Escopo do Produto X Escopo do Projeto
6) Identifique os produtos de cada fase
Identifique as entregas que serão feitas em cada fase. A idéia é pensar : o que será gerado em cada fase ? Quais serão os subprodutos ?
1. Loja Animal Loja 10
1.2 Loja 1.3 Produtos Varejo Equipamentos1.4
TI 1.5 Grande Inauguração 1.1 Gestão Projeto 1.5.2
19. WBS - Estudo de Caso -
Como elaborar uma WBS. 7) Faça a decomposição do produto em seus componentes
Decomponha o produto em seus componentes e repita este ciclo até o nível onde não seja mais possível fazer a decomposição ou até o nível onde já é possível associar o produto a diferentes tipos de skills ou recursos. Cada componente é um elemento da WBS, e cada decomposição representa um nível na estrutura. *
1. Loja Animal Loja 10
1.2 Loja 1.3 Produtos Varejo Equipamentos1.4 TI 1.5 Grande Inauguração 1.1 Gestão Projeto 1.5.1 Planejamento 1.5.2 Preparação Evento 1.5.3 Evento
19. WBS - Estudo de Caso -
Como elaborar uma WBS. 8) Identifique as atividades para elaboração de cada produto. As atividades não devem ser incluídas no diagrama da WBS, no
entanto tentar definir o trabalho/atividades necessários para elaboração de cada produto ou entrega ajuda a verificar se a decomposição chegou realmente no nível dos pacotes de
trabalho, a medida que, fazendo esta associação é possível avaliar se ainda existem produtos ou entregas que não estão representados na WBS ou se realmente se está no nível dos pacotes de trabalho.
20. RISCOS
11. RISCOS
Riscos são eventos que podem caracterizar ameaças ou
oportunidades ao projeto.
Podem acontecer independente do fato de serem avaliados ou não. A matriz de riscos é uma ferramenta que ajuda o gerente do
projeto a:
- Identificar os riscos (quais eventos podem acontecer ?) ; - Analisar os riscos identificados (probabilidade / impacto); - Planejar resposta aos riscos (o que fazer se acontecer ?) - Monitorar e controlar os riscos.
20. RISCOS
Gerenciar os riscos é uma forma de procurar minimizar os
impactos negativos que as ameaças podem causar ao projeto e maximizar os benefícios que as oportunidades podem trazer,
através das ações que a equipe do projeto pode determinar para cada um dos riscos avaliados (*ações :prevenção, mitigação, transferência, aceitação).
•Veja o significado de cada ação :
Prevenção = criar alternativas para evitar que o evento aconteça Mitigação = criar alternativas para diminuir o impacto no projeto Transferência= transferir para terceiro a responsabilidade de resposta
ao risco e possíveis impactos financeiros
20. RISCOS
A WBS é a base para o gerenciamento dos riscos do projeto.
ENTRADAS
• Proposta Técnica/ Comercial • Declaração do Escopo
• WBS do projeto
• Fatores Ambientais da Empresa • Ativos de Processos Organizacionais • Plano de Gerenciamento de Riscos • Plano de Gerenciamento do Projeto FERRAMENTAS/TÉCNICAS
• Modelo de Matriz de Riscos; • Plano de Gerenciamento de
Riscos
• Análise SWOT • Brainstorming
• Ferramentas para Análise de
Problemas
• Revisões da documentação • Técnicas de coleta de
informações
• Análise da lista de verificação
SAÍDAS
• Matriz de riscos atualizada /
20. RISCOS
Ferramentas e técnicas de Identificação dos riscos:
Brainstorming
P r o p õ e q u e u m g r u p o d e p esso as - d e u m a até d ez p esso as - se r eú n am e se
u ti l i z em d as d i f er en ç as em seu s p en sam en t o s e i d éi as p ar a q u e p o ssam c h eg ar a u m d en o m i n ad o r c o m u m ef i c az e c o m q u al i d ad e, g er an d o assi m i d éi as in o v ad o r as q u e lev em o p r o j eto ad i an te.
