Métodos e Ferramentas Base
Modelação dos processos
Do ponto de vista gráfico, os processos podem
apresentar formas muito diferentes, tal como se pode constatar nos exemplos seguintes.
Exemplo: Modelo de processo
Não válida Válida
Universidade de
Origem Reitoria DCoop PRM Coordenador
local SERAC
Docente Responsável
Disciplina
Recepcionar candidatura em papel
Enviar candidatura na
FEUP
(5)
Se o plano de estudos apenas contemplar a FEUP, a Dcoop contacta o aluno directamente. Se o plano de estudos contemplar mais do que uma Unidade Orgânica, a Dcoop informa a Reitoria para que esta contacte o aluno.
Enviar comentários para Dcoop Contactar aluno para reformular
candidatura (5)
Enviar candidatura à
Reitoria para assinatura final Assinar
candidatura
Enviar lista de futuros alunos
IN para Associações Enviar resposta
de aceitação para a Univ. de
Origem (6)
(6)
Sugestão à Reitoria: Enviar sempre resposta de aceitação formal à Universidade de Origem e não ao aluno.
Exemplo: Modelo de processo
Avaliar e aprovar obra Preparar obra Produzir obra
Conselho Editorial
Exemplo: Modelo de processo
Procedimento de Trabalho _Contrato de Tarefa_ Não-docentes
Âmbito _ Todos os Recursos Humanos da FEUP Data : Revisão:
Objectivo _ Definir os procedimentos do Contrato de Tarefa
Recepção da informação do Economato
10 Divisão de Recursos Humanos
Recepção da informação do Gabinete de Gestão
11 Divisão de Recursos Humanos
Processo está conforme?
Sim
Não Envio do processo ao Director para
autorização
12 Divisão de Recursos Humanos
Recepção do processo após despacho do director
14 Divisão de Recursos Humanos
10. Caso o processo tenha sido enviado para o economato, a DRH recebe informação do mesmo.
11. A DRH recebe as informações do gabinete de gestão sobre o impacto financeiro do contrato de tarefa.
12. e 13. Se o processo estiver conforme, ou seja se reunir todas as condições para avançar, é enviado para o Director para autorização. Se o processo não estiver conforme, a DRH informa o responsável do Departamento/Serviço e termina o processo.
14. A DRH recebe o despacho do Director.
15. Se o Director autorizar o contrato de tarefa, o processo é enviado para o Reitor.
Se não autorizar, a DRH informa o responsável do Departamento/ Serviço sobre a decisão e termina o processo
Procedimento de Trabalho _Contrato de Tarefa_ Não-docentes
Âmbito _ Todos os Recursos Humanos da FEUP Data : Revisão:
Objectivo _ Definir os procedimentos do Contrato de Tarefa
Necessidade de pessoal Não-docente nos Departamentos/
Serviços
Preencher o pedido de contrato de tarefa
1 Divisão de Recursos Humanos Pedido de Contrato de Tarefa
Recepção do pedido de contrato de tarefa
2 Divisão de Recursos Humanos
Informação da DRH
1. De acordo com o Decreto-lei n.º 41/84, de 03 de Fevereiro e com o Decreto-Lei n.º 299/85,de 29 de Julho, o contrato de tarefa tem como objecto a execução de trabalhos específicos, de natureza excepcional, sem subordinação hierárquica e apenas é permitido quando no próprio serviço não existam funcionários ou agentes com as qualificações adequadas ao exercício das funções objecto de tarefa.
O pedido de contrato de tarefa está
Recepção do processo após despacho do Reitor da UP
16 Divisão de Recursos Humanos Envio do processo ao Reitor da UP
15 Divisão de Recursos Humanos
Autorizado?
Pedido dos elementos em falta ao prestador de serviços 17 Divisão de Recursos Humanos
Pedido de informação da data de inicio de funções ao responsável do
Departamento/ Serviço 18 Divisão de Recursos Humanos
Recepção da resposta do responsável do Departamento/ Serviço
19 Divisão de Recursos Humanos
sobre a decisão e termina o processo.
16. A DRH recebe o despacho do Reitor . 17. Se o Reitor autorizar o contrato de tarefa, a DRH solicita os elementos em falta ao prestador de serviços . Se não autorizar, a DRH informa o responsável do Departamento/ Serviço sobre a decisão e termina o processo.
18. A DRH solicita ao responsável do Departamento/ Serviço a data de inicio de funções do contrato, não poderá ser anterior ao despacho autorizatório do Reitor.
19. A DRH recebe a resposta do serviço/
Departamento.
Sim
Não
Informar responsável do Departamento / serviço da decisão
13 Divisão de Recursos Humanos Não
Sim
3 Divisão de Recursos Humanos
Parecer ao gabinete jurídico
4 Divisão de Recursos Humanos Existem dúvidas?
Sim
Análise do parecer
5 Divisão de Recursos Humanos
Informar responsável do Departamento / serviço da decisão
6 Divisão de Recursos Humanos Pedido de informação aos SEF e ao
Gabinete de Gestão
7 Divisão de Recursos Humanos 5 Chefe da Divisão de Recursos
Humanos
Processo
avança? Não
Recepção da informação dos SEF
9 Divisão de Recursos Humanos O montante é
igual ou superior a
€4985?
Envio do processo ao economato para analise
8 Divisão de Recursos Humanos
Sim Não
Fim do processo Sim
Serviços_Divisão de Recursos Humanos_Documentos_ Não-docentes_
Formulários_ Tarefa/avença. O pedido de contrato de tarefa é feito à DRH, pelo responsável do Departamento/Serviço.
2. e 3. A DRH recebe o pedido de contrato de tarefa e verifica no SIRH se existiram situações contratuais anteriores. Caso já tenha existido uma situação contratual anterior, a DRH anota a situação no pedido de contrato de tarefa.
4. Depois de receber o pedido de contrato de tarefa, a DRH caso existam dúvidas, envia para o Gabinete jurídico para análise.
Caso não existam dúvidas, o processo desenrola-se.
5. 6. 7. e 8. Depois do parecer do Gabinete jurídico, a chefe da DRH analisa o parecer e é decidido se o processo avança ou não. Se avançar, a DRH solicita informação sobre o cabimento de verba aos SEF e ao Gabinete de Gestão sobre o impacto financeiro do contrato de tarefa. sobre o cabimento de verba.
Não
Modelos de processos
• Como veremos mais à frente, a forma de representação mais adequada depende das características de cada processo.
• No entanto, independentemente da forma gráfica ...
Modelos de Processos
Todos os modelos de processo representam:
O trabalho as actividades e tarefas a executar
A sequência o fluxo de trabalho de execução
Quem executa os actores ou intervenientes o trabalho
Processo: Aprovar e Publicar Novos Planos de Estudo
Este processo tem início com a proposta de criação/alteração de plano de estudo de licenciatura e termina quando o novo plano é inserido no GAUP.
Fases