Instituição trabalhando com ajuda de redes

Junto com o site, o El País Brasil implantou perfis em duas redes sociais: Twitter e Facebook. Essas redes eram (no período da pesquisa) o principal responsável pelo tráfego de leitores no site do Brasil.

No primeiro ano completo de funcionamento do site do Brasil (2014), 31,9% dos acessos registrados no site do El País Brasil vinham de redes sociais. Era o segundo maior fluxo, ficando atrás apenas de entradas diretas (usuários digitando o endereço do site – typed/bookmarked). Em 2017, as redes já eram responsáveis pela maioria dos acessos. Na verdade, quando se analisa os dados do tráfego do El País Brasil, se vê uma mudança completa de fluxo de leitura nesse período.

Uma explicação antes de continuarmos estudando as redes de distribuição de conteúdo. A pesquisa usa 2014 e 2017 porque são os anos completos de tráfego que teve acesso. O site estreou em 2013, mas apenas em novembro, o que não teríamos um ano completo. E em 2018, a pesquisa analisou até junho, o que não daria, também um ano completo.

Entre 2014 e 2017, o tráfego no site mudou completamente, não apenas em relação ao crescimento das audiências (como vimos no início deste capítulo). Mas de origem do tráfego também, como podemos ver na tabela abaixo:

Tabela 04 – Tráfego no site

2014 2017

1º Endereço digitado – 38% Redes Sociais - 31,7% 2º Redes Sociais – 31,9% Links em outros sites – 26,4% 3º Sites de buscas – 23,4% Sites de buscas – 22,2% 4º Links em outros sites – 6,8% Endereço digitado – 19,7% Fonte: Adobe Analytics (abr. 2018)

Além das redes sociais, em 2017 o tráfego vindo de outros sites e o trabalho de SEO focado em melhorar o posicionamento de reportagens em sites de busca aparecem na sequência como as origens mais importantes de tráfego. Endereço do site digitado, que em 2014 aparecia em primeiro lugar, era em 2017 o responsável por menos tráfego. Observa-se, também, que há um equilíbrio maior entre as janelas de tráfego e não há uma dependência em apenas uma dessas variáveis.

Os dados mostram, também, uma mudança significativa em relação ao tipo de equipamento usados por usuários para ler o conteúdo do El país Brasil. Em 2014, 28,9% dos usuários, acessavam as reportagens por aparelhos celulares (mobile). Era o segundo principal equipamento, ficando atrás com folga de computadores de mesa (apontado nas métricas como Other). Em 2017, os celulares já representavam 64% dos equipamentos de acesso, contra 32% de computadores de mesa.

Figura 14 - Tráfego de audiência 2014 – por referência e equipamentos

Fonte: Adobe Analytics (abr. 2018)

Figura 15 - Tráfego de audiência 2017 – por referência e equipamentos

Fonte: Adobe Analytics (abr. 2018)

O perfil do El País Brasil no Twitter foi criado no mesmo mês de implantação do site. No início da pesquisa (em agosto de 2017), a página tinha 280 mil perfis conectados. O perfil é uma das principais janelas de distribuição de conteúdo produzido e faz as postagens na língua portuguesa. Em 01 de agosto de 2019, a página possuía 512,9 mil seguidores e seguia 311 perfis. Ou seja, uma estrutura em expansão e cresceu em dois anos 83% em número de seguidores.

As postagens são feitas planejadamente a cada hora, mas há algumas sem limitação de tempo quando ocorre cobertura de assuntos atuais. Uma das estratégias adotadas para ampliar o alcance das publicações é a utilização das redes dos próprios jornalistas.

O perfil do Brasil, mesmo sendo mais jovem, tem quase o dobro do tamanho do El País América (que tem base no México) e que possuía no início de agosto de 2019, 270 mil seguidores. O perfil do El País (da Espanha), tinha na mesma data 7 milhões de seguidores; e o El País in English, 45 mil. O jornal mantém vários outros perfis divididos por países e por assuntos. Essa amplificação é uma estratégia de formação de rede, para obter maior alcance das publicações. Esses perfis são independentes, mas se conectam sempre que necessário para ampliação do alcance das publicações. Todos os perfis do El País possuem selo de verificação que atesta a procedência das informações.

