MÓDULO VI – A EMPRESA DIGITAL: COMÉRCIO E
2 O E-BUSINESS E O E-COMMERCE
2.1 Estratégias e Soluções em E-Business
2.1 Estratégias e Soluções em E-BusinessE-Business
As estratégias em e-business são:
As estratégias em e-business são:
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• VITRINE VIRTUAL VITRINE VIRTUAL - Forma básica e - Forma básica e clássica que combina processamento de transações,clássica que combina processamento de transações,
segurança, pagamento on-line e armazenamento de informações para possibilitar a venda de
segurança, pagamento on-line e armazenamento de informações para possibilitar a venda de
produtos on-line.
produtos on-line.
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•CARRINHO DE COMPRASCARRINHO DE COMPRAS- Em Shopping Centers virtuais essa estratégia per- Em Shopping Centers virtuais essa estratégia permite que osmite que os
clientes façam compras acumulando itens de interesse e
clientes façam compras acumulando itens de interesse e utilizando o carrinho de compras parautilizando o carrinho de compras para
comprar em várias lojas e
comprar em várias lojas e fazer uma única transação de fazer uma única transação de pagamentopagamento..
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• LEILÃOLEILÃO - Opera como um local de negócios, no qual os usuários da internet podem fazer- Opera como um local de negócios, no qual os usuários da internet podem fazer
tanto o papel de vendedor quanto o de licitante.
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•LEILÃO REVERSOLEILÃO REVERSO- O comprador estabelece um preço, cuja referência serve ao vendedor.- O comprador estabelece um preço, cuja referência serve ao vendedor.
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• PORTALPORTAL - O visitante tem a chance de encontrar em um único lugar quase tudo o que- O visitante tem a chance de encontrar em um único lugar quase tudo o que
procura. Alguns tipos de portais são:
procura. Alguns tipos de portais são:
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•Portal Horizontal Portal Horizontal : Ferramentas de busca que : Ferramentas de busca que agregam informação agregam informação sobre muitos tópicossobre muitos tópicos.. •
• Portal Vertical Portal Vertical : Sites que oferecem uma grande quantidade de informações pertinentes a: Sites que oferecem uma grande quantidade de informações pertinentes a uma única área de
uma única área de interesse.interesse.
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• PRECIFICAÇÃO DINÂMICA PRECIFICAÇÃO DINÂMICA - Site que permite chegar a preços mais baixos na aquisição- Site que permite chegar a preços mais baixos na aquisição
de produtos em grandes quantidades graças à associação entre os compradores. Alguns tipos
de produtos em grandes quantidades graças à associação entre os compradores. Alguns tipos
são:
são:
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• Faça seu PreçoFaça seu Preço: Dá poder aos consumidores para que estabeleçam o preço que estão: Dá poder aos consumidores para que estabeleçam o preço que estão
dispostos a pagar por produtos e serviços;
dispostos a pagar por produtos e serviços;
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• Oferta de Produtos e Serviços Gratuitos Oferta de Produtos e Serviços Gratuitos : Oferecem seus produtos de graça ao consumidor e: Oferecem seus produtos de graça ao consumidor e fornecem espaço publicitário pago
fornecem espaço publicitário pago ao empreendedorao empreendedor..
As soluções em e-business são:
As soluções em e-business são:
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•E-AUCTIONINGE-AUCTIONING- Leilão via Internet, que - Leilão via Internet, que pode ser ao vivo ou síncrono, seguindo o modelopode ser ao vivo ou síncrono, seguindo o modelo
do leilão tradicional, estando todos conectados à
do leilão tradicional, estando todos conectados à uma página Wuma página Web, o que implica em geb, o que implica em ganho deanho de
tempo
tempo, redução , redução de custo e de custo e exibilidade dos preços, ou assíncrono, fechando-se o lance exibilidade dos preços, ou assíncrono, fechando-se o lance quandoquando
um determinado valor tiver sido atingido ou um limite de tempo transcorrido.
um determinado valor tiver sido atingido ou um limite de tempo transcorrido.
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• E-BANKINGE-BANKING - Os serviços - Os serviços bancários via Internet tem um custo bem mais baixo, apesar debancários via Internet tem um custo bem mais baixo, apesar de
exigir um forte
exigir um forte esquema de segurança envolvendo criptograa, permite um esquema de segurança envolvendo criptograa, permite um aumento signicativaumento signicativoo
no número de ser
no número de serviços prestados por estas viços prestados por estas instituiçõesinstituições, tais como: nanciamento, previdência,, tais como: nanciamento, previdência,
investimentos, crédito pessoal, seguro, poupança, cartões de crédito, entre outros.
investimentos, crédito pessoal, seguro, poupança, cartões de crédito, entre outros.
