4.1 – O Grupo Anhanguera Educacional S/A.
A Anhanguera Educacional S/A é um grupo composto por dez unidades de ensino superior do interior do Estado de São Paulo. São elas: Centro Universitário Anhanguera (Leme e Pirassununga), Faculdades de Valinhos, Faculdade Politécnica de Jundiaí, Faculdade Comunitária de Campinas (FAC-1, FAC-2 e FAC-3), Faculdade Politécnica de Matão, Faculdade Comunitária de Santa Bárbara D`Oeste e Faculdade Comunitária de Limeira.
Para o ano de 2006, o grupo pretende inaugurar mais quatro unidades, assim distribuídas: uma na cidade de Campinas (FAC-4), uma na cidade de Indaiatuba, uma na cidade de Rio Claro e uma na cidade de Taubaté, perfazendo um total de 14 unidades ou 14 campi. Atualmente, o grupo Anhanguera Educacional S/A conta com aproximadamente 18.600 (dezoito mil e seiscentos) alunos distribuídos nos 10 campi, e a meta do grupo para o próximo ano será atingir a marca de 30.000 (trinta mil) alunos.
É notável o crescimento e o fortalecimento do grupo como instituição de ensino superior. A figura a seguir demonstra a evolução do número de alunos do ano de 1994 até o ano de 2005.
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Evo luç ã o do Núm e ro de Aluno s
Evo luç ã o do Núm e ro de Aluno s Aluno s 0,2 0,8 1,5 2,3 3,0 3,6 4,6 5,6 7,8 9,6 10,8 18,6 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Fonte: Anhanguera Educacional (2005)
Figura 13 : Evolução do Número de Alunos matriculados nos campi da Instituição
Como é possível observar, há um crescimento bastante acentuado no número de alunos matriculados nos diversos campi do grupo. Fica evidente que o grupo cresce para atender a demanda que a cada ano é maior. Como se pode constatar, o crescimento do número de alunos matriculados de 2004 para 2005 foi de 72,22%.
Com a expansão das atividades da instituição para novos campi, há necessidade de aumentar o corpo docente e também o pessoal técnico-administrativo. Pode-se constatar a evolução dessas contratações na figura a seguir:
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Func io ná rio s Do c e nte s
Evo luç ã o do núm e ro de Do c e nte s
Evo luç ã o do núm e ro de Do c e nte s
12 27 71 101 127 151 187 221 309 366 446 645 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 C re sc im e nto Mé dio : 43,7% a .a .
Fonte: Anhanguera Educacional (2005)
Figura 14 : Evolução do número de docentes da Instituição
7 20 44 84 147 189 2 50 3 55 4 05 5 19 46 8 57 7 19 94 19 95 1996 1997 1998 1 999 2 000 20 01 2 002 20 03 20 04 2005 CAGR - 46,0% a. a. 9 2 0 4 4 8 4 1 4 7 1 8 9 2 5 0 3 5 5 4 0 5 5 1 9 4 6 8 5 7 7 1 9 9 4 1 9 9 5 1 9 9 6 1 9 9 7 1 9 9 8 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5
Cresc.M édio: 4 6 ,0 % a.a.
Dept o.de Planejam ent o e Cont role Acadêm ico - AESA
Evo luç ã o do núme ro de Func io ná rio s Administra tivo s
Evo luç ã o do núme ro de Func io ná rio s Administra tivo s Func io ná rio s Adm inistra tivo s
Fonte : Anhanguera Educacional (2005)
A Anhanguera Educacional é uma sociedade anônima de capital fechadoe, como tal, é uma instituição com fins lucrativos. Durante os anos de 2003 e 2004 sofreu reestruturações societárias e, a partir de 01 de maio de 2004, tornou-se sociedade anônima mantedora dos 10 campi.
Essa integração a visou dar maior racionalização à estrutura organizacional, fato que trouxe uma economia de escala, eliminando duplicidade de funções e de setores, e, em contrapartida, passou a contribuir com impostos na forma da legislação pertinente, o que não ocorria enquanto era uma instituição sem fins lucrativos com a conseqüente isenção de impostos e contribuições sociais.
