Instrumento de coleta de dados para a entrevista

Para as entrevistas, utilizou-se como instrumento de coleta de dados, roteiros semiestruturados para recolhimento de dados aprofundados: roteiro de entrevista com o poder público municipal responsável na gestão dos projetos (Apêndice E), roteiro de entrevista com a empresa operadora (Apêndice F), roteiro de entrevista com as empresas apoiadoras (Apêndice G) e roteiro de entrevista com os usuários das bicicletas compartilhadas (Apêndice H). Todos os roteiros compostos por questões que visavam abordar e analisar as dimensões selecionadas para esta pesquisa, com base nos estudos de Cloutier (2003), Tardif e Harrisson (2005), e André e Abreu (2006).

O Quadro 12, demonstra, no geral, as perguntas dos roteiros de entrevista por objetivo específico, direcionadas à cada grupo de sujeitos da pesquisa: gestão e operação (poder público municipal e empresa operadora); empresas patrocinadoras; e usuários das bicicletas compartilhadas da cidade.

Quadro 12: Perguntas do roteiro de entrevista por objetivo específico. Objetivos

específicos Grupo Perguntas do roteiro

Analisar as bicicletas compartilhadas, sob a ótica da dimensão Forma Gestão e operação Poder público municipal

Que tipo de tentativa de mudança já havia sido feita antes da instalação do sistema de bicicletas

compartilhadas? Como são desenvolvidos os trabalhos na execução da atividade? Em termos gerais, o que se ganha com essa atividade?

Empresa operadora

A empresa já havia participado ou desenvolvido atividades direcionadas ao compartilhamento de bicicletas e/ou outras ações similares? Qual o processo (atividades) que a empresa executa para a viabilização do projeto Bicicletar e/ou Bicicleta Integrada? Em termos gerais, o que se ganha com essa atividade?

Empresas apoiadoras

A empresa já havia participado ou desenvolvido atividades direcionadas ao compartilhamento de bicicletas e/ou outras ações similares? Qual o processo (atividades) que a empresa executa para a viabilização do projeto Bicicletar ou Bicicleta Integrada? Em termos gerais, o que se ganha com essa atividade?

Usuários

Relate sobre o seu primeiro contato com a bicicleta compartilhada: quando começou a utilizar, por qual motivo, como foi a experiência no início? Você já havia utilizado o compartilhamento de bicicletas e/ou outras ações similares de compartilhamento de transportes na própria cidade ou em outra região? Você conhece quem são as organizações envolvidas na viabilização das bicicletas compartilhadas?

Analisar as bicicletas compartilhadas, sob a ótica da dimensão Processos Gestão e operação Poder público municipal

Como você visualiza a participação da entidade no projeto do sistema de bicicletas compartilhadas? E no contexto da mobilidade urbana? Quais dificuldades encontradas em sua implantação? Como se dá o processo do uso dos recursos com as bicicletas compartilhadas? E com a mobilidade urbana?

Empresa operadora

Como você visualiza a participação da empresa no projeto do sistema de bicicletas compartilhadas? E no contexto da mobilidade urbana? Quais dificuldades encontradas no desenvolvimento de projetos como estes e na parceria com o Bicicletar e/ou o Bicicleta Integrada? Como se dá a destinação dos recursos para o apoio ao projeto Bicicletar e/ou o Bicicleta Integrada?

Empresas apoiadoras

Como você visualiza a participação da empresa no projeto do sistema de bicicletas compartilhadas? E no contexto da mobilidade urbana? Quais dificuldades encontradas no desenvolvimento de projetos como estes e na parceria com o Bicicletar ou o Bicicleta Integrada? Como se dá a destinação dos recursos

para o apoio ao projeto Bicicletar ou o Bicicleta Integrada?

Usuários

O que você pensa sobre a existência de bicicletas compartilhadas em uma cidade? Como você reagiu quando as bicicletas compartilhadas começaram a ser implantadas em Fortaleza? Quais dificuldades encontradas na utilização das bicicletas compartilhadas do Bicicletar e/ou Bicicleta Integrada? E no contexto da mobilidade urbana, quais dificuldades encontradas?

Analisar as bicicletas compartilhadas, sob a ótica da dimensão Natureza/ Estímulos Gestão e operação Poder público municipal

Como era o contexto local antes da implantação do projeto de sistema de bicicletas compartilhadas? Quais fatores interferiram antes e depois para a implantação do projeto Bicicletar e do projeto Bicicleta Integrada? Qual(is) são a(s) motivação(ões) para que haja o contínuo investimento no sistema de bicicletas compartilhadas?

