O HP Web Jetadmin aumenta a produtividade comercial ajudando você a abordar pró-ativamente problemas de impressão, configurar automaticamente drivers periféricos e atualizar firmware. O HP Web Jetadmin fornece todos os recursos de gerenciamento periférico que você precisa em uma interface com o navegador da Web de fácil uso. É um utilitário gratuito que pode ser baixado de www.hp.com/go/webjetadmin.
Suporte ao produto
Esta seção oferece informações sobre a obtenção de suporte para o HP Web Jetadmin.
Imprimir os Guias do HP Web Jetadmin
Se você precisar imprimir o Guia de instalação e configuração do HP Web Jetadmin 10.4 e o Guia do usuário do
HP Web Jetadmin 10.4, há PDFs disponíveis na página de suporte do HP Web Jetadmin.
Para exibir arquivos PDF, o Adobe Acrobat Reader deverá ser instalado no computador. Para fazer download do Adobe Acrobat Reader mais recente, acesse www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html.
Ajuda Online
A Ajuda online do HP Web Jetadmin oferece informações detalhadas sobre o uso do software para configurar e gerenciar dispositivos na rede. Use as guias Conteúdo, Índice e Pesquisa para navegar na Ajuda online. Cada página no HP Web Jetadmin tem um ícone da ajuda (?) na barra de ferramentas de conteúdo. Quando você clica no ícone da ajuda e então clica em outro lugar na interface do usuário, o HP Web Jetadmin exibe a ajuda sensível ao contexto para essa parte específica da interface do usuário.
Para acessar links externos, o navegador deverá ter acesso à Internet. Se você estiver atrás de um firewall da Internet, talvez precise configurar servidores proxy. Contate o administrador da rede para determinar as configurações apropriadas para o navegador.
Suporte Técnico
A HP mantém uma extensa presença na Web para fornecer informações e assistência. Para obter suporte técnico para o HP Web Jetadmin, use os seguintes links:
● www.hp.com/go/webjetadmin
Oferece acesso ao Suporte Premium, a Serviços de Consultoria e a uma variedade de informações de auto-ajuda, como documentação de suporte e white papers.
● www.support.hp.com
Oferece acesso a suporte online 24/7 para seu país/região.
Apresentação do HP Web Jetadmin
A interface de usuário do HP Web Jetadmin foi desenvolvida para ser eficiente e intuitiva, limitando o número de etapas necessárias para concluir uma tarefa e acelerar a operação do software.
Exibições de aplicativos no HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin pode ser separado em três exibições, acessíveis por meio da parte inferior do painel de navegação esquerdo:
● Gerenciamento de dispositivos na página 81 para gerenciamento de todas as funções relacionadas aos dispositivos.
● Gerenciamento de impressão na página 266 para gerenciamento de filas e drivers de impressão em estações de trabalho e servidores remotos.
● Gerenciamento de aplicativos na página 274 para gerenciamento da funcionalidade de aplicativos, como usuários e funções, segurança e atualizações de software.
Recursos da barra de menus superior
A barra de menus superior está sempre presente e é alterada dependendo da exibição do aplicativo, da presença de plug-ins e da versão do HP Web Jetadmin. Isso permite usar a funcionalidade sem ter que mudar para uma exibição diferente.
Na barra de menus superior existem quatro opções:
● Arquivo: adicione novos grupos, alertas e modelos de configuração, imprima e saia do
HP Web Jetadmin.
◦ Novo: crie grupos (Criar um Novo grupo de dispositivos na página 124), modelos de alertas (Criar modelos de assinatura de alerta na página 194) e modelos de configuração (Criar modelos de configuração na página 178).
◦ Imprimir: imprima a lista de dispositivos (Impressão de listas de dispositivos na página 115). ◦ Sair: Saia do HP Web Jetadmin.
● Exibir: Personalize configurações de interface com base nas credenciais do usuário:
◦ Layouts da coluna: Crie exibições personalizadas, identificando as colunas que são exibidas para
qualquer lista de dispositivos (Colunas das listas de dispositivos na página 103).
