Marketing Methods

O livro Marketing Methods, como já mencionado, é composto de quatorze capítulos ordenados segundo um critério hierárquico de importância dos assuntos

relacionados ao Marketing. Com essa hierarquia dos conhecimentos relacionados à distribuição, uma divisão sistematizada dos assuntos, a classificação e catalogação, permitiria a criação de um manual178 que pudesse ser usado na prática das organizações que cada vez mais cresciam e ganhavam importância na sociedade, como também para os primeiros pesquisadores da área.

Obedecendo esse critério, no primeiro capítulo, nomeado de Fatores e Canais de

Comércio, Butler faz uma explanação, sempre por meio de definições (estas definições

explicitadas pelo autor facilita na criação de conceitos para o posterior estabelecimento de leis para os assuntos relacionados à distribuição) e exemplos de mercado, dos principais fatores que devem ser considerados no planejamento de uma campanha de vendas e publicidade, assuntos que o autor considerava que viriam anteriormente a estas estratégias, o Marketing.

Cabe destacar que a forma de explicar os conceitos é uma das principais características deste capítulo. Devido ao seu caráter introdutório, não informa se os mesmos foram criados, muito menos menciona quem poderia tê-los criado. Talvez essa falta de um critério para explicar quem criou o conceito deve-se ao caráter prático da área e a um processo sistematizado de observação. Era apenas uma descrição metódica do que era presenciado no contexto organizacional para criar uma forma metódica de classificar os principais itens inerentes aos processos de distribuição.

Mas estas definições do que ocorria no mercado foi importante pois, somente com estes conceitos os primeiros praticantes da área poderiam classificar estes fenômenos de uma forma lógica e sistematizada para a proposição de leis e normas.

Assim inicia o seu processo explicando e exemplificando as formas pelas quais uma organização poderia chegar de maneira mais lucrativa aos consumidores,

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Para saber mais a respeito do caráter de manual das primeiras obras em Marketing e as escolas que foram criadas neste período, ver em: Marketing Theory – Evolution and Evaluation. J.N.Seth & D.M.Gardner & D.E.Garret. Capítulo 2 Noninteractive-economic Schools of Maketing. pp.: 35-67.

classificando-as como: Varejista (abordado nos capítulos II e III), Cadeia de Lojas (capítulo IV), Venda por Correspondência (capítulos V e VI) e o Jobber (nos capítulos VII e VIII). Após essa classificação, faz uma breve explanação a respeito de Marca

Privada (capítulo IX), as marcas próprias que conhecemos atualmente.

Por fim, passa para os assuntos que serviriam como um catalisador dos conceitos já abordados, as Campanhas do Produtor (capítulos XI, XII e XIII). O produtor ou fabricante é aquele agente do contexto organizacional que fabrica bens e produtos para que fossem disponibilizados aos consumidores para saciar seus desejos ou necessidades. Como se trata do que conhecemos atualmente como um plano de marketing, muitos poderiam alegar que esses três capítulos deveriam iniciar a obra, mas Butler é bastante sistemático em seu processo, ou em sua forma de pensar os preceitos mercadológicos, afinal trata-se de um manual prático de Marketing. Assim, sua lógica é partir da explicação das ferramentas de Marketing tornando-as mais familiares aos interessados no assunto, para a posterior construção do planejamento, ou seja, primeiro devemos conhecer as ferramentas normalmente usadas nos processos de distribuição para depois pensar em seu planejamento. É a junção de todas as estratégias.

As fases do planejamento para Butler são divididas em Estudo do Produto, Estudo do Mercado e Buscando (alcançando) o Mercado. Também nestes três itens percebemos a sua hierarquia de importância. Começa com o produto, pois se não existisse o produto não haveria as outras formas de planejamento, passa pelo estudo do mercado e termina com as formas de usar as ferramentas apresentadas para atingir os objetivos de mercado.

Termina os métodos de Marketing explorando a respeito dos aspectos econômicos do Marketing , Garantindo o Melhor Retorno do Fabricante e O Custo da

Competitividade nas Vendas (capítulo XIII e XIV) ou as formas de prever o retorno

financeiro do plano. É o que conhecemos atualmente como Controle de Marketing179. Ainda de forma hierárquica e, se assim podemos dizer, determinista180( com o conhecimento do que poderia acontecer no mercado permitiria uma maior previsibilidade e a construção de normas e procedimentos para as estratégias mercadológicas), acredita-se que seja possível destacar em seu método que com o conhecimento das ferramentas de distribuição e um planejamento adequado do produto, do estudo dos dados do mercado e das formas habituais aos consumidores, o final do processo mercadológico seria os assuntos relacionados ao lucro da organização, pois, assim, o resultado poderia ser determinado se a organização seguisse o seu método e os processos prescritos na obra.

Isso quer dizer que, se todo o planejamento fosse realizado de forma adequada, os resultados econômicos e financeiros seriam facilmente determinados pela organização. O que seria um grande incentivo pelo estudo em sua época, pois a procura por maior lucratividade era intensa.

Dentre os quatorze capítulos, trabalharemos com oito: Fatores e Canais de

Comércio, Venda no Varejo, Cadeia de Lojas, Venda por Correspondência, O Serviço de Jobber e os três relacionados às Campanhas do Fabricante. Acreditamos, após a

análise do documento, ser o local onde existem os principais indícios de aspectos metodológicos em sua forma de abordar os assuntos relacionados a Marketing, mais precisamente o caráter de manual da obra.

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J.C.T. Moreira, P.P. Pasquale & A.G.Dubner. op.cit., p. 131. Controle de Lucratividade: Avaliação e ação corretivas para assegurar a lucratividade de vários produtos, territórios, grupos de consumidores, canais de distribuição e tamanhos de pedidos. Controle de Marketing: 1. Processo de mensuração e avaliação dos resultados das estratégias e planos de marketing. 2. Adoção de ações corretivas para assegurar que os objetivos de marketing sejam atingidos.

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J.F. Mora. Dicionário de Filosofia. p. 159. DETERMINISMO: Numa acepção geral, o determinismo sustenta que tudo o que houve, há e haverá, e tudo o que sucedeu, sucede e sucederá, está de antemão fixado, condicionado e estabelecido, não podendo haver nem suceder aquilo que está de antemão fixado, condicionado e estabelecido.