Detalhamento dos procedimentos metodológicos

Por fim, partindo dos seis meses de recorte de pesquisa em cujos conteúdos serão aplicadas ferramentas e observações de análises, apresentamos os procedimentos pelos quais esse mesmo recorte é trabalhado no quarto capítulo. Indicamos cinco passos que foram adotados em cada um dos seis meses do recorte, e dois que foram aplicados apenas de maneira geral para todo o período (a saber: o destaque dos perfis, e a tabela comparativa entre os meses de recorte).

São eles: 1) geração de grafos; 2) geração de nuvens de termos; 3) destaque de hashtags, 4) destaque de URLs/links externos; 5) quadros analíticos; 6) destaque de perfis; e 7) tabela comparativa, detalhados a seguir.

I: Geração de seis grafos de públicos;

Grafos são representações em rede, formadas por “nós” e suas conexões. São uma forma de representação visual que nos ajuda a enxergar uma interação social que acontece dentro das redes digitais. Como explica Raquel Recuero (2014), os nós, em uma rede social, são as representações dos atores sociais – que podem ser instituições, indivíduos ou aquilo que se considere individualizável, como uma representação de um grupo social (p.406). No caso da internet, esses nós podem ser as representações compreendidas, por exemplo, pelos perfis em um site ou perfis de sujeitos em ambientes como o Twitter, ou o Facebook. Em outras palavras: qualquer representação de um ator social (p.406).

(...) o termo aqui é usado a partir de uma perspectiva do interacionismo simbólico, notadamente, em Goffman e sua obra A representação do eu na vida do cotidiana, de 1959, em que a noção de ator está relacionada com aquelas de representação e performance diante de uma audiência. Os atores, portanto, desenvolvem performances

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específicas e constroem seus papéis sociais de modo narrativo na internet visando causar determinadas impressões na sua suposta audiência. (RECUERO, 2014, p. 406) Desta forma, cada sujeito (nó) representa um fragmento de participação dentro dessa difusão em cadeia do boato. Cada um com seu papel e seu posicionamento, exercendo forças dentro da rede, acreditando com mais ou menos compromisso no confisco da poupança.

Para este método, utilizou-se a ferramenta Gephi63 que, pela própria descrição, é uma ferramenta para análise de dados, exploração e compreensão de grafos– que tem potencial de gerar uma visualização mais amigável para os dados, sendo capaz de destacar, de acordo com os objetivos do pesquisador, uma ou outra característica64. Para esta dissertação serão gerados seis grafos: um para cada um dos seis meses do recorte (março, abril e maio de 2015 e 2016).

Os principais critérios para a geração e manipulação dos grafos serão apresentados a partir da aplicação dos algoritmos Force Atlas 2 e Open Ord, que são comumente utilizados para demonstrar a relação entre os sujeitos que falam e replicam comentários sobre um determinado assunto, a partir da influência e da aproximação de cada perfil na rede. Dessa forma, intenta-se observar e, em seguida, problematizar, a movimentação de públicos; e indicar possíveis atores comprometidos com a circulação e desmentir do boato do confisco; além de associá-los ao critério de interesse das condições de oportunidade dos boatos.

Será, portanto, uma análise de conexões de redes, a ser obtido por meio de grafos, cujas apresentações visuais devem nos ajudar a pensar sobre o comportamento de atores mais envolvidos no esclarecimento do boato, atores afetados e formações de públicos, e mesmo mostrar a presença de perfis da imprensa, ou especializados – o que vai dar pistas sobre a condição de credibilidade da dinâmica.

II: Geração de sete nuvens de termos;

As nuvens de palavras são uma solução para visualização de conteúdo (textos, discursos, matérias, tags, tuítes). Elas formam imagens que apresentam a hierarquia proporcional dos termos dentro do conteúdo: quantas mais vezes citada, maior o tamanho da palavra na nuvem.

63 No original: Gephi is a tool for data analysts and scientists keen to explore and understand graphs. Like Photoshop™ but for graph data, the user interacts with the representation, manipulate the structures, shapes and colors to reveal hidden patterns. The goal is to help data analysts to make hypothesis, intuitively discover patterns, isolate structure singularities or faults during data sourcing. It is a complementary tool to traditional statistics, as visual thinking with interactive interfaces is now recognized to facilitate reasoning.

64 Um grafo é um conjunto de vértices e um conjunto de arestas que ligam pares de vértices distintos (com nunca mais que uma aresta a ligar qualquer par de vértices). Teoria dos grafos acessível em: http://algos.inesc-id.pt/aed06/downloads/Slides/11-GrafosA.pdf

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Existe uma diversidade de ferramentas criadas com esse intuito, mas para esta pesquisa utilizamos o Wordle⁶⁵, aplicativo online gratuito.

