INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

A entrevista é um encontro entre duas ou mais pessoas com a finalidade de obter informações a respeito de determinado assunto. De acordo com Mazzotti (2004, p. 168), “[...] por sua natureza interativa, a entrevista permite tratar de temas complexos que dificilmente poderiam ser investigados adequadamente através de questionários, explorando-os em profundidade”.

Por seu próprio caráter interativo, direto e imediato, a entrevista torna-se um dos instrumentos básicos importantes para a busca de informações. Nesse sentido, referindo-se a entrevista, é coerente a afirmação de Szymanski (2004, p. 10).

Esse instrumento tem sido empregado em pesquisas qualitativas como uma solução para o estudo de significados subjetivos e de tópicos complexos demais para serem investigados por instrumentos fechados num formato padronizado.

Nessa perspectiva, a entrevista é um instrumento importante na pesquisa qualitativa que possibilita a produção de conteúdos extraídos diretamente dos sujeitos envolvidos no processo de investigação. Dessa forma, a entrevista, enquanto fonte de informações, apresenta dados primários e secundários ao possibilitar ser estruturada de variadas e diversas formas, tais como: a entrevista aberta, entrevista semiestruturada, a entrevista não diretiva, etc. (Minayo, 2001).

Considerando as diversas possibilidades de se utilizar entrevistas no enfoque qualitativo para realização de pesquisas em educação, depois de verificar qual o melhor modelo metodológico para compreender o modelo de Educação a Distância da Unitins, optou-se pela entrevista semiestruturada por entender que

As entrevistas semi-estruturadas, em particular, têm atraído interesses, sendo amplamente utilizadas. Tal interesse está vinculado à expectativa de que é mais provável que os pontos de vista dos sujeitos entrevistados sejam expressos em situação de uma entrevista com planejamento relativamente aberto do que em uma entrevista padronizada ou em um questionário (Flick, 2004; p.89)

A entrevista tem por objetivo básico, segundo Martins (2008, p. 27), “entender e compreender o significado que os entrevistados atribuem a questões e situações, em

contextos que não foram estruturados anteriormente, com base nas suposições e conjecturas do pesquisador”.

A entrevista semiestruturada servirá como uma técnica de aprofundamento dos dados obtidos a partir do questionário. Serão realizadas entrevistas com aproximadamente cinco professores e cinco alunos, com o objetivo de compreender e explorar suas experiências com o modelo de EaD da Unitins. O roteiro utilizado terá como finalidade estimular o sujeito a reconstruir suas percepções sobre o assunto em questão. Esse roteiro será ancorado nos propósitos do Estudo de Caso, tendo por base o referencial teórico que suporta a investigação dessa pesquisa. Espera-se por meio desse instrumento que os sujeitos respondam de forma livre e espontânea às questões feitas pelo pesquisador a partir do roteiro elaborado.

Para Flick (2004), nesse tipo de entrevista, o pesquisador pode fazer escolhas com relação à conduta efetiva do instrumento, visto que o roteiro elaborado pode ser alterado permitindo abertura ao entrevistado que pode mencionar outros tópicos que possuam relevância para a pesquisa. Mas, o autor acrescenta que

essas decisões, que somente podem ser tomadas na própria situação de entrevista, exigem um alto grau de sensibilidade para o progresso concreto da entrevista e do entrevistado. Além disso, requerem uma boa visão geral daquilo que já foi dito e de sua relevância para a questão de pesquisa do estudo (Ibidem, p.106).

Ainda para o citado autor, a entrevista semiestruturada pode ser utilizada por diversas razões, entre elas:

• a função protetora do guia da entrevista de enfrentar a incerteza causada pela situação conversacional aberta e indeterminada;

• o medo do entrevistador de não ser fiel aos alvos da pesquisa (por exemplo, por omitir uma pergunta;

• por último, o dilema entre a pressão do tempo (por causa do tempo limitado do entrevistado) e o interesse do pesquisador em obter informações (Ibidem, p.107).

O caráter semiestruturado do roteiro da pesquisa possibilitou outros questionamentos no momento da entrevista, levando-se em consideração uma das características da pesquisa qualitativa que destaca a interação de forma coletiva entre o entrevistador e o entrevistado (Ludke; André, 2005).

O roteiro elaborado para as entrevistas serviu como suporte para direcionar as discussões, no entanto o cronograma não foi cumprido rigorosamente, pois no decorrer do processo de investigação surgiram outras questões, entre elas, o processo de descredenciamento da universidade pelo MEC, que foram respeitadas, por serem consideradas relevantes. As entrevistas com os interlocutores foram realizadas no mês de agosto de 2009, enquanto no cronograma foi previsto para o primeiro semestre de 2009. As razões para esse atraso já foi explicada acima. As entrevistas aconteceram na sede da UNITINS, em Palmas.

Uma das opções foi a entrevista semiestruturada e a outra o questionário como um instrumento para diagnosticar os professores que trabalham com o AVA, considerando que nem todos os professores desenvolvem ou desenvolveram suas atividades docentes no ambiente virtual de aprendizagem.

O questionário foi outro instrumento de coleta de dados selecionado para esta pesquisa, por ser considerado pelos pesquisadores como um dos principais instrumentos para coleta de dados. Segundo Gil (1999, p. 128), o questionário é “[...] a técnica de investigação composta por um número mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito às pessoas, tendo como objetivo o conhecimento de opiniões, crenças, sentimentos, interesses, expectativas, situações vivenciadas, etc.”

Quanto à elaboração do questionário pode-se observar segundo (ANDER-EGG, 1969, p. 87), que é “um procedimento onde as respostas são formuladas por escrito e não requer a presença do entrevistador.”

De acordo com Nogueira (1986, p. 73), o questionário significa “[...] uma série de perguntas organizadas com objetivo de levantar dados para uma pesquisa, cujas respostas são fornecidas pelos informantes”.

Dessa forma, o questionário possibilita também ao pesquisador confrontar as informações, uma vez que muitos dos sujeitos da pesquisa se sentem intimidados com as entrevistas. Nesse caso, as perguntas abertas confrontam-se com o dito e o escrito. Dentre as vantagens que o questionário oferece, encontra-se na possibilidade de envolver um grande número de pessoas: pelo baixo custo; pela garantia do anonimato e pela não exposição dos pesquisados à influência dos pesquisadores (GIL, 1999).

Para a elucidação do resultado da pesquisa, foram estudados o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), que apresentam a base da instituição para realização do Projeto de Educação a Distância e dos cursos de EaD.

Na execução da pesquisa, foram entrevistados oito professores para se verificar, de acordo com a percepção deles, qual é a realidade do modelo pedagógico de Educação a Distância da Unitins, sobretudo no que se refere à mídia televisiva e ao AVA, bem como a respeito das atividades que desenvolvem na prática docente na Unitins, incluído na entrevista desses professores, percepções sobre o tipo de avaliação realizado pela instituição no modelo pedagógico de EaD.

Inicialmente, a proposta era de aplicar questionários para dez professores dos diversos cursos EaD da Unitins e dez alunos das regiões Norte, Nordeste, Sudeste, Sul e Centro-Oeste. Já as entrevistas semiestruturadas seriam realizadas com cinco professores sobre as suas práticas pedagógicas e suas experiências nas atividades docentes e cinco alunos dos que já tivessem respondido aos questionários aplicados anteriormente, sobre as suas experiências nas atividades discente em relação à mídia televisiva e Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA.