O cupom de desconto é uma forma de bonificar os seus clientes através de um bônus.
Ao escolher a forma de pagamento o cliente visualizará um campo onde ele poderá incluir um código. Se ativo, esse código irá fornecer a bonificação definida pelo lojista.
Campos para configuração
Título: Nome para seu controle do cupom
Cód. Cupom: Código do cupom com 06 (seis) caracteres (texto e números). Este código o cliente terá que digitar para ativar o cupom.
A partir de: Se preenchido do cupom é válido somente a partir de X valor. Por exemplo, A partir de R$ 100,00 para criar um cupom que seja válido somente para compras acima de R$
100,00.
R$ Desconto: Com este campo o lojista poderá dar um desconto fixo em R$. Por exemplo: R$
30,00, então será aplicado um desconto de R$ 30,00 no valor da compra. Mas atenção pois se a compra do cliente for R$ 35,00 o sistema dará R$ 30,00 de desconto e o cliente só pagará R$
5,00. Recomendamos utilizar esse item junto com o campo "a partir de".
% Desconto: Digite aqui o percentual de desconto do cupom sobre o valor da compra. Exemplo 5%.
Frete Grátis - Permite gerar um cupom que dê frete grátis.
Ativo: Se marcado como SIM, mantém o cupom funcionando, se NÃO, desativa o cupom, sem a necessidade de removê-lo.
Formas de Pagamento válidas para utilização dos cupons: Se marcado que o cupom de desconto é válido para todas as formas de pagamento exceto VISA, essa regra valerá para todos os cupons na loja.
Para gerar um cupom com 100% de desconto (0,00 no checkout):
Ao criar o cupom insira:
A partir de: 0,00
% desconto: 100%
Frete grátis: SIM Excluir ao usar? SIM
Importante: O cupom somará os valores de desconto para pagamento a vista e atacado se já estiverem sendo utilizados. Cuidado para não acumular descontos e ocorrerem vendas com margem negativa.
Imagine a seguinte situação de uso de Cupom com B2B (Venda no Atacado):
O cliente realiza uma compra no valor de R$100,00 (por que não foi configurado o limite mínimo de compra quando configurou o módulo B2B). Você concedeu o desconto de 25% para
53 distribuidor (sobram R$75,00), depois você oferece frete grátis (que dá uns R$25,00 sobrando R$50,00).
Se o cliente ainda tiver um cupom de desconto de 5% (que representa R$5,00), vai sobrar no final desta venda R$45,00. O exemplo acima é válido se todas essas possibilidades estiverem ativas na loja. Você não precisa ativar todos estes recursos, mas é bom estar atento de que eles existem e os descontos vão se sobrepondo. Faça vários testes e analise os resultados utilizando todas as hipóteses de descontos ao configurar ao mesmo tempo (com frete grátis, se existir).
Se a sua loja oferece descontos para pagamento à vista, o mesmo será invalidado no uso do cupom para evitar o desconto cumulativo.
Geração de cupons em lote: Você pode inserir os cupons em lote no sistema: Veja o item importação
Criando um cupom para novos clientes e afiliados
Todo mundo adora um desconto e para incentivar os novos cadastros e compras por impulso Como criar um cupom para novos cliente:
1) Acesse Administração > Configurações Globais vá até Emite cupom de desconto para Novo Cadastro de cliente e escolha qual o perfil poderá utilizar o cupom de novo cliente que será oferecido.
2) Acesse Administração > Cupons de desconto
Crie um novo cupom, marque não na opção “Excluir ao usar” e marque sim na opção
“Este é um cupom apenas para o cadastro de novos clientes?” salve o cupom.
Ao concluir o cadastro seu cliente irá receber um aviso por e-mail com o código do novo cupom e a descrição do benefício. O lojista também será avisado sobre o novo cupom emitido.
O cupom de origem para cada cliente será destacada pelo ícone
O código do cupom para novos clientes é precedido pela letra “n” e é diferente do código criado no administrador de cupons. Cada novo cliente ganha um cupom com código único que será excluído ao ser utilizado.
Criando um cupom para comissionamento de afiliados
Você poderá criar cupons vinculados ao programa de afiliados. O afiliado irá divulgar o código do cupom. Seu afiliado terá creditado a comissão em sua conta quando o cupom for utilizado em algum pedido.
1) Acesse Administração > Cupons de desconto
Crie um novo cupom, marque não na opção “Excluir ao usar” e escolha para qual afiliado o cupom será relacionado. Salve o cupom.
