O PMBOK organiza os seus processos em grupos de processos, a saber:
O Grupo de Processos de Inicia•‹o consiste nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autoriza•‹o para tal. Nos processos de inicia•‹o, o escopo inicial Ž definido e os recursos financeiros iniciais s‹o comprometidos. As partes interessadas internas e externas que v‹o interagir e influenciar o resultado geral do projeto s‹o identificadas. Se ainda n‹o foi designado, o gerente de projetos ser‡ selecionado. Estas informa•›es s‹o capturadas no termo de abertura do projeto e no registro das partes interessadas. Quando o termo de abertura do projeto Ž aprovado, o projeto se torna oficialmente autorizado.
J‡ o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esfor•o, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de a•‹o necess‡rio para alcan•ar esses objetivos. Os processos de planejamento desenvolvem o plano de gerenciamento e os documentos do projeto que ser‹o usados para execut‡-lo.
O Grupo de Processos de Execu•‹o, por sua vez, consiste nos processos realizados para executar o trabalho definido no plano de
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28 de 102gerenciamento do projeto de forma a satisfazer os requisitos do projeto.
Este grupo de processos envolve coordenar pessoas e recursos e tambŽm integrar e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do mesmo.
O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste nos processos necess‡rios para acompanhar, analisar e controlar o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentes. O principal benef’cio deste grupo de processos Ž que o desempenho do projeto Ž observado e mensurado de forma peri—dica e uniforme para identificar varia•›es em rela•‹o ao plano de gerenciamento do mesmo.
Por fim, o Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processos executados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, visando completar formalmente o projeto ou a fase, ou obriga•›es contratuais. Este grupo de processos, quando conclu’do, verifica se os processos definidos est‹o completos em todos os grupos de processos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto, da forma apropriada e definir formalmente que o projeto ou a fase do projeto est‹o conclu’dos.
Dica do professor: jamais se esqueça dessa classificação!
Perguntas triviais sobre gestão de projetos sempre passam pelos grupos de processos. Mais uma vez, para não esquecer!
Iniciação Planejamento Execução
Monitoramento e Controle Encerramento
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29 de 102(FCC Ð TRT 2» Regi‹o Ð Analista Judici‡rio Ð Tecnologia da Informa•‹o Ð 2014) No PMBoK, os processos de gerenciamento de projetos s‹o agrupados em diversos grupos de processos. Um destes grupos contŽm os processos necess‡rios para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentes. Este grupo de processo Ž identificado no Guia PMBoK como Grupo de processos de
(A) avalia•‹o.
(B) monitoramento e controle.
(C) planejamento.
(D) melhoria continuada do projeto.
(E) execu•‹o.
Grupo de processo com a finalidade de Òacompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentesÓ.
D‡ pra ter dœvida pessoal? Monitoramento e controle!
Resposta: alternativa b).
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30 de 102EXERCêCIOS COMENTADOS
1.!(FCC Ð Prefeitura de Teresina Ð Analista de Neg—cios Ð 2016) O PMBOK 5a edi•‹o descreve a influ•ncia da estrutura organizacional das empresas nos projetos por elas desenvolvidos. Segundo o PMBOK 5a edi•‹o, considerando um determinado projeto,
(A) a autoridade do gerente de projetos Ž baixa em uma empresa com estrutura matricial forte.
(B) o gerente de projetos atua em tempo parcial em uma empresa com estrutura voltada a projetos.
(C) h‡ pouca disponibilidade de recursos em uma empresa com estrutura funcional.
(D) a autoridade do gerente de projetos Ž alta em uma empresa com estrutura matricial fraca.
(E) a disponibilidade de recursos Ž baixa em uma empresa com estrutura voltada a projetos.
Neste exerc’cio, precisamos ter em mente que a autoridade do gerente de projetos, a disponibilidade de tempo e a disponibilidade de recursos aumentam ˆ medida que a organiza•‹o Ž mais madura em rela•‹o ao desenvolvimento de projetos.
