• "No seu emprego atual você ganha dinheiro suficiente para as coisas que são importantes para você e sua família?" • "Você poderia usar um dinheiro extra para ____?” (férias, um carro novo, aposentar-se, pagar a escola dos filhos) • "O que você acharia de um negócio em que seus esforços fossem recompensados?" • "Você teria interesse em uma forma simples e direta de ter uma renda extra? Por quê?” Exemplos de perguntas sobre "negócio de baixo custo e baixo risco"
• "O que seria importante para você se fosse começar um negócio próprio?" • "Um investimento inicial baixo seria importante? Por quê?”
• "O que seria importante para você sobre o tipo de empresa à qual você gostaria de estar associado?" Exemplos de perguntas sobre “negócio flexível"
• "Se pudesse escolher, você preferiria trabalhar em tempo integral ou tempo parcial? Por quê?” • "Seria importante para você ter um negócio em que você pudesse fazer seus próprios horários? Por quê?” • "Seria importante para você ter um negócio em que você pudesse definir suas próprias metas? Por quê?” • "Seria importante para você ter um negócio com uma empresa que oferecesse treinamento e ferramentas para apoiá-lo na administração do seu negócio? Por quê?” Exemplos de perguntas sobre "desenvolvimento pessoal e profissional" • "Existem habilidades pessoais que você gostaria de aperfeiçoar?" • "Existem habilidades de negócios que você gostaria de ter?" Exemplos de perguntas sobre "empresa conectada com o Empresário e que se importa com você" • "Por que é importante para você fazer negócios com uma empresa que retribui?" • "Por que é importante para você fazer negócios com uma empresa que é responsável para com o meio ambiente?" • "Trabalhar com um grupo de outros empresários é importante para você? Por quê?”
Durante seu contato inicial com um prospecto, você não apenas estará fazendo perguntas e direcionando a conversa, mas também mantendo o registro do que está ouvindo.
Ferramenta de negócios: À medida que o prospecto falar com você, tome notas na seção Resultados da ferramenta Planejador de abordagem de prospecto.
Anotações Perguntas ou itens de ação
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Empresário Amway ou cliente?
À medida que falar com o prospecto, esteja atento a indícios de se sua suposição inicial de que ele gostaria de se tornar um Empresário Amway está correta.
Se começar a parecer que ele não está interessado na oportunidade de negócios Amway, mude para uma conversa para clientes.
• "Você está interessado em produtos de qualidade?" • "Você já experimentou o produto ______ da Amway?" Ambas as opções são boas!
Marcando uma apresentação
Conclua seu contato inicial marcando uma reunião para a apresentação.
Lembre-se de que o resultado de um contato inicial de sucesso é apenas uma reunião. Não vá longe demais no contato inicial — não faça a sua apresentação agora! Quando pedir para marcar a reunião, ofereça horários específicos, que sejam os mais próximos possíveis. • "Poderíamos nos reunir hoje à noite, ou amanhã à noite seria melhor?" • Se o prospecto for casado, assegure-se de marcar um horário em que tanto marido quanto mulher possam participar. E, por fim, não telefone para confirmar: fazer isso dá ao prospecto uma oportunidade de cancelar!
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Cenário interativo 1: Abordagem de prospecto
Agora você terá a oportunidade de "ajudar" um Empresário Amway, a Lúcia, a abordar outro prospecto, em um cenário interativo.
Você selecionará sua abordagem e respostas, bem como revisará o feedback sobre suas seleções.
Leia o diálogo e então responda a uma pergunta sobre o cenário. Você receberá feedback após cada pergunta. A Lúcia acabou de entrar no estágio de construção de negócios do seu negócio Amway. Como estudante de faculdade, ela pega um ônibus para o centro da cidade, onde estuda nos dias de semana. Quando a Lúcia se encontrar com o Carlos no ônibus, você tomará as decisões para ela, à medida que ela convidar o Carlos a assistir à apresentação da oportunidade de negócios Amway.
Abrindo a conversa
Lúcia: Oi, meu nome é Lúcia. Você também pega bastante este ônibus, não é?
Carlos: Sim, eu tenho de ir ao centro algumas vezes por semana, para resolver questões de trabalho, de vendas. Para onde você está indo?
Lúcia: Para a faculdade. Eu estou fazendo o curso de Economia no centro. E, na verdade, eu também trabalho um pouco com vendas. O que você acha de trabalhar em vendas?
Carlos: Eu gosto. Meu chefe tem o hábito de entrar no circuito e conduzir tudo ele mesmo às vezes, por isso eu não consigo tanta experiência quanto gostaria, mas eu acho que terei minha chance.
O que a Lúcia deveria dizer em seguida? Escolha a melhor opção.
A. Com certeza isso pode ser frustrante. O que você acha da oportunidade de ser seu próprio patrão e criar sua própria chance de ganhar experiência?
B. Esperar sua chance chegar pode nem sempre funcionar. O que você acharia de uma oportunidade de não ficar mais esperando e começar a fazer seus sonhos acontecerem?
C. Pode ser difícil estar subordinado a um chefe o tempo todo. Você estaria interessado na oportunidade de ter um trabalho no qual você faz seu próprio horário e define suas próprias metas?
Verifique sua resposta
A. Ótimo! Este roteiro de abertura faz a correspondência entre o desejo do Carlos de obter mais experiência em vendas e o aspecto de desenvolvimento pessoal e profissional da oportunidade de negócios Amway. B. Não, este roteiro de abertura não dá ao Carlos expectativas realistas.
C. Não, esta resposta não é tão boa quanto a opção A em termos de fazer a correspondência entre os estímulos do Carlos e a oportunidade de negócios Amway.
Continuando a conversa
Lúcia: Com certeza isso pode ser frustrante. O que você acha da oportunidade de ser seu próprio patrão e criar sua própria chance de ganhar experiência?
Carlos: É claro que isso parece bom, mas eu não sei nada sobre ter um negócio próprio. Como a Lúcia deveria prosseguir?
Escolha a melhor opção.
A. Eu entendo isso, mas você acha que realmente vai aprender alguma coisa com seu chefe atual? B. Não se preocupe com isso. Você parece muito capaz e eu tenho certeza de que vai pegar o jeito! C. Com que aspecto de começar seu próprio negócio você estaria preocupado?