As vantagens, todavia, se sobrepõem, pois agora, na qualidade de organização empresarial, passa a ter grandes possibilidades de estabelecer parcerias, fusões e incorporações inter-organizacionais. De acordo com o presidente do grupo, as entidades mantidas integram-se nesse momento, numa única e forte marca: Anhanguera
Educacional. Essa nova estrutura, unificada e enxuta, tem maiores possibilidade de sucesso
na busca incessante do “Melhor Sempre” que é o slogan do grupo.
O grupo Anhanguera Educacional S/A está sob o comando do Presidente Antonio Carbonari Netto, cuja diretoria é assim composta: Diretoria Acadêmica, Diretoria Administrativa e Financeira, Diretoria de Desenvolvimento e Diretoria de Pesquisa, Extensão e Pós-Graduação. Cabe ressaltar que os gestores têm muita experiência e vivência no ensino superior compondo, dessa forma, um grupo empresarial com foco na educação e com visão voltada para o futuro. Cada unidade possui um Diretor de Campus e cada curso possui um coordenador de curso.
Para uma melhor compreensão do que foi exposto até aqui apresentamos na figura a seguir o organograma do grupo Anhanguera:
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C O O RDENADO RIA DE CURSO S DIRETO RIA DE C ÂMPUS REITO RIA DIRETO RIA G ERAL
DIRETO RIA REG IO NAIS DIRETO RIA
AC ADÊMIC A
DIRETO RIA DE DESENVO LVIMENTO
DIRETO RIA DE PESQ UISA, EXTENSÃO E
PÓ S- G RADUAÇ ÃO
PRESIDÊNC IA
ANHANG UERA EDUC AC IO NAL S.A.
DIRETO RIA ADMINISTRATIVA
FINANC EIRA
O rg a no g ra ma
1994 - 1997 1996 2000 2002/ 03/ 04 2003 2005 2005
Fonte : Anhanguera Educacional (2005)
Figura 16 : Organograma da Anhanguera Educacional S/A
Observando o organograma do grupo, podemos constatar que a primeira unidade foi fundada em 1994 na cidade de Leme, interior de São Paulo, com a denominação de Faculdade de Leme, neste campus são oferecidos os seguintes cursos:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 310 8 Ciência da Computação 220 8 Ciências Contábeis 195 8 Comunicação Social 188 8 Direito 462 10 Educação Física 199 8 Enfermagem 229 8 Fisioterapia 189 8 Medicina Veterinária 348 10
Tecnólogo-programação e desenv. de sistemas 41 5 Total Geral de alunos no Campus ... 2.381
Em 1996, dois anos após a abertura do primeiro campus, foram inauguradas as Faculdades de Valinhos, na cidade de Valinhos, interior do estado de São Paulo. Neste campus, são oferecidos os seguintes cursos:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 903 8 Ciência da Computação 196 8 Ciências Contábeis 239 8 Comunicação Social 221 8 Direito 356 10 Normal Superior 95 6
Total Geral de alunos no Campus ... 2.010
No ano seguinte, em 1997, houve a inauguração da Faculdade de Pirassununga, na cidade de Pirassununga, também interior do estado de São Paulo, ocasião em que também foi criado o Centro Universitário Anhanguera que hoje é composto pelas unidades de Leme e Pirassununga. Atualmente o campus oferece estes cursos:
Cursos Alunos Matriculados
Duração do Curso (semestres)
Administração 210 8
Engenharia de Produção Mecânica 262 8
Letras 197 6
Pedagogia 319 6
No ano de 2000, o grupo fundou a Faculdade Politécnica de Jundiaí, na cidade de Jundiaí, oferecendo os cursos seguintes:
Cursos Alunos Matriculados
Duração do Curso (semestres)
Administração 798 8
Engenharia Ciclo Básico 593 10
Engenharia de Controle e Automação 282 10
Engenharia de Computação 78 10 Engenharia de Produção 228 10 Engenharia Elétrica 186 10 Engenharia Mecânica 160 10 Psicologia 199 10 Sistemas de Informação 104 8 Ciência da Computação 96 8
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda 176 8
Comunicação Social - Jornalismo 11 8
Total Geral de alunos no Campus ... 2.911
No ano de 2002, o grupo fundou na cidade de Campinas o primeiro campus (FAC 1) da Faculdade Comunitária de Campinas oferecendo os cursos a seguir relacionados:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração - Diurno 264 8 Administração - Noturno 402 8 Direito - Diurno 213 10 Direito - Noturno 578 10 Sistemas de Informação 36 8
Total Geral de alunos no Campus ... 1.493
No ano de 2003, o grupo fundou mais duas instituições: uma na cidade de Campinas, e o segundo campus (FAC 2) da Faculdade Comunitária de Campinas e outra na cidade de Matão, ambas no interior de São Paulo.