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Portanto, analisemos:
a) baixa autoridade em estrutura matricial forte Ð errado;
b) pouca disponibilidade de tempo em estrutura matricial forte Ð errado;
c) pouca disponibilidade de recursos em estrutura funcional Ð correto;
d) alta autoridade em estrutura matricial fraca Ð errado;
e) poucos recursos em estrutura projetizada Ð errado.
2.!(FCC Ð TCM/GO Ð Auditor de Controle Externo Ð Inform‡tica Ð 2015) Com rela•‹o ˆs atribui•›es de um Gerente de Projetos e de um escrit—rio de projetos, considere:
I. O Gerente de Projetos concentra-se nos objetivos especificados do projeto, enquanto o escrit—rio de projetos gerencia as principais mudan•as do escopo do programa que podem ser vistas como poss’veis oportunidades para melhor alcan•ar os objetivos de neg—cios.
II. O Gerente de Projetos tem como fun•‹o principal dar suporte ao escrit—rio de projetos por meio do gerenciamento de recursos compartilhados entre todos os projetos, enquanto o escrit—rio de projetos atua no treinamento e supervis‹o da equipe do projeto, incluindo o gerente.
III. O Gerente de Projetos controla os recursos atribu’dos ao projeto para atender da melhor forma poss’vel aos objetivos do projeto, enquanto
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32 de 102o escrit—rio de projetos otimiza o uso dos recursos organizacionais compartilhados entre todos os projetos.
IV. O Gerente de Projetos gerencia as restri•›es (escopo, cronograma, custo, qualidade etc.) dos projetos individuais, enquanto o escrit—rio de projetos gerencia as metodologias, padr›es, o risco/oportunidade global e as interdepend•ncias entre os projetos no n’vel da empresa.
Segundo o Guia PMBoK, as diferen•as entre o papel do gerente de projetos e de um escrit—rio de projetos incluem o que consta APENAS em
(A) II e IV.
(B) I e III.
(C) I, III e IV.
(D) II e III.
(E) III e IV.
A quest‹o transcreve o comparativo que envolve o Gerente de Projetos e o Escrit—rio de Projetos, ˆ exce•‹o do item II, que Ž absurdo.
Resposta: alternativa c).
3.!(FCC Ð TRT/MG Ð TŽcnico Judici‡rio Ð Tecnologia da Informa•‹o Ð 2015) No PMBoK 5a edi•‹o, ˆ exce•‹o dos grupos de processo Inicia•‹o e Encerramento, os demais grupos estabelecidos s‹o:
a) Execu•‹o; Monitoramento e Controle; Planejamento.
b) Gerenciamento da Integra•‹o; Execu•‹o; Gerenciamento do Custo.
c) Planejamento; Gerenciamento do Risco; Monitoramento e Controle.
d) Monitoramento e Controle; Gerenciamento da Comunica•‹o;
Execu•‹o.
e) Gerenciamento do Risco; Gerenciamento do Escopo; Execu•‹o.
Os grupos de processos s‹o:
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33 de 102Inicia•‹o
Planejamento Execu•‹o
Monitoramento e Controle Encerramento
Resposta certa, alternativa a).
4.!(FCC Ð TRT/2» Regi‹o Ð Analista Judici‡rio Ð Tecnologia da Informa•‹o - 2014) No PMBoK, os processos de gerenciamento de projetos s‹o agrupados em diversos grupos de processos. Um destes grupos contŽm os processos necess‡rios para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentes. Este grupo de processo Ž identificado no Guia PMBoK como Grupo de processos de
a) avalia•‹o.
b) monitoramento e controle.
c) planejamento.
d) melhoria continuada do projeto.
e) execu•‹o.
Grupo de processo com a finalidade de Òacompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentesÓ.
D‡ pra ter dœvida pessoal? Monitoramento e controle!
Alternativa b).
