O objetivo principal deste trabalho foi o de identificar limitadores de práticas ágeis do método Scrum, em projetos de desenvolvimento de software, e suas soluções de contorno, no contexto da organização e de projeto. Para isso, foram definidos so seguintes objetivos específicos: descrever o método Scrum de desenvolvimento ágil de software, detalhando papéis, instrumentos e práticas; identificar práticas críticas; identificar e relacionar limitadores de projeto e organizacionais à adoção de práticas ágeis; e identificar e relacionar soluções de contorno para limitadores à adoção de práticas ágeis.
Esses objetivos foram atendidos por meio do Capítulo 3 onde foi descrito o método Scrum de desenvolvimento ágil de software, detalhando papéis, instrumentos e práticas. Nesse mesmo capítulo foram descritos os limitadores de projeto e os organizacionais à adoção de práticas ágeis, bem como soluções de contorno, quando identificadas. Após a realização da pesquisa de campo, com base no protocolo estabelecido nesta pesquisa, procedeu-se à análise dos dados, que resultou na confirmação de cinco limitadores (tecnologia inadequada, cultura organizacional, equipes grandes, rotatividade dos integrantes da equipe e indisponibilidade do cliente) e na identificação de dois novos limitadores (falta de competências necessárias aos integrantes da equipe e restrição orçamentária). Concluiu-se, também, que quase todas as práticas do Scrum são consideradas críticas, o que reforça a necessidade de buscar formas de executá-las o mais próximo possível da teoria sobre o Scrum.
Como resposta à questão desta pesquisa foram descritas seis soluções de contorno (estórias para manutenções corretivas, treinamento entre pares, Product Owner Técnico, Retrospectiva Técnica, ferramentas para teste e integração, e Pre-Planning) adotadas pela Infoglobo. Das questões abertas apresentadas nas entrevistas foi possível depreender limitadores e impulsionadores do método Scrum, como um todo. O resultado deste trabalho confirmou a dificuldade existente na adoção literal das práticas do método Scrum, conforme atestado pelo gerente de desenvolvimento da Infoglobo. Dessa forma, observa-se que o objetivo deste trabalho foi alcançado.
Em face da crescente e majoritária adoção do método Scrum no contexto organizacional, mais precisamente no desenvolvimento de software, e do gradativo interesse pelo tema por parte da academia, o presente trabalho contribuiu para a ampliação do conhecimento relacionado, através de um estudo de caso único em uma empresa privada com cinco anos de experiência na utilização do referido método. A identificação de soluções de contorno à adoção de práticas do Scrum permitirá às empresas com limitadores similares aos
da Infoglobo agilizar a superação de tais dificuldades, sempre que as essas soluções também sejam efetivas em seus contextos organizacionais. Para aquelas empresas, que ainda pretendem adotar o método Scrum, os limitadores identificados nesta pesquisa poderão servir como pontos de atenção.
Segundo Gil (2009), o estudo de caso único apresenta desvantagens relacionadas à dificuldade de replicação e à generalização. Para minimizar a dificuldade de replicação foram detalhados todos os procedimentos adotados, mas isso não assegura que a replicação será possível. Em relação à generalização, realmente ela não é possível, mas em contextos similares aos da Infoglobo é possível que os resultados da presente pesquisa auxiliem na adoção de práticas do Scrum. Na busca realizada para identificação de artigos mais focados na questão desta pesquisa, deveriam ter sido incluídas as palavras barreira e barrier, uma vez que são sinônimos de limitadores.
Como trabalhos futuros, sugere-se a realização de uma pesquisa quantitativa para testar as hipóteses identificadas no presente estudo. Além disso, apesar do método Scrum ser o mais utilizado no momento, seria importante identificar as limitações e soluções de contorno dos métodos ágeis em geral, considerando as semelhanças entre eles, pois, talvez a solução de contorno utilizada em um método também seja válida para outro. Outra sugestão de trabalho futuro consiste na replicação da presente pesquisa em empresas semelhantes à Infoglobo, a fim de contribuir para a confirmação dos limitadores e soluções de contorno identificadas, e em ambientes organizacionais diferentes, potencializando a identificação de novos limitadores e novas soluções de contorno.
