DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS E ENTREGA DOS APARELHOS

CLÁUSULA QUINTA - Os serviços deverão estar em condições operacionais em até 20 (vinte) dias corridos após a assinatura do contrato;

CLÁUSULA SEXTA - A CONTRATANTE poderá solicitar durante a execução do contrato em qualquer instante, alteração do quantitativo de linhas telefônicas com os respectivos aparelhos, ficando a CONTRATADA com o compromisso de regularizar esta alteração no mesmo prazo e condições estabelecidas no objeto e nos itens anteriores, registrado em forma de aditamento contratual conforme a legislação vigente;

CLÁUSULA SETIMA - A CONTRATANTE poderá solicitar alteração para plano de serviço caracterizado como mais aderente e vantajoso, desde que esteja homologado pela Agência Nacional de Comunicação - ANATEL e seja ofertado pela CONTRATADA, mediante aditamento contratual, através da adequação das cláusulas e condições atinentes ao novo plano do serviço, com a consequente rescisão das cláusulas específicas do plano contratado inicialmente;

CLÁUSULA OITAVA - A CONTRATADA não poderá bloquear as linhas contratadas, exceto por atraso ou falta de pagamento da fatura mensal provocada pelo CONTRATANTE, caso não atenda a essas condições, sofrerá penalidade de 10% (dez por cento) do valor da fatura mensal. A CONTRATADA deve notificar CONTRATANTE do bloqueio, informando dia e hora da execução do bloqueio;

CLÁUSULA NONA - A CONTRATADA deverá obrigatoriamente fornecer sistema de gerenciamento que possibilite ao CONTRATANTE o acompanhamento detalhado do saldo de ligações por linha e estabelecimento de limites a serem utilizados;

CLÁUSULA DÉCIMA - O sistema de gerenciamento deverá ser apresentado pela CONTRATADA ao gestor do contrato designado pelo CONTRATANTE para que este possa definir o perfil de cada usuário; CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - Deverá ainda a CONTRATADA bloquear o recebimento de chamadas a cobrar, o acesso à internet (quando não contratado), o envio de mensagens MMS e demais serviços não previstos neste Termo de Referencia;

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CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - A CONTRATANTE somente admitirá tratar sobre qualquer assunto relevante às cláusulas deste contrato com pessoal especificamente da CONTRATADA;

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - A CONTRATANTE se reserva ao direto de recorrer à ANATEL para solucionar os casos e problemas que por ventura não foram ou deixaram de ser solucionados pela CONTRATADA e outros assuntos que se julgue necessário para o bom andamento da execução desse contrato;

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – A CONTRATANTE deverá informar um Gestor do Contrato que atuará como responsável pela fiscalização e acompanhamento da execução dos serviços, devendo este fazer anotações, registros de todas as ocorrências, bem como atestar a prestação dos serviços, determinando o que for necessário à regularização das falhas ou defeitos observados;

2.11. Disponibilizar ao CONTRATANTE atendimento diferenciado, por meio de consultoria especializada e central de atendimento, 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas por dia, incluindo a disponibilização de central de atendimento estilo Call Center com atendimento personalizado específico a grandes contas; (retificado em 08.05.2013)

2.12. Assumir inteira responsabilidade por clonagens e interceptações de chamadas telefônicas que por ventura venham a ser identificadas nas linhas homologadas. (retificado em 08.05.2013)

2.12. Manter serviço anti-fraude, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, assumindo inteira responsabilidade por clonagens e interceptações de chamadas telefônicas que por ventura venham a ser identificadas nas linhas homologadas. (retificado em 08.05.2013)

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - No caso de clonagem, providenciar imediatamente a substituição do aparelho por outro equivalente, de forma que não haja interrupção dos serviços, devendo permanecer o mesmo número do aparelho substituído, inclusive com a transferência imediata da agenda, sendo esta de responsabilidade do próprio usuário; (retificado em 10.07.2013)

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - A CONTRATADA deverá providenciar a troca dos aparelhos em uso, quando da prorrogação do Contrato, por outros, tecnologicamente atualizados, devendo permanecer o mesmo número, sem ônus para o CONTRATANTE, no prazo máximo de 30 (trinta) dias;

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - A CONTRATADA deverá obedecer às regras de tarifação estipuladas pela ANATEL.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - A CONTRATADA vencedora deverá oferecer em até 15 (quinze) dias corridos após assinatura do contrato, sem ônus para a CONTRATANTE, aparelhos móveis celulares novos em cores neutras (ex. preto, cinza), em regime de comodato, os quais serão habilitados de imediato, segundo a necessidade da CONTRATANTE;

CLÁUSULA DÉCIMA NONA - Deverão acompanhar os aparelhos: pelo menos 1 (uma) bateria, 1 (um) cabo de dados, 1 (um) carregador e 1 (um) manual de instrução e o aparelho habilitado;

UNITINS CPL Fl._______ _________ CLÁUSULA VIGÉSIMA - A CONTRATADA deverá fornecer os aparelhos segundo o quantitativo e especificações abaixo:

20.1 10 aparelhos deverão possuir, minimamente, as seguintes características técnicas:

a) Agenda telefônica com capacidade para armazenar no mínimo de 500 (quinhentos) registros; b) Câmera fotográfica digital de no mínimo 5 megapixels;

c) Capacidade de armazenamento de no mínimo 8 Gb, interno ou via cartão de memória; d) Capacidade de conexão com rede sem fio padrão IEEE 802.11;

e) Capacidade de conexão com serviços de correio eletrônico (POP3, IMAP4, SMTP, SSL, TLS); f) Capacidade para compartilhar conexão de internet com notebooks e tablets;

g) Capacidade para gravar vídeos;

h) Capacidade de conexão com equipamentos bluetooth; i) GPRS ou 1x RTT e 3G;

j) GPS embutido;

k) Permitir utilização como modem;

l) Possuir o recurso de alertas luminoso, sonoro e vibratório; m) Serviço de mensagens SMS;

n) Tela com no mínimo 4 polegadas touch screen capacitivo, resolução de 1280X720 ou superior; o) Viva voz integrado;

20.2 15 aparelhos deverão possuir, minimamente, as seguintes características técnicas: a) Viva voz integrado;

b) Câmera digital a partir de 3 megapixel;

c) Agenda telefônica com o mínimo de 500 (quinhentos) registros; d) Toque MP3;

e) Tela com no mínimo 3 polegadas touch screen capacitivo; f) Tecnologia bluetooth;

g) Comando de Voz; h) GPRS ou 1x RTT e 3G;

i) Alerta luminoso, sonoro e vibratório; j) Serviço de mensagens SMS.

20.3 25 aparelhos deverão possuir, minimamente, as seguintes características técnicas: a) Viva voz integrado;

b) Câmera digital a partir de 2 megapixel;

c) Agenda telefônica com o mínimo de 300 (trezentos) registros; d) Bateria stand by por, no mínimo, 6 (seis) dias;

e) Visor colorido;

f) Conectividade GPRS ou 1x RTT; g) Alerta luminoso, sonoro e vibratório; h) Serviço de mensagens SMS.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA - A CONTRATADA deverá disponibilizar ainda, quantitativo adicional da ordem de 10 (dez) por cento dos aparelhos telefônicos como reserva técnica proporcionalmente aos tipos de aparelhos ofertados, no mínimo de (1) uma unidade, para atender os itens acima citados no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos após a ordem de início do contrato, para eventuais necessidades de substituição imediata, nos casos de ocorrência de defeito não provocado pelo usuário. Caso haja

UNITINS CPL Fl._______ _________ necessidade de maior quantidade de aparelhos para substituição nessas condições, os mesmos deverão ser fornecidos no prazo máximo de 10 (dez) úteis a contar do comunicado por escrito do CONTRATANTE; CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA - A tecnologia de funcionamento deverá ser digital, com possibilidade de roaming nacional quando em redes de outras tecnologias; (retificado em 08.05.2013)

2.20. A tecnologia de funcionamento deverá ser digital, com possibilidade de roaming analógico quando em redes de outras tecnologias;

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA - A entrega dos aparelhos, devidamente habilitados, deverá ser realizada pela CONTRATADA na sede da CONTRATANTE, não sendo objeto de pagamento e/ou de qualquer taxa adicional para a habilitação dos mesmos;

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA - Na hipótese de perda, furto ou roubo de aparelho, ou qualquer outro motivo, a CONTRATANTE, através do Gestor do Contrato, comunicará imediatamente o fato à CONTRATADA, a qual deverá suspender temporariamente o serviço desse terminal móvel no prazo máximo de 2 (duas) horas. A responsabilidade pelo pagamento das ligações efetuadas será do CONTRATANTE até o momento da comunicação, após a solicitação do bloqueio a responsabilidade passa a ser da CONTRATADA. A responsabilidade do ônus da substituição do aparelho quanto da perda, furto ou roubo é de responsabilidade da CONTRATANTE;

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA - A CONTRATADA deverá trocar todos os aparelhos ao final de cada período de 12 (doze) meses, no prazo de até 20 (vinte) dias corridos contado da assinatura do termo aditivo de prorrogação, sem ônus adicional ao CONTRATANTE, sem prejuízo de continuidade dos serviços, cabendo a devolução dos antigos somente após a efetiva entrega dos aparelhos novos, sendo que os aparelhos novos deverão ter características idênticas ou superiores a dos aparelhos em utilização; (retificado em 08.05.2013)

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA - Ao término da prestação dos serviços os aparelhos deverão ser devolvidos à CONTRATADA, importando obrigação do CONTRATANTE o pagamento do valor correspondente ao número de equipamentos no preço praticado pelo mercado em caso de não devolução; CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉTIMA - Assistência Técnica autorizada, on-site credenciada ou disponibilizada no Tocantins, com retirada do aparelho sem ônus para a Fundação Universidade do Tocantins, e garantia de reparo no prazo máximo de 30 (dias) corridos. Findado este prazo fica a CONTRATADA obrigada a substituir o equipamento por outro igual ou superior;

CLÁUSULA VIGÉSIMA OITAVA - É vedado a CONTRATANTE, sem prévia e expressa concordância da CONTRATADA, ceder para terceiros os aparelhos vinculados a esta licitação, exceto aos funcionários que utilizam os telefones em serviço e sob a responsabilidade da CONTRATANTE.