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34 de 1025.!(FCC Ð TRT 3» Regi‹o Ð Analista Judici‡rio Ð Inform‡tica Ð 2014) ƒ um esfor•o tempor‡rio empreendido para criar um produto, servi•o ou resultado exclusivo. A sua natureza tempor‡ria indica um in’cio e um tŽrmino definidos. O tŽrmino Ž alcan•ado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos n‹o ser‹o ou n‹o poder‹o ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando o mesmo n‹o for mais necess‡rio.
De acordo com o PMBOK, o texto acima Ž defini•‹o de
(A) estimativa.
(B) servi•o.
(C) planejamento.
(D) projeto.
(E) processo.
Conhecer bem a defini•‹o de projeto Ž fundamental, pois sempre pode cair em prova.
Resposta: alternativa d).
6.!(FCC - TRT 16» Regi‹o Ð Analista Judici‡rio Ð Inform‡tica Ð 2014) ƒ uma entidade ou corpo organizacional ˆ qual s‹o atribu’das v‡rias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu dom’nio. Possui responsabilidades que podem variar desde o fornecimento de fun•›es de apoio ao gerenciamento de projetos atŽ a responsabilidade real pelo gerenciamento direto de um projeto. Se tiver responsabilidade direta ou indireta pelo resultado do projeto, pode ser considerada uma parte interessada. Pode oferecer servi•os de suporte administrativo, como pol’ticas, metodologias e modelos; treinamento, aconselhamento e orienta•‹o de gerentes de projetos; suporte, orienta•‹o e treinamento em rela•‹o a como gerenciar projetos e usar as ferramentas etc.
A entidade organizacional definida no texto acima Ž conhecida como:
(A) Ger•ncia de portf—lio de projetos.
(B) F‡brica de projetos.
(C) Ger•ncia de Tecnologia da Informa•‹o.
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35 de 102(D) Incubadora de projetos.
(E) Escrit—rio de projetos.
O Escrit—rio de Projetos Ž esse elemento, important’ssimo para uma organiza•‹o que preze pelo bom andamento de seus projetos.
Resposta: alternativa e).
7.!(FCC Ð TRT 2» Regi‹o Ð TŽcnico Judici‡rio Ð Tecnologia da Informa•‹o Ð 2014) De acordo com o guia PMBoK, a estrutura genŽrica do ciclo de vida de projeto apresenta algumas caracter’sticas, dentre as quais est‹o as apresentadas no gr‡fico abaixo.
Considerando o ciclo de vida do projeto e as informa•›es do gr‡fico, Ž INCORRETO afirmar:
(A) Os n’veis de custo e de pessoal s‹o baixos no in’cio, atingem um valor m‡ximo enquanto o projeto Ž executado e caem rapidamente conforme o projeto Ž finalizado.
(B) As curvas representadas pelos custos de mudan•as e influ•ncia dos stakeholders, riscos e incertezas s‹o diretamente proporcionais devido ˆs dificuldades da etapa de elicita•‹o de requisitos, que permeia todo o ciclo de vida do projeto.
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36 de 102(C) A influ•ncia dos stakeholders, os riscos e as incertezas s‹o maiores durante o in’cio do projeto. Estes fatores caem ao longo da vida do projeto.
(D) A capacidade de influenciar as caracter’sticas finais do produto do projeto, sem impacto significativo sobre os custos, Ž mais alta no in’cio e torna-se cada vez menor conforme o projeto progride para o seu tŽrmino.
(E) Os custos das mudan•as e corre•›es de erros geralmente aumentam significativamente conforme o projeto se aproxima do tŽrmino.
As alternativas s‹o transcri•›es das caracter’sticas enumeradas pelo PMBOK. O absurdo Ž a alternativa b), que cita que as curvas s‹o diretamente proporcionais. N‹o precisa sequer ler o conteœdo da senten•a para saber que as curvas s‹o inversamente proporcionais. A frase, como um todo, Ž fict’cia.
Resposta: alternativa b).
