II. PARTE EMPÍRICA
8. Resultados
8.4. Marketing e marca pessoal
Os dados recolhidos comprovam a importância de todos os itens desta dimensão. Como fatores mais
importantes, com uma importância média superior a 4 valores, destaca-se em primeiro lugar o “conhecer a
instituição e a atividade a que concorre” com 4,38 valores, em segundo lugar o fator “”apresentar uma imagem
única e coerente alcança uma importância de 4,29, em terceiro lugar o fator “”adequar as competências ao
emprego pretendido” com 4,18 valores e em quarto lugar o fator “”adequar os meios de contacto à empresa em
causa” com 4,15 valores. Como fatores menos importantes, dentro da dimensão, o fator “conhecer o
entrevistador” ocupa o último lugar com uma importância média de 3,15, em penúltimo lugar o fator
“necessidade de desenvolver uma marca pessoal” com 3,44 valores e em antepenúltimo lugar o fator “análise
da conjuntura económica” com 3,68 valores. Os fatores “uso de técnicas de marketing pessoal na procura de
emprego” e “necessidade de se pensar/trabalhar como um produto ou serviço” empataram com 3,87 valores,
suplantando os fatores “analisar e conhecer os candidatos concorrentes” e “impacto das redes sociais digitais
na construção da imagem dos candidatos” também empatados com uma importância média de 3,79 (Tabela
17).
Geral
Média Desvio padrão
Uso de técnicas de marketing pessoal na procura de emprego 3,87 ,810
Necessidade de se pensar/trabalhar como um produto ou serviço 3,87 ,789
Necessidade de desenvolver uma marca pessoal 3,44 ,926
Análise da conjuntura económica 3,68 ,721
Análise e segmentação do potencial mercado de trabalho 3,94 ,741
Analisar e conhecer os candidatos concorrentes 3,79 1,030
Conhecer a instituição e atividade a que concorre 4,38 ,755
Conhecer o entrevistador 3,15 1,076
Adequar os meios de contacto à empresa em causa 4,15 2,749
Adequar as competências ao emprego pretendido 4,18 ,784
Apresentar uma imagem única e coerente 4,29 ,760
Impacto das redes sociais digitais na construção da imagem dos candidatos 3,79 1,014
Tabela 17: Marketing e marca pessoal – médias gerais
Fonte: Inquérito por questionário realizado no âmbito da presente dissertação
Analisando separadamente os dois grupos, turismo e não turismo, percebe-se algumas variações na importância
atribuída a alguns fatores. Tal como a tendência geral, também na avaliação feita pelos formados que não em
turismo, são quatro os fatores com uma importância média superior a 4,0 valores, permanecendo em primeiro
e segundo lugar os mesmos fatores que no geral nomeadamente e respetivamente “conhecer a instituição a que
concorre” agora com 4,31 valores e “apresentar uma imagem única e coerente” agora com 4,17 valores. A
diferença ocorre entre o terceiro e quarto lugar que, perante estes, trocam de posição ocupando o terceiro lugar
o fator “adequar os meios de contacto à empresa em causa” com 4,14 valores e ocupando o quarto lugar o fator
“adequar as competências ao emprego pretendido” com 4,12 valores. Para os formados em turismo, o primeiro
lugar, face à importância dentro da dimensão, é diferente dos restantes formados e da tendência geral sendo
que para estes, comparativamente com os restantes, o primeiro e segundo lugar trocam de posição dando
primazia ao fator “apresentar uma imagem única e coerente” com 4,59, seguindo-se o fator “conhecer a
instituição e atividade a que concorre” com 4,54 valores. Contudo, para estes formados são sete os fatores com
uma importância média superior a 4,00 valores, seguindo-se assim em terceiro lugar, tal como a tendência
geral, o fator “adequar as competências ao emprego pretendido” com 4,32 valores. O quarto lugar é ocupado
pelo fator “análise e segmentação do potencial mercado de trabalho” com 4,25, seguindo-se empatados em
quinto lugar os fatores “adequar os meios de contacto à empresa em causa” e “uso de técnicas de marketing
pessoal na procura de emprego” com 4,19 valores cada. Ainda com uma importância média superior a 4,0
valores encontra-se o fator “necessidade de se pensar/trabalhar como um produto ou serviço” com 4,08 valores.
