O tratamento e análise de dados realizados evidenciam que alguns trabalhadores não conhecem a denominação regulamentar da profissão que exercem na instituição. De facto, à questão Q.8 – “Função que desempenha na instituição”, existem profissionais que indicam a denominação correta “ajudante de ação direta” e outros que indicam designações de “cuidar de idosos” e “ajudante de lar”.
Um dos pontos principais que ocasionou alguma incerteza e dúvida residiu na panóplia de designações profissionais para o mesmo trabalhador. Na realidade, apesar das funções serem as mesmas, o profissional detém diferentes denominações dependendo da entidade patronal a que se encontre vinculado. Com efeito, verifica-se que o profissional quando ao serviço de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) é classificado com a profissão de Ajudante de Acão Direta (BTE, 1ª série, n.º 15 de 22/04/2011); se ao serviço de uma organização associada da União das Misericórdias Portuguesas (UMP), pertence à categoria profissional de Ajudante de Lar e Centro de Dia (BTE, 1ª série, nº 1 de 08/01/2010), o mesmo profissional é denominado de Assistente Operacional se sujeito ao regime do contrato de trabalho em funções públicas, ou seja, se pertencer aos quadros da função pública (DL n.º 121/2008 de 11 de Junho), conforme detalhe da Tabela 22.
Relativamente à Classificação Portuguesa das Profissões de 2010, abreviadamente designada por CPP/2010, elaborada a partir da Classificação Internacional Tipo de Profissões de 2008 (CITP/2008) pelo Instituto Nacional de Estatística, I.P. (INE, I.P.), previamente aprovada pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) em Dezembro de 2007, o profissional enquadrar-se-á no designado “Grande Grupo 5 – Trabalhadores dos serviços pessoais, de proteção e segurança e vendedores”, mais concretamente no “Subgrupo dos Trabalhadores de cuidados pessoais nos serviços de saúde” e na profissão de Auxiliar de Saúde (codificação atribuída: 5321.0). Saliente-se que a CPP/2010 estabelece o novo quadro das profissões, tarefas e funções mais relevantes, integrado na CITP/2008, classificação recomendada aos Estados-Membros para produzir e divulgar
72 Discussão dos Resultados
estatísticas por profissões a nível da União Europeia (UE), pela Recomendação da Comissão de 29 de Outubro de 2008.
Tabela 22 – Denominação do profissional segundo a entidade empregadora Documento de referência Entidade patronal Categoria Profissional: Denominação do profissional
Definição das funções
Inquéritos IPSS - Ajudante de ação direta - Cuidar de idosos - Ajudante de lar __________ Classificaçã o Portuguesa das Profissões (CPP/2010) _____ Trabalhadores de cuidados pessoais nos serviços de saúde
Compreende as tarefas e funções do auxiliar de saúde, ajudante familiar e outros trabalhadores dos cuidados pessoais e similares nos serviços de saúde, com especial incidência no fornecimento de cuidados pessoais e assistência, apoio na mobilidade e atividades diárias de pacientes, pessoas idosas e incapacitadas, em instalações de saúde e residências.
BTE, 1ª Série, n.º15 de 22/04/2011 IPSS Trabalhadores de Apoio: Ajudante de Ação Direta
1 - Trabalha diretamente com os utentes, quer individualmente quer em grupo, tendo em vista o seu bem-estar, pelo que executa a totalidade ou parte das seguintes tarefas:
a) recebe os utentes e faz a sua integração nos equipamentos ou serviços;
b) Procede ao acompanhamento diurno e noturno dos utentes, dentro e fora dos estabelecimentos e serviços (…);
c) Assegura a alimentação regular dos utentes;
d) Recolhe e cuida dos utensílios e equipamentos utilizados nas refeições;
e) Presta cuidados de higiene e conforto aos utentes e colabora na prestação de cuidados de saúde (…);
f) Substitui as roupas de cama e de casa de banho (…);
g) Requisita, recebe, controla, e distribui os artigos de higiene e conforto;
h) Reporta à instituição ocorrências relevantes no âmbito das funções exercidas.
2 – Caso a instituição assegura apoio domiciliário, compete ao ajudante de ação direta providenciar a manutenção das condições de higiene e salubridade do domicílio dos utentes.
BTE, 1ª Série, n.º1 de 08/01/2010 UMP Trabalhadores de Apoio: Ajudante de Lar e Centro de Dia
Procede ao acompanhamento diurno e/ou noturno dos utentes, dentro e fora dos serviços e estabelecimentos, colabora nas tarefas de alimentação do utente, participa na ocupação dos tempos livres, presta cuidados de higiene e conforto aos utentes, procede à arrumação e distribuição das roupas lavadas e à recolha de roupas sujas e sua entrega na lavandaria.
Documento de referência Entidade patronal Categoria Profissional: Denominação do profissional
Definição das funções
Decreto-lei n.º 121/2008 de 11 de Julho Estado (Função Pública) Assistente Operacional __________ Proposta Qualquer entidade Ajudante de Ação Direta
Trabalha diretamente com os utentes, quer individualmente quer em grupo, tendo em vista o seu bem-estar, pelo que executa a totalidade ou parte das seguintes tarefas: cuida diretamente de idosos procedendo ao seu acompanhamento direto diurno e noturno, ministrando cuidados de higiene e conforto, assegurando a alimentação regular dos idosos, colabora na prestação de cuidados de saúde administrando medicamentos nas horas estipuladas, substitui roupas de vestuário, de cama e de casa de banho, recolhe roupas sujas e entrega na lavandaria, procede a limpezas de diversas zonas do local de trabalho.
Proposta: denominação da profissão
A definição das funções atribuídas ao profissional que melhor se enquadra na realidade laboral percecionada, é a definida para Ajudante de Acão Direta. A definição das funções atribuída pela UMP é mais simplificada, não indicando claramente algumas das tarefas que o profissional executa, nomeadamente a administração de medicamentos, requisição e distribuição de produtos de higiene. No que diz respeito à designação Assistente Operacional, salienta-se que esta denominação engloba profissionais dos mais diversos setores, designadamente do setor da saúde, setor da educação, entre outros.
Como anteriormente exposto, é importante a uniformização da denominação da profissão, independentemente da instituição em que o trabalhador exerça funções. Assim, a denominação mais adequada será Ajudante de Ação Direta, uma vez que se trata do profissional que cuida, limpa, alimenta, acompanha, conversa, reconforta diretamente os indivíduos, além de que ajuda em tudo o que é necessário e imprescindível ao bem-estar dos indivíduos.