A inovação como indutora, ou seja, como motivação para o estabelecimento de atividades de cooperação pode ser percebida por meio da busca de desenvolvimento de novos produtos, processos ou serviços (SCHUMPETER, 1988; FREEMAN; PEREZ, 1988). Desta forma, a busca pela inovação, aprendizagem e troca de conhecimentos para desenvolvimento tecnológico são considerados neste estudo como fatores que influenciam a ocorrência de parcerias entre as organizações.
4.6.1 Desenvolvimento de Novos Produtos
A possibilidade de se desenvolver novos produtos para o turismo pode ser considerada uma motivação para as organizações estabelecerem relações de cooperação interorganizacional. A partir disso, os entrevistados foram questionados sobre a possibilidade de desenvolvimento de novos produtos para as organizações em específico e/ou para o município como um todo. Sobre essa questão, o Entrevistado 15 acredita que “aqui na cidade nós desenvolvemos menos de 5% ainda do turismo. São mais de 100 cachoeiras, é a maior colônia ucraniana do mundo fora da Ucrânia, mais de 60 igrejas, o modo de vida rural [...]” (E15/Guia de turismo).
O potencial turístico citado pelo Entrevistado 15 remete para as possibilidades do município se transformar em uma cidade turística. Ou seja, desenvolver-se economicamente, socialmente e ecologicamente a partir de inovações relacionadas ao turismo (HJALAGER, 2010). Com relação à existência de produtos inovativos no turismo de Prudentópolis o Entrevistado 2 considera a cultura, as festas religiosas representadas pela festa de São João Batista, a Páscoa Ucraniana, o grupo dos Cossacos como grandes atrativos que atualmente pela maior divulgação atraem visitantes de vários lugares (E2/Secretaria de Cultura).
Os produtos turísticos relacionados à cultura e religiosidade fazem parte da história do município, são preservados pela população e considerados como riqueza da cidade. A cultura ucraniana desperta a curiosidade de visitantes, pois com mais de 120 anos da
imigração ucraniana para o Brasil, os costumes, a língua e os produtos ainda são conservados pela população local (DIÁRIO DE CAMPO, 2019). Tal situação é abordada pelos Entrevistados 6 e 4, que consideram um potencial inexplorado pelos moradores, onde o turismo muitas vezes é pouco valorizado, talvez pela falta de segurança relacionada ao investimento em atividades turísticas. Porém, para os entrevistados, nos últimos dez anos houve uma melhora, no sentido das pessoas acreditarem no turismo, sendo um grande passo (E6/ACIAP; E4/Secretaria de Educação).
A referência à comunidade como participante do turismo no município é percebida na fala dos entrevistados como algo que poderia contribuir para o desenvolvimento de inovações e aumento da capacidade turística da cidade. Onde, é importante o envolvimento da população local como integrantes da cultura que o município possui sendo considerado como um produto turístico do município (KRIPPENDORF, 2000).
De uma forma geral, a busca pelo desenvolvimento de novos produtos no município refere-se à criação de novos produtos e também a valorização dos produtos já existentes no município. Para que isso ocorra, se faz necessária a participação dos agentes públicos, privados e a comunidade local como participantes da construção de um setor forte perante o mercado competitivo.
A seguir são apresentados aspectos relacionados a aprendizagem e troca de conhecimentos como uma forma de motivação para a cooperação interorganizacional em Prudentópolis.
4.6.2 Aprendizagem e Troca de Conhecimentos
A busca pela inovação a partir de um ambiente de cooperação pode ser motivada pela possibilidade de aprendizagem e troca de conhecimentos sobre os produtos e serviços oferecidos pelas organizações turísticas. Com relação à busca de aprendizagem e troca de conhecimentos, considerada por Ebers e Jarillo (1998) como um resultado da cooperação, o Entrevistado 1 comenta sobre o papel do poder público em estabelecer vínculos com outras esferas de governo, objetivando melhorias para o município em que atuam, sendo que a troca de informações ocorre por meio da comunicação em eventos de turismo realizados em outros municípios do estado (E1/Secretaria de Turismo).
Os resultados de aprendizado e trocas de conhecimentos estão relacionados diretamente com a participação do Conselho Municipal de Turismo, o qual age como um mecanismo de integração entre as organizações turísticas do município. A partir disso,
durante as reuniões do Conselho são discutidas as ações necessárias para que hajam inovações relacionadas ao setor como um todo (DIÁRIO DE CAMPO, 2019). Com relação aos resultados provenientes da cooperação, o Entrevistado 8 considera a sinalização turística como um benefício para o setor, que “[...] foi conseguida após uma conversa no Conselho da necessidade de placas novas, então, a nossa união fez com que houvesse esse benefício para todos” (E8/Vesselka).
O setor de turismo necessita de infraestrutura adequada para o bom funcionamento das organizações. Neste sentido, é preciso aliar esforços da esfera pública e privada, fortalecendo assim a cooperação para que ocorram resultados e melhorias nos produtos e serviços do setor, bem como na infraestrutura local. Para o Entrevistado 3 “A ação cooperativa tem tendência a crescer, uma cooperativa bem formada bem estruturada, o crescimento é melhor do que sozinho, porque é até melhor de se conseguir as coisas que precisa para o setor” (E3/Secretaria de Meio Ambiente).
De uma maneira geral, a busca por aprendizagem e troca de conhecimentos podem ser considerados fatores importantes para as organizações turísticas do município de Prudentópolis estabelecerem relações de cooperação interorganizacional. A inovação como motivação está diretamente relacionada com a busca de um novo conceito da oferta dos produtos turísticos no município, ou seja, as organizações unem-se para aprender, discutir e planejar o turismo de maneira ordenada.
A representação da inovação como indutora da cooperação interorganizacional está ancorada nos motivos que levam as organizações a estabelecerem relacionamentos interorganizacionais. Os fatores relacionados ao desenvolvimento de novos produtos, bem como a aprendizagem e troca de conhecimentos estão caracterizados como motivações, conforme apresentado no Quadro 17.
Quadro 17 - Resultados obtidos a partir do estudo da inovação como indutora das relações interorganizacionais
Tópicos abordados Resultados
Desenvolvimento de novos produtos
Como motivação, o desenvolvimento de novos produtos está representado pela criação de novos produtos e também pela valorização dos produtos já existentes no município.
Aprendizagem e troca de conhecimentos
A aprendizagem e troca de conhecimentos está diretamente relacionada com a busca de um novo conceito da oferta dos produtos turísticos no município, ou seja, as organizações unem-se para aprender, discutir e planejar o turismo de maneira ordenada.
O próximo item aborda a inovação como um resultado da cooperação interorganizacional.
4.7 INOVAÇÃO COMO RESULTADO DA COOPERAÇÃO INTERORGANIZACIONAL