Visualize uma descrição detalhada de cada ação que pode ser invocada em um dispositivo, remotamente do console. l Adicionar etiqueta – Atribua uma etiqueta personalizável a um dispositivo que possa ser usada para identificar
determinado dispositivo da sua frota.
l AirWatch Agent (consulta) – Envie um comando de consulta para o AirWatch Agent do dispositivo para verificar se
l Aplicativo de visualização remota – Faça várias capturas de tela de um aplicativo instalado e envie-as para a tela de
visualização remota no console de administração. Você pode escolher o número de capturas de tela e o intervalo, em segundos, entre as capturas de tela.
l Aplicativos (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo que ele retorne uma lista dos aplicativos
instalados.
l Livros (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo para que ele retorne uma lista dos livros
instalados.
l Certificados (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo para que ele retorne uma lista dos
certificados instalados.
l Alterar código de acesso do dispositivo – Substitua qualquer código de acesso usado para acessar o dispositivo
selecionado por um novo código de acesso.
l Alterar grupo organizacional – Altere a página inicial do grupo organizacional do dispositivo para um outro GO pré-
existente. Inclui uma opção para escolher entre um grupo organizacional estático ou um dinâmico.
l Alterar o tipo de proprietário – Altere a configuração de propriedade de um dispositivo, quando aplicável. As
opções incluem Corporativo-dedicado, Corporativo-compartilhado, Propriedade do funcionário ou Indefinido.
l Limpar bloqueio de ativação – Limpe o bloqueio de ativação em um dispositivo iOS. Se Bloqueio de ativação estiver
ativado, o usuário precisará de uma ID da Apple e uma senha antes de executar as seguintes ações: desativar Buscar iPhone, restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica ou reativá-lo para utilização.
l Limpar código de acesso (contêiner) – Limpe o código de acesso específico do contêiner. Deve ser usado quando o
usuário tiver esquecido o código de acesso do contêiner do dispositivo.
l Limpar código de acesso (dispositivo) – Limpe o código de acesso do dispositivo. Deve ser usado quando o usuário
tiver esquecido o código de acesso do dispositivo.
l Limpar código de acesso (configuração de restrições) – Limpe o código de acesso que restringe recursos do
dispositivo como instalação de aplicativos, uso do Safari, da câmera e muito mais.
l Limpar código de acesso (SSO) – Limpe o código de acesso SSO para situações em que o usuário tiver esquecido seu
código de acesso de logon único.
l Excluir dispositivo – Exclua e cancele a inscrição de um dispositivo no console de administração. Esta ação não
remove nenhum dado do dispositivo, apenas a sua representação no console.
l Informações do dispositivo (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo para obter informações
básicas sobre ele, como apelido, plataforma, modelo, grupo organizacional, versão do sistema operacional e status de propriedade.
l Apagar dados do dispositivo – Faça uma limpeza completa no dispositivo, eliminando todos os dados, e-mail, perfis
e recursos de MDM. O dispositivo retorna à sua configuração original de fábrica. Isso inclui todas as informações pessoais do usuário, se aplicável. Esta ação não pode ser desfeita.
l Editar dispositivo – Edite informações do dispositivo, como Apelido, Número do ativo, Proprietário do
dispositivo, Grupo de dispositivos e Categoria do dispositivo.
l Ativar/Desativar o Modo perdido – Use esse recurso para bloquear um dispositivo e enviar uma mensagem,
número de telefone ou texto para a tela de bloqueio. O Modo perdido não pode ser desativado pelo usuário.
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Manual de gerenciamento de dispositivos móveis VMware AirWatch | v.2017.11 | November 2017
Quando o Modo Perdido for desativado por um administrador, o dispositivo retorna à funcionalidade normal. Os usuários recebem uma mensagem informando que a localização do dispositivo foi compartilhada (iOS 9.3 ou posterior supervisionada)
o Solicitar a localização do dispositivo – Consulta o dispositivo quando em Modo Perdido e utiliza a aba Localização para achar o dispositivo (iOS 9.3 ou posterior supervisionada)
l Inscrever – Envie uma mensagem ao usuário para inscrever seu dispositivo. Como opção, é possível utilizar um
modelo de mensagem que pode incluir informações de inscrição, como instruções detalhadas e links úteis. Essa ação só está disponível em dispositivos não inscritos.
l Redefinição empresarial – Redefina um dispositivo empresarial para as configurações de fábrica, mantendo apenas
a inscrição da VMware AirWatch.
l Apagar dados corporativos – Use Apagar dados corporativos em um dispositivo para cancelar a inscrição e remover
todos os recursos corporativos gerenciados, incluindo aplicativos e perfis. Esta ação não pode ser desfeita e uma nova inscrição será exigida para que a VMware AirWatch gerencie novamente este dispositivo. Inclui opções para evitar futuras reinscrições, bem como um campo de Descrição da observação para você adicionar todos os detalhes importantes sobre a ação.
o A ação Apagar dados corporativos não é compatível com os dispositivos associados a um domínio de nuvem. l Gerenciador de arquivos – Inicialize um gerenciador de arquivos dentro do console da AirWatch para visualizar
remotamente o conteúdo do dispositivo, adicionar pastas, realizar pesquisas e carregar arquivos.
l Encontrar dispositivo – Envie uma mensagem de texto para o aplicativo da VMware AirWatch desejado, juntamente
com um som (com opções para repeti-lo quantas vezes quiser e de configurar a duração do intervalo em segundos entre cada reprodução do som). Esse som serve para ajudar o usuário a localizar um dispositivo perdido.
l Atualização do iOS – Envie uma atualização do sistema operacional para um ou mais dispositivos iOS. Aplicável
apenas para dispositivos supervisionados, inscritos no DEP, com versão do iOS 9 ou posterior. Para obter detalhes, consulte VMware AirWatch iOS Platform Guide, disponível noAirWatch Resources.