8.!(FCC Ð TCE/RS Ð Auditor Pœblico Externo Ð TŽcnico em Processamento de Dados Ð 2014) Segundo o PMBoK v5, os custos da equipe de projetos
(A) diminuem de forma linear, do in’cio atŽ o tŽrmino do projeto, em fun•‹o da libera•‹o das pessoas que j‡ cumpriram suas atividades.
(B) s‹o mais elevados em fases intermedi‡rias do projeto, quando h‡
plena execu•‹o de tarefas planejadas do desenvolvimento do produto.
(C) s‹o maiores no momento inicial do projeto, quando ocorre todo o esfor•o de planejamento.
(D) s‹o est‡veis, n‹o havendo oscila•›es significativas ao longo do tempo e do ciclo de vida do projeto.
(E) aumentam de forma linear, do in’cio atŽ o tŽrmino do projeto, em fun•‹o da equipe receber cada vez mais integrantes conforme vai surgindo necessidade de novos conhecimentos e habilidades.
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37 de 102Segundo o PMBOK, Os n’veis de custo e de pessoal s‹o baixos no in’cio, atingem um valor m‡ximo enquanto o projeto Ž executado e caem rapidamente conforme o projeto Ž finalizado.
Resposta certa, alternativa b).
9.!(FCC Ð SEFAZ/SP Ð Agente Fiscal de Rendas Ð 2009 Ð Tecnologia da Informa•‹o) A respeito dos conceitos aplicados aos Projetos, segundo o PMBOK, Ž INCORRETO afirmar:
a) A equipe do projeto, como uma unidade de trabalho, raramente sobrevive ao projeto.
b) Um projeto Ž um esfor•o cont’nuo que visa manter um servi•o em funcionamento.
c) Geralmente, o termo "tempor‡rio" n‹o se aplica ao produto, servi•o ou resultado criado pelo projeto.
d) Pode ser classificado como projeto aquele que Ž do tipo de pesquisa que desenvolve um conhecimento.
e) Os projetos podem criar uma capacidade de realizar um servi•o.
Analisando as alternativas:
a)!Sim, Ž verdade. Por ocasi‹o de um projeto, pessoas espec’ficas com habilidades particulares s‹o reunidas em torno de um objetivo comum. Ap—s o tŽrmino do projeto, Ž normal que essa equipe seja desfeita.
b)!Errado! J‡ sabemos que o projeto Ž um esfor•o tempor‡rio!
c)!Aten•‹o! N‹o se deixe levar pela palavra Òtempor‡rioÓ. O projeto Ž tempor‡rio, mas os frutos gerados por ele, a princ’pio, n‹o compartilham desse car‡ter.
d)!Verdade;
e)!Verdade tambŽm.
10.! (FCC Ð TRE/SP Ð Analista Judici‡rio Ð An‡lise de Sistemas 2012) Sobre ger•ncia de projetos, Ž INCORRETO afirmar que
a) n‹o existe necessariamente uma rela•‹o direta entre o valor cobrado por um sistema e o custo de seu desenvolvimento.
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38 de 102b) o tempo necess‡rio para a finaliza•‹o de um projeto Ž sempre proporcional ao nœmero de pessoas alocadas a ele.
c) entre os fatores que alteram a produtividade de um software est‹o o ambiente de trabalho e o processo de desenvolvimento.
d) o pre•o de um software frequentemente Ž adequado para se fechar um contrato com o cliente e as funcionalidades oferecidas s‹o, ent‹o, ajustados para se adaptar a esse pre•o.
e) existem diversas tŽcnicas de estimativa de custos de sistema e, ao se preparar a estimativa de custo, diversas tŽcnicas devem ser utilizadas.
Uma quest‹o interessante com conceitos genŽricos sobre ger•ncia de projeto. O destaque desta quest‹o Ž que o PMBOK fala em Òtamanho ideal de equipeÓ, a partir do qual, para cada pessoa adicional alocada ao projeto, mais um integrante para dividir informa•›es, emitir opini›es, ou seja, Òbater cabe•aÓ. Como consequ•ncia, prejudica-se o projeto, inclusive em seus prazos.
