclua as tarefas na ordem mostrada. Os usuários do serviço podem receber correio endereçado para esse domínio somente após as tarefas serem concluídas.
v “Verificando a Propriedade de um Domínio”
v “Configurando o Registro MX para um Domínio” na página 29
Configurando Domínios da Internet
Para permitir que os usuários recebam correio endereçado a um domínio da Internet, primeiro verifique a propriedade do domínio e, em seguida, configure um registro MX para o domínio.
Verificando a Propriedade de um Domínio
A verificação do nome do domínio da Internet é uma prática do segmento de mercado padrão entre os serviços de hosting de domínio para confirmar a propriedade do nome de domínio e para evitar o abuso de contas do usuário. É necessário verificar apenas os nomes de domínios que correspondem aos endereços na Internet dos usuários que você está fornecendo.
Sobre Esta Tarefa
Existem diferentes métodos para verificar nomes de domínios. O serviço usa um registro CNAME para esse propósito, requerendo a criação de um registro CNAME para provar a propriedade. Seu serviço de hosting de domínio deve fornecer instruções para a criação de um registro CNAME; entretanto, se ele não fornecer, contate-o diretamente.
Um registro CNAME é uma entrada no Sistema de Nomes de Domínio que é usada para definir um alias de nome de host para um domínio da Internet. Para provar a propriedade de um domínio, conecte-se ao serviço de hospedagem de domínio e usar as configurações Gerenciamento de DNS para criar um registro CNAME temporário para o domínio. Depois, o serviço do usa o alias no registro CNAME para consultar seu domínio. Uma consulta bem-sucedida prova que você pode criar o registro CNAME e, portanto, que possui o domínio.
Se você não tem autoridade para criar um registro CNAME para seu domínio, pode ser necessário um tempo extra para contatar o serviço de hosting de domínio e esperar até que ele o crie para você.
A verificação de um domínio raiz também verifica todos os subdomínios dele que são listados. Por exemplo, verificar renovations.com verifica west.renovations.com se listado na janela Verificação de Domínio da Internet. Depois de verificar um domínio raiz, nenhuma outra empresa poderá usá-lo ou qualquer subdomínio dele. Você pode executar esse procedimento mesmo se estiver no processo de comutação de serviços de hospedagem de domínio.
Execute as etapas a seguir para verificar a propriedade. Os usuários não podem receber e-mail endereçado para este domínio até que a propriedade seja verificada. Para obter informações adicionais, consulte o exercício sobre como verificar a propriedade de seu domínio no curso de treinamento online IBM SmartCloud Notes em um Ambiente somente de Serviço.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail e a senha de um usuário com a função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notese, em seguida, clique em Configurações da Conta. 4. Na área de janela de navegação, clique em Verificação de Domínio da Internet. 5. Na janela Verificação de Domínio da Internet, clique em Verificar Propriedade,
próximo ao domínio que será verificado.
6. Conecte-se ao serviço de hospedagem de domínio e use as configurações de gerenciamento de DNS para criar um novo registro CNAME. Use as
informações mostradas na janela Verificação de Domínio da Internet para criar o registro CNAME.
v Coloque a chave exclusiva que é mostrada no primeiro campo do registro CNAME. O nome desse campo varia dependendo do fornecedor, mas às vezes é chamado de prefixo ou alias.
v Coloque o collabserv.com no segundo campo do registro CNAME. Esse campo às vezes é chamado de destino ou host de destino.
7. Depois de criar o registro CNAME, clique em Iniciar Verificação para iniciar a verificação do domínio.
A chave exclusiva continua sendo mostrada na janela Verificação de Domínio da Internet, até que a verificação seja concluída com êxito.
Resultados
Para verificar a propriedade de domínio, o serviço usa o alias no registro CNAME para consultar seu domínio. Por exemplo, se a chave CNAME for
domino-1jkkiaojd-rulese o nome do domínio for renovations.com, o serviço consultará domino-1jkkiaojd-rules.renovations.com.
Se a verificação não for bem-sucedida, verifique se a chave exclusiva mostrada corresponde exatamente àquela incluída no registro CNAME. Se os valores forem diferentes, não reinicie a verificação. Ao contrário, atualize o registro CNAME com a chave correta e simplesmente aguarde novamente pela conclusão da verificação. A verificação de domínio pode levar até 48 horas, embora geralmente demore muito menos tempo. Se após 48 horas a verificação de domínio não tiver sido concluída, clique em Reiniciar Verificação. A reinicialização da verificação gera uma nova chave exclusiva e você deve, então, substituir a chave antiga pela nova no registro CNAME. Só reinicie a verificação se já se tiver passado 48 horas desde que você clicou em Iniciar Verificação.
Depois que um domínio é verificado, você pode remover o registro CNAME criado.