Quanto aos fatores considerados menos importantes, dentro da dimensão, o grupo de turismo e não turismo
segue a tendência do geral permanecendo em último lugar o fator “conhecer o entrevistador” com
respetivamente 3,19 e 3,13 valores. Em penúltimo lugar o fator “necessidade de desenvolver uma marca
pessoal” atingiu respetivamente os 3,83 e 3,29 valores, seguindo-se um antepenúltimo lugar o fator “análise da
conjuntura económica” com respetivamente 3,91 e 3,58 valores.
Aos fatores “analisar e conhecer os candidatos concorrentes” e “impacto das redes sociais digitais na
construção da imagem dos candidatos” foi atribuída, por parte dos formados em turismo, a mesma importância
média nomeadamente de 3,97 valores.
Aos fatores “análise e segmentação do potencial mercado de trabalho”, “necessidade de se pensar/trabalhar
como um produto ou serviço”, “uso de técnicas de marketing pessoal na procura de emprego”, “impacto das
redes sociais digitais na construção da imagem dos candidatos” e “analisar e conhecer os candidatos
concorrentes”, com valores médios inferiores a 4,00 mas muito próximos, foi atribuído pelos formados que
não em turismo, face à sua importância, respetivamente, o quinto lugar com 3,81, o sexto com 3,78, o sétimo
com 3,74, o oitavo com 3,72 e o nono com 3,71 valores. Ver tabela 18.
Turismo Outros
Média Desvio padrão Média Desvio padrão
Uso de técnicas de marketing pessoal na procura de
emprego 4,19 ,616 3,74 ,846
Necessidade de se pensar/trabalhar como um produto
ou serviço 4,08 ,682 3,78 ,817
Necessidade de desenvolver uma marca pessoal 3,83 ,845 3,29 ,915
Análise da conjuntura económica 3,91 ,702 3,58 ,711
Análise e segmentação do potencial mercado de
trabalho 4,25 ,732 3,81 ,709
Analisar e conhecer os candidatos concorrentes 3,97 ,986 3,71 1,045
Conhecer a instituição e atividade a que concorre 4,54 ,691 4,31 ,774
Conhecer o entrevistador 3,19 1,050 3,13 1,093
Adequar os meios de contacto à empresa em causa 4,19 ,749 4,14 3,239
Adequar as competências ao emprego pretendido 4,32 ,747 4,12 ,795
Apresentar uma imagem única e coerente 4,59 ,498 4,17 ,815
Impacto das redes sociais digitais na construção da
imagem dos candidatos 3,97 ,923 3,72 1,044
Tabela 18: Marketing e marca pessoal – médias turismo versus outros
Fonte: Inquérito por questionário realizado no âmbito da presente dissertação
Comparando os dados obtidos com as duas amostras (turismo e outros) nos diferentes itens desta dimensão
verifica-se, como apresentado na tabela 19, a existência de diferenças estatisticamente significativas em seis
dos itens. A maior diferença verifica-se nos itens “necessidade de desenvolver uma marca pessoal” e “ análise
e segmentação do potencial mercado de trabalho” com valores de 0,003, seguindo-se o “uso de técnicas de
marketing pessoal na procura de emprego” com 0,004 valores e “apresentar uma imagem única e coerente”
com 0,006 valores. A “análise da conjuntura económica” e o “adequar os meios de contacto à empresa em
causa” alcançaram respetivamente valores de 0,021 e 0,028 apresentando também, embora menores, diferenças
estatisticamente significativas.
Test Statistics
aMann-Whitney U
Wilcoxon
W Z
Asymp.
Sig.
