Pingo Doce - Vendas Líquidas (millhões de euros)
4.3. Distribuição Colômbia
Ara
Mensagem do Director-Geral
2014 foi um ano de intensa aprendizagem para a nossa operação na Colômbia. Foi um ano positivo em que cumprimos o principal objectivo que tínhamos traçado para esta fase do nosso projecto. Depois de todo o entusiasmo associado ao lançamento da nossa cadeia Ara, há menos de dois anos atrás, definimos que 2014 seria um ano dedicado a reforçar a robustez do nosso conceito, respondendo às principais oportunidades de melhoria apontadas pelos nossos consumidores.
Nesse sentido, reforçámos o nosso sortido com produtos que os nossos consumidores nos pediam, nomeadamente através da introdução de uma gama regional forte. Da mesma forma, reforçámos a nossa agressividade promocional, acentuando a liderança de preços que já nos é claramente reconhecida. Por fim, iniciámos a construção de um vínculo emocional com os nossos clientes assegurado por inovadoras actividades de loja que têm por objectivo criar um elemento de surpresa em cada visita. O resultado destas medidas foi visível na evolução de vendas ao longo do ano, com um crescimento consistente e sustentado em cada mês.
A enorme motivação, empenho e determinação da equipa colombiana e a atitude de pioneirismo e de conquista permitiu atingir os resultados que apresentamos. Isto coloca-nos no caminho certo dos nossos objectivos ambiciosos para este mercado.
Desempenho em 2014
A Ara iniciou o ano focada em atingir os dois principais objectivos definidos para 2014: afinar o conceito de loja, de forma a garantir a captação de novos clientes, e executar o plano de expansão, que incluiu 50 novas lojas, terminando o ano com 86 unidades. Com o objectivo de ajustar a proposta de valor aos consumidores colombianos e de incentivar o regresso dos clientes às lojas, foram tomadas várias medidas focadas na optimização do sortido e no desenvolvimento de acções promocionais.
Ao nível da optimização do sortido, optou-se pelo aumento do número de referências, principalmente ao nível de marcas de indústria, respondendo às preferências do consumidor colombiano.
Já as acções promocionais permitiram aumentar a percepção de preços baixos e melhorar a experiência de compra e o ambiente de loja. Assim, a Ara encerrou o ano com uma proposta de valor clara e consistente, assente em quatro pilares fundamentais: i. preços baixos; ii. flexibilidade de preços para responder à concorrência local; iii. acções promocionais com forte ligação emocional aos consumidores; e iv. forte aposta na Marca Própria.
Simultaneamente, 2014 foi um ano de fortalecimento da parceria com os fornecedores locais, que reiteram o seu compromisso com a Companhia, uma vez cumprido o plano de expansão e mantendo-se intactas as oportunidades de crescimento. Este compromisso permitiu a continuidade do processo de optimização logística iniciado em 2013.
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4.4. Indústria, Distribuição e Restauração & Serviços
4.4.1. Indústria
4.4.1.1. Unilever Jerónimo Martins (ULJM) Mensagem do Director-Geral
2014 foi um ano marcante para a ULJM, entregando todos os objectivos e correspondendo a um ambicioso plano de médio prazo. A Companhia acelerou o crescimento das vendas, resultados e geração de fundos. A prossecução dos objectivos do ano foi acompanhada por: i. reforço generalizado da sua posição competitiva, medida por um forte aumento do seu investimento publicitário, tornando-se o maior investidor nacional; ii. reforço das "brand equity"; e iii. um crescimento das suas quotas de mercado e lideranças relativas.
A inauguração das novas instalações fabris de Sta. Iria, concretizando a primeira fase de um plano de investimentos de 30 milhões de euros, permitiu um salto qualitativo do projecto industrial da Companhia, visando uma componente crescente de exportação dos seus produtos e uma melhoria considerável de eficiência.
Desempenho em 2014
O ano 2014 ficou marcado por um desempenho distinto entre o primeiro e o segundo semestres, tendo a primeira metade do ano sido bastante positiva e tendo-se registado um desacelerar na segunda metade do ano.
A Companhia cresceu pelo segundo ano consecutivo, aumentando as suas vendas em 2,4% em comparação com o ano anterior. Em cerca de 70% das suas categorias, a ULJM registou ganhos significativos de quota de mercado, sendo de destacar as categorias de Gelados In Home, Detergente para Limpeza de Roupa e Temperos, esta última impulsionada pelo lançamento de novos produtos.