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APÊNDICE A – BASES DE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
UF Nome IES Sigla IES Programa Base de Dados
MG Universidade Federal de Minas Gerais
UFMG Ciências da Computação http://www.bibliotecadigital.ufmg.br PE Universidade Federal de Pernambuco UFPE Ciências da Computação http://www.bdtd.ufpe.br RJ Universidade Federal Fluminense
UFF Computação http://www.ic.uff.br/PosGraduacao/consulta_trabalhos.php?tipo=2 RJ Universidade Federal do Rio
de Janeiro UFRJ Engenharia de Sistemas e Computação http://www.cos.ufrj.br/index.php?menu=2&option =com_publicacao&Itemid=151 RJ Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
PUC-RIO Informática http://www.dbd.puc-rio.br
RS Universidade Federal do Rio Grande do Sul
UFRGS Computação http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/1 SP Universidade Estadual de
Campinas UNICAMP Ciência da Computação http://www.bibliotecadigital.unicamp.br SP Universidade de São Paulo USP Ciências da Computação http://www.teses.usp.br
SP Universidade de São Paulo USP/SC
Ciências da Computação e Matemática Computacional
APÊNDICE B – DETALHAMENTO TESES SELECIONADAS
Ano-Título Dissertação Autor IES
2010-Fatores críticos para a prática de valores ágeis em
equipes de tecnologia da informação Rafael Sabbagh Armony PUC-RJ 2009-Workflows dinâmicos em gerência de projetos ágeis Bruno Siqueira Silva PUC-RJ 2011-Gerenciamento e planejamento de projetos de software
usando metodologias ágeis
Daniela Milagros Quenaya
Mendoza PUC-RJ 2009-Um Estudo e uma Ferramenta de Gerência de Projetos
com Desenvolvimento Ágil de Software Leonardo Aparecido Ciscon UFMG 2010-Um estudo sobre as principais dificuldades dos Scrum
Masters em relação ao uso de ferramentas para auxiliar suas atividades
Ana Carolina Oran Fonseca
e Toledo UFPE 2009-Um estudo experimental sobre gestão de equipes e
sucesso de projetos de software que utilizam Scrum
Leila Maria Rodrigues de
Sousa Mariz UFPE 2005-Qualidade ágil de software Carlos Antonio Menezes de Albuquerque UFPE 2011- Um estudo sobre motivação em integrantes de equipes
de desenvolvimento ágil de software Igor Oliveira Vasconcelos UFPE 2009-Adequação da metodologia Ágil scrum a produção de
Advergames Nilton Silva de Melo UFPE
2011-Uma abordagem para tratar o acompanhamento ágil de
projetos distribuídos por meio de adaptações do Scrum Hernan Julho Munhoz UFPE 2011-Uma abordagem para a condução de retrospectivas
Scrum baseada nos conceitos de melhoria contínua e Lean Software Development
Pietro Pereira Pinto UFPE 2011- Cultura Organizacional e adoção de práticas ágeis: Uma
Análise Exploratória Lourenço Piuma Soares UFRGS
2006-Validação ágil e precisa de projetos conceituais de banco
de dados Broinizi, Marcos Eduardo Bolelli USP
2005-ECO - um ecossistema para o desenvolvimento ágil de
sistemas web André Luís Gouvêa de Figueiredo USP 2007-Um modelo de gerenciamento de projetos baseado nas
metodologias ágeis de desenvolvimento de software e nos princípios da Produção Enxuta
Eduardo Ferreira Franco USP 2009-Gerenciamento ágil de projetos proposta e avaliação de
método para gestão de escopo e tempo Edivandro Carlos Conforto USP 2009-Padrões para introduzir novas ideias na indústria de
software Daniel Cukier USP
2005-Um novo enfoque para o gerenciamento de projetos de
desenvolvimento de software Marisa Villas Bôas Dias USP 2008-Experiências com desenvolvimento ágil Dairton Luiz Bassi Filho USP 2009-Aplicação de práticas ágeis na construção de data
warehouse evolutivo Guilherme Tozo de Carvalho USP 2007-Uso eficaz de métricas em métodos ágeis de
desenvolvimento de software Danilo Toshiaki Sato USP 2010-Definição e gerenciamento de métricas de teste no
contexto de métodos ágeis Andre Abe Vicente USP
2011-A contribuição da indústria da manufatura no
desenvolvimento de software Eduardo Teruo Katayama USP 2011-Padrões de testes automatizados Paulo Cheque Bernardo USP 2007-Implementação de processo de software para teste de
APÊNDICE C – INSTITUIÇÕES COM UM TRABALHO PUBLICADO
Relação baseada na bibliometria realizada até março de 2012. Abu Dhabi University
American University in Cairo American University of Sharjah Bentley University
Blekinge Institute of Technology Brunel University
Budapest University of Technology and Economics
California State University Capital Normal University Carnegie Mellon University Cegedim Software India Pvt. Ltd. CertiCon A.s.