Figura 16 - Capa do Twitter El País Brasil

Fonte: Twitter El País Brasil34

Figura 17 - Capa do Twitter El País América

Fonte: Twitter El País América35

34 _{Disponível em: <https://twitter.com/elpais_brasil>. Acesso em: 1 ago. 2019.} 35 _{Disponível em: <https://twitter.com/elpais_america>. Acesso em: 1 ago. 2019.}

Figura 18 - Capa do Twitter El País (central)

Fonte: Twitter El País36

Figura 19 - Capa do Twitter El País in English

Fonte: Twitter El País em inglês37

A página, no Facebook, foi criada em 18 de outubro de 2013. No início da pesquisa, em agosto de 2017, o perfil contava com 880 mil seguidores e em 1 de agosto de 2019, estava com 1,1 milhão de pessoas seguindo o perfil. As postagens são feitas a cada hora. Além de reportagens do dia, a equipe de audiência faz uma espécie de curadoria de reportagens antigas que renderam muita interação e que não possui limite temporal, ou seja, textos explicativos especialmente os ligados a arte, entretenimento e história.

36 _{Disponível em: <https://twitter.com/el_pais>. Acesso em: 1 ago. 2019.} 37 _{Disponível em: <https://twitter.com/elpaisinenglish>. Acesso em: 1 ago. 2019.}

Figura 20 - Capa do Facebook El País Brasil

Fonte: Facebook El País38

Vale destacar o fato do El País Brasil já ter nascido em 2013 com perfil no Facebook. O El País América, que estrou antes, só passou a ter página na rede social em outubro de 2015. Em agosto de 2019, último momento dessa monitoria, o perfil da página com sede no México contava com 938 mil seguidores, número inferior ao El País Brasil. As duas páginas se seguem, mas não foi detectado uma integração na replicagem de conteúdo uma da outra.

Figura 21 – Páginas El País Brasil e El País América

Fonte: Facebook

O Instagram do El País Brasil foi a rede social que mais cresceu ao longo desta pesquisa. Em agosto de 2017, o perfil era bem recente, e foi ativado a partir do início do crescimento da rede no Brasil. Nessa época, o perfil contava com apenas 10 mil seguidores. Em agosto de 2019, eram 313 mil seguidores no perfil.

A estratégia desse perfil é de contar vários aspectos de uma reportagem especial a partir de imagens. As postagens só ocorrem uma vez por dia e o objetivo não é trazer tráfego para o site, mas consolidar a marca na rede. “Não temos equipe para cuidar de todos os perfis como desejaríamos. Portanto, escolhemos fazer o mínimo possível e com qualidade”, explica Fernanda Becker, social media do El País Brasil (BECKER, 2018, informação verbal)39.

Nos perfis das três redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram) um link e um convite aos visitantes: para assinar a newsletter distribuída por e-mail. Em 2018, quando iniciamos a pesquisa, essa distribuição era semanal. Em agosto de 2019, o convite é para uma distribuição diária.

O material chega por e-mail por volta das 8 horas (horário de Brasília) e sempre tem um breve texto de orientação aos temas e várias matérias em anexo, todas com link ao site. A preparação do material é feita por editores, mas o disparo gratuito para os assinantes é automatizado a partir de um banco de dados. A assinatura por ser feita em qualquer uma das

redes sociais. Ao todo, a rede do El País oferecer 36 newletters diferentes. Duas dessas específicas do Brasil (uma diária e outra semanal).

Figura 22 - Detalhes perfis do El País Brasil com link newsletter

Fonte: Twitter, Facebook e Instagram El País40

Figura 23 - Página inicial com newsletters disponíveis

Fonte: Site El País41

40 _{Disponível em: Twitter <https://twitter.com/elpais_brasil / Facebook>.}

Facebook <https://www.facebook.com/elpaisbrasil/>.

Instagram <https://www.instagram.com/elpaisbrasil/?hl=pt-br>. Acesso em: 1 ago. 2019.

Figura 24 - Newsletter diário El País Brasil

Fonte: newsletter recebida por e-mail