Fase 5: Procedimento de análise dos dados

O survey em formato de questionário eletrônico, utilizado nesta pesquisa empírica, possibilitou coletar os dados preocupando-se em descrever o fenômeno da maturidade da gestão da inovação sobre a amostra pesquisada. Nesse sentido, Freitas et al (2000), Babbie (1999) e Freitas e Moscarola (2002) apontam que os dados obtidos pelo Survey são tratados utilizando-se procedimentos estatísticos adequados ao tratamento das variáveis consideradas, que descrevem os traços desse fenômeno.

Para identificar esses traços sem considerar as explicações que dão origem ao fenômeno, foi adotado o estudo qualitativo de análise por meio da estatística descritiva, representado por gráficos, tabelas e medidas centrais (BARBETTA, 2010; PINTO et al, 2012; GUEDES et al, 2015).

A estatística descritiva é classificada na literatura como uma etapa inicial da análise estatística que faz parte da estatística social, cuja síntese dos dados permite obter uma visão mais ampla sobre a variação

desses valores obtidos por procedimentos estatísticos que envolvem “a coleta, a organização, a descrição e apresentação dos dados” (PINTO et al, 2012, p. 2; GUEDES et al, 2015).

Inicialmente foram definidas as variáveis de análise específicas relativas à gestão da inovação e à maturidade da inovação a serem investigadas junto às empresas pesquisadas, tomando como base a questão de pesquisa, a revisão integrativa de literatura e os dados obtidos com o questionário.

Tratando-se da Gestão da inovação, foram identificadas variáveis que são descritas como características associadas a uma população, assumindo classes distintas quando quantificável por números em uma escala (variáveis quantitativas) ou quando categorizadas (variáveis qualitativas), explicitando atributos ou qualidades (FREITAS et al, 2000; FREITAS; MOSCAROLA, 2002).

Para a finalidade desta pesquisa foram definidas variáveis qualitativas, com o propósito de se compreender o perfil da amostra pesquisada, assim caracterizadas:

Variáveis Qualitativas

 Variável Porte: Refere-se ao nível de faturamento da empresa segundo a classificação de porte do Sebrae, posicionando para efeito desta pesquisa entre pequeno, médio e grande porte;

 Variável Longevidade: Refere-se o tempo de vida da empresa desde sua data de fundação até a data de resposta do instrumento, medida em anos;

 Variável Cargo: Refere-se ao cargo ocupado pelos respondentes em suas organizações;

Quanto às Variáveis Quantitativas, foi identificado um conjunto de oito variáveis, medidas numericamente pela escala de Likert de cinco pontos do tipo concordância, assim descritas:

Variáveis Quantitativas

 Variável Alinhamento: Refere-se ao nível de alinhamento entre as ideias propostas e as estratégias de negócio atribuído a elaboração do planejamento estratégico cujo processo envolve os colaboradores;  Variável Ideação: Refere-se ao nível de formalidade da

prática de geração de ideias e o nível de envolvimento dos colaboradores na criação de novos conhecimentos nesse processo, associando tais ideias a inovação como estratégia de valor para a empresa;

 Variável Conceito: Refere-se à prática adotada na empresa para criar novos conhecimentos, utilizando a experiência dos colaboradores no desenvolvimento de novos conceitos passíveis de serem incorporados nos produtos, serviços e projetos considerados inovadores;  Variável Detalhamento: Refere-se ao nível de

transformação dos conceitos em projetos detalhados para apoiar a criação de novos negócios, contribuindo para a disseminação de boas práticas via documentação e acervo do conteúdo gerado;

 Variável Recurso: Refere-se ao nível de planejamento dos recursos humanos quanto a sua qualificação para inovação e práticas de monitoramento e acesso a mercado e a recursos financeiros e materiais;

 Variável Desenvolvimento: Refere-se ao nível de capacidade da infraestrutura necessária para desenvolver novas soluções, possibilitando exercitar boas práticas relacionadas à inovação como a inovação aberta, princípios de qualidade, novas métricas de mercado e conceitos de plataformas de negócio;  Variável Comercial: Refere-se ao nível de orientação

dos processos da empresa para práticas comerciais e sua avaliação permanente previstas na estratégia de negócio, contribuindo para o entendimento do perfil de novos clientes, suas necessidades e experiências de consumo;

 Variável Escala: Refere-se ao nível de conhecimento de sua cadeia de valor como forma de criar diferenciais competitivos em termos de preço de venda, canal de receita, alavancagem da marca, novos mercados, estratégias sobre a cadeia de distribuição e fornecimento, ampliando o potencial de negócio da empresa;

Como procedimento comumente utilizado em estudos descritivos, em que as técnicas estatísticas buscam caracterizar a relação entre as variáveis e o modelo de operação, sua aplicação possibilita descobrir certos traços de um fenômeno em estudo (DALFOVO, LANA, SILVEIRA; 2008).