O que Fazer Depois
Em seguida, conclua a tarefa Configurando o Registro de Troca de Correio para o Domínio.
Configurando o Registro MX para um Domínio
Depois de verificar a propriedade do domínio, configure o registro MX do domínio para entregar correio ao serviço.
Sobre Esta Tarefa
Um registro MX (Mail eXchange) identifica um host SMTP para o qual o correio para um domínio é enviado. Para permitir que os usuários do serviço recebam e-mail endereçado ao domínio verificado, edite ou crie um registro MX. Configure o registro MX para apontar para o nome do host SMTP do IBM SmartCloud Notes. Se esse domínio for novo, crie um registro MX para ele.
Entre em contato com o provedor de domínio para obter informações sobre as etapas requeridas para criar ou editar registros MX. Ao configurar o registro MX, especifique um dos nomes de host SMTP a seguir, dependendo do datacenter usado.
v Se você usar o datacenter dos Estados Unidos, especifique smtp.notes.na.collabserv.com.
v Se você usar o datacenter da Ásia-Pacífico, especifique smtp.notes.ap.collabserv.com.
v Se você usar o datacenter europeu, especifique smtp.notes.ce.collabserv.com. Exclua os registros MX usados anteriormente para o domínio.
O que Fazer Depois
Em seguida, Customize as configurações.
Configurando Domínios da Internet Adicionais para o Serviço
a Ser Usado
Quando você configurou as definições da conta de sua empresa, forneceu o nome de um domínio a ser usado para rotear correio da Internet para os seus usuários. Se você possuir domínios da Internet adicionais, poderá configurar o serviço para usá-los também.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail e a senha de um usuário com a função de Administrador.
2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes.
4. Clique em Configurações da Conta e depois em Domínios da Internet. 5. Clique em Adicionar Domínio da Internet, digite o nome do domínio, por
exemplo, renovations2.com e clique em Salvar.
Nota: Se necessário, é possível editar ou excluir um domínio incluído anteriormente.
O que Fazer Depois
Customizando configurações
Após definir configurações da conta e domínios da Internet, opcionalmente, customize as configurações no serviço para adequar às suas necessidades.
Ativando a experiência acessível para o Web client
É possível enviar uma solicitação para ativar a experiência acessível para o Web client para todos em sua organização. Recursos de Correio, Calendário, Contatos e Preferências fornecidos com esta experiência estão todos acessíveis.
Sobre Esta Tarefa
Os recursos de acessibilidade ajudam pessoas com deficiência física, tais como mobilidade restrita ou visão limitada, a utilizarem os produtos de tecnologia da informação com êxito.
Outra experiência acessível para o Web client é o modo ultra-light da área de trabalho. Para obter mais informações sobre este modo, consulte o tópico sobre os recursos de acessibilidade do Web client na documentação do usuário.
Ambas as experiências acessíveis são suportadas em um computador usando Mozilla Firefox 24+ ESR ou superior.
Consulte o IBM Human Ability and Accessibility Center para obter informações adicionais sobre o compromisso da IBM com a acessibilidade.
Procedimento
Para ativar a experiência acessível para o Web client para todos os usuários em sua organização, entre em contato com o Suporte.
Informações relacionadas:
Recursos de acessibilidade do Web client Suporte
Configurando logins
Reconfigurar senhas, gerenciar períodos de expiração de senha, configurar o gerenciamento de identidade federada, restringir logins para um intervalo de IP e ativar senhas do aplicativo.
Reconfigurando senhas de login de serviço
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de serviço para qualquer usuário a qualquer momento.
Sobre Esta Tarefa
Reconfigure as senhas quando os usuários esquecerem suas senhas ou quando a senha puder estar comprometida. Os usuários que efetuam login clicando em Usar
Login da Minha Organizaçãoestão usando uma identidade federada e só podem reconfigurar suas senhas seguindo o processo da empresa.
Se os administradores ativarem a sincronização de senhas, quando os usuários alterarem as senhas de login de serviço, eles também poderão usar as novas senhas para efetuar login no cliente do IBM Notes.
Siga estas etapas para reconfigurar a senha de qualquer usuário:
Procedimento
1. Clique em Administração > Gerenciar Organização. 2. Clique em Contas de Usuário.
3. Selecione a seta ao lado do usuário cuja senha deve ser alterada. 4. Selecione Reconfigurar senha e insira a nova senha. Esta é uma senha
temporária que o usuário insere na próxima vez em que efetuar login. Nesse momento, é solicitado que o usuário crie uma senha.
Também é possível reconfigurar a senha editando a conta do usuário. Clique no nome de usuário apropriado em Contas do usuário e insira uma nova senha na guia Login da conta.
