IBFC – IBGE – Supervisor de Pesquisas – 2021)

A Administração nas organizações é dividida em níveis e estão ligados aos níveis decisórios. Sobre os níveis da organização, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Nível estratégico é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos e não controláveis das organizações.

II. Nível tático é o que trabalha com determinada área de resultado e não com toda a organização.

III. Nível operacional é o que formaliza, principalmente através de documentos escritos, cumprindo os processos administrativos estabelecidos para o desenvolvimento das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

I. Certo. O nível estratégico é aquele no qual ocorre a maior interação com o ambiente externo. O presidente e os diretores da empresa buscam analisar as oportunidades e ameaças que o mercado oferece e, assim, ajustar os aspectos internos a essas circunstâncias externas.

II. Certo. O nível tático tem a abrangência de uma unidade organizacional (um setor, um departamento). O nível estratégico é o nível responsável por tomar as decisões que afetam toda a organização.

III. Certo. O nível operacional é dedica-se ao curto prazo e à execução de processos e atividades específicas.

Vale pontuar que essa questão reproduz a literalidade da obra “Introdução à administração” do professor Djalma de Oliveira (2009, p.155), vejamos:

▪ Nível estratégico é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das empresas.

▪ Nível operacional é o que formaliza, principalmente através de documentos escritos, os processos administrativos estabelecidos para o desenvolvi- mento das empresas.

▪ Nível tático é o que trabalha com determinada área de resultado e não com toda a empresa.

Gabarito: B

2.

Sobre o trabalho do administrador, analise as afirmativas abaixo:

II. As decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas.

III. As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades.

Assinale a alternativa correta.

a) As afirmativas I, II e III estão corretas b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas e) Apenas a afirmativa I está correta

COMENTÁRIO:

As três afirmações estão corretas e refletem parte da essência do trabalho do administrador.

Vale pontuar que as afirmações foram retiradas na íntegra do livro “Fundamentos da Administração” do professor Antônio César Maximiano (2015, p.12), vejamos o respectivo trecho para fixar:

Henry Mintzberg estudou a administração sob outra perspectiva: o trabalho dos administradores no dia a dia.

Nessa perspectiva, administrar é processo que compreende três categorias principais de papéis: tomar decisões, administrar pessoas e trabalhar com informações

Tomar decisões

Tomar decisões é a essência do trabalho de administrar. Tão importante é o processo decisório para a administração que muitos autores entendem os dois como sinônimos. Quando você administra, está tomando decisões e vice-versa. As tarefas de liderar, planejar, organizar, executar e controlar são todas feitas de decisões interligadas.

Um dos principais componentes do trabalho do administrador, portanto, é a tomada de decisões. (Afirmativa I) Decisões são escolhas que os gestores fazem, como resultado do julgamento de alternativas. (Afirmativa II) As alternativas originam-se da análise de situações que oferecem problemas e oportunidades. (Afirmativa III) Administrar pessoas

O principal recurso das organizações são as pessoas. De fato, as organizações são grupos de pessoas que utilizam recursos para realizar objetivos. Como gerente, você precisa das pessoas para fazer a organização funcionar, realizar objetivos e alcançar um desempenho de alto padrão. Sem pessoas, nada conseguem os administradores.

[...]

Trabalhar com informações

O administrador precisa de informações em todas as suas atividades. Para tomar decisões, produzir ou analisar relatórios, avaliar desempenhos e trabalhar com grupos, você, como administrador, precisa de informação.

Trabalhar com informação significa:

Obter informações. Para isso, você precisa da atitude de reconhecer a importância da informação e ser seletivo, sabendo buscar o que é relevante para tomar decisões. Nem é preciso mais enfatizar a importância disso, por causa do volume de informações que recebemos todos os dias.

Processar informações. O processamento engloba o entendimento e a análise da informação. Para isso, você também precisa ser seletivo e capaz de encontrar significados em toda a informação que a tecnologia disponibiliza para você.

Divulgar informações. Para trabalhar bem com sua equipe, você precisa disponibilizar informações. Sem informações disponíveis, sua equipe se torna dependente de você para fazer qualquer coisa. Aí, você fica sobrecarregado. Se você pretende delegar e trabalhar com equipes autogeridas, a divulgação de informações é sua principal ferramenta. Além de sua equipe, as outras pessoas de sua rede de relacionamentos também precisam de informações suas para trabalhar.

Gabarito: A

3.

Sobre as premissas da Administração, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A Administração deve sustentar a constituição e a continuidade das organizações.

II. A aplicação da Administração deve estar sustentada pelos otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa.

III. A qualidade da Administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

Vamos analisar cada uma das afirmações:

I. Certo. A finalidade básica da administração é ajudar as organizações a atingirem os seus objetivos e isso envolve, naturalmente, a permanência/sustentabilidade da organização.

II. Certo. Segundo Henry Mintzberg, a administração é uma mistura de arte, ciência e tecnologia justamente por conciliar teoria e prática.

III. Certo. O estilo de atuação, nível de conhecimento e experiência dos gestores estão correlacionados com a qualidade da Administração. Em regra, quanto maiores forem a experiência e o conhecimento dos gestores, maior tende a ser a qualidade da gestão.

Feita a análise das alternativas, vale pontuar que essa é mais uma questão da IBFC formulada a partir da obra do

“Introdução à administração” do professor Djalma de Oliveira (2009, p.5).

Nessa obra, o autor afirma que para que a administração seja aplicada de forma otimizada nas empresas deve observar os seguintes princípios gerais:

a) a aplicação da administração deve estar sustentada por otimizados uso e equilíbrio da teoria e da prática administrativa.

b) a qualidade da administração está diretamente correlacionada ao estilo de atuação e ao nível de conhecimento administrativo dos executivos e funcionários das empresas.

c) a correta aplicação da administração deve estar baseada e sustentada por modernas metodologias e técnicas administrativas.

d) ter aplicação e abrangências universais

e) a administração é uma tecnologia – um conhecimento – em constante evolução

f) saber que a administração permite – e incentiva – generalizações e particularizações decorrentes das características das empresas e das pessoas.

g) ter forte abordagem de relatividade no tratamento dos assuntos da administração h) considerar toda a empresa de forma interativa

i) Saber que o foco da administração são as pessoas que trabalham e/ou interagem com as empresas j) a administração é um processo dinâmico e social

k) a administração é um processo catalisador e disseminador de conhecimentos, ideias e aprendizados.

l) a administração é ativa, criativa e complexa

m) a administração é coordenada, abrangente e interativa

n) a administração é uma atividade inexata e intangível, mas perfeitamente avaliável o) a administração deve apresentar eficiência, eficácia e efetividade

p) a administração deve ser realizada por profissionais com capacitação, habilidade e inteligência, bem como saibam desempenhar seus papéis nas empresas

Gabarito: A