◦ Filtros: Crie e gerencie filtros usando o Gerenciador de filtros e o Editor de filtros. (Filtros e Listas de dispositivos na página 107).
◦ Atualizar seleção do dispositivo: Recupere os dados diretamente do dispositivo selecionado. Você
poderá usar esse recurso se suspeitar que os dados exibidos do dispositivo possam estar
desatualizados. Esse recurso está disponível em uma página de lista de dispositivos para exibições de um único dispositivo.
◦ Área de ancoragem do Módulo de tarefas e a Área de ancoragem do Mapa: Gerencie os módulos
de tarefas e mapas que você quer que sejam sempre exibidos (Ancoragem dos módulos de tarefas e dos mapas na página 35).
◦ Preferências: Defina as preferências para os dados que serão exibidos em listas de dispositivos
(Listas de dispositivos na página 101). Consulte Preferências na página 33.
● Ferramentas: Gerencie configurações globais, incluindo:
◦ Exportar dispositivos: inicia o assistente Exportar dispositivos para exportar atributos de
dispositivo para um arquivo e, em seguida, armazená-los em um disco ou enviá-los via email pelo SMTP (Exportação de dados do dispositivo na página 112).
◦ Detecção de dispositivo: Inicia o assistente de Detecção de dispositivo para localizar dispositivos
◦ Log de aplicativos: exiba um log de todas as transações que contêm informações, incluindo o
usuário, a atividade e seus detalhes e quando a transação ocorreu (Log de aplicativos na página 34).
◦ Sincronização de dados: Sincronize os dados entre várias instalações do HP Web Jetadmin. Para
obter mais informações, consulte Sincronização de dados na página 287).
◦ Opções: Gerencie as definições de configuração de cada exibição (Opções do gerenciamento de dispositivos na página 82 e Opções de configuração de gerenciamento de aplicativos
na página 60).
● Ajuda: Consulte a Ajuda on-line deste produto (Ajuda Online na página 31).
Preferências
Preferências para listas (em Listas de dispositivos na página 101 e em Grupos na página 119) permite gerenciar os dados exibidos nessas listas. A barra de menus superior é alterada, dependendo da exibição do aplicativo, da presença de plug-ins e da versão do HP Web Jetadmin.
Filtros de dispositivos
É possível selecionar quais listas ou filtros de dispositivos serão exibidos no painel de navegação esquerdo. Para configurar filtros de dispositivo, execute estas etapas:
1. Na barra de menus superior, selecione Exibir > Preferências > Filtros de dispositivo. A página
Preferências é exibida com campos para filtros de dispositivos.
2. Para exibir os filtros do dispositivo no painel de navegação à esquerda em Todos os dispositivo, mova os filtros de Filtros disponíveis para Filtros selecionado.
Para remover filtros do painel de navegação esquerdo, selecione-os em Filtros selecionados e mova-os para Filtros disponíveis.
3. Para salvar essas configurações e continuar configurando outras opções, clique em Aplicar. Em seguida, clique na opção seguinte a ser configurada na barra de menus esquerda. Para salvar essas configurações e fechar a janela, clique em OK.
Identificação do dispositivo
Usuários individuais podem personalizar ferramentas de dispositivos para refletir apenas as informações que são mais importantes. O espaço nas listas de dispositivos pode ser limitado, portanto as colunas que você seleciona para serem exibidas devem ser escolhidas cuidadosamente. É possível selecionar colunas para identificar os dispositivos na página Selecionar dispositivos, nas páginas lista de dispositivos Lista de
dispositivos (Listas de dispositivos na página 101) e na guia Grupos de dispositivos (Grupos na página 119) e na guia Status (Guia Status na página 82).
Para configurar a forma como os dispositivos são identificados, execute estas etapas:
1. Na barra de menus superior, selecione Exibir > Preferências > Identificação de dispositivo. A página
Preferências é exibida com campos para identificação de dispositivos.
2. Para exibir os campos como colunas em listas de dispositivos no HP Web Jetadmin, mova-os de Campos
disponíveis para Campos selecionados.
Para remover colunas de listas de dispositivos, mova os campos de Campos selecionados para Campos
disponíveis.