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 1.150 8 Ciências da Computação 90 8 Ciências Contábeis 194 8
Sistemas de Informação – Análise de Sistemas 362 8 Tecnólogo em Programação de Computadores 136 8 Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos 324 4 Tecnólogo em Segurança Pessoal e Patrimonial 294 4
Tecnólogo em Rede de Computadores 92 4
Total Geral de alunos no Campus ... 2.642
No campus de Matão são oferecidos os cursos seguintes:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 177 8 Engenharia Mecânica 51 10 Engenharia Mecatrônica 97 10 Sistemas de Informação 97 8
Total Geral de alunos no Campus ... 422
Ainda, na cidade de Campinas, interior de São Paulo, o grupo inaugurou a unidade 3 da Faculdade Comunitária de Campinas (FAC 3) no ano de 2004, oferecendo os seguintes cursos:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 593 8 Ciência da Computação 197 8 Ciências Contábeis 89 8 Comunicação Social 117 8 Enfermagem 414 8 Engenharia Elétrica 82 10
Engenharia de Controle e Automação 363 10
Engenharia de Produção Mecânica 397 10
Fisioterapia 398 8
Letras – Português e Inglês 73 8
Medicina Veterinária 194 10
Pedagogia 241 8
Tecnólogo em Gestão de Marketing e Vendas 274 4
Tecnólogo em Recursos Humanos 229 4
Tecnólogo em Programação e Desenvolv. Sistemas 103 5 Total Geral de alunos no Campus ... 3.764
As duas últimas instituições foram inauguradas este ano de 2005: uma unidade na cidade em Santa Bárbara D`Oeste e outra unidade na cidade de Limeira. No campus de Santa Bárbara D´Oeste são oferecidos os cursos seguintes:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 289 8 Ciência da Computação 124 8 Ciências Contábeis 44 8 Comunicação Social 51 8 Enfermagem 124 8 Fisioterapia 137 8 Letras 69 8
Pedagogia 56 8 Tecnólogo em Gestão de Marketing e Vendas 86 4
Tecnólogo em Recursos Humanos 78 4
Tecnólogo em Programação e Desenv.de Sistemas 59 5 Total Geral de alunos no Campus ... 1.117
E no campus de Limeira são oferecidos os seguintes cursos:
Cursos Alunos Matriculados Duração do Curso (semestres) Administração 107 8 Ciência da Computação 99 8 Ciências Contábeis 21 8 Comunicação Social 38 8 Enfermagem 82 8 Fisioterapia 89 8 Letras 26 8 Pedagogia 42 8
Tecnólogo em Gestão de Marketing e Vendas 44 4
Tecnólogo em Recursos Humanos 38 4
Tecnólogo em Programação e Desenvolv. Sistemas 48 5 Total Geral de alunos no Campus ... 634
O quadro a seguir apresenta um resumo consolidado dos cursos oferecidos nos campi da Anhanguera Educacional S/A.
