A Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras é uma empresa de capital misto, controlada pelo governo brasileiro, atuando nos segmentos de Exploração, Produção, Refino, Transporte, Comercialização e Distribuição de Petróleo, Gás Natural e seus derivados. Especificamente no segmento de refinação, possui uma capacidade instalada no Brasil de 307 mil m3 de petróleo por dia, distribuída pelas suas 11 refinarias instaladas nas diferentes regiões brasileiras. No Estado do Rio Grande do Sul, encontra-se instalada a Alberto Pasqualini – REFAP S.A., atuando desde 1968,
com um processamento de aproximadamente 20 mil m3 de petróleo por dia, responsável pelo
abastecimento de aproximadamente 70% do mercado gaúcho e parte do mercado catarinense. Emprega em torno de 600 empregados próprios e utiliza diversas empresas terceirizadas que mobilizam aproximadamente outros 390 empregados contratados.
A REFAP detém os Certificados ISO-9002 para a quase totalidade dos derivados produzidos, o Troféu Ouro pelo Prêmio Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) - edição 2000, além de inúmeros outros prêmios e reconhecimentos na área ambiental. Conquistou em 2001 a Certificação ISO 14001 e OHSAS 18001, respectivamente nas áreas de meio ambiente e segurança industrial, fato relevante para uma empresa do segmento de petróleo, considerando o tipo e riscos de sua atividade. Quanto ao desempenho de sua área de produção, a REFAP tem se destacado em relação às demais refinarias da Petrobras pelos seus excelentes resultados, especialmente no que diz respeito aos Fatores Operacionais Internos (FOI) 3 de suas unidades de processo, em média superiores a 98%. Estes resultados encontram-se intimamente relacionados com a elevada disponibilidade e confiabilidade operacional dos seus equipamentos e sistemas. A REFAP ocupava a primeira posição na AL (América Latina) no “ranking” das melhores refinarias no quesito Disponibilidade Mecânica, de acordo com pesquisa feita no ano de 1996, pela
3 Fator Operacional Interno é calculado pelo percentual de tempo em que os equipamentos e instalações encontram-se disponíveis para a produção.
SOLOMON ASSOCIATES. No estudo de 2000, a REFAP manteve esta posição na AL e ficou com a sétima posição, entre 132 refinarias pesquisadas no mundo inteiro.
Na REFAP são produzidos variados tipos de derivados de petróleo, como GLP (gás liquefeito de petróleo), propano, butano, nafta petroquímica, gasolina automotiva, querosene de iluminação e de aviação, solventes, óleo diesel, óleos combustíveis, asfalto, enxofre entre outros. A REFAP pode ser considerada como uma refinaria de pequeno porte na indústria de petróleo. Em 2002, obteve uma receita operacional bruta de R$ 4,7 bilhões e os impostos e contribuições totalizaram cerca de R$ 1,83 bilhões, colocando-a como a maior recolhedora de tributos do Estado do Rio Grande do Sul.
A refinaria conta com duas Unidades de Destilação Atmosférica (U-01 e U-50), uma Unidade de Destilação à Vácuo (U-02), uma Unidade de Craqueamento Catalítico (U-03), uma Unidade de Solventes (USOL) e outra de Desaromatização de Solventes (UDS), unidades de tratamento de derivados, uma Unidade de Recuperação de Enxofre (URE), uma Estação de Tratamento de Água (ETA), uma unidade de Geração de Utilidades (CAFOR) com capacidade de 21 MW e aproximadamente 300 ton de vapor, além de outras unidades de menor porte. Conta também com um parque logístico com um conjunto de tanques e esferas com capacidade adequada de armazenamento para a matéria-prima, produtos intermediários e produtos acabados. No Quadro 4.1 são listados os principais equipamentos em uso nas unidades de processamento da refinaria.
Tipo de Equipamento Quantidade Torres e Vasos 259 Permutadores de Calor 249 Fomos e Caldeiras 12 Tanques de Armazenamento 114 Instrumentos 8630 Geradores Elétricos 3 Compressores 17 Bombas 440 Oleodutos 6
Válvulas de Segurança e Alívio 820
Tochas 3 Ventiladores 45
Quadro 4.1 – Equipamentos Industriais da REFAP
A estrutura organizacional da refinaria sofreu ajustes ao longo da última década. Especificamente na área da Manutenção Industrial, as mudanças organizacionais iniciaram-se no ano de 1992. Evoluiu-se de uma estrutura funcional, passando-se em 1995 por uma estrutura baseada em processos. Ao final de 2000, chegou-se finalmente a uma estrutura híbrida, utilizando- se das melhores características de cada uma das duas alternativas anteriores, segundo as necessidades e dentro do contexto da refinaria. Na Figura 4.1, exemplificando o que ocorreu na estrutura organizacional da refinaria, mostra-se, de forma esquemática, a transformação do organograma da manutenção. Destaca-se a redução significativa do número de gerências e supervisores, com implicação direta sobre os custos da manutenção, integração e maior dinamismo nas relações funcionais.