3. Para salvar essas configurações e continuar configurando outras opções, clique em Aplicar. Em seguida, clique na opção seguinte a ser configurada na barra de menus esquerda. Para salvar essas configurações e fechar a janela, clique em OK.
Log de aplicativos
No HP Web Jetadmin, você pode exibir um log de todas as transações realizadas. O log inclui o usuário, a transação e seus detalhes, bem como quando a transação ocorreu. Para definir o tempo em que os dados do log de aplicativo serão salvos, consulte Definir as configurações do Log de Aplicativos na página 60.
Na parte superior da página de log, você pode exibir as entradas de log que ocorreram durante um período de tempo inicial e final, se desejado. Também é possível atualizar o log.
As colunas no Log de aplicativos incluem:
● Detalhes da ação: descreve a ação que ocorreu.
● Detalhes: mostra detalhes da ação.
● Acionado por: como a tarefa foi acionada, como Usuário, Política de usuário, ou Modelo programado.
● Usuário: o usuário que iniciou a tarefa.
● Hora: hora de início da tarefa. Se a hora não for exibida, a tarefa acaba de ser executada.
O Execute as seguintes etapas: para exibir o Log de aplicativos.
1. Na barra de menus superior, selecione Ferramentas > Log de aplicativos. O Log de aplicativos será exibido.
2. Execute pelo menos uma das seguintes ações:
● Para reclassificar o Log de aplicativos, clique em qualquer cabeçalho de coluna.
● Para alterar o intervalo de tempo com que as entradas de log são salvas e/ou limpar o log, clique em Editar configurações de log (consulte Definir as configurações do Log de Aplicativos
na página 60).
● Para apagar o log, clique em Limpar log.
● Para acessar a Ajuda on-line deste produto, clique em Ajuda (Ajuda Online na página 31).
Recursos da barra de status
A barra de status cobre a parte inferior da página e inclui informações sobre:
● Indicador de atividade: indica o status do HP Web Jetadmin. Se o HP Web Jetadmin estiver processando
uma atividade em segundo plano (por exemplo, atualizando um dispositivo ou obtendo dados
atualizados sobre um dispositivo), ela será exibida nessa área (a área inclui o ícone/menu e a mensagem de status). Se mais de uma atividade estiver em andamento, o usuário poderá ver a lista do que está acontecendo clicando no indicador de atividade. Eles podem selecionar uma entrada na lista para ver a mensagem de status associada a essa atividade. Se uma nova atividade for iniciada, ela alterará o que é mostrado (caso contrário, a mensagem de atividade selecionada continuará sendo exibida até a atividade ser concluída).
Se várias atividades estiverem em andamento, você poderá ver a lista de todas essas atividades clicando no Indicador de atividade. É possível selecionar uma entrada da lista para ver a mensagem de status associada a essa atividade.
● Contagem de dispositivos: em listas de dispositivos, essa opção indica o dispositivo selecionado por
você e uma contagem de todos os dispositivos na lista exibida.
● Filtrar: em listas de dispositivos, informa se os filtros estão em uso.
● Mapa: identifica o item no mapa. Essas informações são incluídas na área de mensagem de atividade/
status e não são uma área separada na barra de status.
Layout de página em HP Web Jetadmin
Cada página no HP Web Jetadmin tem os seguintes recursos:
● Um painel de navegação esquerdo que lista todas as funções para cada exibição separada (Painel de navegação esquerdo na página 35).
● Uma área à direita que exibe conteúdo ou módulos de tarefas, fornecendo acesso a recursos ou tarefas relacionados (Módulos de tarefas na página 35).
● Um espaço de trabalho que muda, dependendo da exibição e do recurso selecionado (Espaço de trabalho na página 36).
Para redimensionar as colunas da maioria das listas, clique e arraste os cabeçalhos das colunas.
Painel de navegação esquerdo
O HP Web Jetadmin tem um painel de navegação no lado esquerdo da interface do usuário que exibe uma árvore para a exibição atual (Gerenciamento de dispositivos, Gerenciamento de impressão ou
Gerenciamento de aplicativos). Essa árvore fornece uma exibição organizada da funcionalidade da exibição.
