Framework

A falta de consenso sobre certos conceitos da área de gestão de projetos acabam por dificultar a convergência das teorias e a formação de uma base uniforme de orientação para pesquisadores. A fim de facilitar a compreensão da base conceitual que fundamentou o desenvolvimento da sistemática proposta neste trabalho, este subitem apresentará a estrutura construída a partir da discussão da literatura relatada nas seções anteriores.

As conclusões extraídas dos conceitos e discussões da literatura revelaram a importância da adoção de uma metodologia única e formal de gerenciamento de projetos, baseada nos princípios da gestão de projetos e composta por processos bem definidos, consistentes e claramente comunicados a todos os envolvidos (Cooke-Davies, 2004) para o bom andamento dos projetos e o aumento de sua probabilidade de sucesso.

Na definição das políticas e procedimentos do gerenciamento de projetos que irão orientar a implantação de projetos de uma dada corporação, mostrou-se crucial a necessidade de consideração de aspectos específicos da organização, como a cultura organizacional, estratégias da empresa, nível estratégico dos projetos, estrutura organizacional, além de seu contexto de mercado. Foi, então, levantada a gestão de projetos organizacional que aparece como um novo conceito, o qual acrescenta à metodologia formal do gerenciamento de projetos uma função de integração com a gestão global da organização. Isto é, o processo de formulação da metodologia passa a ser guiado por diretrizes resultantes de reflexões sobre a estratégia, seu contexto e sua dinâmica. Nesse sentido, o entendimento deste trabalho é que a gestão de projetos organizacional promove a interseção entre a gestão organizacional e a gestão de projetos. Dessa forma, a maturidade passa a envolver a capacidade da empresa em entender o seu contexto, necessidade e limitações, para, a partir daí, formatar suas formas de gerenciamento de projetos.

A natureza dinâmica do gerenciamento de projetos e consequentemente de sua maturidade, conforme indicado por diferentes autores (Kerzner, 2006b, Rabechini Jr, 2003, Kwak & Anbari, 2009; Killen et. al., 2012) exigem sua melhoria contínua. Essa linha de raciocino considera a maturidade como um processo evolutivo e gradativo, que envolve constantes interações internas (infraestrutura, processos e pessoas) e externas (ambiente).

Metodologia em gerenciamento de projetos Portfólio Programas Projetos Gestão de projetos organizacional Gestão Organizacional Área de conhecimento do gerenciamento de projetos -Análises de ambiente - Estratégia corporativa - Benchmarking - Avaliação de maturidade - Avaliação de desempenho -Melhores práticas -Lições Aprendidas -Ferramentas, técnicas e modelos Interface Lições Aprendidas

Em síntese, concluiu-se que a construção inicial, assim como os refinamentos da metodologia de gerenciamento de projetos devem ser guiados pelo processo de maturidade estabelecido na empresa, mediante a elaboração de um planejamento estratégico de gerenciamento de projetos, no qual são considerados diferentes aspectos, internos e externos, da organização. O processo como um todo constitui a chamada gestão de projetos organizacionais, conforme apresentado na Figura 2.1, que deve englobar todos os projetos da empresa.

Figura 2.1Estrutura do Processo de Maturidade Fonte: Esta pesquisa.

É importante frisar que, a literatura e as diferentes instituições de conhecimento voltadas à gestão de projetos proporcionam ferramentas e técnicas além de conhecimento refinado para o desenvolvimento das competências e capacidades da empresa. A gestão organizacional de projetos também deve interagir constantemente com esse ambiente de geração e renovação de conhecimento, conforme ilustrado acima, a fim de garantir a atualização da estrutura interna de projetos. Assim, considerando que a elaboração do planejamento exige múltiplas análises, construiu-se uma visão holística no intuito de formar as bases conceituais para o desenvolvimento de uma metodologia de decisão objetiva e enriquecida pela combinação de diferentes disciplinas.

O contexto atual das empresas, principalmente no Brasil, ainda não conta com políticas e procedimentos bem estabelecidos e difundidos por todos que compõem a estrutura

organizacional. A disseminação de procedimentos bem definidos na organização é fundamental para a ordem e para a efetiva realização de cada etapa dos projetos. O presente estudo busca auxiliar as empresas no processo de decisão, relacionado ao investimento da institucionalização de procedimentos próprios de gerenciamento de projetos, uma vez que organizações têm suas peculiaridades, apresentam estratégias distintas, estão inseridas em contextos diferentes e abrangem projetos das mais diversas naturezas.

Muitos modelos de maturidade não enfatizam ou não disponibilizam procedimentos para esta etapa do processo. Adquirir competência em gerenciamento de projetos e alcançar a maturidade vai muito além de copiar as práticas e procedimentos de outras empresas. As melhores práticas e os exemplos bem sucedidos devem sim servir como elementos orientadores, mas não como norma, pois, o fato de uma empresa ter obtido sucesso na adoção de uma prática, não garante por si só que a mesma será bem sucedida em sua organização.

A necessidade de incorporação de uma diversidade de fatores para a tomada de decisão requer um processo analítico balanceado em termos qualitativos e quantitativos. O atendimento dessa questão poderá ser observado nos modelos de decisão sugeridos na metodologia proposta neste trabalho. Não faz parte da presente pesquisa a avaliação e proposição de formas alternativas de medição da maturidade. A metodologia proposta visa explicitar procedimentos para a otimização dos investimentos na melhoria da maturidade em gestão de projetos, propondo um processo sistemático de: avaliação, definição de objetivos, estruturação de problema, discussão em grupo, priorização de ações e acompanhamento.

3 MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO DE PROJETOS

Neste capítulo, serão descritos alguns dos modelos de maturidade mais citados nas bibliografias sobre o tema. Com base na revisão da literatura, será conduzida uma análise crítica da atual estrutura dos modelos de maturidade e algumas alternativas de melhoria serão discutidas.