Equipe multidisciplinar

De acordo com o novo documento de referenciais de qualidade para a Educação a Distância, elaborado pela Secretaria de Educação a Distância do Ministério da Educação - MEC - e publicado em agosto do ano de 2007, independentemente dos modelos de cursos, os recursos humanos para trabalhar nos cursos a distância devem configurar uma equipe

9 _{As formas de comunicação síncronas são aquelas que acontecem em tempo real, ou seja, a comunicação é}

simultânea. O exemplo mais comum é o chat, em que todos os participantes estão online ao mesmo tempo para debaterem determinado assunto.

A forma assíncrona é a que acontece em tempos diferentes. As pessoas estabelecem comunicação através de trocas de e-mails e/ou fóruns, por exemplo, mas para estas comunicações as pessoas não precisam estar online ao mesmo tempo. O debate fica gravado no LMS e as participações/contribuições acontecem conforme as pessoas acessam o ambiente, em diferentes horários e dias.

multidisciplinar com funções de planejamento, implementação e gestão dos cursos. Para a realização dessas funções, três categorias profissionais são consideradas essenciais para a oferta de cursos de qualidade: docentes, tutores e pessoal técnico-administrativo.

O documento considera que o trabalho dos docentes requer alta qualificação uma vez que suas funções se expandem e, para uma participação efetiva no projeto, devem ser capazes de:

Estabelecer os fundamentos teóricos do projeto;

Selecionar e preparar todo o conteúdo curricular articulado a procedimentos e atividades pedagógicas;

Identificar os objetivos referentes a competências cognitivas, habilidades e atitudes;

Definir bibliografia, videografia, iconografia, audiografia, tanto básicas quanto complementares;

Elaborar o material didático para programas a distância;

Realizar a gestão acadêmica do processo de ensino-aprendizagem, em particular, motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes;

Avaliar-se continuamente como profissional participante do coletivo de um projeto de ensino a distância.

Com relação ao tutor, o referencial de qualidade indica que, em cursos de nível superior, um sistema de tutoria deve prever a atuação de profissionais que ofereçam tutoria a distância e tutoria presencial. O tutor deve ser compreendido como um dos sujeitos que participa ativamente da prática pedagógica. Suas atividades desenvolvidas a distância e/ou presencialmente devem contribuir para o desenvolvimento dos processos de ensino- aprendizagem e para o acompanhamento e avaliação do projeto pedagógico. Para tanto, deve conhecer o projeto pedagógico do curso, o material didático e o conteúdo específico dos conteúdos sob sua responsabilidade.

Junto aos alunos, o tutor deve:

Auxiliar os estudantes no desenvolvimento de suas atividades individuais e em grupo;

Esclarecer dúvidas em relação a conteúdos específicos e ao uso das tecnologias disponíveis no curso;

Participar de momentos presenciais obrigatórios, tais como avaliações, aulas práticas em laboratórios e estágios, quando se aplicam;

Manter permanente comunicação tanto com os estudantes quanto com a equipe pedagógica do curso.

O domínio do conteúdo do curso no qual irá atuar é classificado como imprescindível e condição essencial para o exercício das funções. Tais condições devem estar aliadas à necessidade de dinamismo, visão crítica e global, capacidade para estimular a busca de conhecimento e habilidade com as tecnologias de informação e comunicação10.

O corpo técnico-administrativo, conforme os referenciais, tem por função oferecer o apoio necessário à realização dos cursos atuando junto à equipe docente responsável pela gestão e nos pólos de apoio presencial. Estas atividades envolvem duas dimensões: a administrativa e a tecnológica.

A dimensão tecnológica diz respeito a atuação desses profissionais nos pólos de apoio presencial em atividades de suporte técnico para laboratórios e bibliotecas, e nos serviços de manutenção e zeladoria de materiais e equipamentos tecnológicos. Na dimensão administrativa, os profissionais devem atuar em funções de secretaria acadêmica (registro e acompanhamento de procedimentos de matrícula, avaliação e certificação dos estudantes) e no apoio ao corpo docente e de tutores nas atividades presenciais e/ou a distância, na distribuição e recebimento de material didático, atendimento a estudantes usuários de laboratórios e bibliotecas, entre outros.

Entre os profissionais do corpo técnico-administrativo, destaca-se o coordenador do pólo de apoio presencial como o principal responsável pelo bom funcionamento dos processos administrativos e pedagógicos da unidade.

10 _{Complementando o perfil do tutor elaborado nos referenciais de qualidade para a EAD do MEC, segue uma}

breve explicação sobre o papel do tutor de cursos online quando atua junto com um professor. “Pode-se dizer que o tutor é um auxiliar do professor quando trabalham juntos num curso. Ele fica responsável por determinadas tarefas que não exigem tanto conhecimento do conteúdo como, por exemplo, responder aos e-mails com dúvidas sobre o ambiente do curso ou verificar constantemente se os alunos estão acessando e participando ativamente e, caso seja necessário, entrar em contato com os ausentes. O fato de desempenhar um papel mais restrito que o professor em termos de participação no curso, não o isenta, no entanto, de estar a par de toda a estrutura criada. Ele deve conhecer e ter domínio sobre o tema discutido, deve saber quais são as atividades propostas e seus objetivos educacionais, deve conhecer o perfil dos alunos, enfim, o tutor é o profissional com quem o professor divide a realização do curso e, portanto, suas responsabilidades, e também é ele quem dará continuidade ao curso, se por algum motivo o professor estiver impossibilitado de fazê-lo”. (Clementino, 2005, online)

Segundo o documento, tanto professores quanto tutores e corpo técnico-administrativo devem estar em constante qualificação e aprendizado para que a qualidade dos cursos seja mantida.