Quadro 4 – Consolidado dos Cursos oferecidos pela Anhanguera Educacional S/A Cursos UNIF IAN Le m e FAV Vls UNIF IAN Pi rass un . FPJ Jund FAC1 Cps. FAC2 Cps. FPM Matão FAC3 Cps FAC SBO FAC Lim Total 1º Administração 310 903 210 798 666 1150 177 593 289 107 5203 2º Direito 462 356 791 1609 4º Ciência da Comput. 220 196 96 90 197 124 99 1022 3º Enfermagem 229 414 124 82 849 5º Fisioterapia 189 398 137 89 813 6º Comunicação Social 188 221 176 117 51 38 791 7º Ciências Contábeis 195 239 194 89 44 21 782 8º Tecnólogo em RH 324 229 78 38 669 9º Eng.de Prod.Mec 262 397 659 10º Pedagogia 319 241 56 42 658 11º Eng.Controle/Autom 282 363 645 12º Sist. de Informação 104 36 362 97 599
13º Eng. Ciclo Básico 593 593
14º Medicina Veterinária 348 194 542
15º Tec.em Gestão de MK 274 86 44 404
19º Tec.em Programação 41 136 103 59 48 387
16º Letras - Port. e Inglês 197 73 69 26 365
17º Tec. em Segurança 294 294 18º Engenharia Elétrica 186 82 268 20º Eng.de Produção 228 228 21º Engenharia Mecânica 160 51 211 22º Psicologia 199 199 23º Educação Física 199 199 24º Engenharia Mecatrônica 97 97 25º Normal Superior 95 95 26º Tecnólogo em Redes 92 92 27º Eng.de Computação 78 78 28º Jornalismo 11 11 Total... 2381 2010 988 2911 1493 2642 422 3764 1117 634 18362 Alunos Matriculados
Considera-se área de abrangência do Grupo Anhanguera Educacional, prioritariamente, o interior do estado de São Paulo, como ilustra a figura a seguir:
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Fonte : Anhanguera Educacional (2005)
Figura 17 : Ilustração geográfica dos campi da Anhanguera Educacional
4.2 – As Faculdades de Valinhos
No tópico anterior foi feita a apresentação do grupo Anhanguera Educacional S/A de maneira geral, ou seja, apresentou-se o organograma e a estrutura organizacional desse grupo, bem como as unidades que este possui, a localização e os cursos oferecidos em cada uma dessas unidades.
Diante desse contexto para realização dos objetivos deste trabalho, selecionamos uma unidade do referido grupo, as Faculdades Integradas de Valinhos (FAV), pois este campus apresenta todas as características exigidas para a implementação de um Balanced Scorecard, destacando-se a existência de um planejamento estratégico estruturado e uma cadeia de valor completa.
4.2.1 – Breve Histórico
As Faculdades de Valinhos (FAV) constituem uma entidade de ensino superior credenciada pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC), pelos Decretos de 04 e 05 de janeiro de 1996, publicados no Diário Oficial da União em 05 e 08 de janeiro de 1996, respectivamente. As suas unidades universitárias são as seguintes:
• Faculdade de Administração e Negócios de Valinhos, que oferece cursos de Administração de Empresas, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas;
• Faculdade de Ciências Administrativas de Valinhos, que oferece cursos de Ciências da Computação, Comunicação Social e Sistemas de Informação;
• Faculdade de Direito de Valinhos que oferece o curso de Direito;
• Instituto Superior de Educação das Faculdades de Valinhos que oferece o curso de Normal Superior.
Todos os cursos superiores oferecidos pela FAV são autorizados e reconhecidos pelo Ministério de Educação (MEC) e estão em regular funcionamento.
Valendo-se da Lei de Diretrizes e Bases - Lei nº9.394 de 20 de dezembro de 1996, o ensino superior conquistou a possibilidade de definir Diretrizes Curriculares que lhe
permite maior flexibilização dos currículos, considerando o perfil e a característica de cada Instituição. Com base nas diretrizes, a instituição direciona sua linha de ação seguindo as seguintes conceituações:
• capacidade: conjunto de fatores pré-disponíveis que as pessoas têm e que as colocam em condições de poder fazer coisas ou ações;
• aptidão: capacidade que as pessoas têm de transformar conhecimentos em ação e que lhes permite saber fazer ou desempenhar funções ou tarefas;
• competência: capacidade de fazer as coisas, funções ou tarefas;
• habilidade: capacidade de saber fazer bem as coisas, funções ou tarefas de modo eficaz.
A estrutura organizacional sintética da instituição é composta por um órgão executivo central que coordena, superintende e fiscaliza todas as atividades. Este órgão denomina-se Diretoria de Campus.
São órgãos de apoio da Diretoria: a Secretaria Geral, o Controle Acadêmico, a Secretaria de Extensão e Pós-Graduação e a Central de Negociações, o Departamento Pessoal e a Diretoria de Cursos.
A secretaria geral tem por atribuição a definição das políticas e diretrizes da área e a supervisão das atividades administrativas como cumprimento dos objetivos gerais, estatutários e regimentais da mantenedora. Compete-lhe igualmente superintender, coordenar e supervisionar todas as atividades administrativas e financeiras.
O controle acadêmico é, por sua vez, supervisionado pela secretaria geral e tem como atribuição controlar as informações acadêmicas dos alunos, no que diz respeito à nota, falta, atestado de saúde, licença, afastamento, trancamento de matrícula, plano de estudo, etc.