Manutenção – 4 gerências e 4 supervisões Manutenção – 5 gerências e 5 supervisões
Dir Técnica
Plan Mec Instr Conf Eng
4
Divisão de Manut
Plan Mec ComplCald InstrumElétrica Eng
Manutenção – 6 gerências e 9 supervisões
2
DIPRO Div Manut
Plan Cald Comp Elétr Instr Insp
Manutenção – 8 gerências e 15 supervisões
Mec
1
Div Apoio Prod Plan Manut Eng
Time Time Time Time
3
2001 1995 1992Figura 4.1 – Evolução organizacional da manutenção
Em janeiro de 2001, a REFAP mudou sua condição de Unidade de Negócios da Petrobras e passou a constituir uma Sociedade Anônima, controlada pela Petrobras. Nesta ocasião, ficou definida a estrutura organizacional, em vigor até o momento, constituída de uma Diretoria- Presidência, uma Diretoria Comercial, uma Diretoria Administrativa, uma Diretoria Industrial e uma Diretoria Técnica. A Diretoria Industrial é responsável pelo processo produtivo propriamente dito e a Diretoria Técnica responde pelas atividades de Engenharia de Equipamentos e de Processos e pela Manutenção Industrial.
Na Figura 4.2, representa-se o desenho dos macro-processos típicos da REFAP, destacando-se os relacionamentos da Manutenção Industrial com os demais processos. Na Figura 4.3, apresenta-se o organograma atual da REFAP S.A., destacando-se as Diretorias Técnica e Industrial.
Desenvolvimento Produtos Suprimento Materiai s Suprimento Petróleo Marketing Comercialização Utilidades Processo Industrial PCP Otimização Qualidad e Logística Financeiro Gestão Empresarial Segurança Meio Amb iente Comunicação Coordenação Empreendim entos Infra Estrutura Tecnologia Informação Recursos Humanos Manutenção Industrial Engenhari a Obras Comercial
Industrial Técnica Financeira
Admini strativa Assessori as
LEGENDA :
Contabilidade
Figura 4.2 – Macro-processos da REFAP
A S S E S S O R IA J U R ÍD IC A C O O R D E N A Ç Ã O D E E M P R E E N D IM E N T O S C O N T R O L E D IR E T O R IA IN D U S T R IA L G E R Ê N C IA C O R P O R A T IV A D I R E T O R IA T É C N IC A C O M E R C I A LD IR E T O R I A D IR E T O R IA F I N A N C E IR A A D M I N I S T R A T IV A G E S TÃ O R E C U R S O S H U M A N O S S E G U R A N Ç A E M E IO A M B IE N T E C O M U N IC A Ç Ã O S E C R E TA R IA G E R A L A S S E M B L É IA G E R A L C O N S E L H O D E A D M IN IS T R A Ç Ã O C O N S E L H O F IS C A L A U D IT O R IA IN T E R N A E N G E N H A R IA O T IM IZ A Ç Ã O P L A N E J A M E N T O C O N F IA B IL ID A D E IN S T R U M E N T A Ç Ã O M E C Â N IC A C O N T A B IL ID A D E F IN A N Ç A S IN FR A -E S T R U T U R A TE C N O L O G IA IN F O R M A Ç Ã O S U P R IM E N T O M E R C A D O C O M E R C IA L IZ A Ç Ã O P R O G R A M A Ç Ã O D E S E N V O L V IM E N T O C R A Q U E A M E N T O U T IL ID A D E S L O G ÍS T IC A D E S T L A Ç Ã O C O T U R N O V O S N E G Ó C IO S D IR E T O R I A P R E S ID Ê N C I A
Figura 4.3 – Organograma da REFAP
Nessa nova organização, a manutenção industrial passou a ser realizada por quatro gerências subordinadas à Diretoria Técnica, cada qual respondendo por um conjunto específico de atividades, porém, de forma integrada entre si e com as gerências de produção da Diretoria Industrial. As gerências de manutenção possuem total autonomia gerencial em relação às gerências
de produção. Encontram-se, entretanto, completamente comprometidas com objetivos comuns aos destas gerências, como se verá mais adiante.