Em 2014, o investimento nas marcas manteve-se estável face ao ano anterior, tendo-se registado, novamente, uma redução do investimento promocional compensada pelo aumento publicitário.
Foi igualmente um ano em que se verificou a abertura da fábrica de cones para gelados em Julho e se procedeu à remodelação das unidades fabris de Margarinas, Gelados e Caldos que permitirá aumentar as linhas de produção e introduzir várias melhorias ao nível das infra-estruturas que serão importantes para futuros ganhos de eficiência.
A Companhia aumentou a sua margem EBITDA, como resultado do aumento de vendas e da criteriosa eficiência de custos, principalmente ao nível da estrutura central.
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4.4.1.2. Gallo Worldwide Mensagem do Director-Geral
O ano de 2014 foi mais favorável que o ano anterior no que diz respeito à matéria-prima azeite, permitindo menores alterações de preço durante o ano e contribuindo para sustentar o desenvolvimento dos mercados. Na azeitona, a evolução dos preços foi também favorável, em particular devido à má colheita na Argentina. Por outro lado, a maior fragilidade e a estagnação do crescimento registadas no mercado brasileiro, não foram propícias ao aumento do consumo, em particular de produtos afectados directamente pela desvalorização da moeda brasileira.
Apesar deste contexto, 2014 foi um ano de crescimento do negócio, tendo a Companhia reforçado as suas posições nos mercados chave – América Latina e África – e também no seu mercado de origem – Portugal. Durante o ano 2014 a Companhia introduziu um ousado plano de inovação em Azeite – Intensidade de Sabores – e em Azeitonas – novas embalagem e portefólio – que espera venham a traduzir-se num crescimento vigoroso nos próximos anos, em vários mercados.
Desempenho em 2014
O ano 2014 ficou marcado pela estabilidade nos mercados em que a Gallo Worldwide opera e foi um ano favorável no que respeita ao preço do azeite, que em termos médios baixou cerca de 10%.
A Companhia conseguiu, em 2014, apesar da descida de preços, manter as suas vendas líquidas e melhorar a sua margem, reforçando a sua quota de mercado a nível mundial e, especificamente, em mercados relevantes como sejam o brasileiro, o português e o africano.
O ano 2014 ficou ainda marcado por desempenhos distintos no primeiro e segundo semestres do ano. A primeira metade do ano foi particularmente difícil, registando-se decréscimos de vendas principalmente no mercado brasileiro e português. O segundo semestre foi claramente favorável e beneficiou dos novos lançamentos quer na categoria de azeites – gama Intensidade de Sabores – quer ao nível das azeitonas – novas embalagens e novos produtos.
Pela positiva, destaca-se ainda o aumento significativo de vendas para África principalmente através do desenvolvimento da rede de distribuição e das campanhas publicitárias implementadas. No sentido contrário, as vendas para a Venezuela sofreram um forte decréscimo, em consequência da conjuntura macroeconómica que o país atravessa.
À semelhança do verificado em anos anteriores, a Companhia manteve uma forte disciplina ao nível dos custos e continuou focada na integração dos processos que foi crítica no reforço da rentabilidade. A Gallo Worldwide mostrou grande resiliência no seu desempenho e aumentou a sua presença a nível internacional, melhorando desta forma o seu mix de margem.
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4.4.2. Serviços de Marketing, Representações e Restauração
4.4.2.1. Jerónimo Martins Distribuição de Produtos de Consumo (JMDPC)
Mensagem do Director-Geral
2014 foi um ano muito desafiante mas também gratificante. Mesmo sob um ambiente económico complexo, estabelecemos e atingimos objectivos ambiciosos: crescemos em vendas e mais ainda em lucro. Focámo-nos em fazer crescer, em vendas e quota de mercado, as marcas existentes, aumentando assim a satisfação das nossas marcas representadas e dos nossos clientes.
Prosseguimos também o caminho de conquista de maior relevância nas categorias onde estamos presentes, lançando no segundo semestre, duas novas marcas: Reese’s, da empresa Hersheys, líder em chocolates no mercado americano, e Kerrygold, marca irlandesa de lacticínios. Na exportação, entrámos em novos mercados, o que resultou num crescimento significativo. Foi, pois, um ano onde aprendemos muito, testando novos métodos de trabalho e diferentes abordagens ao mercado. E, acima de tudo, desenvolvemos as nossas pessoas, pois crescimento significa quase sempre mais oportunidades para todos.
