METODOLOGIA E INSTRUMENTOS DE PESQUISA

Esta seção apresenta a metodologia adota para o presente estudo, assim como o percurso da realização da pesquisa de campo. Para tanto, explicita-se o tipo de pesquisa, os instrumentos de coleta de dados e a técnica usada para a sua análise.

A metodologia adotada foi o “estudo de caso”. Segundo Gil (2002, p. 54): “[...] O estudo de caso é uma modalidade de pesquisa amplamente utilizada nas ciências biomédicas e sociais. Consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento”. Por sua vez, Paradela e Borges (2018, p. 89) indicam que o estudo de caso em educação é uma metodologia de pesquisa importante e capaz de possibilitar: “[...] Descrever ações e comportamentos, captar significados, analisar interações, compreender e interpretar linguagens, estudar representações, em sua vinculação com o contexto em que se manifestam”.

Para analisar o problema proposto nesta dissertação, conciliou-se o estudo de caso com uma a abordagem qualitativa. Segundo Silva e Menezes (2001, p. 20), do ponto de vista da forma de abordagem do problema, a pesquisa pode ser classificada como uma pesquisa quantitativa e/ou qualitativa. Sobre esta última, os autores definem que

[...] há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, isto é, um vínculo indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números. A interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa qualitativa. Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas. O ambiente natural é a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento-chave. [A abordagem qualitativa] É descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado são os focos principais de abordagem. (SILVA; MENEZES, 2001, p. 20).

Observando os ensinamentos de Gil (2002), percebe-se que uma pesquisa também pode ser classificada, em relação aos seus objetivos, como: exploratórias, descritivas e explicativas. Nesses termos, segue-se a definição dada pelo autor à pesquisa exploratória:

Estas pesquisas têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses. Pode-se dizer que estas pesquisas têm como objetivo principal o aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições. Seu planejamento é, portanto, bastante flexível, de modo que possibilite a consideração dos mais variados aspectos relativos ao fato estudado. Na maioria dos casos, essas pesquisas envolvem: (a) levantamento bibliográfico; (b) entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas com o problema pesquisado; e (c) análise de exemplos que “estimulem a compreensão” (Selltiz et ai., 1967, p. 63). (GIL, 2002, p. 41).

A metodologia adotada contribui para analisar o problema apresentado sobre a gestão de processos no Serviço de Inspeção Escolar da SRE de Ethéria. Assume- se como hipótese, neste estudo, que o Serviço de Inspeção Escolar (SIE) da SRE de Ethéria está associado a procedimentos informais adotados pelos integrantes dessa equipe ao longo dos anos. Esses procedimentos se concentraram em iniciativas isoladas que não fomentam um banco de dados ou a geração de informações sistematizadas sobre a realidade educacional da região atendida, ou seja, não se

produz conhecimento sobre a educação na SRE, o que compromete processos e gera retrabalho.

Para analisar esse problema, adotou-se como metodologia o estudo de caso com uma abordagem qualitativa. Como instrumentos, foram aplicados questionários aos inspetores escolares da SRE de Ethéria no mês de setembro de 2018. Na perspectiva de Silva e Menezes (2001), esta pesquisa pode ser classificada como: (a) Aplicada, em função da natureza, pois, como dito por Silva e Menezes (2001, p. 20), “[...] objetiva gerar conhecimentos para aplicação prática e dirigidos à solução de problemas específicos. Envolve verdades e interesses locais”; (b) Qualitativa, em função da abordagem do problema; (c) Exploratória, em função dos objetivos; (d) Um estudo de caso, tendo em vista os procedimentos técnicos adotados.

Para a coleta de dados, foi utilizado o questionário como técnica de interrogação. De acordo com Gil (2002, p. 114), “[...] por questionário entende-se um conjunto de questões que são respondidas por escrito pelo pesquisado”. Como vantagens da utilização da aplicação de questionários, é possível evidenciar aqueles elencados por Gil (2002, p. 115): “[...] o questionário constitui o meio mais rápido e barato de obtenção de informações, além de não exigir treinamento de pessoal e garantir o anonimato”.

O público-alvo do questionário foram cinco servidores efetivos e um designado que compunham o quadro de Inspeção Escolar na SRE de Ethéria em 2018. Nos questionários, os nomes dos participantes foram codificados com as siglas: “IE1” até “IE6”, para manter o anonimato dos respondentes. O objetivo do questionário foi conhecer a realidade vivenciada pelo SIE e identificar informações a respeito da GC nesse setor da regional de ensino. O questionário (Apêndice A) foi elaborado com quatro (4) blocos de questões. O Bloco 1, intitulado “Perfil dos Inspetores Escolares”, continha perguntas que buscaram compreender o público- alvo da pesquisa. No Bloco 2, “Socialização do Conhecimento”, pretendeu-se conhecer como se dá a socialização do conhecimento na regional de ensino de Ethéria, mais especificamente, no Setor de Inspeção Escolar. No Bloco 3, “Formação do Inspetor”, procurou-se identificar como ocorre a aquisição de conhecimento no setor pesquisado. Por fim, as perguntas que compõem o Bloco 4, “Arquivamento de informações e acesso a elas”, tiveram como objetivo colher dados a respeito dos arquivos e disponibilização de informações produzidas pelos inspetores escolares da regional pesquisada. Ao fim do questionário, foi apresentada

uma pergunta dissertativa que solicitava sugestões para melhoria da GC no setor de inspeção escolar.

Após devidamente autorizada pelo Diretor da Superintendência Regional de Ensino de Ethéria à época, ocorreu, no dia 17 de setembro de 2018, uma reunião com os integrantes da Inspeção Escolar daquela regional, o que se deu por volta das 8 horas e 30 minutos. Nesse momento, foi repassada uma cópia impressa do questionário supracitado aos inspetores, tendo sido a eles solicitado que fizessem a leitura e o preenchimento, individualmente, para resguardar a imparcialidade das respostas. Dos sete inspetores que compunham o quadro de pessoal do Setor de Inspeção Escolar na SRE de Ethéria no segundo semestre de 2018, um deles era o autor deste estudo, e, por esse motivo, ele não respondeu o instrumento em questão. Dos outros seis inspetores, quatro estavam presentes na reunião e se propuseram a participar com o preenchimento do questionário e do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.

Os outros dois inspetores, que não estiveram presentes na reunião, receberam, em outro momento, a cópia impressa do questionário, mas os mesmos optaram por não respondê-lo. Em seguida, fez-se uma solicitação, via e-mail, de retirada de utilização da resposta nesta pesquisa por parte de um dos inspetores que já havia respondido o questionário, sendo, por esse motivo, retiradas do cômputo as suas respostas.

Percebe-se, por parte dos integrantes do serviço de inspeção, uma participação com alguns receios, o que interferiu na quantidade de respondentes. Efetivamente, foi possível computar respostas de três dos seis respondentes, mas é possível afirmar que todos colaboraram. Infere-se também que a própria dificuldade de exposição de suas ideias e/ou alguma situação vivenciada na função de inspeção escolar indicam aspectos a serem analisados.

O autor-pesquisador buscou ampliar o número de interlocutores no intuito de obter maiores informações a respeito do fluxo de informações no SIE da SRE de Ethéria. Para tanto, foram entrevistados dois Diretores da SRE, e os responsáveis pelo Protocolo e arquivo da SRE.

Com as informações obtidas nas entrevistas, espera-se contextualizar melhor o ambiente de trabalho e as interações dos inspetores com os demais setores da regional.

Passa-se, na próxima seção, a expor o referencial teórico utilizado neste estudo.