(2-tailed)
Uso de técnicas de marketing pessoal na procura
de emprego 1151 5156 -2,87 0,004 **
Necessidade de se pensar/trabalhar como um
produto ou serviço 1279,5 5020,5 -1,856 0,063
Necessidade de desenvolver uma marca pessoal 1100 5195 -2,984 0,003 **
Análise da conjuntura económica 1134,5 4875,5 -2,306 0,021 *
Análise e segmentação do potencial mercado de
trabalho 1083 4999 -2,998 0,003 **
Analisar e conhecer os candidatos concorrentes 1331 4986 -1,415 0,157
Conhecer a instituição e atividade a que concorre 1370 5465 -1,742 0,081
Conhecer o entrevistador 1542 5283 -0,284 0,776
Adequar os meios de contacto à empresa em
causa 1196,5 5024,5 -2,193 0,028 *
Adequar as competências ao emprego pretendido 1406,5 5411,5 -1,4 0,161
Apresentar uma imagem única e coerente 1180 5185 -2,729 0,006 **
Impacto das redes sociais digitais na construção
da imagem dos candidatos 1366,5 5371,5 -1,111 0,267
a. Grouping Variable: Turismo
Tabela 19: Marketing e marca pessoal - análise bivariada
Fonte: Inquérito por questionário realizado no âmbito da presente dissertação
8.5. COMPETÊNCIAS INSTRUMENTAIS
Os dados recolhidos comprovam a importância atribuída a todos os itens desta dimensão destacando-se como
fatores mais importantes, com valores médios superiores a 4,0, em primeiro lugar a “apresentação de uma
imagem cuidada e adequada em caso de entrevista de seleção” com 4,51 valores, em segundo lugar o fator
“pertinência da redação e adequação do currículo à profissão pretendida” alcançou os 4,13 valores, o terceiro
lugar foi ocupado pelo fator “utilidade das plataformas digitais oficiais de procura de emprego” com 4,09
valores e em quarto lugar o fator “funcionalidade do uso de currículos alternativos como refletores da trajetória
de vida” com 4,01 valores. Seguindo no sentido decrescente face à importância atribuída, com valores médios
já inferiores a 4,0 mas superiores a 3,50, destaca-se em quinto lugar o fator “relevância da criação e
apresentação de um portefólio” com 3,98 valores, em sexto a “utilidade do currículo europeu como refletor da
trajetória de vida” com 3,89 valores, em sétimo “o serviço prestado pelos gabinetes de apoio ao emprego na
ligação entre os candidatos e as ofertas de emprego” com 3,88 valores, em oitavo “o contacto telefónico como
um meio facilitador na ligação entre candidatos e empresa” com 3,82 valores, em nono a “pertinência dos sites
oficiais na obtenção de informação relevante e preparação dos candidatos” com 3,80 valores, em décimo o
“papel das redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de
informação sobre ofertas de emprego e instituições” com 3,78 valores, em décimo primeiro o “papel da
imprensa escrita na divulgação de anúncios de emprego” com 3,76, em décimo segundo a “influência da rede
de contactos pessoais na divulgação de ofertas de emprego” com 3,71, em décimo terceiro o “contributo da
rede de contactos pessoais na divulgação de ofertas de emprego” com 3,70, em décimo quarto o “papel das
redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de informação sobre os
candidatos” com 3,56 valores.
Como fatores menos importantes e com valores médios inferiores a 3,0 destaca-se em último lugar “o Instagram
como instrumento de procura de emprego” com 2,45 e em penúltimo lugar o “potencial do Twitter enquanto
meio de procura de emprego” com 2,50 valores. Em antepenúltimo lugar, mas com um valor médio já superior
a 3,0, encontra-se o “papel do Google+ na procura ativa de emprego” com 3,26 valores. Quanto ao “impacto
da rede social Linkedin no sucesso contratual” suplantou “o Facebook enquanto meio de recolha e partilha de
informação entre candidatos e empresas” com 3,47 contra 3,30 valores, respetivamente.
A tabela 20 apresenta toda a informação supramencionada aconselhando-se a sua consulta para uma melhor
compreensão dos dados obtidos.
Geral
Média Desvio padrão
Influência da rede de contactos pessoais no sucesso contratual 3,71 ,870
Contributo da rede de contactos pessoais na divulgação de ofertas de emprego 3,70 ,932
Papel das redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção
nomeadamente na recolha de informação sobre ofertas de emprego e instituições 3,78 ,854
Papel das redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção
nomeadamente na recolha de informação sobre os candidatos 3,56 ,953
O Facebook enquanto meio de recolha e partilha de informação entre candidatos
e empresas 3,30 1,082
Impacto da rede social Linkedin no sucesso contratual 3,47 1,029
Papel do Google + na procura ativa de emprego 3,26 1,100