Basta tra•ar um paralelo com reuni›es. AtŽ um certo ponto, o nœmero de pessoas agrega valor ˆ reuni‹o (prega-se um nœmero entre 5 e 7 pessoas). A partir disso, Ž mais uma pessoa pra falar, divergir, emitir opini›es, e tornar a reuni‹o cansativa e contraproducente. ƒ a mesma coisa no desenvolvimento de um projeto.
Alternativa b).
11.! (FCC Ð INFRAERO Ð Analista de Sistemas Ð Gest‹o de TI - 2011) No tocante ˆ abrang•ncia do escopo, na sequ•ncia do mais reduzido e espec’fico para o mais abrangente e alinhado ˆ estratŽgia da organiza•‹o, encontram-se os processos de gerenciamento de
a) projeto, de portf—lio e de programa.
b) programa, de portf—lio e de projeto.
c) portf—lio, de projeto e de programa.
d) projeto, de programa e de portf—lio.
e) programa, de projeto e de portf—lio.
Voc• j‡ sabe responder essa pergunta!
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39 de 102Resposta certa, alternativa d).
12.! (FCC Ð TRE/CE Ð TŽcnico Judici‡rio Ð Opera•‹o de Computador - 2012) De acordo com o estabelecido no PMBOK, NÌO Ž uma fase do ciclo de vida de um projeto
a) o in’cio.
b) o encerramento.
c) a organiza•‹o e prepara•‹o.
d) a execu•‹o.
e) a integra•‹o.
J‡ conversamos sobre n‹o confundir o ciclo de vida de um projeto com os grupos de processos do PMBOK. De qualquer maneira, as alternativas j‡ deixam claro que se trata de outra coisa, que n‹o os grupos de processos.
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40 de 102As alternativa de a) a d) apresentam o ciclo de vida. A alternativa e) foge do contexto.
13.! (FCC Ð TRE/RJ Ð Analista de Sistemas Ð 2012) O Project Management Body of Knowledge (PMBoK) Ž um conjunto de pr‡ticas em ger•ncia de projetos que divide o ciclo de vida do projeto em cinco grupos de processos, entre os quais:
a) Monitoramento e Controle, Execu•‹o e Cr’tica.
b) Inicia•‹o, Cr’tica e Execu•‹o.
c) Planejamento, Otimiza•‹o e Garantia da Qualidade do Processo.
d) Otimiza•‹o, Planejamento e Encerramento.
e) Inicia•‹o, Planejamento e Monitoramento e Controle.
Eu falei que esses grupos de processos nunca podem ser esquecidos!
O Grupo de Processos de Inicia•‹o consiste nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autoriza•‹o para tal;
J‡ o Grupo de Processos de Planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esfor•o, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de a•‹o necess‡rio para alcan•ar esses objetivos;
O Grupo de Processos de Execu•‹o, por sua vez, consiste nos processos realizados para concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especifica•›es do projeto;
O Grupo de Processos de Monitoramento e Controle consiste nos processos necess‡rios para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as ‡reas nas quais ser‹o necess‡rias mudan•as no plano e iniciar as mudan•as correspondentes;
Por fim, o Grupo de Processos de Encerramento consiste nos processos executados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, visando completar formalmente o projeto ou a fase, ou obriga•›es contratuais.
Particularmente, acho esta sequ•ncia razoavelmente l—gica, e uma pergunta envolvendo estas defini•›es elementares destes grupos de processos dificilmente conseguir‹o te confundir.
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41 de 102Desta forma, nossa resposta Ž a letra e). Prossigamos!
