Se ocorrer alguns dos problemas descritos a seguir durante a utilização do receiver, consulte este guia para tentar solucioná-lo antes de chamar uma assistência técnica. Se o problema persistir, procure um Serviço Autorizado Sony. Note que, se o pessoal do Serviço Autorizado substituir algumas peças durante o conserto, estas peças poderão ser retidas.
O receiver se desliga automaticamente.
• “AUTO STBY” está configurado para “STBY ON” (página 51).
• A função de desligamento automático está ativada (página 12).
• “PROTECTOR” está em funcionamento (página 62).
Nenhuma imagem aparece na TV. • Selecione a entrada apropriada
utilizando as teclas INPUT SELECTOR.
• Ajuste a TV para o modo de entrada apropriado.
• Afaste os equipamentos de áudio da TV.
• Certifique-se de que os cabos estão conectados correta e firmemente ao equipamento.
• Dependendo do equipamento de reprodução, pode ser necessário configurar o equipamento. Consulte o manual de instruções fornecido com cada equipamento.
Alimentação
• Certifique se de utilizar um cabo HDMI de alta velocidade ao ver imagens ou ouvir som, especialmente nas transmissões em 1080p, Deep Color (Deep Colour), 4K ou 3D. Nenhuma imagem 3D aparece na TV.
• Dependendo da TV ou do
equipamento de vídeo, as imagens 3D podem não ser exibidas. Verifique os formatos de vídeo HDMI suportados pelo receiver (página 63).
Nenhuma imagem 4K aparece na TV. • Dependendo da TV ou do
equipamento de vídeo, as imagens 4K podem não ser exibidas. Verifique a capacidade de vídeo e as
configurações da sua TV e do dispositivo de vídeo. Certifique-se também de conectar o equipamento de vídeo à tomada HDMI IN compatível com 4K do receiver.
Quando o receiver está no modo de espera, não há nenhuma emissão de imagem da TV.
• Quando o receiver entra no modo de espera, a imagem emitida é do último equipamento HDMI selecionado antes do desligamento do receiver. Se estiver utilizando outro equipamento, reproduza o equipamento e realize a operação de reprodução com apenas um toque, ou ligue o receiver para selecionar o equipamento HDMI que deseja utilizar.
• Certifique-se de que “PASS THRU” está configurado para “ON” no menu HDMI quando conectar equipamentos não compatíveis com “BRAVIA” Sync ao receiver (página 50).
Nenhum som é emitido,
independentemente do equipamento
selecionado, ou somente um som muito baixo é ouvido.
• Verifique se todos os cabos de conexão estão inseridos em suas respectivas tomadas de entrada/saída do receiver, das caixas acústicas e do equipamento. • Verifique se o receiver e todos os
outros equipamentos estão ligados. • Verifique se o controle MASTER
VOLUME não está ajustado para “VOL MIN”.
• Pressione MUTING no controle remoto para cancelar a função de silenciamento de som.
• Tente pressionar a tecla INPUT SELECTOR do controle remoto ou girar INPUT SELECTOR do receiver para selecionar o equipamento de sua escolha (página 27).
• Quando desejar ouvir o som pelos alto-falantes da TV, configure “AUDIO OUT” para “TV+AMP” no menu HDMI (página 50). Se não conseguir reproduzir uma fonte de áudio multicanal, configure para “AMP”. O som, porém, não sairá pelos alto-falantes da TV. Você também pode pressionar SPEAKERS TV AUDIO repetidamente para selecionar se o som será emitido através dos alto-falantes da TV ou através das caixas acústicas do sistema.
• O som pode ser interrompido quando a frequência de amostragem, o número de canais ou o formato de áudio dos sinais de saída de áudio do equipamento de reprodução for alterado.
Há um zumbido ou ruído considerável. • Verifique se as caixas acústicas e os
equipamentos estão conectados firmemente.
• Verifique se os cabos de conexão estão afastados de transformadores ou motores e a pelo menos 3 m de distância de um aparelho de TV ou de uma luz fluorescente.
Informações Adicionais • Afaste o equipamento de áudio da TV.
• Os plugues e as tomadas podem estar sujos. Limpe-os com um pano macio levemente umedecido em álcool. Nenhum som é emitido, ou somente um som muito baixo é ouvido pelas caixas acústicas específicas.
• Verifique se todos os cabos de conexão estão totalmente inseridos nas tomadas do receiver e do equipamento. • Certifique-se de ter conectado a ambas
as tomadas L e R de um equipamento analógico, pois estes equipamentos necessitam da conexão de ambas as tomadas L e R. Utilize um cabo de áudio (não fornecido).
• Ajuste o nível das caixas acústicas (página 48).
• Verifique se os cabos das caixas acústicas (fornecidos) estão conectados correta e firmemente (página 18).
• Verifique se o subwoofer está conectado correta e firmemente. Não há som de um equipamento específico.
• Verifique se o equipamento está conectado corretamente às tomadas de entrada de áudio desse equipamento. • Verifique se os cabos utilizados para a
conexão estão totalmente inseridos nas tomadas do receiver e do equipamento. • Verifique a configuração de “AUDIO
OUT” no menu HDMI (página 50). • Não é possível ouvir o Super Audio
CD com a conexão HDMI. • Dependendo do equipamento de
reprodução, pode ser necessário configurar o HDMI do equipamento. Consulte o manual de instruções fornecido com cada equipamento. • Certifique-se de utilizar um cabo
HDMI de alta velocidade ao ver imagens ou ouvir som, especialmente nas transmissões em 1080p, Deep Color (Deep Colour), 4K ou 3D. • Os sinais de áudio (formato,
comprimento de bit, etc.) transmitidos através de uma tomada HDMI podem ser suprimidos pelo equipamento conectado. Verifique a configuração do equipamento conectado se a imagem estiver ruim ou o som não for emitido pelo equipamento conectado através do cabo HDMI.