5. Notifique o usuário sobre a mudança de senha. O usuário não é
automaticamente notificado de que a senha foi reconfigurada. Certifique-se de comunicar essa mudança ao usuário, juntamente com a nova senha, se
necessário.
O que Fazer Depois
Os administradores podem ativar configurações de segurança para forçar a
expiração de senha, utilizando Configurações do Sistema > Segurança. Ao efetuar login com uma senha expirada, o usuário é solicitado a reconfigurar essa senha.
Configurando a expiração da senha de login do serviço
Por padrão, as senhas de login do serviço não expiram. A aplicação de um período de expiração de senha ajuda a garantir que as senhas sejam alteradas com
frequência. Os administradores podem configurar um intervalo de expiração de senha para todos os usuários.
Procedimento
1. Clique em Administração > Gerenciar Otimização 2. Clique em Segurança.
3. Clique em Editar Configurações na seção Configurações de Senha. Selecione o número de dias antes da expiração de uma senha, como a senha pode ser reconfigurada e inclua suporte de reconfiguração de senha para os usuários.
Gerenciando IDs do Notes
É possível reconfigurar senhas de ID do Notes, definir a expiração da senha de ID do Notes e sincronizar as senhas de ID do Notes com as senhas de login do serviço.
Redefinindo Senhas para IDs do Notes:
Reconfigure a senha e um arquivo de ID do IBM Notes para alterar a senha atual. Normalmente isso é feito porque o usuário esqueceu a senha atual.
Sobre Esta Tarefa
Este procedimento aplica-se apenas às senhas associadas aos arquivos de ID do Notes usados com Notes Clients e não às senhas de login do serviço.
Procedimento
1. Efetue logon em http://www.ibmcloud.com/social usando o endereço de e-mail e a senha de um usuário do SmartCloud Notes com a função de Administrador. 2. Se sua conta também tiver a função de Usuário, clique em Administração >
Gerenciar Organização.
3. Na seção Configurações do Sistema da área de janela de navegação, clique em
IBM SmartCloud Notes. 4. Clique em Usuários.
5. Na caixa Procurar, digite os caracteres iniciais de qualquer um dos seguintes valores de usuário para exibir o nome do usuário:
v Nome distinto, por exemplo, Samantha Daryn/Renovations.
v Endereço de e-mail na Internet, por exemplo, sdaryn@renovations. v Sobrenome, por exemplo, Daryn.
Nota: Não é possível usar o caractere curinga (*) quando procurar. Uma procura “inicia com” é feita e os nomes de quaisquer usuários com valores correspondentes no diretório são exibidos. Por exemplo, os resultados de uma procura em ma incluem os nomes dos usuários com os seguintes valores no diretório:
v Madison Armond/Renovations v masmith@renovations
v Kristin MacGyver
Essa procura não corresponde aos seguintes valores: v Emarie Klein/Renovations
v tamado@renovations v Ted Amado
Os resultados da procura podem incluir no máximo 1000 nomes. 6. Clique no nome do usuário nos resultados da procura.
7. Em Ações Disponíveis para este Usuário, clique em Reconfigurar Senha do
IBM Notes.
8. Insira uma nova senha e clique em Salvar Mudanças. A senha deve ter pelo menos oito caracteres.
9. Forneça a nova senha ao usuário de maneira compatível com as políticas de segurança de sua empresa.
Resultados
Após concluir esse procedimento, o usuário pode efetuar logon em um servidor do SmartCloud Notes a partir de um IBM Notes Client usando a nova senha. Após efetuar logon com a nova senha, será solicitado que o usuário altere a senha.
Nota: Se o prompt Senha Errada for exibido, peça ao usuário que digite
novamente a nova senha fornecida. Se essa etapa não resolver o problema, peça para o usuário excluir o arquivo de ID local e depois digitar novamente a senha. O usuário tem cinco dias, a partir do momento em que você reconfigura uma senha, para usar a senha para efetuar logon em um servidor de correio do SmartCloud Notes e fazer o download da nova senha para o Notes Client. Se o limite de 5 dias for excedido, o usuário verá a seguinte mensagem e você deverá redefinir a senha novamente:
Entre em contato com o administrador de sua empresa para reconfigurar sua senha de ID do Notes.
Conceitos relacionados:
“IDs e senhas do Notes” na página 36
Ao se conectarem a seus servidores de correio na nuvem usando IBM Notes Clients e IDs do Notes, os usuários são autenticados usando a autenticação Notes Remote Procedure Call (NRPC).
Tarefas relacionadas:
“Reconfigurando senhas de login de serviço” na página 30
Os usuários podem reconfigurar suas próprias senhas de login de serviço uma vez dentro de um período de 24 horas, clicando em Esqueceu a senha?. Um
administrador ou assistente administrador pode reconfigurar senhas de login de