Desempenho em 2014
Em 2014 as vendas no mercado doméstico cresceram 4%, tendo ambos os canais – retalhista e grossista – evoluído positivamente. Crescemos as marcas, que fazem 81% das nossas vendas, em 9% versus o ano anterior e obtivémos ganhos de quota de mercado em 75% das categorias analisadas. Na sua maioria, estes ganhos resultaram da conquista de quota às Marcas da Distribuição. A tendência de crescimento abrangeu a quase totalidade das categorias e marcas representadas. Em particular, salienta-se o bom desempenho dos cereais (Kellogg's), snacks (Pringles), molhos e produtos de tomate (Guloso, Heinz e Tabasco), confeitaria (Lindt, After Eight e Merci) e lácteos (Arla e Calidad Pascual).
As marcas novas, Kerrygold no segmento dos queijos estrangeiros e Reese’s no segmento dos snacks de chocolate, ainda numa fase inicial de penetração do mercado, valeram menos de 1% do total do mercado doméstico.
A exportação representou, em 2014, 6,3% das vendas totais da JMDPC, tendo registado um crescimento de 29% face ao ano anterior. De salientar que ao longo do ano a Companhia conseguiu também desenvolver novos mercados de exportação.
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4.4.2.2. Jerónimo Martins Restauração e Serviços (JMRS) e Hussel
Mensagem do Director-Geral
Em 2014 a JMRS e Hussel tiveram, apesar da crise, o seu melhor ano em termos de resultados, superando as nossas melhores expectativas. Voltámos à expansão em JMRS com a abertura de três cafetarias Jeronymo e uma geladaria Olá.
As insígnias Jeronymo e Hussel alcançaram desempenhos positivos, demostrando a resiliência das suas propostas. Já o desempenho da Olá acabou por ser penalizado pelo pior Verão nos últimos 30 anos. Lançámos a marca ‘Giro by Hussel’ em Novembro de 2014, com abertura de um quiosque, sendo que a aceitação por parte dos clientes superou largamente as nossas expectativas.
Desempenho em 2014
Em 2014, apesar das condicionantes da envolvente macroeconómica, as vendas da Companhia ficaram em linha com o ano anterior, tendo registado desempenhos
like-for-like positivos nas insígnias Hussel (+1,8%) e Jeronymo (+0,7%). Apenas a Olá
registou like-for-like negativo (-1,7%), resultado de um Verão atípico, com condições climatéricas pouco favoráveis ao consumo de gelados.
Em 2014 foram remodeladas duas cafetarias Jeronymo e inauguradas outras três em localizações estratégicas para a Companhia. Durante o ano, foram realizadas diversas acções nas cafetarias e quiosques da cadeia, com comunicação no ponto de venda e no facebook. Como inovação e melhoria do sortido, foram regularmente introduzidos novos produtos, alusivos a campanhas sazonais, como por exemplo o Scone de
Outono e o Muffin Bolo Rei.
A diminuição de vendas da Olá deveu-se sobretudo a uma redução de tráfego, consequência de um Inverno rigoroso e de um Verão ameno. Durante o ano a oferta da Olá foi dinamizada com a introdução de novos produtos, sobretudo temáticos, tais como o Swirl Páscoa e Swirl Natal. Foram desenvolvidas novas receitas dos produtos
Swirl, O Meu Cornetto e Sundae com vista a impulsionar as vendas.
Em 2014, as vendas da Hussel tiveram um excelente desempenho. A nível de
marketing, a Hussel apostou em campanhas temáticas sazonais (São Valentim,
Páscoa, Dia da Mãe, entre outras) nas lojas, no seu website e no facebook, que mais uma vez se revelaram canais de comunicação de grande sucesso. Em Novembro, foi inaugurado um novo conceito de loja com a abertura de um quiosque candy ‘Giro by Hussel’.
O ano encerrou com a Companhia a operar 70 lojas e mais cinco franchisadas: 16 cafetarias Jeronymo, 33 geladarias Olá (incluindo cinco franchisadas), 25 lojas Hussel (incluindo um quiosque ‘Giro by Hussel’) e um restaurante Jeronymo Food with Friends.