DELIMITAÇÃO DO OBJETO

O corpus de análise foi selecionado no âmbito da blogosfera brasileira, a partir de blogs corporativos que gozam de maior reputação, segundo os padrões de reputação aqui estabelecidos. Com isso, acreditamos que uma seleção representativa de blogs líderes com reputação foi confiavelmente produzida.

Para alcançar o corpus a ser estudado neste trabalho, selecionamos a lista Wiki Blogs

Corporativos, que possui, atualmente, 330 blogs brasileiros. A classificação é considerada a

mais abrangente do gênero até o momento (CIPRIANI, 2008). Para garantir uma maior confiabilidade nos dados que seriam obtidos e chegarmos à amostra dos blogs ativos com maior autoridade, utilizamos alguns critérios que descreveremos a seguir

174

Na prática, Duarte (2011) explica que os conceitos e as categorias de análise são duas maneiras de abstração imperativas no processo de produção de conhecimento, a fim de definir e descrever realidades e objetos. Com base na interpretação e na reconstrução realizadas pelo pesquisador, é possível processar os dados coletados.

175

Buscamos criar um sistema de classificação de reputação atráves de alguns metódos utilizados em outros trabalhos (ADAMIC, GLANCE, 2005; DREZNER, FARRELL, 2004; GILL 2004; KARPF, 2008; WALLSTEN; 2007) para alcançar um índice de reputação mais abrangente. Para isso, fizemos um percurso em quatro fases, descritas a seguir.

Inicialmente, empregamos o critério de atualização (PRIMO, 2008b). Todos os blogs que não estivessem atualizados no prazo de duas semanas seriam excluídos da lista. Dos 330, apenas 69 não se encaixavam na situação, o que implicou a exclusão de 261 blogs da lista original.

Depois dessa observação, partimos para identificar os blogs líderes com maior reputação a partir de uma diversidade de critérios para alcançar uma seleção representativa e confiável. Como explicamos em nosso trabalho, existem diversas estratégias para mensurar a reputação. Escolhemos cruzar três medidas de autoridade: número de comentários, índice de tráfego do blog e ranking das postagens.

Nesse segundo momento de coleta, passamos a recolher e agrupar dados de cada uma das três medidas de influência adotadas neste trabalho. Alguns desses dados foram angariados através de análise do conteúdo das informações arquivadas no blog. Outros foram capturados através de sistemas de rastreamento disponíveis publicamente, como Post Rank176 e Alexa177.

176

Disponível em: <https://analytics.postrank.com/>.

177

FIGURA 11 – COMENTÁRIOS

Os comentários foram observados individualmente em cada postagem (UPDATE OR DIE, jan. 2012).

Em um segundo momento, observamos, de forma inversa, todos os comentários nas postagens durante duas semanas, iniciando no dia 19 de dezembro e retrocedendo até o dia 5 de dezembro de 2011. Essa inversão é justificada como alternativa temporal para que os membros da comunidade ou leitores dos blogs fizessem comentários. Essa observação, chamada por Karpf (2008) de Community Activity Score (CAS)178, é uma medida de engajamento da audiência/blogueiros.

178

FIGURA 12 – ALEXA

Observamos individualmente todos os rankings dos 70 blogs no Alexa.

O terceiro critério foi gerado a partir do ranking do Alexa. Usamos o número de links que apontam para o blog, gerando um ranking de reputação. Apesar de ser um serviço que mede o acesso e cria um ranking para todos os sites, ele utiliza os mesmos critérios para todos os serviços da web.

A quarta etapa consistiu no levantamento da pontuação das postagens dos blogs. Somamos os pontos angaridados em cada postagem durante as duas semanas de postagens de todos os blogs e extraímos um resultado geral. O trabalho foi feito através do PostRank. Com um plugin do serviço instalado no navegador, com o uso do Google Reader, auferimos a pontuação para cada postagem e somamos os valores de cada uma delas.

O PostRank usa algumas métricas para conseguir classificar os posts que serão rankeados. Segundo o serviço, essa classificação ocorre em tempo real. Os critérios utilizados são o número de visitas recebidas (pageviews) através de leitores RSS e widgets que utilizem o

PostRank; a quantidade de comentários e atualizações recebidas nas postagens; a quantidade

de links recebidos pelo post; a quantidade de usuários que curtiram a postagem publicada ou a quantidade de comentários oriundos de usuários de mídias sociais; além da quantidade de votos e de menções recebidas no Twitter.

FIGURA 13 – POSTRANK

Para chegarmos ao corpus, somamos todos os dados alcançados durante as últimas três etapas. Os valores obtidos em cada um dos três momentos finais foram convertidos em classificações ordinais. Em seguida, transformamos essas classificações individuais em um

ranking global, levando-nos a um índice de autoridade final.

