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Diretoria de Orientação, Normas e Procedimentos – DONP

No documento Carta de Serviços ao Cidadão 2015 (páginas 13-19)

Serviço: disponibilização de publicações periódicas, que abordam, de maneira sucinta, os mais diversos assuntos ligados à execução da despesa pública.

Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: e-mail ou

http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.2. Informativo

Serviço: disponibilização de publicações periódicas, que abordam, de maneira mais detalhada que no Boletim Informativo, os mais diversos assuntos ligados à execução da despesa pública.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: e-mail ou

http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.3. Cartilha

Serviço: disponibilização de publicações periódicas que abordam temas relevantes para a gestão administrativa, com enfoque prático, linguagem clara e objetiva, capazes de nortear as ações dos agentes administrativos.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.4.

Palestras

Serviço: apresentações sucintas que transmitem, de forma expositiva, informações aos gestores a respeito de assuntos ligados à legalidade e execução da despesa pública nos órgãos realizadas em função de necessidades identificadas pela SCGE e

Secretaria da Controladoria Geral do Estado Rua Santo Elias, nº 535, Espinheiro, Recife – PE

Telefone: (81) 3183-0800

Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco

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Canal de atendimento: na Secretaria da Controladoria Geral do Estado ou nos órgãos públicos.

7.5. Cursos

Serviço: apresentações, com enfoque na exposição prática, que transmitem informações aos gestores acerca de assuntos ligados à legalidade e execução da despesa pública, realizados em função de necessidades identificadas pela SCGE e de acordo com o Plano Anual de Atuação Integrada – PAAI.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: na Secretaria da Controladoria Geral do Estado ou nos órgãos públicos.

7.6. Orientação Técnica

Serviço: orientação acerca de procedimentos da execução da despesa, direcionada aos órgãos e entidades, elaborada com base em temas identificados pela SCGE.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: disponibilizado diretamente ao órgão identificado.

7.7. Nota Técnica Externa

Serviço: atendimento de demandas específicas dos gestores públicos no tocante à aplicabilidade de normas referentes à execução a despesa pública.

Público alvo: gestores Públicos.

Canal de atendimento: encaminhamento de ofício pela DONP.

Tempo médio para conclusão do serviço: 15 dias.

Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco

7.8. Ofícios em Resposta a Consultas

Serviço: elaboração de respostas a dúvidas suscitadas, por escrito, pelos gestores, e que não exijam estudos mais complexos.

Público alvo: gestores Públicos.

Canal de atendimento: encaminhamento de ofício à DONP.

Tempo médio para conclusão do serviço: 15 dias.

7.9. Atendimento Presencial

Serviço: atendimento presencial para esclarecimento de dúvidas específicas.

Público alvo: gestores Públicos.

Canal de atendimento: agendamento por e-mail: [email protected].

Horário de atendimento: 8 às 12h, de segunda à sexta.

7.10. SCGE Orienta

Serviço: acesso a acervo de respostas às dúvidas dos gestores e possibilidade de envio de questionamentos por meio do sistema.

Público alvo: servidores públicos.

Canal de atendimento: www.scgeorienta.pe.gov.br; cadastramento prévio por meio do por meio do endereço eletrônico [email protected].

Tempo médio para conclusão do serviço: até 48 horas.

Secretaria da Controladoria Geral do Estado Rua Santo Elias, nº 535, Espinheiro, Recife – PE

Telefone: (81) 3183-0800

Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco

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7.11. Cronograma Mensal de Obrigações

Serviço: disponibilização por meio do site da SCGE de cronograma atualizado de vencimento das obrigações tributárias e contributivas principais e acessórias, referentes a todo o exercício financeiro.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.12. Relatório Trimestral do Serviço Auxiliar de Informações para Transferências Voluntárias - CAUC)

Serviço: divulgação trimestral de relação indicativa dos órgãos ou entidades com registros de inadimplência em cadastro da União relativo a transferências voluntárias.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.13. Notificação

Serviço: comunicação formal aos órgãos e entidades de eventuais inconsistências ou erros detectados em procedimentos de controle.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: encaminhamento de ofício.

Secretaria da Controladoria Geral do Estado de Pernambuco

7.14. Notificação de Inscrição no Serviço Auxiliar de Informações Para Transferências Voluntárias – CAUC

Serviço: informação de inscrição no CAUC.

Público alvo: gestores públicos

Canal de atendimento: encaminhamento de ofício ou e-mail

7.15. Sistema Web Regularidade

Serviço: disponibilização de consulta em sistema específico para verificação da regularidade fiscal do órgão ou entidade (INSS, FGTS, Dívida Ativa da União, Justiça Federal e CAUC).

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge.

7.16. Manual

Serviço: elaboração de manuais de apoio à execução de procedimentos.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

7.17. Publicação de Normas no Site da SCGE

Serviço: disponibilização de normas de competência da SCGE, bem como as de interesse do controle interno.

Público alvo: gestores públicos.

Secretaria da Controladoria Geral do Estado Rua Santo Elias, nº 535, Espinheiro, Recife – PE

Telefone: (81) 3183-0800

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7.18. Elaboração e Estabelecimento de Padrão

Serviço: elaboração e estabelecimento de padrões de procedimentos em função da necessidade identificada por disposição normativa ou por demandas percebidas na atuação do controle interno.

Público alvo: gestores públicos.

Canal de atendimento: http://www.portaisgoverno.pe.gov.br/web/scge/servicos.

No documento Carta de Serviços ao Cidadão 2015 (páginas 13-19)

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