4. METODOLOGIA DA PESQUISA
6.3 CONTRIBUIÇÃO DA PESQUISA
Esta dissertação teve foco na compreensão do processo de aprendizagem dos atores envolvidos em projetos de implantação de tecnologia e como estes aprendizados lhes permitiram assumir novos papéis. Uma das contribuições deste estudo foi constatar que, em organizações que prestam serviços e buscam a automatização de um processo integralmente, os impactados pela mudança assumem novos papéis e novas responsabilidades. Outra contribuição do estudo foi identificar que equipes nas quais há proximidade entre líderes, desenvolvedores de soluções de tecnologia e operadores a compreensão sobre os seus papéis e o objetivo do projeto pode ser mais profunda, facilitando a aprendizagem de novas tarefas, entendendo a estratégia da organização e da liderança e oferecendo apoio em tarefas de maior complexidade. Pesquisas futuras poderão testar hipóteses a partir dos resultados obtidos por esta pesquisa.
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