14.! (FCC Ð TRT/6» Regi‹o Ð Analista Judici‡rio Ð Tecnologia da Informa•‹o Ð 2012) Com rela•‹o ao ciclo de vida do produto, segundo o PMBOK, considere:
I. Geralmente o ciclo de vida de um projeto est‡ contido em um ou mais ciclos de vida do produto. O ciclo de vida do produto consiste em fases do produto, geralmente sequenciais e n‹o sobrepostas, determinadas pela necessidade de produ•‹o e controle da organiza•‹o, sendo que a œltima fase do ciclo de vida de um produto Ž a entrega para o cliente final.
II. V‡rios aspectos do ciclo de vida do produto prestam-se ˆ execu•‹o como projetos, por exemplo, a realiza•‹o de um estudo de viabilidade, a condu•‹o de pesquisas de mercado, a execu•‹o de campanhas publicit‡rias, a instala•‹o de um produto, realiza•‹o de din‰micas de grupo e de avalia•›es de produtos em mercados de teste. Em cada um destes exemplos, o ciclo de vida do projeto difere do ciclo de vida do produto.
III. Quando a sa’da do projeto est‡ relacionada a um produto, existem muitas rela•›es poss’veis. Por exemplo, o desenvolvimento de um novo produto pode ser um projeto em si. Ao mesmo tempo, um produto existente pode se beneficiar de um projeto para o acrŽscimo de novas fun•›es ou caracter’sticas.
Est‡ correto o que se afirma em
a) II e III, apenas.
b) I, II e III.
c) I e III, apenas.
d) I, apenas.
e) III, apenas.
Espero que voc• tenha observado a pegadinha no item I, ao afirmar que Òa œltima fase do ciclo de vida de um produto Ž a entrega para o usu‡rio finalÓ. Pois j‡ sabemos que esta fase Ž a morte, ou deteriora•‹o do produto!
No mais, todo o conteœdo dos tr•s itens Ž verdadeiro (incluindo o restante das senten•as do item I). O que nos leva a marcar a alternativa a).
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42 de 10215.! (FCC Ð Prefeitura de S‹o Paulo Ð Auditor Fiscal Tribut‡rio Municipal I (ISS) Ð Tecnologia da Informa•‹o Ð 2012) Segundo o PMBOK, os ativos de processos organizacionais incluem qualquer um ou todos os ativos relacionados a processos, de quaisquer ou todas as organiza•›es envolvidas no projeto que podem ser usados para influenciar o sucesso do projeto. Os ativos de processos organizacionais podem ser agrupados em duas categorias. S‹o elas:
a) Processos individuais e Processos coletivos.
b) Processos e procedimentos e Base de conhecimento corporativa.
c) Processos de gerenciamento e Processos externos.
d) Processos de planejamento e Processos de execu•‹o.
e) Processos de monitoramento e controle e Processos de encerramento.
Os ativos de processos organizacionais, como j‡ vimos, se relaciona ao ÒcomoÓ a empresa faz as coisas, diferentemente dos fatores ambientais da empresa, que s‹o fatores internos ou externos que podem influenciar o sucesso de um projeto.
Os ativos de processos organizacionais s‹o agrupados em duas categorias: processos e procedimentos (rotina da empresa) e base de conhecimento corporativa (li•›es aprendidas).
Resposta certa, alternativa b).
16.! (FCC Ð TRT 6» Regi‹o - Analista Judici‡rio Ð Tecnologia de Informa•‹o Ð 2012) Segundo o PMBOK, a governan•a de projetos oferece um mŽtodo abrangente e consistente de controle e garantia de sucesso do projeto, considerando duas restri•›es que devem ser observadas.
Uma das restri•›es Ž que a abordagem da governan•a do projeto deve ser descrita no plano de gerenciamento do projeto. A outra Ž que
a) em projetos com v‡rias fases, pode ocorrer mais de uma rela•‹o entre elas durante o ciclo de vida do projeto. A governan•a do projeto deve
a) em projetos com v‡rias fases, pode ocorrer mais de uma rela•‹o entre elas durante o ciclo de vida do projeto. A governan•a do projeto deve