pesquisa onde analisa e detecta carências cognit Levantamento das Necessidades de Treinamento n conhecimentos, habilidades e atitudes onde os funcion
organizações referentes ao seu perfil dentro do cargo ocupado por A pesquisa sobre o levantamento das necessidades
ela envolve muita dedicação dos especialistas
trabalhamos sobre pressão para obterem bons resultados imediata.
Existem vários métodos para determinar quais as das competências elas devem ser focalizadas pa
estratégia de treinamento. Devem avaliar o processo produtivo da empresa locali críticas, barreiras, pontos fracos estes relacionados ai des
etc.
Deve haver critérios para a escolha de funcionários para o treinamento?
Fonte: Pesquisa de Campo
gráfico 13, demonstra que 91% dos colaboradores concordam que deve haver critérios para a escolha de funcionários para o treinamento. Apenas 9% dos colaboradores
pesquisados tem opinião negativa nesse sentido.
evantamento das nesseitades de treinamento
Segundo Marras (2000), o levantamento de necessidade de treinamento engloba pesquisa onde analisa e detecta carências cognitivas com relação ao trabalho. O Levantamento das Necessidades de Treinamento nada mais é do que o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes onde os funcionários têm exigências dentro das organizações referentes ao seu perfil dentro do cargo ocupado por eles.
A pesquisa sobre o levantamento das necessidades de treinamento não é uma tarefa ela envolve muita dedicação dos especialistas formados na área. Às vezes nós trabalhamos sobre pressão para obterem bons resultados imediata.
s métodos para determinar quais as habilidades e os conhecimentos, das competências elas devem ser focalizadas para determinar e estabelecer uma estratégia de treinamento. Devem avaliar o processo produtivo da empresa locali
s, pontos fracos estes relacionados ai desempenho das pessoas, os custos,
44 Deve haver critérios para a escolha de funcionários para o treinamento?
gráfico 13, demonstra que 91% dos colaboradores concordam que deve haver critérios Apenas 9% dos colaboradores
essidade de treinamento engloba uma relação ao trabalho. O ada mais é do que o conjunto de ários têm exigências dentro das
eles.
de treinamento não é uma tarefa fácil, formados na área. Às vezes nós mesmos
habilidades e os conhecimentos, além ra determinar e estabelecer uma estratégia de treinamento. Devem avaliar o processo produtivo da empresa localizando as empenho das pessoas, os custos,
45 Para Ferreira (1977), aborda que dentro do levantamento das necessidades de
treinamento, surgem muitos problemas no decorrer do treinamento, mas que é preciso fazer um levantamento racional de todas as necessidades a fim de identificar quais são os problemas apresentados, para depois seguir adiante com o que foi planejado. Neste caso precisa estar presente o especialista de treinamento o qual vai acompanhar todo o processo abordado e apresentar as organizações. O diagnóstico deve ser bem planejado e elaborado em função das características apresentadas pela empresa.
O âmbito da pesquisa possui caráter quantitativo, visto que foram pesquisadas informações através da aplicação de questionários e realizada análises a respeito da realidade dos setores (financeiro/RH, administrativo, engenharia e automação) na empresa ICCT, com o intuito de identificar as necessidades de treinamento.
No que se refere ao processo de levantamento das necessidades de treinamento na organização, o que a pesquisa documental indicou, a partir do estudo da política formal da empresa, devidamente registrada em documentos, foi que a identificação e o levantamento das necessidades dos treinamentos devem ser realizados através de uma avaliação de desempenho.
Essa avaliação, por sua vez, toma como base alguns critérios pré-definidos:
1 - O gap entre as habilidades exigidas e aquelas observadas na prática, devidamente relacionadas no chamado Quadro de Competências da organização, instrumento que engloba todos os cargos necessários à organização e de todos os níveis hierárquicos . 2 - Diagnóstico pautado nas diretrizes da organização, a partir de fatores determinados:
desempenho dos empregados em relação às suas funções; previsão de implantação de novos processos; resultados de inspeções e ensaios; complementação da formação para exercer uma função; resultados de auditorias internas; e reclamações de clientes.
3 - Levantamento das necessidades de treinamento conforme abordagem durante reuniões internas da empresa - que ocorrem raramente e em períodos indefinidos durante o ano - ou ainda a qualquer momento definido pelos responsáveis dos setores . Além desses três critérios, a empresa tem por norma que, antes de iniciarem suas atividades em seus cargos, os empregados sejam submetidos a treinamentos gerais sobre informações básicas da organização e apresentados às políticas da qualidade ali vigentes.