O Instagram como instrumento de procura de emprego 2,45 1,074
Potencial do Twitter enquanto meio de procura de emprego 2,50 1,047
Pertinência dos sites oficiais na obtenção de informação relevante e preparação
dos candidatos 3,80 1,026
Utilidade das plataformas digitais oficiais de procura de emprego 4,09 ,783
O serviço prestado pelos gabinetes de apoio ao emprego na ligação entre os
candidatos e as ofertas de emprego 3,88 ,842
As candidaturas espontâneas, por exemplo via correio eletrónico, enquanto
instrumento de sucesso no processo de seleção e recrutamento 3,70 ,880
O contacto telefónico como um meio facilitador na ligação entre candidatos e
empresa 3,82 ,837
Papel da imprensa escrita na divulgação de anúncios de emprego 3,76 ,868
Utilidade do currículo europeu como refletor da trajetória de vida 3,89 ,814
Funcionalidade do uso de currículos alternativos como refletores da trajetória de
vida 4,01 ,811
Pertinência da redação e adequação do currículo à profissão pretendida 4,13 ,749
Relevância da criação e apresentação de um portefólio 3,98 ,915
Apresentação de uma imagem cuidada e adequada em caso de entrevista de
seleção 4,51 ,689
Tabela 20: Competências instrumentais – médias gerais
Analisando separadamente os dois grupos, turismo e não turismo, relativamente às duas primeiras posições e
quanto ao grau de importância atribuídas, estes seguem a regra do geral permanecendo em primeiro lugar a
“apresentação de uma imagem cuidada e adequada em caso de entrevista de seleção” com respetivamente 4,57
e 4,49 valores e em segundo lugar permanece o fator “”pertinência da redação e adequação do currículo à
profissão pretendida” com 4,26 e 4,08 valores. Relativamente à terceira posição, o grupo de não turismo segue
a tendência do geral com o fator “utilidade das plataformas digitais oficiais de procura de emprego” a atingir
uma importância média de 4,06 e sendo o último fator avaliado por este grupo com uma importância média
superior a 4,0 já que a quarta posição é ocupada pelo fator “utilidade do currículo europeu como refletor da
trajetória de vida” com 3,98 valores e contrariando a tendência do turismo e do geral, ocupando o quinto lugar
o fator “funcionalidade do uso de currículos alternativos como refletores da trajetória de vida” com 3,92
valores. Já o grupo de formados em turismo coloca na terceira posição a “funcionalidade do uso de currículos
alternativos como refletores da trajetória de vida” com 4,24 e em quarto lugar o fator “utilidade das plataformas
digitais oficiais de procura de emprego” com 4,16 valores, trocando assim a ordem destes fatores
comparativamente com a tendência do geral. Para este grupo e com uma importância média ainda superior a
4,0 segue em quinto lugar o fator “papel das redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção
nomeadamente na recolha de informação sobre ofertas de emprego e instituições” com 4,14 valores.
Quanto aos fatores considerados menos importantes, os grupos de turismo e não turismo seguem a tendência
do geral colocando em último lugar “o Instagram como instrumento de procura de emprego” com 2,42 e 2,46
valores, respetivamente, sendo este fator mais valorizado pelos formados que não em turismo. Em penúltimo
lugar o fator “potencial do Twitter enquanto meio de procura de procura de emprego” não foi além dos 2,55 e
2,48 valores respetivamente. Em antepenúltimo lugar e com uma importância média inferior a 3,0, por parte
dos formados em turismo, vem o fator “papel do Google+ na procura ativa de emprego” com 2,97,
seguindo-se por ordem ascendente de importância e já com uma média superior a 3,0 mas ainda inferior a 3,50 o fator
“o Facebook enquanto meio de recolha e partilha de informação entre candidatos e empresas” com 3,46 valores.
Quanto aos outros formandos a ordem destes dois fatores inverte ocupando o antepenúltimo lugar o fator “o
Facebook enquanto meio de recolha e partilha de informação entre candidatos e empresas” com 3,24 valores,
seguindo-se por ordem ascendente de importância o fator “papel do Google+ na procura ativa de emprego”
com 3,37 valores. Para os formados que não em turismo seguindo a ordem ascendente, mas ainda com um
valor inferior a 3,50, segue-se o fator “impacto da rede social Linkedin no sucesso contratual” com 3,39 valores,
fator mais valorizado pelos formados em turismo que lhe atribuíram uma importância média de 3,67,
suplantando os fatores “o contacto telefónico como meio facilitador na ligação entre candidatos e empresa” e
o “papel da imprensa escrita na divulgação de anúncios de emprego” com 3,64 valores cada.
