4.1 Introdução
4.2 Metodologia do desenvolvimento dos ratos de computador
4.2.1 Clarificação da tarefa 4.2.2 Geração de conceitos
4.2.3 Avaliação, refinamento e projeto de detalhe 4.3 Nota conclusiva
4.3.1 Compatibilização antropométrica
4.3.2 Adaptação do modelo operacional de referência ao processo de desenvolvimento em questão
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Objetivos:
- Desenvolver geometrias inovadoras apoiadas em revisão bibliográfica e em metodologia de projeto adequada.
- Desenvolver geometrias inovadoras (relacionar com a pronação do antebraço).
- Proceder ao levantamento de requisitos para a conceção do produto (pesquisar na bibliografia). - Apresentar a metodologia projetual, adotada de um
método testado, adaptando-o às características específicas da investigação (não culmina no produto final).
- Documentar o processo de desenvolvimento dos produtos levado a cabo.
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4.1 Introdução
Pretende-se, com os conteúdos da presente tese, contribuir para o avanço da ciência no que respeita ao conhecimento relativo à utilização de dispositivos manuais apontadores para computador. O contributo anunciado abrange os ratos de computador quer ao nível da sua utilização mais comum, quer ao nível da sua utilização mais intensiva, tal como ocorre durante o uso desta ferramenta manual de trabalho no Desenho e no Projeto Assistidos por Computador (CAD). Torna-se assim necessário proceder a testes experimentais e comparativos entre modelos substancialmente distintos de ratos de computador disponíveis, sendo a geometria o fator principal selecionado para explorar no estudo. Deste modo, os testes experimentais deveriam abranger desde a geometria mais convencional até à radicalmente oposta (inclinação aproximadamente vertical). Por outro lado, resulta da revisão bibliográfica um conjunto de informações e recomendações, que transformadas em requisitos ergonómicos e outros, importa incorporar nestes dispositivos. Por conseguinte, considera-se a inclusão neste estudo de modelos alternativos a desenvolver, que sejam inovadores e portadores de características que possam constituir uma melhoria face a outros já existentes no mercado. Surge, desta forma, o desenvolvimento de duas novas geometrias, cuja metodologia seguida durante o processo de desenvolvimento se apresenta no presente capítulo.
Foram concebidos e construídos dois protótipos funcionais de dispositivo apontador, um dos quais perseguindo uma abordagem de inovação radical (modelo ci) e outro materializando uma abordagem de inovação incremental (modelo ch), Figura 4.1.
Modelo ci Modelo ch
Figura 4.1 – Modelos ci e ch em fase de desenho tridimensional assistido por computador (CAD 3D).
O desenvolvimento destes produtos foi objeto de contributos oriundos de várias áreas, nomeadamente da sistematização preconizada para projetos de design industrial, dos princípios ergonómicos e das recomendações aplicáveis a ferramentas manuais e ainda de dados antropométricos. Como já fora referido, o alcance dos trabalhos desenvolvidos no âmbito da presente tese não tem por finalidade principal o estudo aprofundado sobre o desenvolvimento do produto, afigurando-se este tema mais como uma componente auxiliar à investigação em ergonomia de dispositivos apontadores que se procura encetar. Assim, o
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presente capítulo não pretende apresentar uma visão englobante, nem constituir uma descrição exaustiva, do processo de desenvolvimento do produto. Deste modo, abdicou-se da contextualização histórica e metodológica de acordo com as diversas correntes e filosofias que orientam as múltiplas tipologias existentes neste tipo de produto e na atividade projetual subjacente.
O desenvolvimento de novas geometrias para ratos de computador pode constituir um processo complexo visto tratarem-se estes simultaneamente de ferramentas manuais, servindo para interagir com o computador, e sendo utilizados por pessoas de ambos os sexos e por indivíduos praticamente de todas as idades, sendo que a sua utilização é hoje praticamente ubíqua. Na realidade pode-se considerar que não se trata de desenvolver um novo tipo de produto, trata-se do melhoramento adaptando o produto ao utilizador e à tarefa. Neste sentido, procura-se responder a um conjunto de requisitos e recomendações por forma a alcançar melhorias em relação a características anteriormente identificadas como aspetos a melhorar, onde as considerações ergonómicas desempenham um papel primordial. Da revisão bibliográfica efetuada resultam diversas informações e orientações úteis ao desenvolvimento de um produto desta natureza, destacando-se a importância da usabilidade neste domínio; um produto desenvolvido tomando em consideração as características dos utilizadores será mais eficiente, mais fácil de aprender a utilizar e oferecerá mais satisfação durante o seu uso. Entre outras, estas premissas são preconizadas não só no campo do web design como também no desenvolvimento do produto (Coelho & Nunes, 2013). Neste âmbito, são ainda consideradas em primeiro plano as recomendações de Jordan (1998), nomeadamente, dotar o produto de características cuja operacionalidade minimize a probabilidade de erro, bem como tornar óbvio o modo de utilização e otimizar o controlo do utilizador sobre o produto. Em todo o processo de desenvolvimento do produto são, ainda, igualmente importantes os ensinamentos de Nielsen (1993) relativamente à usabilidade, em particular no que diz respeito às heurísticas de Nielsen. Também a norma ISO 9241 define a usabilidade como a medida em que um produto pode ser usado por utilizadores específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação (ISO 9241-11:1998). A mesma norma sugere que estes conceitos podem igualmente ser aplicados ao software e, ou, ao hardware. Em termos da conceção centrada no utilizador (User-Centered Design), Simões- Marques & Nunes (2012) apresentam uma matriz que compara analiticamente métodos e ferramentas aplicáveis a diversos estados de desenvolvimento, nomeadamente à fase de elicitação e especificação de requisitos quanto ao contexto de utilização e aos utilizadores, ao projeto preliminar e à prototipagem e ainda ao campo de testagem e avaliação. Por outro lado, Coelho (2010) apresenta um método para o desenvolvimento do produto tendo por base os princípios da conceção centrada nas características do utilizador e na sua atividade em particular, apoiando a operacionalização de uma abordagem de pendor tecnicista orientada para o Design Industrial.