O cupom para comissão de afiliado será destacado pelo ícone
54 Tipos de cupom
Cupons iniciados com a letra A: Cupom gerado para pagamento de Afiliados Cupons iniciados com a letra R: Cupom gerado para pagamento de Revendas Cupons iniciados com a letra C: Cupom gerado para Clientes
Cupons iniciados com a letra N: Cupom gerado para Novos Clientes (novo cadastro)
Cupons iniciados com a letra F: Cupom gerado por resgate de pontos (Programa Fidelidade) Restrição de cupons
Os cupons são limitados ao valor da cesta de compras de produtos (excluindo o valor do frete).
Não é possível utilizar um cupom de R$ 50,00 em uma cesta com R$ 45,00 de produtos.
O valor do frete (inclusive grátis) não é computado no total da cesta de compras . Cupom negado:
Cupom validado:
Localizar cupom utilizado
Para localizar um cupom utilizado digite o código do cupom na barra de pesquisa
55
Enquetes
Realize pesquisas junto aos seus clientes
Integrações
Bling!
http://www.bling.com.br
O Bling é integrado ao sistema via web service.
Token solicitado:
O Token se encontra em Administração > Integrações
Antes de integrar junto ao Bling solicite ao Suporte Loja Mestre a liberação da API caso não esteja sido liberada anteriormente.
Recursos implementados
1. Importação de produtos/variações (versões) 2. Importação de pedidos
3. Atualização de status de pedidos (apenas alguns status pré-definidos). No futuro deixaremos mais dinâmico realizando um vínculo relacional De: Para.
4. Atualização de estoque (A cada lançamento de estoque no Bling, atualiza o mesmo na loja).
5. Sincronização de estoque em massa (Envia a informação de estoque de vários produtos ao mesmo tempo).
6. Sincronização de preços em massa (Envia a informação de preços/estoque de vários produtos ao mesmo tempo).
Link para nosso manual de integração:
http://manuais.bling.com.br/api/?item=integracao-com-loja-mestre-(web-service) O melhor fluxo a se seguir é o seguinte:
1) Importar os produtos da loja para o Bling (primeira carga) 2) Importar os clientes da loja para o Bling (primeira carga) Exporte as duas planilhas em Manutenção > Exportação
Preferencialmente, devem-se importar os produtos em um primeiro momento, para que no momento da importação dos pedidos, o mesmo possa realizar o vínculo corretamente com o(s) produtos.
Caso possua dúvidas na integração, o lojista deve registrar um ticket no Bling para que o suporte acompanhe o processo.
Cartstack
56 https://www.cartstack.com.br/
Software para recuperação de carrinhos abandonados.
Clear Sale Start
http://portal.clearsale.com.br/solucoes/e-commerce/start
Informe seu código ClearSale. É necessário o cadastro junto a Clear Sale.
Correios
Correios SIGEP
https://www.correios.com.br/para-sua-empresa/encomendas/sigep-web
Configure o SIGEP em sua loja para dinamizar seus processos de entrega. Consulte o Manual SIGEP
Correios Exporta Fácil
https://www.correios.com.br/para-sua-empresa/exportacao-e-importacao/perguntas-frequentes/exporta-facil
Informe sua localidade e a sua UF de origem E-bit
http://www.ebit.com.br/
Informe o Buscapé ID, Ebit ID e o seu Ebit Name (ex: http://www.ebit.com.br/#minhaloja) para geração do selo (medalha) e o banner de pesquisa na finalização do pedido.
É necessário o cadastro junto ao E-Bit Easy Courier
A EasyCourier é uma plataforma web para criação e gerenciamento de postagem integrado ao WebService Correios. Você poderá gerar e administrar todas as suas postagens em poucos cliques e tudo em um só lugar.
As postagens são criadas diretamente na plataforma EasyCourier obtendo os dados
57 diretamente dos pedidos em sua loja online. Simplicidade e agilidade para a geração das suas postagens.
A EasyCourier está totalmente integrada a sua plataforma ecommerce. Gera e informa as etiquetas de postagem aos pedidos em sua loja, alterando o status dos pedidos de forma automática tanto no ENVIO quanto na ENTREGA.
Assim que a pré-lista de postagem é fechada no sistema, o código de rastreio já é informado em sua loja online e o status alterado.
O rastreio de todas as postagens é atualizado automaticamente de 20 em 20 minutos. Ao atualizar os status junto aos Correios se a postagem é dada como entregue nossa plataforma já dá baixa em sua loja online. Economia de tempo e comodidade são as principais vantagens.
As postagens são monitoradas e os atrasos são identificados e informados. Temos ferramenta semi automática para abertura de PI (pedido de informação) junto aos Correios e monitoração dos PI já feitos também.