• Quando o equipamento conectado não for compatível com a tecnologia de proteção de direitos autorais (HDCP), a imagem e/ou o som da tomada HDMI TV OUT pode estar distorcido ou pode não ser emitido. Neste caso, verifique a especificação do equipamento conectado.
• A resolução de imagem do equipamento de reprodução poderá necessitar de configurações específicas para que você possa desfrutar de PCM linear multicanal. Consulte o manual de instruções do equipamento de reprodução. • Certifique-se de que a TV é compatível
com a função de controle de áudio do sistema.
• Se a TV não possuir a função de controle de áudio do sistema, realize a configuração de “AUDIO OUT” no menu HDMI para:
– “TV+AMP” se desejar ouvir o som através das caixas acústicas da TV e do receiver.
– “AMP” se desejar ouvir o som através do receiver.
• Quando se conecta o receiver a um equipamento de vídeo (projetor, etc.), o som pode não ser emitido através do receiver. Neste caso, configure “AUDIO OUT” para “AMP” no menu HDMI (página 50).
• Não é possível ouvir o som do equipamento conectado ao receiver enquanto a entrada da TV estiver selecionada no receiver
– Certifique-se de mudar a entrada do receiver para HDMI quando desejar assistir a um programa no
equipamento conectado ao receiver através da conexão HDMI. – Mude o canal da TV quando desejar
assistir uma transmissão de TV. – Certifique-se de selecionar o
equipamento ou a entrada correta desejada quando assistir a um programa emitido pelo equipamento conectado à TV. Consulte o manual de instruções da TV para mais informações sobre esta operação. • Quando utilizar a função Controle para
HDMI, não será possível controlar o equipamento conectado utilizando o controle remoto da TV.
– Dependendo do equipamento conectado e da TV, pode ser necessário configurar o equipamento e a TV. Consulte o manual de instruções fornecido com cada equipamento e com a TV. – Mude a entrada do receiver para a
entrada HDMI conectada ao equipamento.
Os sons esquerdo e direito estão desbalanceados ou invertidos.
• Verifique se as caixas acústicas e o equipamento estão conectados correta e firmemente.
• Ajuste os parâmetros de nível de som utilizando o menu LEVEL
(página 48).
O som Dolby Digital ou DTS multicanal não é reproduzido.
• Verifique se o DVD, etc. que você está reproduzindo está gravado no formato Dolby Digital ou DTS.
• Quando conectar um reprodutor de DVD, etc. às tomadas de entrada digital deste receiver, certifique-se de que a configuração de saída de áudio do equipamento conectado está disponível.
• Configure “AUDIO OUT” para “AMP” no menu HDMI (página 50). • Pode-se desfrutar do PCM linear
multicanal somente com uma conexão HDMI.
Não é possível obter o efeito surround. • Certifique-se de que o campo sonoro
apropriado foi selecionado (página 34).
Um tom de teste não é emitido pelas caixas acústicas.
• Os cabos das caixas acústicas podem não estar conectados firmemente. Verifique se os cabos estão conectados firmemente; eles não podem ser desconectados ao serem puxados levemente.
• Os cabos das caixas acústicas podem estar com problema de curto-circuito. • O MASTER VOLUME pode estar
ajustado para “VOL MIN”. Quando o receiver está no modo de espera, nenhum som é emitido pela TV.
• Quando o receiver entra no modo de espera, o som emitido é do último equipamento HDMI selecionado antes do desligamento do receiver. Se estiver utilizando outro equipamento, reproduza o equipamento e realize a operação de reprodução com apenas um toque, ou ligue o receiver para selecionar o equipamento HDMI que deseja utilizar.
• Certifique-se de que “PASS THRU” está configurado para “ON” no menu HDMI se você conectou um equipamento não compatível com “BRAVIA” Sync ao receiver (página 50).
A recepção de FM é deficiente. • Utilize um cabo coaxial de 75 ohms
(não fornecido) para conectar o receiver a uma antena externa de FM, conforme mostrado abaixo.
Informações Adicionais Não é possível sintonizar emissoras de
rádio.
• Verifique se as antenas estão conectadas firmemente. Ajuste as antenas e conecte uma antena externa, se necessário.
• Não há nenhuma emissora memorizada ou as emissoras memorizadas foram apagadas (quando se sintoniza através da busca de emissoras memorizadas). Memorize as emissoras (página 33).
• Pressione DISPLAY repetidamente no controle remoto de forma que a frequência apareça no visor.
Você está utilizando um dispositivo USB compatível?
• Se você conectar um dispositivo USB incompatível, podem ocorrer os problemas a seguir. Consulte “Dispositivos USB compatíveis” (página 29) para ver os tipos de dispositivos compatíveis. – O dispositivo USB não é
reconhecido.
– Os nomes de arquivos ou pastas não são exibidos neste receiver. – A reprodução não é possível. – O som pula.
– Há ruído.
– Um som distorcido é emitido. Há ruídos, saltos ou som distorcido.
• Desligue o receiver e reconecte o