A secretaria de extensão e pós-graduação da unidade é responsável pelos programas de iniciação científica (PIC) dos discentes e coordena, também, os cursos de pós-graduação (lato-sensu) oferecidos na unidade: MBA em Gestão Estratégica de Negócios, MBA em Controladoria e MBA em Logística.
O departamento de Central de Negociações tem como atribuição controlar o recebimento das mensalidades dos alunos, efetuar acordos e parcelamentos e administrar as bolsas de estudos oferecidas pela unidade.
O departamento pessoal é responsável pelos recursos humanos da unidade e tem como atribuição e responsabilidade o controle e a elaboração da folha de pagamento e a admissão e demissão dos funcionários.
A diretoria de curso tem por atribuição planejar, supervisionar e avaliar as ações necessárias à geração, promoção e manutenção das atividades de ensino, de pesquisa e de desenvolvimento e integração social, previstas pelo projeto pedagógico do curso, atendendo a diretrizes na instituição.
A Instituição oferece uma infra-estrutura completa e diferenciada para os alunos, pois possui amplas salas de aula equipadas com recursos áudios-visuais, bibliotecas informatizadas com baias de estudos individuais e salas de estudos para grupos, 5 (cinco) laboratórios de informática equipados com computadores e periféricos modernos com acesso a Internet, laboratório de rádio e TV e anfiteatro.
Comprometida com a qualidade do ensino que oferece, a FAV procura sempre inovar em diversos aspectos, o que provam os programas institucionais que a instituição desenvolve na unidade:
• Programa de Avaliação Institucional - PAI
A avaliação é o conjunto de referências e valores que norteiam a qualidade institucional. “Avaliar significa produzir sentidos e compreender fatos”.
Tomando-se por base o Programa de Avaliação Institucional, a qualidade passa a ser referenciada por um projeto institucional claro, responsável, consciente e preocupado com a formação do indivíduo para desenvolver o seu Projeto de Vida, como cidadão e como profissional. A Anhanguera Educacional entende que o desenvolvimento da pessoa valendo-se da educação, isto constitui uma prioridade humana, e é a educação que, potencialmente, permite o crescimento social, econômico e político do país. Assim, realiza-se o Programa de Avaliação Institucional, utilizando seus resultados como ferramenta de gestão e elevação de qualidade.
O programa é executado na unidade desde 1997, antecipando-se à legislação do SINAES (2004), integrando todas as dimensões acadêmicas das unidades educacionais.
• PAD – Pesquisa e Atividades Dirigidas
A disciplina Pesquisa e Atividades Dirigidas - PAD foi concebida por exigência do Projeto Institucional como uma disciplina e área de estudo de desenvolvimento de competências e habilidades prescritas nas Diretrizes Curriculares nacionais pelas quais assume-me que o estudante é co-responsável pelo seu processo de aprendizagem e desenvolvimento intelectual. A referida disciplina tem como objetivo geral desenvolver no estudante as capacidades pessoais e de crescimento das competências e habilidades exigidas para a formação do profissional e do cidadão, bem como busca desenvolver no aluno atitudes e compromissos de saber aprender
para a profissão e para a vida, nas áreas de interesse da sua formação profissional, pela prática individual ou em equipes, por meio de mecanismos de auto-aprendizado e desenvolvimento intelectual e emocional.
• Pesquisas e Extensão Comunitária - PEC
A disciplina Programa de Extensão Comunitária – PEC tem como objetivo promover a participação dos estudantes em projetos de caráter comunitário e social, e está sob a responsabilidade do Diretor do Curso, para todos os efeitos de orientação, cumprimento e registro, apoiada nos préstimos dos serviços da Secretaria Setorial do campus.
• Programa de Iniciação Ciêntífica-PIC
O Programa de Iniciação Científica - PIC é destinado aos estudantes regularmente matriculados. Este programa oferece, normalmente, bolsas anuais para auxílio à pesquisa. A atribuição dessas bolsas é feita com base em um exame de seleção realizado pela Comissão Organizadora do Concurso de Seleção dos Bolsistas, responsável por escolher entre os Projetos inscritos os que devem ser desenvolvidos sob a orientação de um Professor, este, também escolhido pela Comissão, entre aqueles que compõem o Corpo Docente da Faculdade. O critério para a escolha do Professor Orientador é a compatibilidade entre o tema do Projeto de pesquisa selecionado e a área de concentração de estudos e pesquisa e a atuação do docente.