46 6.2.1 LNT - ADM
A B C
D Setor Emitente/Issuer Departament: Gestor da área/ Area Manager F
G H I J L
A F
Ramal do Emitente/ Extension Line L
B G T reinamentos/ T raining M
C H
Objetivo/Objective
N
Assinatura da Direção Director signature
D I O Assinatura do Recursos
Humanos/T &D
Prover conhecimento sobre administração do tempo e melhora na sua qualidade de vida.
Ano/ Year:
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO
CHEFIA E LIDERANÇA Aprender a delegar, motivar, elogiar seus liderados. 10
___/___/___
Implantação de rotinas de organização e manutenção dos setores.
Cargo Relacionado/Related Position
Assinatura do Gestor da área/ Manager area signature
Gestor da Área/Manager Area Quantidade de Funcionários Number of employees
GERENTES, SUPERVISORES, COORDENADORES E
LIDERES.
Aprender como alcançar metas com técnicas de coaching.
Prover conhecimento de como identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho.
Prover conhecimento sobre relacionamento com seus pares, subordinados e lideranças.
47 6.2.2 LNT – AUTOMAÇÂO
A B C
D Setor Emitente/Issuer Departament: Gestor da área/ Area Manager F
G H I J L
D I O Assinatura do Recursos
Humanos/T &D
Prover conhecimento sobre operações e manuseio com equipamentos elétricos.
Prover conhecimento sobre a utilização dos equipamentos de proteção individual e coletivo.
TODOS NR-10 SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E
SERVIÇOS EM ELETRICIDADE NR-23 - FORMAÇÃO DE BRIGADA DE INCENDIO
Setor Emitente/ Issuer Department
Prover conhecimento sobre ergonomia no ambiente de trabalho.
Prover conhecimento na criação de projetos 3D completos.
Cargo Relacionado/Related P osition
Assinatura do Gestor da área/ Manager area signature
Semestre de Referência Reference Semester
Gestor da área Manager Area
Legenda/Legend Aprovações/Approvals
NR-6 - EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPI
Cronograma Planejado/Planned Schedule
Gestor da Área/Manager Area Quantidade de Funcionários
Number of employees ___/___/___
N Prover conhecimento em Fresamento Básico e Fresamento
avançado.
Prover conhecimento sobre manuseio das maquinas operatrizes: Fresa, Torno, CNC. Prover conhecimento sobre sistemas de proteção e segurança
de máquinas e equipamentos.
Ano/ Year:
NR-12 - SEGURANÇA NO TRABALHO EM MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS
13 NR 11 - TRANSPORTE, MOVIMENTAÇÃO, ARMAZENAGEM E
MANUSEIO DE MATERIAIS
Prover conhecimento sobre transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais.
48 6.2.3 LNT – CONTÁBIL/FINANCEIRO
A B C
D Setor Emitente/Issuer Departament: Gestor da área/ Area Manager F
G H I J L
D I O Assinatura do Recursos
Humanos/T &D
Assinatura do Gestor da área/ Manager area signature
Semestre de Referência Reference Semester
Gestor da área Manager Area
Legenda/Legend Aprovações/Approvals
GESTÃO DE CONTAS A PAGAR E RECEBER ROTINAS DE ESCRITA FISCAL
Gestor da Área/Manager Area Quantidade de Funcionários
Number of employees ___/___/___
N
49 6.2.4 LNT – ENGENHARIA
A B C
D Setor Emitente/Issuer Departament: Gestor da área/ Area Manager F
Mario Otani 63770
Prover conhecimento ao time de manutenção quanto metodologias para análise, solução de problemas e melhorias relacionadas às atividades dos colaboradores.
Cargo Relacionado/Related Position
Assinatura do Gestor da área/
Manager area signature
Gestor da Área/Manager Area Quantidade de Funcionários
Number of employees ___/___/___
N Qtde. de Fls. do tipo 1/1 Qt. of PG. types 1/1 M
Setor Emitente/ Issuer Department
10 Prover conehcimento sobre sistemas de proteção e 10
segurança de máquinas e equipamentos.
MASP - Método de Análise e Solução de Problemas
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADE DE TREINAMENTO Prover conhecimento sobre operações e manuseio
com equipamentos elétricos à todos do time de elétrica.
Ano/ Year:
NR-10 SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM ELETRICIDADE
NR-12 - SEGURANÇA NO TRABALHO EM MÁQUINAS E
EQUIPAMENTOS TODOS
Prover conehcimento sobre ergonomia no ambiente de trabalho à todos do time de manutenção.
