A terceirização é uma forma de estratégia adotada pelos gestores das
empresas, que delegam atividades consideradas secundárias a terceiros, para que a empresa possa focar nas atividades principais, aumentando sua produtividade, lucratividade e redução de custos com atividades operacionais.
Através da revisão da literatura, observou-se que os bancos vêm
intensificando o processo de terceirização de suas atividades operacionais como: compensação, retaguarda. Porém, essa terceirização acarreta precarização do trabalho, já que os terceirizados possuem salários mais baixos, jornada de trabalho mais extensas e menos benefícios que os trabalhadores bancários efetivos.
Por meio da pesquisa bibliográfica, foi possível conceituar o que significa terceirização, como esse assunto é tratado pela legislação brasileira, conforme súmula nº 331 do Tribunal Superior do Trabalho e o projeto de lei 4330/2004 que se encontra arquivado no Congresso Nacional. Essa pesquisa foi direcionada para o setor bancário no Brasil, mostrando os impactos da terceirização nesse setor.
Os objetivos específicos foram alcançados através de uma pesquisa
bibliográfica de vários autores sobre o tema da terceirização, mostrando a terceirização de uma forma global e de forma específica nos setor bancário, discorrendo sobre sua ampliação nos bancos e suas ameaças às conquistas de direitos dos trabalhadores bancários.
Portanto, a pesquisa bibliográfica permitiu que o objetivo geral do trabalho fosse atendido, pois foi possível detectar quando se intensificou a terceirização nos bancos, os principais setores atingidos e os efeitos nocivos do processo de terceirização para a categoria bancária.
É visível que há uma tendência da utilização de terceirização nas
instituições contemporâneas. Constataram-se neste trabalho os benefícios da contratação de colaboradores terceirizados, tais como, redução de custos com atividades operacionais, direcionando os colaboradores bancários para um melhor relacionamento com os clientes, focando seus esforços no cumprimento de metas e no aumento de lucros para as instituições bancárias.
Face à constatação dos aspectos negativos percebe-se que há um notório despreparo de colaboradores terceirizados. Presume-se que, tal fato seja ocasionado pelo baixo nível de qualificação da Mão de obra terceirizada e da falta de um treinamento adequado ao exercício das tarefas anteriormente de competência do ambiente bancário.
Em face do aprofundamento e reflexão dessa problemática, imagina-se que, se o sistema bancário esclarecesse as empresas terceirizadas quanto à necessidade delas tomarem a iniciativa de repassarem um conteúdo programático voltado para o esclarecimento do funcionamento e importância do Sistema Bancário, no cenário nacional, provavelmente haveria menos prejuízo e desgaste institucional para as instituições financeiras.
No entanto, como se trata de uma pesquisa bibliográfica, foi realizado apenas um estudo preliminar do objetivo principal, ou seja, o trabalho em questão não pode ser considerado conclusivo. Sugere-se, dessa forma, que sejam feitos estudos posteriores para uma maior compreensão e precisão acerca do tema, com suporte em pesquisas descritivas e abordagens quantitativas.
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