A exibição Gerenciamento de dispositivos contém a maioria das funcionalidades do HP Web Jetadmin e, portanto, tem a árvore mais complexa.
Muitas partes da árvores de navegação têm funcionalidade de clique com o botão direito do mouse. Em
Detecção na página 133, por exemplo, é possível fazer seleções clicando com o botão direito do mouse em um item Dispositivos de detecção.
Outras partes da árvore, como Grupos de dispositivos (Grupos na página 119), têm a funcionalidade de arrastar e soltar ativava. Os dispositivos podem ser selecionados em listas de dispositivos dentro do espaço de trabalho e arrastados para Grupos de dispositivos. Os dispositivos selecionados são adicionados como membros do grupo. Muitos nós de nível superior podem invocar a funcionalidade de resumo no espaço de trabalho. Ao selecionar um nó de nível superior, como Alertas, o espaço de trabalho na parte direita da interface conterá um resumo dos recursos de alertas. Os módulos de tarefas que são específicos de um recurso (como Alertas) serão exibidos no espaço de trabalho. Para alterar o resumo do recurso, selecione ou desfaça a seleção dos módulos de tarefas que são importantes para você. (Consulte Módulos de tarefas na página 35).
Módulos de tarefas
Os módulos de tarefas são blocos flexíveis de funcionalidade específica ou direcionada criados para ajudar você a realizar uma tarefa ou obter informações sobre recursos. Você pode localizar módulos de tarefas em muitas das páginas de espaço de trabalho ou na área de ancoragem (consulte Ancoragem dos módulos de tarefas e dos mapas na página 35). Em qualquer um dos casos, é possível ativar ou desativar módulos de tarefas de acordo com o usuário. Você pode ocultar ou exibir módulos de tarefas e movê-los dentro da área de conteúdo.
Um módulo de tarefas Tarefa atual faz parte da área de ancoragem do módulo de tarefas de cada seção. Por exemplo, em Grupos de dispositivos, o módulo Tarefas atuais – Grupos de dispositivos relaciona todas as tarefas em Grupos.
Ancoragem dos módulos de tarefas e dos mapas
O recurso de ancoragem do HP Web Jetadmin permite ancorar mapas e módulos de tarefas. É possível:
● Especificar um mapa ou um determinado conjunto de módulos de tarefas no HP Web Jetadmin para ancoragem.
● Exibir o grupo de módulos de tarefas, independentemente do foco atual do aplicativo.
● Desfazer a ancoragem dos mapas ou do conjunto de módulos de tarefas para maximizar espaço no aplicativo.
● Ancorar mapas ou módulos de tarefas em qualquer um dos quatro lados do espaço de trabalho.
● Ocultar mapas ou o conjunto de módulos de tarefas na parte inferior de um controle com guias que permite o acesso a qualquer momento.
● Exibir o módulo Tarefas atuais, que é alterado dependendo do foco (contexto) do aplicativo. Para exibir a área de ancoragem Módulo de tarefa, clique em Visualizar > Módulos de tarefa > Área de
ancoragem do Módulo de tarefa. Para exibir a área de ancoragem Mapa, clique em Exibir > Módulos de dispositivo > Mapa. O item de menu Mapa é disponibilizado quando você seleciona um grupo; o grupo não
tem de ter uma mapa associado a ele. O módulo Mapa fica visível se o item do menu Mapa tiver sido selecionado para mostrar o módulo e se o grupo selecionado tiver um mapa associado a ele. Observe que o módulo de mapa pode não estar visível, mesmo quando ele for “exibido”, pois ele só poderá ser visualizado quando você estiver em um grupo que tem um mapa anexado.