Técnica de Delphi
É u m m ei o d e al c an ç ar u m c o n sen so en t r e esp ec i al i st as. N esta téc n i c a, o s
esp ec i al i stas em r i sc o s d e p r o j eto s p ar t i c i p am an o n i m am en te. U m f ac i l i tad o r u sa u m q u esti o n ár i o p ar a so l i c i tar i d éi as so b r e o s r i sc o s i m p o r tan t es d o p r o j et o . A s r esp o st as são r esu m i d as e en tão r ed i st r i b u í d as p ar a o s esp ec i al i st as p ar a c o m en tár i o s ad i c i o n ai s. O c o n sen so p o d e ser al c an ç ad o ap ó s al g u m as r o d ad as d esse p r o c esso . A t éc n i c a D el p h i aj u d a a r ed u z i r a p ar c i al i d ad e n o s d ad o s e ev i ta q u e al g u ém p o ssa i n d ev i d am en te i n f l u en c i ar o r esu l tad o .
20. RISCOS
• Técnica de Grupo Nominal: Sem el h an te à d e D el p h i , m as esta ex i g e q u e as
p esso as estej am n o m esm o lo c al .
• Entrevistas: A s en trev i stas co m p arti ci p an tes ex p eri en tes d o p ro j eto , p artes
i n t er essad as n o p r o j eto e esp ec i al i stas n o assu n t o p o d em id en t i f i c ar o s r i sc o s. A s en t r ev i stas são u m a d as p r i n c i p ai s f o n tes d e c o l eta d e d ad o s so b r e id en t i f i c aç ão d e r i sc o s.
• CheckL ists;
• Análise das premissas;
• Técnicas de Diagramação. Ex. Diagrama Causa-efeito;
• Identificação da causa-raiz: É u m a in v esti g ação d as cau sas essen ci ai s d o s ri sco s
d e u m p r o j eto . E l a r ef i n a a d ef i n i ç ão d o r i sc o e p er m i te o ag r u p am en t o d o s r i sc o s p o r c au sas. É p o ssí v el d esen v o l v er r esp o st as a r i sc o s ef i c az es se a c au sa-r ai z d o r i sc o f o r ab o r d ad a.
20. RISCOS
• Como fazer a matriz de riscos:
- A matriz de riscos é um formulário disponível em uma planilha do BrOffice. No diretório da divisão de Gerenciamento de Projetos;
- Identifique os eventos que podem acontecer e que podem impactar os objetivos do projeto e liste na matriz de risco;
- Avalie quais itens da WBS estão envolvidos nos eventos identificados. Verifique os eventos que podem causar impacto nas entregas dos itens da WBS;
- As seguintes dicas podem facilitar esta tarefa :
- Utilize as lições aprendidas em outros projetos. Consulte o material de riscos de projetos
semelhantes, converse com outros gerentes de projeto que possam ter passado pelas mesmas experiências.
-A identificação dos riscos deve ser feita em conjunto com a equipe do projeto;
- Este é um processo interativo. Depois de avaliar os eventos inicialmente com a equipe do projeto, procure realizar sessões para identificação dos riscos onde estejam presentes os principais
20. RISCOS
- Para cada risco identificado, avalie a probabilidade de acontecer. Este passo é apenas uma estimativa.
- Se você não tem idéia se o evento pode acontecer ou não escolha 50%; - Se você acha que o evento tem pouca chance de acontecer escolha 25%; - Se você acha que a probabilidade do evento ocorrer é grande, escolha 75%.
- Para cada risco identificado, consulte a matriz de impacto X categorias de objetivos do projeto ( apresentada a seguir), para indicar o impacto que o risco pode causar aos objetivos projeto. Escolha uma entre as alternativas :
1-Desprezível; 2-Marginal; 3-Crítico; 4-Catastrófico.