• Programa Institucional de Capacitação Docente – PICD
Este Programa tem como objetivo prestar auxílio aos professores que queiram desenvolver cursos de pós-graduação e participação em eventos, com o intuito de aperfeiçoar sua qualificação para o trabalho docente. Representa a preocupação
institucional com a qualidade pedagógica dos cursos de graduação que são oferecidos pelas Faculdades. A Instituição promove com os professores a divulgação do PICD, sua regulamentação, critérios, limites e possibilidades. Este programa tem uma natureza incentivadora do aperfeiçoamento profissional. Trata-se, portanto, de oportunidades para a qualificação profissional dos docentes das Faculdades como Instituição de Ensino Superior.
• Programa de Monitoria – PM
A Monitoria tem como objetivo propiciar ao aluno oportunidade de desenvolver suas habilidades para a carreira docente, nas funções de ensino, pesquisa e extensão; assegurar cooperação didática ao corpo docente e discente nas funções universitárias; propiciar ao aluno oportunidades de preparação e pré-capacitação profissional, nas várias áreas de interesse, visando a seu treinamento em serviço, exploração de aptidões intelectuais e descobertas de vocações.
• Programa de Iniciação Acadêmica - PIA
O Programa de Inovação Acadêmica – PIA é uma iniciativa para a modernização e aperfeiçoamento dos campos pedagógico e administrativo da Faculdade envolvendo o campo de pessoal, elementos materiais e a logística. Por sua natureza, o PIA é um programa que se caracteriza por "dialogar", com o fito de trabalhar integradamente com outros programas como o Programa de Avaliação Institucional - PAI, o Programa Institucional de Capacitação Docente - PICD e o Programa de Pesquisas Aplicadas - PPA. A modernização e o aperfeiçoamento dos serviços e do pessoal concorrem para a atualização e o aumento da competitividade da instituição.
• Programa do Livro Texto- PLT
O Programa do Livro-Texto – PLT, é um projeto que demonstra o esforço institucional da Anhanguera Educacional (mantenedora da unidade), tendo em vista permitir que os estudantes tenham acesso ao material didático necessário ao bom aproveitamento ao longo dos estudos. Seu objetivo central é, por meio da compra de livros diretamente da editora, em grande escala, baratear o custo das obras. São edições patrocinadas pela Anhanguera Educacional para suprir as necessidades centrais de várias disciplinas em vários cursos de graduação. O PLT foi criado em fevereiro de 2005 pela presidência da Anhanguera Educacional, com o apoio de sua assessoria acadêmica. Surgiu em razão da constatação das necessidades didático- pedagógicas de nossos cursos de graduação, alargando a perspectiva na oferta de ensino de qualidade, condição essencial para a inserção social de nossos estudantes no mercado de trabalho. Para os alunos, há uma diminuição do custo das obras de até 70% em relação ao preço das livrarias. São incontestáveis as vantagens didático- pedagógicas que o PLT promove.
• Serviço de Apoio ao Estudante – SAE
O Serviço de Apoio ao Estudante - SAE, integra o discente e o docente na ação proativa de otimizar as ações e recursos acadêmicos e administrativos da Faculdade. O referido serviço tem como meta global organizar um sistema de ajuda para a superação de problemas de ordem pessoal, acadêmica e institucional, que podem influenciar no rendimento do aluno e na conduta profissional do professor. A implementação deste serviço permite a abordagem adequada de diferentes ordens de problemas que podem, quando for o caso, ser tratados interdisciplinarmente e intersetorialmente.
Além desses programas institucionais, a FAV estabeleceu parceria com a Prefeitura Municipal da cidade de Valinhos e, juntas, estão oferecendo um curso de informática para pessoas carentes cadastradas na própria prefeitura. Trata-se do projeto de inclusão digital.
Nesse projeto social, a FAV oferece a infra-estrutura para a realização do curso que, por sua vez, é ministrado pelos alunos do curso de ciências da computação da faculdade, sob a supervisão da diretora de curso.
Outro projeto social oferecido pela Faculdade é o teste vocacional realizado pelas alunas do curso normal superior para os concluintes do ensino médio. Este projeto visa