Esta funcionalidade está disponível unicamente no telefone IP (ligado a uma rede IP).
O seu telefone IP é compatível com o teletrabalho (IPsec VPN) através de uma ligação segura
(encriptada). O telefone suporta o protocolo IKEv1 e IKEv2 para enviar dados em segurança. Neste modo, todas as funcionalidades disponíveis no seu escritório estarão operacionais para a utilização à distância.
Se o sistema de telefonia da sua empresa estiver configurado para permitir a utilização de trabalhadores à distância (sistema e infraestrutura), tem de configurar o seu deskphone de modo que esteja
operacional para o teletrabalho. A configuração do telefone depende da infraestrutura da sua rede de telefonia. Para obter informações, consulte o guia seguinte: “IPsec VPN Deployment Guide for Remote Workers for DeskPhones and Premium DeskPhones Serie “ 8AL90345ENAA
(https://myportal.al-enterprise.com/alebp/s/PN/8AL90345ENAA) Implementação sem esforço
Nesta secção descrevemos como configurar manualmente o seu telefone de secretária para uso remoto.
A Alcatel-Lucent Enterprise também oferece soluções de implementação de telefones de secretária à distância: Alcatel-Lucent Enterprise Easy Deployment Server (EDS). A EDS oferece um servidor na nuvem que permite implementar facilmente dispositivos em situação de trabalhador remoto para sistemas Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) e servidores SIP de terceiros. Para mais informações, contacte o instalador ou administrador.
Nesta secção descrevemos a configuração completa do seu telefone para teletrabalho.
O seu instalador tem de disponibilizar todas as informações para a configuração do seu deskphone.
Tem de:
• Ative IPsec VPN.
• Introduza a informação de servidor remoto VPN.
• Introduza a informação de servidor TFTP (Opcional).
• Introduzir autenticação.
• Configurar as preferências de início de VPN.
2.59.1 Primeira ligação enquanto modalidade de teletrabalho
Quando liga remotamente o seu deskphone pela primeira vez, é necessário configurar um código PIN.
Será pedido o código PIN ao entrar na configuração VPN (submenus) ou ao iniciar o seu deskphone (consoante a configuração VPN). O código PIN é memorizado durante a sessão para que possa aceder à configuração VPN sem ter de voltar a introduzir o seu código PIN até sair da configuração VPN.
Antes de configurar o seu telefone para o teletrabalho, verifique se dispõe de toda a informação proveniente do seu administrador.
Se o telefone não for fornecido com um teclado magnético, utilize o teclado alfanumérico para introduzir as letras. Utilize a tecla do teclado alfanumérico para alternar entre o teclado numérico e alfabético. Quando em modo alfabético, o LED que corresponde à tecla permanece aceso.
Para configurar o seu deskphone:
• Utilize um(a) do(a)s seguintes:
o Abrir o menu local do utilizador: Aceda à página 'Menu' Parâmetros Telefone Menu local Config. MMI
o Ligue o seu deskphone à rede (e conete a entrada de alimentação se estiver a utilizar um adaptador de alimentação externo). Quando o deskphone apresenta o 'Step 2' durante o início, pressione de forma repetida e sucessiva as teclas (asterisco) '*' e (cardinal) '#' até que apareça o menu.
• VPN (Percorra o menu).
o VPN Config
▪ Introduzir o novo Código PIN.
▪ Validar.
▪ Enable VPN: Tem de ativar esta opção a fim de utilizar o seu deskphone para o teletrabalho.
▪ VPN Server: introduza o endereço do servidor VPN.
▪ VPN PSK: Introduza a chave pré-compartilhada a fim de estabelecer uma ligação segura com o servidor VPN. O PSK pode ser exclusivo para todos os trabalhadores à distância que disponham da mesma instalação ou ser específico a cada trabalhador a distância. No primeiro caso, a autenticação VPN tem de ser ativada.
▪ IKE version: Introduza a versão IKV (IKEv1/IKEv2).
Outras definições avançadas, se solicitado: IKEv1 aggressive mode (quando o IKEv ativado), IKE force encapsulation, Static Virtual IP (VIP Addr).
o VPN Tftp Use TFTP servers, tftp1, tftp2,port: Se os servidores TFTP forem pedidos, ative esta opção e introduza o endereço e a porta dos servidores TFTP.
o VPN Authent Use Authentification, User, Password: Ative esta opção se for necessário um logon de acesso ao servidor VPN(nome de utilizador e palavra-passe). A autenticação VPN pode ser desativada se um PSK específico for utilizado individualmente para cada trabalhador à distância.
o VPN Pincod Request Pincode on Boot: Se esta opção estiver ativa, o código PIN será pedido quando iniciar o seu deskphone. Recomendamos que ative esta opção.
o Selecione este ícone para voltar ao menu principal.
o Selecione este ícone para gravar parâmetros.
• A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
• Selecione este ícone para sair do menu de configuração. O deskphone reinicia.
• Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
• Validar.
• O seu deskphone está operacional para o teletrabalho.
Se sair do menu de pedido de código PIN quando o telefone estiver a iniciar, o telefone será iniciado sem ativar o VPN.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador.