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• E-DIRECTORIESE-DIRECTORIES - Composto por catálogos diversos (número de telefones, páginas- Composto por catálogos diversos (número de telefones, páginas
amarelas) que surgiram através de mecanismos de
amarelas) que surgiram através de mecanismos de busca na própria Internet. É busca na própria Internet. É viável através daviável através da
integração da mesma com
integração da mesma com o banco de dados.o banco de dados.
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• E-ENGENEERINGE-ENGENEERING - Ferramenta de colaboração eletrônica entre prossionais que- Ferramenta de colaboração eletrônica entre prossionais que
elaboram projetos, permitindo a participação simultânea de engenheiros de todo o mundo,
elaboram projetos, permitindo a participação simultânea de engenheiros de todo o mundo,
sendo bastante útil no desenvolvimento de softwares.
sendo bastante útil no desenvolvimento de softwares.
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• E-FRANCHISINGE-FRANCHISING - Funciona de forma similar às franquias normais, com uma grande- Funciona de forma similar às franquias normais, com uma grande
vantagem em custo e distribuição: ao
vantagem em custo e distribuição: ao invés de construir uma nova loja, basta invés de construir uma nova loja, basta fazer um link.fazer um link.
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• E-GAMBLINGE-GAMBLING - São Jogos/cassinos virtuais que atingem mercados globais, desviando-se- São Jogos/cassinos virtuais que atingem mercados globais, desviando-se
das restrições legais
das restrições legais uma vez que podem ser uma vez que podem ser instalados em qualquer país.instalados em qualquer país.
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• E-LEARNINGE-LEARNING - Cursos oferecidos por instituições de ensino e empresas via Internet (ou- Cursos oferecidos por instituições de ensino e empresas via Internet (ou
Intranet), permitindo a criação de ambientes de aprendizagem de acordo com os modernos
Intranet), permitindo a criação de ambientes de aprendizagem de acordo com os modernos
modelos pedagógicos
modelos pedagógicos existentesexistentes..
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•E-MAILE-MAIL- Considerado “o simples que - Considerado “o simples que funciona”. O e-mail vem transformando a funciona”. O e-mail vem transformando a comunicaçãocomunicação
nas organizações e também entre as pessoas físicas, por apresentar vantagens como: maior
nas organizações e também entre as pessoas físicas, por apresentar vantagens como: maior
agilidade do que a carta normal, não exige a sincronicidade do telefone, permite o envio de
agilidade do que a carta normal, não exige a sincronicidade do telefone, permite o envio de
arquivos com textos, imagens e sons, entre outros.
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• E-PAYMENTE-PAYMENT- Os novos instrumentos de pagamento precisam ser - Os novos instrumentos de pagamento precisam ser seguros, ter baixo custoseguros, ter baixo custo
de processamento e ser amplamente aceitos como uma moeda corrente global, seus principais
de processamento e ser amplamente aceitos como uma moeda corrente global, seus principais
representantes são: dinheiro
representantes são: dinheiro eletrônicoeletrônico, cheque , cheque eletrônicoeletrônico, cartão , cartão de crédito, cartão inteligentede crédito, cartão inteligente
(smart card), cartão de débito, entre outros.
(smart card), cartão de débito, entre outros.
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• E-SUPPLY E-SUPPLY - Gerenciamento de suprimentos a partir da conexão entre fabricantes,- Gerenciamento de suprimentos a partir da conexão entre fabricantes,
distribuidor
distribuidores, vendedoreses, vendedores, consignatários e , consignatários e varejista, através de uma varejista, através de uma conexão via Internet conexão via Internet queque
apresenta menor custo que
apresenta menor custo que as conexões as conexões tradicionaistradicionais..
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• E-MARKETINGE-MARKETING - Ferramenta que permite interação empresa-cliente e cliente-empresa- Ferramenta que permite interação empresa-cliente e cliente-empresa
através da personalização e inferência do comportamento do cliente através “da mudança do
através da personalização e inferência do comportamento do cliente através “da mudança do
marketing “um-para-muitos” para o marketing “um-a-um”.
marketing “um-para-muitos” para o marketing “um-a-um”.
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• E-TRADING OU E-BROKERINGE-TRADING OU E-BROKERING - Compra e venda de ações via Internet, que oferece- Compra e venda de ações via Internet, que oferece
preços em tempo real para todas as mesas em todas as partes do mundo, permitindo também
preços em tempo real para todas as mesas em todas as partes do mundo, permitindo também
que as pessoas
que as pessoas possam reagir rapidamente às mudanças no mercado de ações.possam reagir rapidamente às mudanças no mercado de ações.
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• E-PROCUREMENTE-PROCUREMENT - Utiliza a Internet para gerenciar os recursos operacionais, criando- Utiliza a Internet para gerenciar os recursos operacionais, criando
um canal de comunicação entre compradores e fornecedores, com custos menores e agilidade.