As nuvens criadas por esse aplicativo dão maior destaque às palavras que aparecem com mais frequência no texto de origem e é possível fazer uma série de ajustes de cores e layout nas imagens. Foram programadas a geração de sete nuvens: a) uma para a completude dos tuítesdo corpus; e b) uma para cada um dos meses de recorte (março, abril e maio de 2015 e 2016), procurando revelar, proporcionalmente, as vezes em que determinada ideia ou assunto foi associado ao confisco da poupança na rede social Twitter. Em seguida, essas seis nuvens serão interpretadas pela pesquisadora. Esta seção está associada às questões do critério de memória das condições de oportunidade dos boatos.

Por fim, será possível, ainda, o uso de uma segunda ferramenta, o NVIVO⁶⁶, para observação e análise específica do termo “boato” durante os 18 meses do corpus. O software é capaz de gerar árvores que facilitam a exploração do contexto de palavras específicas. Dessa forma, será possível observar com que palavras o termo “boato” mais se associou.

III, IV, e VI: Aplicação de scripts67

O processo68 de encontrar e indicar quais as hashtags, quais URLs/links e quais perfis foram mais compartilhados/ativos nas conversações sobre o confisco da poupança parte do entendimento de que o Twitter tem como uma de suas funcionalidades a circulação de informações de outros endereços, como o Facebook e portais de notícia. Esse tipo de informação ilumina o entendimento sobre maneiras como as informações se moveram no decorrer do tempo. Este procedimento está associado às questões do critério de credibilidade das condições de oportunidade dos boatos. O destaque de tags, especificadamente, se associa, em princípio, ao critério de memória, pois nos dará indicações de associação das opiniões e do posicionamento dos sujeitos frente ao confisco.

65 http://www.wordle.net/

66 NVIVO é um software que ajuda a organizar e analisar informações não estruturadas de diferentes formatos, tais como comentários de tuítes.

67 Detalhamento desta etapa, de maneira mais técnica, será apresentada no Apêndice I desta pesquisa.

68 Uma das maneiras de automatizar este processo a partir da base de dados é indicada por Ana Carolina Vimieiro (2015) em sua tese Football Supporter Cultures in Modern-day Brazil: Hypercommodification, networked, collectivisms, and digital productivity. A forma indicada é o uso de scripts diretamente na central de comando do computador utilizado. No apêndix B do mesmo trabalho, a autora detalha o processo passo a passo.

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Tais levantamentos e observações durante o período de recorte ajudarão na averiguação de quem participou no que se falou sobre o assunto, evidenciando respostas à questão relativa à geração de material para conversas controversas sobre assunto da realidade presente. Os perfis serão indicados de uma vez só para o recorte, enquanto os links e tags serão indicadas seis vezes, um para cada mês do recorte.

O processo para extração das tags e links mais utilizados no período de recorte foi realizado por meio de scripts – programa desenvolvido com a linguagem web PHP, que separa e destaca os dados de acordo com a necessidade do autor, e foi analisado em conformidade com os dados gerados no período. Por fim, a possibilidade de encontrar indicações de perfis institucionais, oficiais, ou mesmo de usuários mais ativos no período de recorte ajudará a refletir sobre a transformação da credibilidade da conversação e a formação de públicos ao redor de uma conversa controversa – ponto que responde a parte de nosso problema de pesquisa.

V, e VII: Quadros analíticos para os meses e um quadro comparativo para o período Um quadro analítico com os quinze indicadores das condições de oportunidade dos boatos foi aplicado para cada mês de recorte da pesquisa. Daí, serão comparados os meses do período de recorte de pesquisa no intuito de nos ajudar a observar ainda outros aspectos da dinâmica da circulação do rumor do confisco da poupança no Twitter. A composição desse quadro tem a finalidade de verificar semelhanças e explicar possíveis divergências a partir da explicação de fenômenos (LAKATOS, 2006, p.92). Dentre outras aplicações, a técnica é empregada em estudos qualitativos e, pela amplitude, pode ser utilizado em todas as fases de investigação, podendo, “até certo ponto, apontar vínculos causais entre fatores presentes e ausentes” (ibidem). A análise qualitativa com perseguição dos objetivos de pesquisa e conclusão de análises terá início no terceiro capítulo desta dissertação (com a investigação do objeto de estudo e já com achados da pesquisa) e receberá destaque e continuidade no capítulo seguinte, com a análise específica do recorte.