Quanto aos restantes fatores, com uma importância média inferior a 4,0 e superior a 3,50 quer pelo grupo de
turismo quer de não turismo, verifica-se a existência de fatores mais valorizados por um grupo do que por o
outro. Para os formados em turismo segue em ordem de importância a “pertinência dos sites oficiais na
obtenção de informação relevante e preparação dos candidatos” e “as candidaturas espontâneas, por exemplo
via correio eletrónico, enquanto instrumento de sucesso no processo de seleção e recrutamento” ambos os
fatores com um valor médio de 3,89, seguindo-se o “serviço prestado pelos gabinetes de apoio ao emprego na
ligação entre os candidatos e as ofertas de emprego” com 3,81. Para os formados das outras áreas a importância
recai sobre “o serviço prestado pelos gabinetes de apoio ao emprego na ligação entre os candidatos e as ofertas
de emprego” com 3,91, seguindo-se o “contacto telefónico como meio facilitador na ligação entre candidatos
e empresa” com 3,89 valores e o “papel da imprensa escrita na divulgação de anúncios de emprego” com 3,81,
suplantando a “pertinência dos sites oficiais na obtenção de informação relevante e preparação dos candidatos”
com 3,77 valores. “As candidaturas espontâneas, por exemplo via correio eletrónico, enquanto instrumento de
sucesso no processo de seleção e recrutamento” atingiram neste grupo (não turismo) uma importância média
de 3,63, suplantado pelos fatores “influência da rede de contactos pessoais no sucesso contratual” com 3,69
valores, “contributo da rede de contactos pessoais na divulgação de ofertas de emprego” com 3,67 e “papel das
redes sociais digitais no processo de recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de informação sobre
ofertas de emprego e instituições” com 3,64 valores. O fator “papel das redes sociais digitais no processo de
recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de informação sobre os candidatos” atingiu uma importância
média de 3,51 valores. Para os formados em turismo, os fatores “influência da rede de contactos pessoais no
sucesso contratual” e o “contributo da rede de contactos pessoais na divulgação de ofertas de emprego”
empatam com uma importância média de 3,77 valores, seguindo-se o “papel das redes sociais digitais no
processo de recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de informação sobre os candidatos” com 3,72
valores. Os fatores “o contacto telefónico como um meio facilitador na ligação entre candidatos e empresa” e
o “papel da imprensa escrita na divulgação de anúncios de emprego” atingiram uma importância média de 3,64
cada suplantados pelo fator “utilidade do currículo europeu como refletor da trajetória de vida” com 3,69
valores.
A tabela 21 traduz toda a informação supramencionada, aconselhando-se a sua consulta por facilitar a
compreensão dos dados obtidos.
Turismo Outros
Média Desvio padrão Média Desvio padrão
Influência da rede de contactos pessoais no sucesso
contratual
3,77 1,031 3,69 ,801
Contributo da rede de contactos pessoais na
divulgação de ofertas de emprego
3,77 ,973 3,67 ,919
Papel das redes sociais digitais no processo de
recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de
informação sobre ofertas de emprego e instituições
4,14 ,810 3,64 ,833
Papel das redes sociais digitais no processo de
recrutamento e seleção nomeadamente na recolha de
informação sobre os candidatos
3,72 ,958 3,51 ,951
O Facebook enquanto meio de recolha e partilha de
informação entre candidatos e empresas
3,46 ,980 3,24 1,120
Impacto da rede social Linkedin no sucesso contratual 3,67 ,854 3,39 1,090
Papel do Google + na procura ativa de emprego 2,97 1,114 3,37 1,079
O Instagram como instrumento de procura de
emprego
2,42 1,091 2,46 1,074
Potencial do Twitter enquanto meio de procura de
emprego
2,55 1,034 2,48 1,059
Pertinência dos sites oficiais na obtenção de
informação relevante e preparação dos candidatos
3,89 1,078 3,77 1,008
Utilidade das plataformas digitais oficiais de procura
de emprego
4,16 ,727 4,06 ,807
O serviço prestado pelos gabinetes de apoio ao
emprego na ligação entre os candidatos e as ofertas de
emprego
3,81 ,856 3,91 ,839
As candidaturas espontâneas, por exemplo via correio
eletrónico, enquanto instrumento de sucesso no
processo de seleção e recrutamento
3,89 1,008 3,63 ,817
O contacto telefónico como um meio facilitador na
ligação entre candidatos e empresa
3,64 ,961 3,89 ,775
Papel da imprensa escrita na divulgação de anúncios
de emprego
3,64 1,046 3,81 ,786
Utilidade do currículo europeu como refletor da
trajetória de vida
3,69 ,867 3,98 ,782
Funcionalidade do uso de currículos alternativos
como refletores da trajetória de vida
4,24 ,699 3,92 ,838
Pertinência da redação e adequação do currículo à
profissão pretendida
4,26 ,852 4,08 ,702
Relevância da criação e apresentação de um portefólio 3,97 1,000 3,98 ,884
Apresentação de uma imagem cuidada e adequada em
caso de entrevista de seleção
4,57 ,689 4,49 ,691
Tabela 21: Competências instrumentais – médias turismo versus outros
Fonte: Inquérito por questionário realizado no âmbito da presente dissertação