Empresa operadora

Como era o contexto local antes da implantação do projeto de sistema de bicicletas compartilhadas? Quais fatores interferiram antes e depois para o apoio ao projeto Bicicletar e/ou o Bicicleta Integrada? O que motiva a organização para o contínuo

investimento no sistema de bicicletas compartilhadas do Bicicletar e do Bicicleta Integrada?

Empresas apoiadoras

Como era o contexto local antes da implantação do projeto de sistema de bicicletas compartilhadas? Quais fatores interferiram antes e depois para o apoio ao projeto Bicicletar ou Bicicleta Integrada? O que motiva a organização para o contínuo investimento no sistema de bicicletas compartilhadas do Bicicletar

ou Bicicleta Integrada?

Usuários

Como é utilizar as bicicletas compartilhadas na cidade de Fortaleza? O que você sente por estar utilizando-as? Você já pensou em desistir de utilizar as bicicletas compartilhadas, por algum motivo? O que te levaria a deixar de utilizar as bicicletas compartilhadas? Alguma situação inusitada já ocorreu com você?

Analisar as bicicletas compartilhadas, sob a ótica da dimensão Atores envolvidos Gestão e operação Poder público municipal

Qual a participação da entidade no uso de bicicletas compartilhadas? E no uso de bicicletas? Como você visualiza a participação do poder público e de empresas no projeto de compartilhamento de bicicletas? E de demais atores como os ativistas e cidadãos?

Empresa operadora

Como você visualiza a participação do poder público e de empresas apoiadoras noprojeto de

compartilhamento de bicicletas? E no caso dos cidadãos, como você visualiza a participação destes no projeto de compartilhamento de bicicletas?

Empresas apoiadoras

Como você visualiza a participação do poder público e de empresas apoiadoras noprojeto de

compartilhamento de bicicletas? E no caso dos cidadãos, como você visualiza a participação destes no projeto de compartilhamento de bicicletas?

Usuários

Como você visualiza a participação do poder público e de empresas apoiadoras noprojeto de

compartilhamento de bicicletas? E no caso dos cidadãos, como você visualiza a participação destes no projeto de compartilhamento de bicicletas?

Analisar as bicicletas compartilhadas, sob a ótica da dimensão Objetivos da mudança Gestão e operação Poder público municipal

Como percebe o alcance da atividade desenvolvida pelo sistema de bicicletas compartilhadas? Quais benefícios verifica com o seu uso? Quais benefícios visualiza com a implantação desse sistema no contexto local? Como visualiza a implantação de bicicletas compartilhadas para o desenvolvimento da mobilidade urbana?

Empresa operadora

A empresa já percebeu algum tipo de mudança (na cidade, com as pessoas, com as empresas, com os motoristas) após apoiar o projeto Bicicletar e o Bicicleta Integrada? Como a empresa verifica que o projeto Bicicletar está alcançando o objetivo proposto? E o projeto Bicicleta Integrada? Quais benefícios a organização acredita que a implantação destes sistemas irá proporcionar no contexto local (ou está proporcionando)? E para o desenvolvimento da mobilidade urbana, quais benefícios a organização acredita que o projeto Bicicletar e o Bicicleta Integrada trarão?

Empresas apoiadoras

A empresa já percebeu algum tipo de mudança após apoiar o projeto Bicicletarou Bicicleta Integrada? Como a empresa verifica que o projeto Bicicletar ou Bicicleta Integrada está alcançando o objetivo proposto? Quais benefícios a organização acredita que a implantação desse sistema irá proporcionar no contexto local (ou está proporcionando)? E para o desenvolvimento da mobilidade urbana, quais benefícios a organização acredita que o projeto Bicicletar ou Bicicleta Integrada trará?

Usuários

Por qual motivo você continua utilizando as bicicletas compartilhadas? Você percebeu alguma mudança no seu comportamento, após utilizar as bicicletas compartilhadas? Já percebeu algum tipo de mudança (com as pessoas, com os motoristas, na cidade)? Em três frases, como você era antes de utilizar as bicicletas compartilhadas e atualmente, como você é (pós utilizá-las)? Se por acaso o Sistema de bicicletas compartilhadas acabasse, o que você acharia? Complete a frase: o que a bicicleta influenciou na minha vida foi...

Fonte: Elaborado pela autora (2017).

Algumas das perguntas foram utilizadas tanto para a empresa operadora como para as empresas patrocinadoras já que se adequavam à ambas. Com relação a análise dos dados expõe-se a seguir maiores detalhes.