Prover conehcimento sobre operações com
50
7 Plano de Capacitação e desenvolvimento (E,T,O)
CONFERIDO/
DE PRODUÇÃO/ 20 PRODUÇÃO I ENGENHEIRO DE
SEGURANÇA
CALCOM P 8H - - X X
4 NR 11 (recilagem) ALMOXARIFE A/ LIDER
DE ALMOXARIFADO 2 WH E SENAS 8h 200,00 R$ 400,00 X
6 BRIGADISTA INSCRITOS 20 TODOS OS
SETORES E CERNY 16H 32, 42 R$ 648,40 X
8 E-SOCIAL ANALISTA DE RH 1 RH E EDITOR FI SCAL 8H 390,00 R$ 390,00 X
9 Interpretação da ISO 9001: 2015 e
14001: 2015 INDICADOS 8 TODOS OS
SETORES E QUALYNORTE 16H 140, 43 R$ 1. 123,44 X
10
MAPEAMENTO DE PROCESSO + ANALISE DE TEXTO
ORGANIZACIONAL INDICADOS 6 TODOS OS
SETORES E QUALYNORTE 16H 146, 66 R$ 879,96 X
17INTERPRETAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001, 14001 e OSHAS 18001
TODOS OS
FUNCIONÁRIOS 62 TODOS OS FUNCIONÁRI
OS I M ULT IPLI CADOR
EMOCIONAL GERENTES 2 TODOS OS
SETORES I PSICOL OGA DA
Financeira Todos os funcionários 26 TODOS OS
SETORES I BV FI NANCEIRA 2H - R$ - X
de Produção. PRODUÇÃO 17 PRODUÇÃO I M ULT IPLI CADOR
INTERNO 1H - R$ - X
36Met rologia Analista de CQ/ Qualidade/ Inspet or da
Qualidade 4 QC I/ E X
Social INDICADOS 2 HR/QSMS E X X
43Levantamento de
INSPETOR CQ 2 Qualidade E CETAM 32H X X
13NR 17 ENG MANUTENCAO / RP - REPROGRAMAD O / RESCHEDUL E
R- REALIZ AD O / REALIZ ED
APROVAD O / APPR OVED
52
8 Conclusão
Investir no funcionário vem se tornando uma necessidade para a todas as empresas. Para o sucesso de um projeto de treinamento é importante contar com equipes capacitadas e abertas para algumas mudanças, agregando valores e gerando no funcionário e na empresa um compromisso mútuo com sucesso organizacional. O treinamento poderá ser uma ferramenta efetiva e eficaz que contribuirá na melhoria e qualidade dos serviços prestados satisfazendo assim as expectativas internas e externas da organização. Porém, só trarão vantagens para a empresa e funcionário, se forem bem planejados, que seus resultados sejam avaliados e mensurados. As empresas que não avaliam os resultados dos treinamentos perdem dinheiro por investir em cursos de aperfeiçoamento que não são bem aproveitados pela equipe ou são inadequados ao objetivo final da organização.
Assim, as capacitações são ajustadas às necessidades da empresa e a mensuração dos resultados também oferece a empresa argumentos para que ela obtenha capacidade em realizar treinamentos que efetivamente lhe tragam bons resultados. E, dessa forma o treinamento e o desenvolvimento dos colaboradores devem ser vistos cada vez mais como investimento tanto para a organização como para o colaborador e não como despesa ou algo que o funcionário deve fazer apenas para continuar na empresa e sim, para se manter, desenvolver tendo a consciência que a parte fundamental de uma organização que é o seu capital humano motivado e qualificado para o desempenho de suas funções.Conclui-se que embora o aproveitamento do Treinamento e Desenvolvimento não seja sempre absoluto, ele proporciona que haja uma melhoria do desempenho dos colaboradores, e por consequência a organização atinge seu patamar principal, que é o crescimento da produtividade com segurança, e consequentemente terão a redução de custos, ampliando assim sua vantagem competitiva.
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9 Referências
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. São Paulo: 3ª edição, 2009.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010.
ARAÚJO, Luís César G. de. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009.
BOOG, Gustavo G. Manual de Treinamento e DesenvolvimentoEditora: Macgraw, 1980 MILKOVICH, George T. Administração de Recursos Humanos: treinamento. São Paulo:
Editora Atlas, 2000.
MARRAS, P.J. Administração de recursos humanos: do Operacional ao Estratégico. 4. ed.
São Paulo: Futura, 2001.
ALMEIDA, M. A. Percepção de Gestores e Técnicos sobre o processo de Gestão por Competências em Organizações no Brasil. Dissertação mestrado em Administração.
Universidade de Brasília. Brasília, 2007.
AQUINO, Cleber Pinheiro de. Administração de recursos humanos: uma introdução. São Paulo, 1980.
ARAÚJO, Luis César G. de, e GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de Pessoas. Edição compacta. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2010.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. São Paulo: 3ª edição, 2009.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª ed, São Paulo Atlas, 2009.