Espaço de trabalho
A área grande à direita da árvore de navegação é o espaço de trabalho do HP Web Jetadmin. Essa área muda, dependendo dos elementos selecionados nas árvores de Exibição e de Navegação. Em muitos casos, o foco dessa área pode ser um resumo de um espaço de recurso. É possível obter esse resumo selecionando qualquer elemento de nível superior dentro da árvore de navegação. Elementos com o símbolo + ao lado são elementos de nível superior e invocam um foco de resumo. Uma exceção é a lista Todos os dispositivos. Quando a lista Todos os dispositivos estiver selecionada no painel de navegação esquerdo, a lista de dispositivos será exibida no espaço de trabalho. O espaço de trabalho também pode refletir uma
funcionalidade de recurso específica. Sempre que um elemento de subnível (geralmente um elemento que não tenha nenhum símbolo + ao lado) estiver selecionado, o espaço de trabalho refletirá uma funcionalidade específica. Para obter um exemplo, consulte Exibir histórico de detecções na página 162.
Assistentes
Os assistentes fornecem um conjunto de etapas na ordem necessária para um usuário realizar uma tarefa com êxito. Cada assistente é iniciado em uma janela separada do aplicativo principal por meio de vários controles diferentes, incluindo itens de menu que aparecem com um clique do botão direito do mouse e módulos de tarefas. Muitos dos assistentes dentro do HP Web Jetadmin são iniciados de vários controles em diferentes partes do aplicativo. Um exemplo de um assistente é Criar grupo (Criar um Novo grupo de dispositivos na página 124). Depois de iniciar o assistente, você é solicitado a especificar o tipo do grupo, o nome do grupo e os membros do grupo. Em seguida, após identificar essas informações, você pode continuar com as etapas exibidas, até que a tarefa seja concluída com êxito. As páginas de confirmação e de resultados fornecem proteção e detalhes adicionais sobre a tarefa.
Assistente de informações necessárias
O assistente de Informações necessárias é exibido quando você tenta realizar uma configuração, mas fornece informações de configuração confidenciais incorretas.
Alguns itens de configuração exigem informações adicionais, como senha existente, antes de definir a nova configuração. Se você não inserir essas informações necessárias corretamente, o assistente de Informações
necessárias será exibido, fornecendo uma oportunidade para inserir as informações corretas. O assistente
Você pode alterar apenas as informações necessárias. Todas as outras informações permanecem as mesmas que as originariamente inseridas.
Para cada dispositivo e cada conjunto de informações necessárias, você deve clicar em Definir ou Ignorar para concluir o assistente. Você pode selecionar um ou mais dispositivos na lista, inserir as informações necessárias e clicar em Definir. Se não souber as senhas existentes ou informações necessárias, você poderá clicar em Ignorar. Se você clicar em Ignorar, esse item de configuração não será definido nesse dispositivo. Quando você clicar em Concluir, o HP Web Jetadmin tentará concluir a configuração do dispositivo
novamente. Se forem necessárias informações adicionais, o assistente de Informações necessárias será exibido novamente.
Outros recursos
● Arrastar e soltar: é possível arrastar e soltar vários itens (por exemplo, dispositivos) em
funcionalidades (relatórios, grupos, etc). para poupar tempo e aumentar a precisão.
● Erros encontrados no HP Web Jetadmin: Se a interface do usuário apresentar um erro ou não puder
entender uma entrada, será exibida a mensagem “erro na página”. Você pode passar o mouse sobre o ícone de erro para ver informações sobre o problema que está ocorrendo nessa página.
● Identificação do servidor do HP Web Jetadmin: a barra de título na janela do cliente do
HP Web Jetadmin sempre indica o nome do sistema de computadores no qual o HP Web Jetadmin está instalado.
● Como determinar a versão do software: Usando Ajuda > Sobre, uma página de logotipo do
HP Web Jetadmin pode ser iniciada. Ela contém a revisão exata do software no formato xx.x.xxxxx, que representa o número da Principal versão do aplicativo. Versão secundária do aplicativo.Número do build.
● Desempenho do cliente: O HP Web Jetadmin oferece uma melhoria significativa em termos de
desempenho de aplicativo em comparação com as versões anteriores. O aplicativo do cliente executa muitas tarefas localmente para reduzir o tráfego para o servidor, melhorando, assim, o desempenho do cliente. O HP Web Jetadmin alavanca o aplicativo do cliente em muitas formas para maximizar o desempenho.
◦ O aplicativo cliente é desenvolvido com base na tecnologia .NET, evitando a necessidade de