Os motivos pelos quais arquivos específicos não podem ser movidos para a Quarentena são os seguintes:
• Você não tem permissões de leitura – significa que você não pode visualizar o conteúdo de um arquivo.
• Você não tem permissões de gravação – significa que não é possível modificar o conteúdo do arquivo, ou seja, adicionar novo conteúdo ou remover o conteúdo existente.
• O arquivo que você está tentando colocar em quarentena é muito grande – você precisa reduzir o tamanho do arquivo.
Quando você receber uma mensagem de erro "Falha na quarentena", clique em Mais informações. A janela da lista de erros de quarentena aparece e você verá o nome do arquivo e o motivo pelo qual o arquivo não pode ser colocado em quarentena.
Servidor proxy
Em grandes redes LAN, a comunicação entre seu computador e a Internet pode ser mediada por um servidor proxy. Usando esta configuração, as configurações a seguir precisarão ser definidas. Caso contrário, o programa não poderá se atualizar automaticamente. No ESET NOD32 Antivirus, a configuração do servidor proxy está disponível a partir de duas seções diferentes na árvore Configuração avançada.
As configurações do servidor proxy podem ser definidas em Configuração avançada, em Ferramentas > Servidor proxy. A especificação do servidor proxy neste nível define as configurações globais do servidor proxy para todo o ESET NOD32 Antivirus. Aqui os
parâmetros serão utilizados por todos os módulos que exigem conexão com a Internet.
Para especificar as configurações do servidor proxy para esse nível, selecione Usar servidor proxy e digite o endereço do servidor proxy no campo Servidor proxy, junto com o número da Porta do servidor proxy.
Se a comunicação com o servidor proxy exigir autenticação, selecione O servidor proxy requer autenticação e digite um Nome de usuário e uma Senha válidos nos respectivos campos. Clique em Detectar servidor proxy para detectar e preencher automaticamente as configurações do servidor proxy. Os parâmetros especificados nas opções de Internet para o Internet Explorer ou Google Chrome serão copiados.
É preciso inserir manualmente seu Nome de usuário e Senha nas configurações do Servidor proxy.
Usar conexão direta se o proxy não estiver disponível – Se o ESET NOD32 Antivirus estiver configurado para conectar via proxy e não for possível acessar o proxy, o ESET
NOD32 Antivirus vai ignorar o proxy e se comunicar diretamente com os servidores da ESET.
Configurações do servidor proxy também podem ser estabelecidas na Configuração
avançada de atualização (Configuração avançada> Atualizar > Perfis > Atualizações >
Opções de conexão ao selecionar Conexão através de um servidor proxy no menu suspenso Modo proxy). Essa configuração será aplicada ao perfil de atualização
especificado e é recomendada para laptops que recebem frequentemente atualizações de assinatura de vírus de locais remotos. Para obter mais informações sobre essa configuração, consulte Configuração avançada de atualização.
Notificações
Para gerenciar notificações do ESET NOD32 Antivirus, na tela Configuração avançada, clique em Ferramentas > Notificações. Esta janela de configuração permite a você definir os tipos de notificações a seguir:
• Notificações do aplicativo – as notificações são uma pequena janela pop-up ao lado da barra de tarefas do sistema.
• Notificações na área de trabalho – configurações gerais para Notificações na área de trabalho.
• Notificações por email – Notificações por email são enviadas ao endereço de email especificado.
Básico
Notificações do aplicativo – clique em Editar para ativar ou desativar as Notificações do
aplicativo específicas.
Exibir notificações na área de trabalho – recomendamos manter essa opção ativada para que o produto possa informar quando um novo evento ocorrer.
Não exibir notificações ao executar aplicativos em tela cheia – suprime todas as notificações não interativas ao executar aplicativos em modo tela cheia.
Notificações do aplicativo
Para ajustar a visibilidade das notificações do aplicativo (exibidas no canto inferior direito da tela), em Configuração avançada (F5), navegue para Ferramentas > Notificações >
Básico. Clique em Editar ao lado de Notificações do aplicativo e selecione a caixa de seleção adequada Exibir na área de trabalho.
Geral
Exibir notificações do relatório de segurança – receba uma notificação quando um novo Relatório de segurança é gerado.
Exibir notificações das Novidades – notificações sobre todos os recursos novos e aprimorados da versão do produto mais recente.
O arquivo foi enviado para análise – receba uma notificação toda vez que o ESET NOD32 Antivirus enviar um arquivo para análise.
Atualizar
A atualização de aplicativo está pronta – receba uma notificação quando houver uma atualização para uma nova versão do ESET NOD32 Antivirus preparada.
O Mecanismo de Detecção foi atualizado com sucesso – receba uma notificação quando o produto atualizar os módulos do Mecanismo de detecção.
Os módulos foram atualizados com sucesso – receba uma notificação quando o produto atualizar os componentes do programa.
Para definir as configurações ferais para Notificações na área de trabalho, por exemplo, por quanto tempo a mensagem será exibida ou o detalhamento mínimo dos eventos a serem exibidos, consulte Notificações na área de trabalho em Configuração avançada >
Ferramentas > Notificações.
Notificações na área de trabalho
As notificações na área de trabalho são representadas por uma pequena janela pop-up ao lado da barra de tarefas do sistema. Por padrão, elas são exibidas por 10 segundos e depois desaparecem lentamente. As notificações incluem atualizações de produtos bem-sucedidas, novos dispositivos conectados, conclusão da tarefa de escaneamento de vírus ou novas ameaças encontradas.
A seção Notificações na área de trabalho permite personalizar o comportamento de notificações pop-up. Os atributos a seguir podem ser configurados:
• Duração – define a duração de visibilidade da notificação. O valor deve estar entre 3 a 30 segundos.
• Transparência – define a porcentagem de transparência da notificação. O intervalo possível é de 0 (sem transparência) a 80 (transparência muito alta).
• Detalhamento mínimo de eventos para exibir – define o nível de gravidade de notificação inicial exibido. No menu suspenso, selecione uma das seguintes opções:
oDiagnóstico – exibe informações necessárias para ajustar o programa e todos os registros mencionados anteriormente.
oInformativos – exibe as mensagens informativas como eventos de rede fora do padrão, incluindo as mensagens de atualizações bem-sucedidas e todos os registros mencionados anteriormente.
oAvisos – exibe mensagens de aviso, erros e erros críticos (por exemplo, o Antistealth não está sendo executado corretamente ou falha de atualização).
oErros – exibe erros (por exemplo, proteção de documentos não iniciada) e erros críticos.
oCrítico – exibe somente os erros críticos (erro ao iniciar a proteção antivírus ou sistema infectado, etc.).
• Em sistemas com vários usuários, exibir notificações na tela deste usuário – permite que as contas selecionadas recebam notificações na área de trabalho. Por exemplo, se você não usa a conta do Administrador, digite o nome completo da conta e seja informado sobre novos eventos do produto.
• Permitir que as notificações se concentrem na tela – permite que as notificações se concentrem na tela e podem ser acessadas no menu ALT + Tab.
Notificações por email
O ESET NOD32 Antivirus poderá enviar automaticamente emails de notificação se um evento com o nível de detalhamento selecionado ocorrer. Ative Enviar notificações por email para ativar as notificações por e-mail.