20. RISCOS
Impacto Categorias de Objetivos do Projeto
Qualidade Custo Cronograma Escopo
4- Catastrófico Produto final do projeto inutilizável Estouro significativo de orçamento Data de entrega
não alcançável Produto final do projeto inadequado 3 - Crítico Redução da qualidade inaceitável para o cliente Acréscimos não previstos no orçamento Possíveis atrasos na entrega da solução Redução do escopo inaceitável para o cliente 2 - Marginal Redução da qualidade aceitável para o cliente Recursos financeiros suficientes Cronograma realístico e tangível Áreas de pouco importância do escopo são afetadas 1-Desprezível Degradação quase Possibilidade de sobras no Data de entrega facilmente Diminuição quase
20. RISCOS
• A matriz de riscos apresenta automaticamente a pontuação do risco, o nível (baixo, médio, alto) e indica se é necessário elaborar um plano de ação *.
• Para cada risco identificado, se houver a necessidade de plano de ação, indique o responsável por tratar o risco e o documento ou referência para localização do plano de
ação.**
• O Risco e o plano de ação devem ser listados e identificados no documento “Lista de Riscos”;
* Plano de Ação = indica o que fazer se o evento (risco) acontecer
20. RISCOS
• ESTUDO DE CASO – Loja ANIMAL
Você, como gerente do Projeto, construiu a WBS e portanto já definiu os produtos ou resultados principais e o que será
entregue em cada fase do projeto.
É preciso agora avaliar os riscos associados a cada entrega representada na WBS. A idéia desta ação é identificar: que eventos podem acontecer que impeçam a entrega do
produto/subproduto no prazo previsto, com a qualidade prevista e no orçamento previsto ? Ou quais eventos podem ser uma
oportunidades para o projeto?
Por coincidência, Bruno Dias, coordenador do sub-projeto dos equipamentos de TI liga pedindo para conversar sobre a
20. RISCOS
• ESTUDO DE CASO – Loja ANIMAL
Bruno : “Estou preocupado com a disponibilidade da linha
Frame-Relay. Já liguei para fazer uma reserva porque existe um período de espera para estes pedidos ( 30 a 45 dias).
Embora haja esse prazo já houve casos em que já esperei até 5 ou 6 meses para conseguir instalar um link Frame-Relay. Sei do prazo para inaugurar a loja então achei melhor me adiantar. Preciso saber o endereço do local da loja o mais rápido
possível.”
Você : “Ótimo, será bom você vir aqui porque eu queria mesmo
conversar com você sobre riscos e você entrou direto no
20. RISCOS
• ESTUDO DE CASO – Loja ANIMAL
Bruno : “Acho que é baixa, mesmo com atraso vai ficar num
prazo máximo de 3 a 4 meses.”
Você : “Se não instalarmos em 6 meses teremos uma
paralisação ? Existem outras formas de transferir os dados ?
Bruno : “Existem outras formas. Talvez a Joana não queira fazer
isto por muito tempo, mas existem alternativas disponíveis.”
Você : “Muito bom. E quanto a disponibilidade do contratado
20. RISCOS
• ESTUDO DE CASO – Loja ANIMAL
Vocês começam a discutir os riscos associados aos
“Equipamentos TI” e mais tarde você faz a mesma coisa para os outros elementos da WBS.
Além disto você busca as informações sobre riscos do projeto da inauguração da loja de Natal porque o tamanho e escopo do
projeto eram semelhantes. (Lições aprendidas, Banco de conhecimentos)
Você identifica e analisa os riscos associados a cada um dos elementos da WBS e busca alternativas ou planos de ação para o caso dos eventos acontecerem.
20. RISCOS
• ESTUDO DE CASO – Loja ANIMAL
1. Loja Animal Loja 10
1.2 Loja 1.3 Produtos Varejo Equipamentos1.4
TI 1.5 Grande Inauguração 1.1 Gestão Projeto 1.5.1 Planejamento 1.5.2 Preparação Evento 1.5.3 Evento