Veja como é fácil fazer seu PI com nossa ferramenta exclusiva (https://easycourier.com.br/videos/pi/pi_video.php).
A EasyCourier também conta com um sistema de notificações pós-venda exclusivo, que vai manter seu cliente sempre por perto.
Funcionalidades:
Integração Correios - Vinculado a seu contrato com os Correios.
Integração ecommerce - Totalmente integrado a seu ecommerce.
Criação de postagens via integração - Crie postagens obtendo os dados diretamente de sua loja online
Impressão de PLPs e Etiquetas - Impressões padrão Correios inclusive impressoras térmicas
Impressão de declaração de conteúdo - Impressões de declaração de conteúdo totalmente preenchida
Monitoração de postagens - Rastreio geral de 30 em 30 minutos 7 dias por semana
Importação de PLPs externas - Importe PLPs geradas por qualquer aplicativo
Notificações personalizadas - Envio de emails de acordo com o status da postagem
Notificações pós-venda - Envio de emails pós-venda que vão manter seu cliente sempre perto
Monitoração de atrasos - Aviso sobre atrasos e necessidade de abertura de PI junto aos Correios
Ferramenta abre PI - Aplicativo exclusivo para abertura de PI junto aos Correios.
Solicitação de devolução ao remetente - Descobriu que um pagamento é fraude?
Solicite aos Correio a devolução da postagem ao remetente.
Gerenciamento de PI - Monitoração e aviso sobre necessidade de reativação dos PIs gerados.
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Autorizações de Postagem - Criação e gerenciamento de autorizações de postagem com acompanhamento do retorno.
Avise-me! - Sistema de aviso ao lojista caso a postagem alcance determinado status nos Correios.
Link de rastreio personalizado - Links de rastreio com logo e link para sua loja
online. Exemplo: https://easycourier.com.br/restrito/rastreando_todos?c=248&e
=PP281991224BR
Preço e prazo - Cálculo de preço e prazos baseados em sua tabela Correios.
Busca CEP - Busca CEP para consultas com base de dados própria e atualizada.
Centro de Custos - Controle total sobre seus gastos com Correios.
FControl
https://www.fcontrol.com.br/
Informe seu usuário e senha. É necessário o cadastro junto ao FControl.
Find My Pack
http://www.findmypack.com.br/
Informe seu Token para rastrear as suas mercadorias. É necessário o cadastro junto ao Find My Pack.
Google Analytics
https://www.google.com/analytics/
Informe seu e-mail e a sua senha para obter uma resposta mais rápida do nosso suporte Google Maps
O Google Maps é a forma mais prática de visualizar o endereço e a residência do seu cliente no Cadastro e no Detalhe da venda
59 Chave: O sistema utiliza uma única chave compartilhada com todos os nossos lojistas. Você pode utilizar uma chave própria para uso exclusivo da sua loja virtual.
Nota: Se a sua loja estiver recebendo a seguinte imagem ou a sua loja irá utilizar o Google Maps, será necessário obter uma chave para a sua loja:
Como obter a chave do Google Maps:
60 1) Clique no link (o login no Google será solicitado):
https://console.developers.google.com/flows/enableapi?apiid=maps_backend,geocoding_bac kend,directions_backend,distance_matrix_backend,elevation_backend,places_backend&reuse key=true&pli=1
Selecione Sim para ambas as perguntas e clique em Concordar e Continuar 2) Em "Criar um projeto" escolha API de Console e clique em Continuar
3) Em "Adicione credenciais a seu projeto" em "Qual API você usa?" escolha Google Maps Javascript API e clique em "Preciso de quais credenciais"
61 4) A chave será gerada. Copie a chave e cole no gerenciador da loja virtual. Clique em
Concluído.
Limites de utilização o Google Maps:
https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/usage?hl=pt-br Console de gerenciamento das chaves do Google Apis:
https://console.developers.google.com/apis/dashboard?project=api-de-console
62 MailChimp
O MailChimp é umas das ferramentas de disparo de email marketing mais famosas e utilizadas no mercado.
Ele oferece diversas opções de automação, integrações diferenciadas e até mesmo a criação de anúncios para o Facebook, Instagram e Google sem sair da plataforma.
O sistema da loja virtual está integrado para coleta de dados nas seguinte funç
Coleta de dados no Novo Cadastro
Coleta de dados no formulário de contato
Coleta de dados na assinatura da Newletter
Coleta de dados (nome e e-mail) nos pedidos
Para cada ação uma lista poderá ser criada no MailChimp é importante informar o List ID nos 4 campos mesmo que seja utilizada uma única Lista.
