Capítulo 5
Durante o Século XX, muitas foram as empresas que centraram a sua atenção em actividades como Marketing, Finanças e Produção, descurando as actividades ocorridas entre pontos de produção e pontos de compra do produto. Actividades que afectam a eficiência e eficácia do Marketing e da Produção, assim como, toda a rentabilidade da empresa. Além das actividades que anteriormente não eram consideradas na gestão de uma empresa, outros factores têm contribuído para uma alteração das estratégias empresariais.
Actualmente, o meio ambiente é caracterizado por links de informação de alta velocidade, expansão dos mercados internacionais, melhoramentos dos transportes, maior consciencialização dos clientes, entre outros. Como resultado destas alterações, barreiras como tempo e espaço entre os diversos países estão a quebrar levando a que se adopte uma dimensão global ao nível da gestão empresarial.
A correcta interpretação das preferências dos clientes e a forma eficaz e eficiente como as empresas se conseguem organizar e desenvolver as suas actividades, por forma a colocarem o produto o mais rapidamente no mercado, tem levado as empresas a adoptarem conceitos como Lean Production, Supply Chain Management, Agile Manufacturing.
A adopção de uma gestão lean por parte das empresas, leva a que estas apostem na minimização dos muda, à medida que procuram alcançar a perfeição dos seus produtos e/ou serviços. A melhoria do fluxo produtivo é conseguida através de factores como, completo envolvimento entre gestores e restantes colaboradores, formação/qualificação dos colaboradores, redução do tamanho dos lotes de produção, redução dos tempos de setup, ajustamento dos equipamentos produtivos, existência de uma política de manutenção preventiva, definição de um layout com vista à minimização das distâncias a serem percorridas quer por colaboradores, quer pelos materiais, controlo da qualidade total, controlo das existências e encomendas.
A gestão lean leva a que as empresas organizem a sua actividade produtiva tendo por base princípios como Valor, Cadeia de Valor, Produção Pull e Aperfeiçoamentos Contínuos. Mas para que esta gestão constitua uma alavanca na prossecução de vantagens competitivas, não basta apenas que haja um enfoque na área produtiva, é também necessário que os clientes e fornecedores sejam partes activas na definição e organização do processo.
A integração eficiente entre produtores, fornecedores e clientes são elementos fundamentais para uma eficiente e eficaz cadeia de abastecimento. Cadeia de Abastecimento que pode ser definida como uma rede global de organizações que cooperam para optimizar o fluxo de materiais e informação, ao menor custo e com a maior rapidez, tendo como objectivo a satisfação do cliente.
A introdução de técnicas como Just In Time, Postponemnet, Vendor Managed Inventory, entre outras, visam a redução de stocks de produtos em vias de fabrico e de produtos acabados, a redução de peças defeituosas e obsoletas e a eliminação de actividades que não acrescentam qualquer valor ao produto final, tendo sempre como objectivo final a satisfação do cliente no mais curto espaço de tempo.
Como ilação deste trabalho posso referir que as empresas que desejam manter-se competitivas no panorama organizacional actual, deverão oferecer aos seus clientes produtos/serviços que agreguem um conjunto de actividades que acrescentam valor ao produto, no mais curto espaço de tempo e na quantidade requerida pelo cliente.
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