Citrix Online
Computing Departament Concordia University
Copenhagen Business School
Dept of Information Science and Media Studies
ESOC ETH
Faculdades AESO-Barros Melo Federal University of Amazonas Federal University of Santa Catarina Grinnell College
Helsinki University of Technology Humedica
IBM Corp.
IBM Corporate Headquarters Illinois State University James Cook University Karlstad University
Michigan Technological University Mälardalen University
Nanjing Institute of Industry Technology Nanjing University
Nokia Institute of Technology - INdT Nokia Siemens Networks
North Carolina State University
Northwestern Polytechnical University Open University
PREPARE Group Primavera Systems
Rochester Institute of Technology Samsung Electronics Company SAP AG
Suscheck and Associates TCS Innovation Labs - Delhi
Technical Research Centre of Finland Technische Universität München (TUM) TGGS-KMUTNB
Total Objects UNIMEP UniqueSoft Univ. del Chile
Universidad Rey Juan Carlos
Universidade Federal Dos Vales Do Jequitinhonha e Mucuri
Universiti Teknologi Malaysia University of Alabama in Huntsville University of Alberta
University of Cagliari
University of Castilla La Mancha University of Cauca
University of Nebraska Omaha University of New South Wales University of Oslo
University of Québec at Montréal University of Southampton University of São Paulo University of Vigo
University of WA Tacoma University of Washington Univerzitet Singidunum UNSW
VTT Technical Research Centre of Finland
APÊNDICE D – TÍTULOS DOS AUTORES QUE MAIS PUBLICARAM
Autor País Instituição Títulos
Dybå T. Noruega SINTEF
MOE, N. B.; DINGSØYR, T.; DYBÅ, T. Overcoming barriers to self-management in software teams. IEEE Software, v. 26, n. 6, p. 20- 26, nov./dez. 2009.
______. A teamwork model for understanding an agile team: A case study of a Scrum project.
Information And Software Technology, v. 52, n. 5, p. 480-491, maio 2010.
MOE, N. B.; AURUM, A.; DYBÅ, T. Challenges of shared decision-making: A multiple case study of agile software development. Information And
Software Technology, v.54, n. 8, p. 853-865, ago. 2011.
Moe N.B. Noruega SINTEF
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Software Technology, v.54, n. 8, p. 853-865, ago. 2011.
Scharff C. Estados Unidos Pace University
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development projects using Scrum and Agile with quality assurance. In: IEEE-CS Conference on Software Engineering Education and Training, 24., 2011, Honolulu. Anais... Danvers: IEEE Computer Society, 2011. p. 274-283. cont.
Autor País Instituição Títulos
Abrahamsson P. Finlandia Technical Research Centre of Finland
PIKKARAINEN, M.; HAIKARA, J.; SALO, O.; ABRAHAMSSON, P.; STILL, J. The impact of agile practices on communication in software development. Empirical Software Engineering, v. 13, n. 3, p. 303-337, jun. 2008.
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Information And Software Technology, v. 52, n. 5, p. 480-491, maio 2010. cont.
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Fernandes J.M. Portugal Universidade do Minho
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