Como criar uma conta e a ApyKey:
1. Acesse o site do MailChimp e crie uma conta, clique aqui 2. Preencha os campos de Email, Username e Password
3. Após o cadastro é enviado um e-mail de confirmação no qual direciona ao MailChimp para concluir o cadastro
4. Com cadastro finalizado, realize o Login da sua conta, acesse 5. Na barra de menu superior, clique na opção Account
6. Apresenta uma lista de opções, clique em API Keys & Info 7. Para gerar a API Key clique no botão "add a key"
8. Copie o código API Key para inserir na sua loja.
Para criar a lista, siga os passos na sua conta do MailChimp:
1. Clique em “Lists”
2. Clique em “Create List”
Você deve definir:
O nome da lista (List Name)
O nome padronizado do remetente (Default From Name), por exemplo, poderia ser o nome da sua empresa
O e-mail padronizado para o qual devem responder aqueles que recebam o e-mail (Default Reply-To Email), por exemplo, poderia ser [email protected]
Por último, adicione um texto explicativo de como a pessoa foi incluída na lista (Remind People How They Got On Your List), por exemplo, “Você recebeu essa mensagem por estar inscrito na Loja Mestre”.
Clique em “Save”.
63 Uma vez criada a lista, para carregar os e-mails de seus inscritos atuais (caso você já tenha uma base de e-mails) você deverá seguir os seguintes passos:
1. Clique em “Lists”
2. Clique no nome da lista criada anteriormente 3. Clique em “Add Subscribers” > “Import subscribers”
4. Selecione “Copy/Paste from Excel” e copie/cole todos os e-mails no campo que aparecer na janela. Se você conta com outros dados do inscrito, como nome, por exemplo, também poderá inclui-los na lista
5. Clique em “Import List”.
Os módulos API E-Commerce: Carts, Customers, Order e Products não se encontram disponíveis.
Mercado Livre
http://www.mercadolivre.com.br/
Disponibilizamos um manual dedicado exclusivamente para o Mercado Livre. Por favor clique no link abaixo para baixar o manual.
http://img.lojamestre.com.br/manuais/Manual_ML_1.0.pdf Navegg
O siste,a da loja virtual permite ao Navegg capturar as conversões de venda. Informe o ID da conta Navegg
RD Station
Ferramenta para gerenciar e automatizar suas ações de Marketing Digital. Atraia visitantes para o seu site, transforme-os em oportunidades de negócio, feche vendas e monitore todos os seus resultados, levando a gestão de marketing digital da sua empresa para o próximo nível.
O sistema da Loja Mestre possui integração via API e será enviado o lead para a RD nas seguintes situações:
Novo cadastro do cliente Identificador na RD: cadastro
Conversão de vendas quando o cliente entra no estágio de checkout.
Identificador na RD: checkout
O cliente será marcado como oportunidade no momento em que está logado e está no checkout da loja virtual.
Lead lifecycle_stage = 1 (Lead Qualificado)
64
O status WON será enviado para a RD quando a compra for finalizada (independente se está aguardando pagamento, aprovada ou cancelada).
O Lead lifecycle_stage será automaticamente alterado para 2 (Lead Cliente).
https://www.rdstation.com/
Login: https://app.rdstation.com.br/login Campos opcionais
O sistema irá enviar para o RD Station diversos campos que não são pré-configurados no RD Station. Para que as informações que o sistema estará enviando sejam lidos pelo RD Station é necessário mapeá-los.
O mapeamento deverá ser realizado pela agência contratada.
Mapeamentos opcionais que deverão ser criados para o identificador cadastro:
Nome
empresa
tipodocumento
documento
nascimento
sexo
endereco
complemento
bairro
cidade
estado
pais
cep
telefone
celular
Transportadora Braspress
http://www.braspress.com.br/
Informe o seu código de cliente. É necessário o cadastro junto a Braspress Transportadora JadLog
http://www.jadlog.com.br/
65 Informe sua Senha, Modalidade do frete, Tipo de seguro e a Taxa de coleta. É necessário o cadastro junto a JadLog
Transportadora Jamef
http://www.jamef.com.br/
Informe seu Código da regional e a UF de emissão da Nota Fiscal. É necessário o cadastro junto a Jamef
Transportadora Remais http://www.remais.com.br/
Informe seu usuário e senha. É necessário o cadastro junto a Remais Sistemas para atendimento ao vivo
A Loja Mestre recomenda o JivoChat (https://www.jivochat.com.br/).
O Jivochat possui uma versão gratuita.Existem outros sistema de chat gratuitos. Você pode implementar o de sua preferência.