Com essas etapas realizadas, chegamos a uma amostra dos 25 blogs com maior autoridade da lista Wiki Corporativa.

TABELA 1 – RANKING DOS BLOGS DA AMOSTRA

Lista dos 25 blogs com maior reputação na Wiki Corporativa. (produção nossa)

Instituição Nome do Blog Endereço Ranking

total IBM _Ctaurion https://www.ibm.com/developerworks

/mydeveloperworks/blogs/ctaurion 98423,4 Skype - Skype Brasil Skype Brasil http://blogs.skype.com/pt/ 88019,4 Locaweb Blog da Locaweb http://blog.locaweb.com.br/ 4341,3 Young & Rubicam Up date or die http://yr.updateordie.com/blog/ 2407,6

Caelum Caleum: ensino e

inovação http://blog.caelum.com.br/ 2148,2

Catho Cathoblog http://blog.catho.com.br/ 2087,0

Apontador Blog do Apontador http://blog.apontador.com.br/ 1718,0 Natura Blog Consultorias http://www.blogconsultoria.natura.net 1541,9 Camiseteria Blog da Camiseteria http://www.camiseteria.com/blog.asp

x 1144,8

Trama Comunicação Blog da trama http://www.tramaweb.com.br/blog/ 994,0 São Paulo Convention

& Visitors Bureau Visite São Paulo http://www.visitesaopaulo.com/blog 636,8 Espalhe - Marketing

de Guerrilha Blog de guerrilha http://www.blogdeguerrilha.com.br/ 602,4 F.biz - MobilePedia MobilePedia http://www.mobilepedia.com.br/ 556,0 Lopes imobiliária Blog de mercado http://blogdemercado.lopes.com.br/ 543,5 Editora Ultimato Blog da Ultimato http://ultimato.com.br/sites/blogdaulti

mato/ 532,4

Google Brasil Google Brasil Blog http://googlebrasilblog.blogspot.com/ 529,6 Wal-Mart Wal-Mart blog http://www.mundowalmart.com.br/ 409,8 Mundo Verde Blog Mundo Verde http://www.mundoverde.com.br/blog/ 370,8

Converse Converse http://www.converseallstar.com.br/blo

Grupo Foco Comunidade Foco http://blog.grupofoco.com.br/comunid

ade/ 305,7

LG Brasil LG BR Blog http://bloglge.com.br/ 250, 5

Vivo Telefonia Vivo blog http://www.vivoblog.com.br 244,7 PortoFácil

Hospedagem PortoFácil blog http://portofacil.net/blog/ 191,3 Claro Telefonia Claro Blog http://www.claroblog.com.br/ 186,8 Tecnisa - Construção

Civil Blog Tecnisa http://www.blogtecnisa.com.br 180,9

Excluímos o Canal GNT, que figurava inicialmente na 3a posição, pois era, na verdade, uma página com vários blogs do Canal GNT, das Organizações Globo. Fizemos isso porque teríamos que executar um novo procedimento de mensuração dos blogs que fazem parte dessa página para avaliar qual deles teria mais reputação. Por conta disso, o Canal GNT foi excluído da amostra, tendo sido incorporado o blog que estava na 26ª posição.

Na 6a e 9ª posições da tabela, havia outros blogs com URLs diferentes que redirecionavam para o Blog Update or die, que figura em 4ª posição, vinculado à Updaters

Comunicação & Marketing Ltda. Por conta disso, tais posições foram excluídas da amostra,

tendo sido acrescentados os blogs que estavam na 27ª e 28ª posições.

O mesmo caso aconteceu com o Blog de Decoração e Blog de Paisagismo, ambos mantidos pela empresa Lopes Empreendimentos, que figuravam, respectivamente, na 20ª e na 21ª posições. Foram excluídos da lista, tendo em vista que pertencem à empresa do Blog de

Mercado, que figura na 17ª posição. Por conta disso, o 31º e o 32º colocados também foram

incorporados.

Já o Eco blog, que estava posicionado em 22ª em nosso ranking, foi eliminado por ser um agregador de posts relacionados ao meio ambiente e busca de alternativas sustentáveis. Como o blog nasceu da iniciativa de blogueiros, é considerado, de acordo com os nossos critérios, um blog de probloggers. Com isso, o 33º foi acrescido à amostra.

Como se pode observar, não foram utilizados os blogs que apareciam originariamente na 29a e 30a posições. O F.biz, que estava inicialmente em 29o, além de já ter um blog em nossa amostra, o Blog MobilePedia, não tem, atualmente, características de blog. O formato da página é de site e, assim, esse blog também não foi incorporado à amostra.

Por sua vez, o Infoescravo, que estava em 30o, não se enquadra em nossa descrição de blog. Além disso, na descrição do espaço, a página mesmo se auto-intitula como site.