l Localização – Revele a localização de um dispositivo, mostrando-o em um mapa usando o recurso de GPS. l Bloquear dispositivo – Bloqueie a tela de um dispositivo selecionado, tornando-o inutilizável até que seja
desbloqueado. Inclui campos opcionais para Mensagem, Número de telefone e Descrição da observação personalizados.
l Bloquear SSO – Bloqueie o usuário do dispositivo fora do VMware AirWatch Container e todos os aplicativos
instalados.
l Configurações de gerenciamento – Ative ou desative roaming de voz, roaming de dados e hotspots pessoais. l Marcar como "Não perturbe" – Marque o dispositivo como "Não perturbe" para evitar o recebimento de
mensagens, e-mails, perfis e qualquer outro tipo de interação de entrada. Apenas os dispositivos marcados
ativamente como "Não perturbe" têm a ação Remover opção "Não perturbe" disponível, que elimina as restrições. l Substituir o nível de log de trabalho – Substitua o nível de log de evento de trabalho atual e especificado no
dispositivo selecionado. Essa ação define o detalhamento de log dos trabalhos enviados por push pelo Provisionamento de produto e substitui o atual nível de log definido nas configurações do Android Agent. A substituição do nível do log de tarefa pode ser cancelada selecionando o item no menu suspenso Redefinir para
padrão na tela de ação ou alterando o nível do log de tarefa sob a categoria de provisionamento de produto nas configurações do Android Agent.
l Perfis (consulta) – Envie um comando de consulta ao dispositivo para que ele retorne uma lista de perfis dos
dispositivos instalados.
l Provisionamento imediato – Fornecimento de produtos para um dispositivo. Provisionamento é a capacidade de
criar uma instalação ordenada dos arquivos, ações, perfis e aplicativos em um único produto que pode ser enviado por push para os dispositivos.
l Consultar todos – Envie um comando de consulta para o dispositivo retornar uma lista de aplicativos instalados
(incluindo o VMware AirWatch Agent, quando aplicável), livros, certificados, informações do dispositivo, perfis e medidas de segurança.
l Reiniciar dispositivo – Reinicie um dispositivo remotamente, reproduzindo o efeito de ligar-desligar novamente. l Gerenciador de registro – Inicialize um gerenciador de registro dentro do console da AirWatch para visualizar
remotamente o registro do sistema operacional do dispositivo, adicionar chaves, realizar pesquisas e adicionar propriedades.
l Controle remoto – Assuma o controle de um dispositivo compatível remotamente com essa ação, que inicia um
aplicativo do console, permitindo que você dê suporte e solucione problemas no dispositivo.
l Gerenciamento remoto – Assuma o controle de um dispositivo compatível remotamente com essa ação, que inicia
um aplicativo do console, permitindo que você dê suporte e solucione problemas no dispositivo.
l Visualização remota – Ative um fluxo ativo de saída do dispositivo para um destino de sua escolha (incluindo
endereço IP, porta, porta de áudio, tempo de digitalização e senha) para visualizar o que o usuário vê e como ele opera o dispositivo.
l Renomear dispositivo – Altere o apelido do dispositivo no console da AirWatch.
l Solicitar o log de depurações – Solicite o log de depuração no dispositivo selecionado, após a qual você pode
visualizar o log selecionando a aba Mais e escolhendo Anexos > Documentos. O log é entregue como um arquivo de texto que pode ser usado para solucionar problemas e fornecer suporte.
l Solicitar o check-in do dispositivo – Solicite que o dispositivo selecionado faça check-in no Console da AirWatch.
Essa ação atualiza o status da coluna Última visualização.
l Reiniciar o AirWatch Agent – Reinicie o VMware AirWatch MDM Agent. Deve ser usado durante a solução de
problemas para quando o processo de inscrição ou o processo de instalação do submódulo for interrompido.
l Segurança (consulta) – Envie um comando de consulta para o dispositivo exibir a lista de medidas de segurança
ativas (gerenciador de dispositivos, criptografia, código de acesso, certificados, etc.).
l Enviar mensagem – Envie uma mensagem para o usuário do dispositivo selecionado. Escolha entre E-mail,
Notificação por push e SMS.
l Iniciar o AirPlay – Transmissão de conteúdo audiovisual do dispositivo para o console da AirWatch usando o
protocolo de transmissão contínua sem fio proprietário da Apple. Você deve fornecer o Endereço MAC (controle de acesso de mídia) e o Tempo de digitalização em segundos. Requer iOS 4.2 ou posterior.
l Iniciar/Parar o AWCM – Iniciar/Parar o serviço do VMware AirWatch Cloud Messaging no dispositivo selecionado. O
VMware AirWatch Cloud Messaging (AWCM) agiliza a entrega de mensagens e comandos do console de
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administração eliminando a necessidade de os usuários acessarem à internet ou utilizarem contas de consumidor, como IDs do Google.
l Sincronizar dispositivo – Sincronize o dispositivo selecionado com o console da AirWatch, alinhando seu status
como Última visualização.
l Gerenciador de tarefas – Inicialize um gerenciador de tarefas dentro do console da AirWatch para visualizar
remotamente tarefas em execução no dispositivo, incluindo tarefas de Nome, ID do processo e Ações aplicáveis que você pode executar.
l Ver manifesto – Visualize o Manifesto do pacote do dispositivo no formato XML no console da AirWatch. O
manifesto de dispositivos Windows Rugged lista os metadados para widgets e aplicativos.
l Reiniciar – Inicie uma reinicialização do sistema operacional sem executar um autoteste de inicialização (POST).