2.59.2 Modificação da configuração
Tem de alterar um parâmetro da configuração VPN.
• Abrir o menu local do utilizador: Aceda à página 'Menu' Parâmetros Telefone Menu local Config. MMI
• VPN (Percorra o menu).
• Selecione um submenu para alterar a configuração (VPN Config, VPN Tftp, VPN Authent, VPN Pincod).
• Introduza o seu código PIN (Se o sistema definir uma palavra-passe de administrador, poderá utilizá-la para aceder à configuração VPN selecionando: Use Password).
• Validar.
• Modificação dos parâmetros.
• Selecione este ícone para gravar parâmetros.
• A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
• Selecione este ícone para sair do menu de configuração. O deskphone reinicia.
• Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
• Validar.
• O seu deskphone está operacional para o teletrabalho.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador.
2.59.3 Código PIN
O código PIN é composto por 4 dígitos. Pode aceder à configuração VPN introduzindo o código PIN ou a palavra-passe de administrador, caso tenha sido definida pelo sistema. Consoante a configuração VPN, será pedido o código PIN quando inicia o seu deskphone. Recomendamos que ative esta opção por motivos de segurança e se necessitar do seu telefone num local remoto e no local de trabalho (Ver Restabeleça a ligação com o seu deskphone no seu local de trabalho).
Se o código PIN introduzido estiver incorreto 5 vezes seguidas, o código PIN e os parâmetros VPN serão eliminados.
Se o sistema não definir nenhuma palavra-passe de administrador, é necessário o código PIN para aceder à configuração VPN.
Depois de definidos o código PIN e a palavra-passe do administrador, pode alternar entre o código PIN e a palavra-passe do administrador, selecionando as seguintes teclas de função na janela de início de sessão: User password, Use PIN code.
2.59.4 Reconfigure o seu código PIN
• Abrir o menu local do utilizador: Aceda à página 'Menu' Parâmetros Telefone Menu local Config. MMI
• VPN (Percorra o menu).
• VPN Pincod
• Introduza o seu código PIN.
• Validar.
• Set new Pincode: Introduzir o novo Código PIN.
• Selecione este ícone para gravar parâmetros.
• A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
• Selecione este ícone para sair do menu de configuração. O deskphone reinicia.
• Introduza o código PIN se selecionou a opção (Request Pincode on Boot).
2.59.5 Restabeleça a ligação com o seu deskphone no seu local de trabalho
O seu telefone está configurado para o teletrabalho.Se ligar o seu telefone de secretária à rede digital:
Se o seu telefone de secretária já estiver declarado na rede digital, só tem de o ligar e iniciar (o seu telefone de secretária é declarado duas vezes: na rede IP para rede remota e digital).
Se ligar o seu telefone à rede IP:
• Ligue o seu deskphone à rede (e conete a entrada de alimentação se estiver a utilizar um adaptador de alimentação externo).
• Se a opção de introdução do código PIN quando inicia o seu deskphone estiver ativado na configuração VPN (Request Pincode on Boot):
o É pedido o código PIN.
o Selecione este ícone para retroceder.
o O telefone reinicia-se no modo normal. O VPN é desligado temporariamente até a próxima reinicialização.
• Se a opção estiver desativada:
o Quando o deskphone apresenta o 'Step 2' durante o início, pressione de forma repetida e sucessiva as teclas (asterisco) '*' e (cardinal) '#' até que apareça o menu.
o VPN VPN Config
o Introduza o seu código PIN.
o Validar.
o Enable VPN: Desative o modo teletrabalhador.
o Selecione este ícone para gravar parâmetros.
o A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
o Selecione este ícone para sair do menu de configuração.
o O telefone reinicia-se no modo normal.
2.59.6 Restabeleça a ligação com o seu deskphone num local remoto
O seu telefone já está configurado para teletrabalho, mas foi ligado no seu local de trabalho. É necessário ligar novamente num local remoto.
• Ligue o seu deskphone à rede (e conete a entrada de alimentação se estiver a utilizar um adaptador de alimentação externo).
• Se a opção de introdução do código PIN quando inicia o seu deskphone estiver ativado na configuração VPN (Request Pincode on Boot):
o É pedido o código PIN.
o Introduza o código PIN.
o Validar.
o O telefone inicia como teletrabalhador.
• Se a opção estiver desativada (Request Pincode on Boot).
o Quando o deskphone apresenta o 'Step 2' durante o início, pressione de forma repetida e sucessiva as teclas (asterisco) '*' e (cardinal) '#' até que apareça o menu.
o VPN VPN Config
o Introduza o seu código PIN.
o Validar.
o Enable VPN: Ative o modo teletrabalhador.
o Selecione este ícone para gravar parâmetros.
o A configuração VPN está gravada e o menu principal é apresentado.
o Selecione este ícone para sair do menu de configuração.
o O telefone inicia como teletrabalhador.
Se ocorrer um erro quando o seu telefone estiver a funcionar no modo remoto, é apresentado um popup com uma mensagem de erro. Anote esta mensagem para enviar para o seu administrador.