Os dados coletados com o instrumento foram organizados em uma planilha eletrônica, contendo as respostas das 47 empresas sobre as

72 perguntas utilizadas no questionário, totalizando um conjunto de 3.384 dados coletados. Nessa planilha foram ainda organizados os dados relacionados ao cadastro da empresa como sua identificação, porte, tempo de atuação e perfil dos respondentes. A análise do quadro apontou que não houve caso de perguntas sem resposta no instrumento.

Quanto à maturidade da inovação, foram identificadas variáveis originadas da revisão integrativa de literatura, fundamentas tanto no ciclo de vida da inovação quanto no ciclo de vida do conhecimento e orientado pelo conceito da inovação de Carlson e Wilmot (2006), assim apresentados:

a) Variável Descoberta e Avaliação: Etapa inicial em que o corpo de conhecimento é formado em torno de ideias geradas sem metodologias formais com prazo definido. A visão nesta fase inicial é descrita como um processo nebuloso, predominando a estratégia de avaliar a ideia para viabilidade comercial (ALEXE; ALEXE, 2016; BIRKINSHAW; SHEEHAN, 2002; DAFERMOS; VAN EETEN, 2014; HOBDAY; RUSH, 1999; PILAV-VELIC; MARJANOVIC, 2016).

b) Variável Criação de Valor: Descreve o momento em que as ideias criadas são avaliadas e testadas continuamente, levando à extinção de algumas ideias e à ampliação de valor de outras ideias sobreviventes. Nesta fase, os proponentes das ideias compartilham seus conhecimentos numa comunidade de confiança, provando que é robusta em termos de princípios e passa, então, a ser difundida (BIRKINSHAW; SHEEHAN, 2002; KIAMEHR; HOBDAY; HAMEDI, 2015; SALERNOLL, 2014; WINDAHL, 2015; WINDHAL; LAKEMOND, 2010). c) Variável Acesso ao Mercado: A difusão da ideia possibilita que

se fortaleçam os conhecimentos existentes que a torna diferenciada, bem como, cria novos conhecimentos que passam a ser reconhecidos em determinados mercados. É neste estágio que o corpo de conhecimento materializado como processo ou produto pode ser acessado e testado por qualquer pessoa (BESSANT, CAFFYN, GILBERT, 1996; BIRKINSHAW; SHEEHAN, 2002; CADORI, 2013; KADHIM; KADHIM; RANKIN, 2010; MENAOUERA et al, 2015; VARMUS, 2014). d) Variável Modelo de Negócio: Descreve uma nova realidade no ciclo de vida da inovação e do conhecimento, por meio de uma abordagem distinta dos modelos tradicionais, caracterizando estágios evolutivos de maturidade relacionada à propensão à inovação medida em termos de venda (BIRKINSHAW;

SHEEHAN, 2002; LEE; YUN; JEONG, 2015; TAVASSOLI, 2015; NARAYANA, 2005).

Observando a relação entre as variáveis, pode-se definir uma matriz que sintetiza a predominância das variáveis da gestão da inovação com as variáveis da maturidade da inovação, assim apresentada na visão de um processo, conforme apresenta do Quadro 8. Quadro 8 – Variáveis da maturidade da inovação

Fonte: Elaborado pelo autor (2016)

Com base na matriz de relação entre variáveis, descrita no Quadro 8, é realizada a análise dos dados coletados pela estatística descritiva, apresentando as características encontradas que contribuem na verificação do modelo de avaliação da maturidade da gestão da inovação.

Descoberta e

Avaliação Criação de Valor Acesso a Mercado Modelo de Negócio

Alinhamento x Ideação x Conceito x Detalhamento x Recurso x Desenvolvimento x Comercial x Escala x V a riá ve is d a G e stã o d a in o va çã o

4 MODELO DE AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DO